文/錢(qián)科宇

設(shè)定目標(biāo)已不簡(jiǎn)單，達(dá)成目標(biāo)豈非更難？

方法總比困難多。達(dá)成目標(biāo)有其科學(xué)路徑，只要學(xué)會(huì)分析，愿意探索，達(dá)成目標(biāo)將成為必然。

第一步當(dāng)然少不了 “規(guī)劃”。要解決的是：目標(biāo)的來(lái)源是什么？目標(biāo)值是多少？目標(biāo)是如何分解的？前文已做過(guò)簡(jiǎn)述，在此不重復(fù)。

第二步是“輔導(dǎo)”。輔導(dǎo)者可以是目標(biāo)執(zhí)行主體的上級(jí)，也可以是外部顧問(wèn)，也可以是自己，甚至可以是下級(jí)。下級(jí)輔導(dǎo)上級(jí)？自己輔導(dǎo)自己？很多人不理解。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，輔導(dǎo)者用的既不是經(jīng)驗(yàn)，也不是權(quán)威，而是工具。輔導(dǎo)的內(nèi)容有兩個(gè)，一個(gè)是“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”，另一個(gè)是“解決方案”。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題用的三大工具分別是“五個(gè)W”、“情景再現(xiàn)法”和“魚(yú)骨圖”。解決方案用的是團(tuán)隊(duì)決策工具，如“世界咖啡”。

第三步是“計(jì)劃”。關(guān)于計(jì)劃一直是很困擾管理者的事。困擾一是“計(jì)劃不如變化快”，困擾二是計(jì)劃寫(xiě)了到底有多大價(jià)值，會(huì)不會(huì)流于形式？

目標(biāo)管理中的計(jì)劃不同于以往所說(shuō)的計(jì)劃，由于要達(dá)成目標(biāo)，所以必須發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和制定解決方案，有了解決方案，才制定相應(yīng)計(jì)劃。計(jì)劃必須完全符合解決方案，解決方案必須完全針對(duì)問(wèn)題，問(wèn)題又與目標(biāo)緊密相連。所以計(jì)劃和目標(biāo)是一一對(duì)應(yīng)的，凡事與目標(biāo)無(wú)關(guān)的計(jì)劃都可以盡量不寫(xiě)。

第四步是“執(zhí)行”。這是對(duì)計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中檢查與管控措施，分為表單管理和會(huì)議管理，會(huì)議分為季度計(jì)劃會(huì)、月度計(jì)劃會(huì)、周例會(huì)，通過(guò)會(huì)議牢牢掌控計(jì)劃的進(jìn)度。

第五步是：“改善”。這符合PDCA的要求，改善的主要工具是面談和小組研討會(huì)，面談的主導(dǎo)方應(yīng)采用教練技術(shù)，并且要形成改善計(jì)劃表。面談的周期通常每月一次，也可根據(jù)實(shí)際情況增加。

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