在當(dāng)下，我們的產(chǎn)能過剩，要把產(chǎn)品生產(chǎn)的品質(zhì)高，產(chǎn)品賣的好，唯一的途徑就是創(chuàng)造忠誠的顧客。顧客一定是滿足內(nèi)部顧客，內(nèi)部顧客再服務(wù)好外部顧客。2012年10月27日，在清涼的泰順王俊杰老師為浙江多多福食品連鎖有限公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)上了一堂《創(chuàng)造忠誠顧客》的豐盛大餐。