文/錢科宇
目標(biāo)管理目標(biāo)管理鼻祖德魯克先生強(qiáng)調(diào):目標(biāo)管理的作用就是為了實(shí)現(xiàn)“自我管控”,是讓員工為了各自的目標(biāo)而工作,不再需要上級的時時監(jiān)督。目標(biāo)就是員工的“老板”。
因此問題就出現(xiàn)了:這項(xiàng)目標(biāo)是誰的目標(biāo)?是員工愿意接受的,還是被迫接受、表面接受、實(shí)則抗拒的?如果是后者,自我管控就是空談。
所以,目標(biāo)管理最初階段的重要工作之一:通過溝通提高員工的意愿度,注意是溝通,而不是“命令”。
如果溝通不了,只有兩種可能:一是上級的問題,比如目標(biāo)分解不合理,比如上級不善于溝通,再比如上級已經(jīng)讓下級失去了信任度,或者組織在設(shè)置目標(biāo)時沒有考慮員工個人的目標(biāo)訴求;二是下屬的問題,比如下屬信心不足、下屬能力不夠、下屬不愿意為結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
組織的上下級之間應(yīng)有一到數(shù)項(xiàng)共同的目標(biāo)。如果出現(xiàn)上述兩種問題,正說明組織出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的問題。目標(biāo)管理正是“試金石”,暴露了一直以來組織低效的真實(shí)原因。也提醒上司要提高自己的各項(xiàng)能力,并考慮去尋找和自己目標(biāo)一致的員工。
有意思的現(xiàn)象是“同類相吸”:目標(biāo)感強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的組織必然吸引有目標(biāo)感的下屬,并淘汰安于現(xiàn)狀的員工。反之,目標(biāo)不清晰的組織卻使愿意通過達(dá)成目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)自我價值的員工離去。
結(jié)論:要通過目標(biāo)實(shí)現(xiàn)員工的自我管控,首先組織要一如既往地強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向;其次上級要善于溝通、善于分解目標(biāo);第三,要設(shè)定與員工有共贏的目標(biāo)體系;第四,要找對人。
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