就像曾經(jīng)用聲勢(shì)浩大的價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入圖書(shū)和大家電市場(chǎng)一樣,京東對(duì)于進(jìn)入服裝品類(lèi)同樣野心勃勃。
近一年來(lái),已有GAP、New Balance、Levi’s、Hugo Boss等數(shù)百個(gè)國(guó)際品牌入駐京東,平均每個(gè)月都會(huì)有品牌入駐發(fā)布會(huì)。去年10月,京東冠名了愛(ài)奇藝時(shí)尚真人秀節(jié)目《愛(ài)上超?!罚唤衲?月,與中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)合作,建立設(shè)計(jì)師品牌線(xiàn)上扶持平臺(tái);8月,京東宣布選出3名設(shè)計(jì)師參加米蘭時(shí)裝周……
這還不包括從2014年開(kāi)始,每年兩場(chǎng)固定的春、秋兩季“尚京東”時(shí)裝秀。盡管外界對(duì)于時(shí)裝秀本身的評(píng)價(jià)褒貶不一,但對(duì)京東來(lái)說(shuō),他們更重要的目的是不斷向外界傳達(dá)京東做服裝的信號(hào)。
京東服飾家居事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)推廣部高級(jí)總監(jiān)范卉告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,舉辦時(shí)裝秀有幾個(gè)目的:首先是讓商家看到京東在服裝業(yè)務(wù)上投入的決心;二是向行業(yè)、媒體和用戶(hù)展示京東招商和平臺(tái)發(fā)展的成果;從操作層面上,也可以在換季的時(shí)間點(diǎn)拿到更多時(shí)尚貨品,線(xiàn)上線(xiàn)下配合促進(jìn)銷(xiāo)售。
放在五年前,京東賣(mài)衣服可能無(wú)法想象。這個(gè)以3C(計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品)產(chǎn)品起家的電商,早年用戶(hù)絕大多數(shù)是男性,他們習(xí)慣在京東上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、電腦、相機(jī)等各種3C產(chǎn)品。
2011年,京東開(kāi)始向全品類(lèi)擴(kuò)張。大家電、圖書(shū)、百貨,都開(kāi)始成為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)。而第三方開(kāi)放平臺(tái)(POP)也是在這一年成立。根據(jù)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的計(jì)劃,他希望未來(lái)自營(yíng)和開(kāi)放平臺(tái)銷(xiāo)售額能各占京東總銷(xiāo)售額的50%。
服裝作為典型的多SKU商品(通常不標(biāo)準(zhǔn)化),加上重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高,成為開(kāi)放平臺(tái)上最重要的組成部分。在京東8月剛剛調(diào)整的組織架構(gòu)中,服裝也被提到了更高的級(jí)別。服飾家居事業(yè)部成為新成立的四大事業(yè)部之一(其他三個(gè)事業(yè)部分別是3C、家電、消費(fèi)品),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理原第三方開(kāi)放平臺(tái)(POP)相關(guān)業(yè)務(wù),這也意味著更大的自主權(quán)和資源調(diào)配能力。
根據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù),“京東服裝城”的入駐商家已經(jīng)超過(guò)3.8萬(wàn)家,其中知名服飾品牌旗艦店占比達(dá)到60% 以上。除了最主要的服裝品類(lèi),奢侈品、箱包、美妝等時(shí)尚相關(guān)行業(yè)也有大牌入駐,如新秀麗、絲芙蘭、陸遜梯卡等。
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的《2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)年度監(jiān)測(cè)報(bào)告》,2014年,在B2C市場(chǎng)中(對(duì)應(yīng)天貓和京東的第三方開(kāi)放平臺(tái)),天貓的市場(chǎng)份額為60.4%,京東市場(chǎng)份額為19.5%。
作為一個(gè)從3C轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的電商,做服裝是一個(gè)艱難的過(guò)程,尤其是在市場(chǎng)上已經(jīng)有天貓這樣一個(gè)超級(jí)玩家的情況下。于是問(wèn)題變成了,怎么吸引更多商家入駐京東,以及,怎么讓他們留下。
“公司各種資源、政策,包括最被用戶(hù)認(rèn)可的物流,也在為服飾品類(lèi)傾斜。”范卉說(shuō),2013年“雙11”期間,京東為大服裝品類(lèi)(男女裝、鞋、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、珠寶箱包、奢侈品等)提供的補(bǔ)貼政策是,所有使用京東配送的訂單運(yùn)費(fèi)全免。去年“雙11”,京東為一些服裝品牌商家提供了流量補(bǔ)貼。
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