【課程收益】  以創(chuàng)新的形式和方法授課，互動與實戰(zhàn)演練相結合，每單元內容均結合生動案例和互動引發(fā)，教練式授課；  掌握管理創(chuàng)新與變革對企業(yè)發(fā)展的重要性；  掌握對企業(yè)進行管理創(chuàng)新與變革的步驟與方法；  了解創(chuàng)新與變革過程中的注意事項；  了解管理創(chuàng)新與變革給企業(yè)帶來的效益。 【課程內容】 一、 戰(zhàn)略解碼 1．戰(zhàn)略解讀  廈門匯科電子戰(zhàn)略解讀和部門目標分解  戰(zhàn)略與文化的結合 2．戰(zhàn)略性績效管理“4D”模式 3．戰(zhàn)略性績效管理體系設計“4D”模式之D1——績效目標（Design BSC）  KPI指標體系的開發(fā)流程：草擬KPI、檢驗KPI、確定目標值、方案細化  KPI介紹及主要的KPI開發(fā)工具：價值樹、魚骨圖、關鍵因素分析等等  平衡計分卡介紹  目標的類型和來源  如何確定衡量標準（目標值）  目標設定的竅門及需要注意避免的問題  經濟增加值（EVA）簡介 4．戰(zhàn)略性績效管理體系設計“4D”模式之D2——績效督導（Driven）  年度績效管理基本流程和重點  短板障礙——如何快速找到短板 —找到工作中的短板 —解決短板的步驟  組織障礙——如何界定職責 —目標與權責 —重建流程、分清責任  態(tài)度與能力障礙-如何提升 -考核不可能全部量化 -如何將能力轉化為可衡量的行為 5．戰(zhàn)略性績效管理體系設計“4D”模式之D3——績效評估（Domination of result）  績效評估方式：如何找到正確的考核方法  評估流程：一般步驟和流程  評估面談：需要的注意事項  評估中要注意避免的問題  績效評估的級別與評估結果分布 6．戰(zhàn)略性績效管理體系設計“4D”模式之D4——績效激勵（Reward & Develop）  如何確保薪酬與績效掛鉤  考核與薪酬多長時間掛鉤一次？  高管人員的激勵  銷售人員的激勵 二、 目標管理 1．目標管理：引入，概念與案例  什么是目標  經理人在工作中的困惑  什么是目標管理  目標管理（MBO）的真諦  目標管理可能存在的問題 2．目標管理：程序與原理  目標管理的程序：包括制定、分解、實施、考評與獎懲  目標管理的基本原理：包括系統(tǒng)原理，控制原理，激勵原理，參與原理  目標管理的六大特征  上司與下屬共同參與制定  下一級的目標必須與高層一致  設定的目標必須符合SMART原則  關注結果  及時反饋與輔導  以事先設定的目標評判績效  MBO與PDCA循環(huán)  案例：目標管理卡  案例：目標管理何以“迷失方向” 3．目標管理：制定與分解  目標制定的三大法則：包括二八法則、SMART法則、承諾法則  目標制定的關鍵：雙向溝通  目標制定：高層經理、中層經理與員工的責任劃分  管理溝通：痛則不通，通則不痛  如何進行有效的目標溝通  如何召開高效的目標會議  盡可能讓目標科學，確定共同的目標，團隊目標溝通  不要讓目標縮水：高層、中層與員工的目標溝通  不要讓目標打架：團隊的目標溝通 4．目標制定的程序  上層目標：有效解碼  團隊（部門）的定位  團隊（部門）的主要業(yè)績領域  分析成功關鍵因素  參考目標，負責制定工作目標  目標的實時調整 5．目標管理：輔導，實施與追蹤  目標執(zhí)行力  充分有效授權——自我控制、自我激勵——有效解碼  隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報  及時總結——不斷改進  兌現(xiàn)承諾——及時跟換不合格人選  在目標實施中如何進行有效授權  授權的藝術：做你自己該做的事  授權的五個層次：不同員工/下屬的授權  經理人：下屬搞不定的自己操刀  經理人目標實施的責任：隨時、隨地地輔導和激勵下屬  如何輔導、培訓和激勵下屬  經理人定位：仆人、教練與支持者 6．目標管理：總結、評價、獎懲與改進  如何進行目標管理：包括：自我總結、團隊總結、團隊間互評、上級評價、有效召開總結會議  結果的運用：有效的目標獎懲  PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃  總結：目標管理與學習型組織的愿景目標 三、 計劃管理 1．