文/錢(qián)科宇

所謂執(zhí)行力是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”，它包括執(zhí)行任務(wù)所需的知識(shí)、技能和意愿。在組織中，結(jié)果往往與目標(biāo)之間有很大的差距，其主要原因是“執(zhí)行者”本身的愿望不夠高，提高執(zhí)行力的切入點(diǎn)，首先是提高人們對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，然后才是方法。

通常組織中人們常常不會(huì)自動(dòng)執(zhí)行一個(gè)現(xiàn)成的方案，即使這個(gè)方案很不錯(cuò)。而許多顧問(wèn)相信自己的職責(zé)就是提供方案，許多部門(mén)也認(rèn)定，開(kāi)發(fā)方案是上級(jí)主管和顧問(wèn)的事。大家背后的假設(shè)是，組織改進(jìn)的難點(diǎn)在于開(kāi)發(fā)出高水平的方案。一旦有了好的方案，各部門(mén)照著做，然后進(jìn)步自然會(huì)來(lái)。

但實(shí)際情況是，人們沒(méi)有真正弄懂：為什么要實(shí)施這個(gè)方案？雖然人們也許會(huì)去做，但并不情愿；也許懂了方案的意思，但他們并不贊同這樣的方案，在執(zhí)行中會(huì)就很消極；如果他們覺(jué)得方案設(shè)計(jì)者沒(méi)有征求他們的意見(jiàn)，或者感到自己不被尊敬，也會(huì)消極地執(zhí)行方案；最后，他們更可能弄不清自己在方案執(zhí)行中的定位和責(zé)任，于是被動(dòng)等待上級(jí)的安排，使執(zhí)行的過(guò)程走樣。

管理顧問(wèn)錢(qián)科宇指出：部門(mén)的執(zhí)行力，集中體現(xiàn)在員工對(duì)部門(mén)目標(biāo)與環(huán)境的認(rèn)知和業(yè)務(wù)運(yùn)作及應(yīng)變能力上。絕大部分人只有對(duì)于自己參與開(kāi)發(fā)的方案，才會(huì)更投入、更自覺(jué)地執(zhí)行。由于人最重視與自己有關(guān)的事，因而當(dāng)管理者或員工沒(méi)有機(jī)會(huì)參與意見(jiàn)和影響的時(shí)候，他就會(huì)放棄對(duì)這件事的積極關(guān)注。他們不會(huì)覺(jué)得思考和嘗試“更好的做法”是自己的事。

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