培訓時間：(1--2)天（根據(jù)企業(yè)的時間具體調整） 培訓講師：馬誠駿 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)部門或團隊、企業(yè)領導 培訓方式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。 培訓背景： 企業(yè)競爭分階段，每個時期和階段不一樣，我們面對的競爭對手也就不一樣。方法和策略也就不同。我們不論是拼的產品的質量，還是拼我們的品牌，還是有差異化的服務。這一切都和我們的團隊建設息息相關。團隊的人員競爭是整個團體人員共有的文化認知。增強企業(yè)員工的共有文化認知，達成團隊共識增強團隊的整體實力建設，是重要的環(huán)節(jié)。如果忽略了文化。員工絕不會感恩企業(yè)，也不會擁有優(yōu)秀的團隊。 課程大綱： 第一章節(jié)：了解行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的階段規(guī)律： 1、了解國家的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結合本地區(qū)的政策導向。 2、行業(yè)在發(fā)展中，那些是消費者看重的主流文化，起著怎樣的歷史意義。 3、企業(yè)發(fā)展的幾個階段，各個階段對文化的理解和建設。 第二章節(jié)：什么是企業(yè)文化、我們如何認知 1、案例分析：國家文化、民族文化、家庭文化、個人文化。 2、文化的彰顯方法和寄托的宿主。 3、企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展影響，對企業(yè)人員的影響。 第三章節(jié)：企業(yè)文化建設的兩個核心因素 1、企業(yè)文化建設的第一個核心---行業(yè)和產品（市場） 行業(yè)背景和發(fā)展歷史 行業(yè)的主流文化和公司的文化結合 2、企業(yè)文化建設的第二個核心---創(chuàng)建人的價值觀 領導者是企業(yè)文化的締造者.倡導者和管理者 領導者的價值觀決定了企業(yè)文化的基調 領導者的示范作用關系到企業(yè)文化建設的成敗 領導者的觀念創(chuàng)新推動企業(yè)文化的更新 領導者素質的不斷完善促進優(yōu)秀企業(yè)文化的形成 第四章節(jié)：企業(yè)文化建設的特性 1、彰顯企業(yè)個性、區(qū)別你的競爭對手。（行業(yè)案例分析） 2、企業(yè)文化建設要從細節(jié)做起，看不見的比看得見的更重要。 3、文化建設要一個核心幾個基本點。 第五章節(jié):文化建設-----表層文化（企業(yè)形象） 1、什么是表層文化---看得見、摸得到，給人直接的視覺效果。 2、怎樣打造個性的企業(yè)形象標識？企業(yè)形象的組成部分。 3、企業(yè)的建筑、門廳、色澤搭配、辦公用品、產品、人員都是企業(yè)形象的代表，我們如何建設？ 4、案例分析（服裝、商貿、IT、家電、汽車、餐飲、教育等） 第六章節(jié)：文化建設----淺層文化（人員行為） 1、從冰山理論來解析人性的兩面。 2、創(chuàng)造員工的價值觀，推進企業(yè)的行為文化建設 3、影響員工行為的幾個重要因素 4、如何指導和疏導員工（隨時、隨地、隨人的教育） 第七章節(jié)：文化建設----中層文化（企業(yè)理念） 1、人的思想理念決定行為，行為決定形象。相輔相成。 2、推崇制度管理，建立標準化、流程化、量化崗位職責。 3、儒家、法家、道家、墨家等思想給我們的反思和啟迪。 4、合理的企業(yè)理念，塑造全體人員的共有價值觀 5、企業(yè)的發(fā)展目標、經營、管理、道德、作風都是企業(yè)理念建設的因素 第八章節(jié)：文化建設-----深層文化（企業(yè)使命） 1、經營全體人員的精神世界，提升物質文化。（我是誰、我在那、我為什么而努力、我活著的意義。案例分析） 2、企業(yè)文化的魂魄是什么。（案例分析--軍魂） 3、企業(yè)的天道、孝道和人道。 4、“狼”性文化的解析，給我們企業(yè)的反思。 第九章節(jié)：影響文化建設的因素 1、企業(yè)文化要與行業(yè)文化吻合 2、影響文化建設的幾個因素 3、個人發(fā)展和企業(yè)價值沖突處理 第十章節(jié)：企業(yè)文化建設的實施細則 •推案例——在戰(zhàn)斗中學習戰(zhàn)斗 •講故事——用故事傳播理念 • 建機制——為文化落地提供保障 • 辦內刊——用文字潤育員工的心田 • 做培訓——反復講，反復學