培訓(xùn)時(shí)間：(1--2)天（根據(jù)企業(yè)的時(shí)間具體調(diào)整） 培訓(xùn)講師：馬誠(chéng)駿 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)方式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。 培訓(xùn)背景： 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分階段，每個(gè)時(shí)期和階段不一樣，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就不一樣。方法和策略也就不同。我們不論是拼的產(chǎn)品的質(zhì)量，還是拼我們的品牌，還是有差異化的服務(wù)。這一切都和我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)息息相關(guān)。團(tuán)隊(duì)的人員競(jìng)爭(zhēng)是整個(gè)團(tuán)體人員共有的文化認(rèn)知。增強(qiáng)企業(yè)員工的共有文化認(rèn)知，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力建設(shè)，是重要的環(huán)節(jié)。如果忽略了文化。員工絕不會(huì)感恩企業(yè)，也不會(huì)擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 課程大綱： 第一章節(jié)：了解行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的階段規(guī)律： 1、了解國(guó)家的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本地區(qū)的政策導(dǎo)向。 2、行業(yè)在發(fā)展中，那些是消費(fèi)者看重的主流文化，起著怎樣的歷史意義。 3、企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段，各個(gè)階段對(duì)文化的理解和建設(shè)。 第二章節(jié)：什么是企業(yè)文化、我們?nèi)绾握J(rèn)知 1、案例分析：國(guó)家文化、民族文化、家庭文化、個(gè)人文化。 2、文化的彰顯方法和寄托的宿主。 3、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響，對(duì)企業(yè)人員的影響。 第三章節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)的兩個(gè)核心因素 1、企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)核心---行業(yè)和產(chǎn)品（市場(chǎng)） 行業(yè)背景和發(fā)展歷史 行業(yè)的主流文化和公司的文化結(jié)合 2、企業(yè)文化建設(shè)的第二個(gè)核心---創(chuàng)建人的價(jià)值觀 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者.倡導(dǎo)者和管理者 領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗 領(lǐng)導(dǎo)者的觀念創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)文化的更新 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成 第四章節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)的特性 1、彰顯企業(yè)個(gè)性、區(qū)別你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（行業(yè)案例分析） 2、企業(yè)文化建設(shè)要從細(xì)節(jié)做起，看不見(jiàn)的比看得見(jiàn)的更重要。 3、文化建設(shè)要一個(gè)核心幾個(gè)基本點(diǎn)。 第五章節(jié):文化建設(shè)-----表層文化（企業(yè)形象） 1、什么是表層文化---看得見(jiàn)、摸得到，給人直接的視覺(jué)效果。 2、怎樣打造個(gè)性的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)？企業(yè)形象的組成部分。 3、企業(yè)的建筑、門(mén)廳、色澤搭配、辦公用品、產(chǎn)品、人員都是企業(yè)形象的代表，我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)？ 4、案例分析（服裝、商貿(mào)、IT、家電、汽車(chē)、餐飲、教育等） 第六章節(jié)：文化建設(shè)----淺層文化（人員行為） 1、從冰山理論來(lái)解析人性的兩面。 2、創(chuàng)造員工的價(jià)值觀，推進(jìn)企業(yè)的行為文化建設(shè) 3、影響員工行為的幾個(gè)重要因素 4、如何指導(dǎo)和疏導(dǎo)員工（隨時(shí)、隨地、隨人的教育） 第七章節(jié)：文化建設(shè)----中層文化（企業(yè)理念） 1、人的思想理念決定行為，行為決定形象。相輔相成。 2、推崇制度管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、量化崗位職責(zé)。 3、儒家、法家、道家、墨家等思想給我們的反思和啟迪。 4、合理的企業(yè)理念，塑造全體人員的共有價(jià)值觀 5、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)、管理、道德、作風(fēng)都是企業(yè)理念建設(shè)的因素 第八章節(jié)：文化建設(shè)-----深層文化（企業(yè)使命） 1、經(jīng)營(yíng)全體人員的精神世界，提升物質(zhì)文化。（我是誰(shuí)、我在那、我為什么而努力、我活著的意義。案例分析） 2、企業(yè)文化的魂魄是什么。（案例分析--軍魂） 3、企業(yè)的天道、孝道和人道。 4、“狼”性文化的解析，給我們企業(yè)的反思。 第九章節(jié)：影響文化建設(shè)的因素 1、企業(yè)文化要與行業(yè)文化吻合 2、影響文化建設(shè)的幾個(gè)因素 3、個(gè)人發(fā)展和企業(yè)價(jià)值沖突處理 第十章節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施細(xì)則 •推案例——在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗 •講故事——用故事傳播理念 • 建機(jī)制——為文化落地提供保障 • 辦內(nèi)刊——用文字潤(rùn)育員工的心田 • 做培訓(xùn)——反復(fù)講，反復(fù)學(xué)