文/錢科宇

設(shè)定目標已不簡單，達成目標豈非更難？

方法總比困難多。達成目標有其科學路徑，只要學會分析，愿意探索，達成目標將成為必然。

第一步當然少不了 “規(guī)劃”。要解決的是：目標的來源是什么？目標值是多少？目標是如何分解的？前文已做過簡述，在此不重復。

第二步是“輔導”。輔導者可以是目標執(zhí)行主體的上級，也可以是外部顧問，也可以是自己，甚至可以是下級。下級輔導上級？自己輔導自己？很多人不理解。其實道理很簡單，輔導者用的既不是經(jīng)驗，也不是權(quán)威，而是工具。輔導的內(nèi)容有兩個，一個是“發(fā)現(xiàn)問題”，另一個是“解決方案”。發(fā)現(xiàn)問題用的三大工具分別是“五個W”、“情景再現(xiàn)法”和“魚骨圖”。解決方案用的是團隊決策工具，如“世界咖啡”。

第三步是“計劃”。關(guān)于計劃一直是很困擾管理者的事。困擾一是“計劃不如變化快”，困擾二是計劃寫了到底有多大價值，會不會流于形式？

目標管理中的計劃不同于以往所說的計劃，由于要達成目標，所以必須發(fā)現(xiàn)問題和制定解決方案，有了解決方案，才制定相應計劃。計劃必須完全符合解決方案，解決方案必須完全針對問題，問題又與目標緊密相連。所以計劃和目標是一一對應的，凡事與目標無關(guān)的計劃都可以盡量不寫。

第四步是“執(zhí)行”。這是對計劃在執(zhí)行過程中檢查與管控措施，分為表單管理和會議管理，會議分為季度計劃會、月度計劃會、周例會，通過會議牢牢掌控計劃的進度。

第五步是：“改善”。這符合PDCA的要求，改善的主要工具是面談和小組研討會，面談的主導方應采用教練技術(shù)，并且要形成改善計劃表。面談的周期通常每月一次，也可根據(jù)實際情況增加。

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