按照公司的會(huì)議制度，凡周例會(huì)遲到者一律罰款50元，這一天，會(huì)議的記錄員人事專員小朱居然開(kāi)會(huì)也遲到了。一問(wèn)之下，原來(lái)小朱因?yàn)閯偛盘幚砹艘恍┕ぷ魃系呐R時(shí)狀況才遲到的，那你認(rèn)為小朱該不該罰呢？

認(rèn)為要罰的人，是看重“事”的人，制度面前，人人平等。要保證把事做好，沒(méi)有任何理由。

認(rèn)為不該罰的人，覺(jué)得小朱也是為了工作才遲到。如果罰了，只怕小朱不服。這是看重“人”的人。

這兩種觀點(diǎn)都有道理，也各有支持者。對(duì)錯(cuò)其實(shí)沒(méi)有定論，都是每家企業(yè)自己定的規(guī)矩。在這里要提醒大家的是，與您的意見(jiàn)不同的管理者一定有，有人看重“事”的因素，有人看重“人”的因素。

如果選擇了小朱被罰，你的做法會(huì)是以下兩項(xiàng)中的哪一種？

第一，會(huì)議上宣布小朱遲到，罰款50元；

第二，宣布小朱遲到，罰款50元，并在會(huì)議上說(shuō)明必須罰的理由，并在會(huì)后找小朱溝通。

相比而言，你基本上會(huì)選擇后者。但這僅僅是你認(rèn)為理論上應(yīng)該這么做，實(shí)際中未必會(huì)這么不厭其煩。這就是“知道”和“做到”的差距。為什么會(huì)沒(méi)有“做到”呢？其實(shí)還是不重視，覺(jué)得沒(méi)必要。就像你知道戒煙很重要，但還是戒不了一樣。

如果你真的會(huì)做第二項(xiàng)，說(shuō)明你是個(gè)外向型的管理者（這里的外向型非指?jìng)€(gè)人性格，而是工作風(fēng)格），否則，你就是個(gè)內(nèi)向型管理者。

按照以上兩種分類，我們可以歸納出四種人。

第一，注重“事”又外向者。董事長(zhǎng)多屬于這一類，他們斗志旺盛，目標(biāo)感強(qiáng)，行動(dòng)力強(qiáng)，在關(guān)注目標(biāo)的時(shí)候，他們不太關(guān)注別人的感受。他們并不是待人無(wú)情，其實(shí)他們對(duì)自己也是這樣的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為所謂的個(gè)人情緒在目標(biāo)面前根本不值一提。也許他們是先有這些特質(zhì)，才能成為董事長(zhǎng)。

第二，注重“事”又內(nèi)向者。財(cái)務(wù)和技術(shù)人員多屬于這一類，他們對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品、圖紙、數(shù)據(jù)比較敏感，喜歡研究專業(yè)，但不善與人交流。

第三，注重“人”又外向者。銷售員多屬于這一類，他們擅長(zhǎng)溝通，懂得察言觀色，懂得照顧別人的感受，在小事上善于變通讓步。

第四，注重“人”又內(nèi)向者。后勤人員多屬于這一類，他們做事細(xì)心、耐心，對(duì)于一大堆數(shù)據(jù)表單不厭其煩。他們性情溫和，人際關(guān)系不錯(cuò)，工作上的配合度較高。