課程背景： 在現(xiàn)在員工選擇越來越多的情況之下，管理者硬性管理的效果就越小。管，擔(dān)心員工流失！不管，在職員工難產(chǎn)生價值! “情商（EQ）”對企業(yè)家的重要價值： 企業(yè)管理的一個不爭事實(shí)是：一切課題都?xì)w結(jié)為“人”的問題。那么，“人”的問題最終又歸結(jié)到哪里？ ――“人”的問題，歸根結(jié)底是“心”的問題！也就是“情商（EQ）”！ 請想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聰明十倍、百倍嗎？他們的智商（IQ）比你高那么多嗎？ 當(dāng)然不是！答案在于：所有成功卓越的企業(yè)家都擁有高度的情商（EQ）。企業(yè)家情商，就是企業(yè)家的心理素質(zhì)及其協(xié)調(diào)、推動下屬的綜合能力。他們不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)習(xí)如何更好地授權(quán)和協(xié)商，增強(qiáng)員工士氣，提高生產(chǎn)力，為公司賺取更多利潤，還可以把辦公場所變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂的地方。他們懂得如何運(yùn)用自己天生的才能，以及如何使自己工作之外的生活更有意義…… 課程內(nèi)容： 一、引言 　　 1、情商認(rèn)知 　　 2、情商與智商的關(guān)系及差別 　　 3、情商對于提升領(lǐng)導(dǎo)能力的巨大價值 　　 4、情商領(lǐng)導(dǎo)力的4大核心 　　 二、認(rèn)知：知人者智，自知者明。 　 1、認(rèn)知情商領(lǐng)導(dǎo)力六種領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格。 　　 2、六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析 　　 3、善用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的5項(xiàng)措施 　　 4、企業(yè)核心優(yōu)勢認(rèn)知及提煉 　　 5、快速區(qū)隔競爭對手的三項(xiàng)法寶 　　 三、溝通：領(lǐng)導(dǎo)者溝通品質(zhì)決定企業(yè)的經(jīng)營品質(zhì) 　　 1、高效溝通的3大技巧 　　 2、“幫”與“制”結(jié)合，“恩威并施”溝通的2大關(guān)鍵 　　 3、移情能力的6大作用 　　 4、善用移情能力，與員工“以心交心”溝通的6大策略 　　 5、高效管理8090員工的三大利器 　　 四、情緒：領(lǐng)導(dǎo)者的情緒決定團(tuán)隊(duì)的情緒 　　 1、認(rèn)知情緒 　　 2、情緒管控不當(dāng)?shù)奈：?　　 3、管理情緒的6大方法 　　 4、情緒管理如何應(yīng)用日常管理 　　 5、工作中管控情緒的2大技巧 　　 6、領(lǐng)導(dǎo)者善用情緒促成管理績效的3大關(guān)鍵 　　 五、目標(biāo)：成功等于目標(biāo) 　　 1、合理制定企業(yè)目標(biāo)的5項(xiàng)策略 　　 2、讓員工“主動完成”團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的6大技巧 　　 3、如何更快更好達(dá)成目標(biāo)的8項(xiàng)措施 　　 六、討論、咨詢 知識必須經(jīng)過應(yīng)用才能成為力量！ 　　 針對課程中的要點(diǎn)沒有徹底明白可以課堂提問針對企業(yè)日常管理中涉及到情商層面的問題解答以情商促績效，如何更好的應(yīng)用情商技巧加速企業(yè)盈利。