計劃管理對項目管理的的影響  計劃管理的地位和作用  企業(yè)計劃管理的現(xiàn)狀和存在的問題剖析  計劃管理的定義和概念  加強計劃管理的目的 2．計劃管理框架  企業(yè)計劃管理框架  如何建立計劃管理平臺  企業(yè)計劃管理關系圖 3．企業(yè)計劃管理的流程  項目計劃的定義階段  分析環(huán)境，尋找計劃限制  描述項目，項目干系人理解項目的方向  制定目標，項目干系人理解項目的性能和功能，以及驗收標準  分解工作，明確每個部門和干系人的職責和工作要求  計劃的編制階段  核算資源，  分配職責，  落實工作，  控制風險  開發(fā)計劃編制主要內容  企業(yè)計劃管理的“三要素”  企業(yè)計劃管理的基本流程 4．如何編制部門的職能計劃和項目的操作計劃  部門職能計劃的編制方法  如何編制項目的作業(yè)計劃  設計計劃的編制說明  采購計劃的編制說明  施工計劃的編制說明  營銷計劃的編制說明  專項計劃的編制方法  專項計劃的編制  入伙專項計劃的編制  結算專項計劃的編制 5．企業(yè)計劃執(zhí)行與反饋  計劃控制部門的職能  計劃控制的核心目標  計劃控制和反饋的流程  計劃執(zhí)行的績效評估  業(yè)務計劃的監(jiān)控方法  職能計劃的監(jiān)控方法 6．企業(yè)建立企業(yè)計劃管理體系的注意的事項  全員、全過程規(guī)劃計劃管理體系  規(guī)范化是計劃管理的基礎  通過績效管理建立計劃管理運營和監(jiān)控  通過多種手段提升計劃管理效率  計劃管理信息化搭建 四、 流程管理 1．流程優(yōu)化與設計總體思路  建立流程體系  流程清單  流程分類分級  流程體系總體架構優(yōu)化  明晰流程邊界  確定流程之間的關系  確定流程體系總體結構  關鍵流程界定  關鍵流程選擇  關鍵流程描述  現(xiàn)狀描述  改進機會識別  問題與流程相關性分析  關鍵流程優(yōu)化  流程優(yōu)化設計  管理配套設計  流程 KPI 設計  流程的試點切換  流程管理體系設計  流程責任矩陣  流程管理制度  運作流程  表單與工作流設計  操作規(guī)范制定 2．細節(jié)管理  為什么要進行細節(jié)管理——競爭環(huán)境之變  市場標準日漸提高  服務的標準化及人性化  精細化管理時代來臨  如何進行細節(jié)管理  細節(jié)人人可為  細節(jié)是認真的態(tài)度  細節(jié)是科學的方法  感悟細節(jié)：細節(jié)從管理者始  企業(yè)管理大處著眼、小處著手，培養(yǎng)員工的細節(jié)意識  8、附錄：細節(jié)管理工具簡介  PDCA循環(huán)  5S現(xiàn)場管理  JIT精益生產  六西格瑪管理 五、 成本管理 1．“成本管理管什么”、“誰來管”、“怎么管” 。  內容：成本及成本管理內涵、成本管理組織、成本管理基礎、成本管理基礎性工作。 2．成本管理技能  內容：成本管理事前、事中及事后管理的三個階段及成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本報告和成本考核。 3．成本管理模式及在實踐中運用。  內容：標準成本、目標成本、作業(yè)成本管理及戰(zhàn)略成本模式。 4．企業(yè)經營各個環(huán)節(jié)成本控制策略、措施、方法。  內容：產品設計成本、采購成本、營銷成本、車間成本、人力資源成本及質量成本管理實務。 5．成本管理的經驗及啟示。  內容：科技創(chuàng)新提升成本競爭力、供應鏈戰(zhàn)略合作提升成本競爭力、產業(yè)集群聚集成本優(yōu)勢、美國、日本企業(yè)成本管理經驗及啟示。 六、 運營管理 1．系統(tǒng)運營的過程控制  進度的均衡性控制；  管理決策質量控制；  綜合成本管理與控制；  學習成本控制的程序和要點；  學習、運用各類成本分析方法，有效降低成本；  職能接口通暢性控制手段的實際運用 2．系統(tǒng)運籌管理  分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找系統(tǒng)效率缺失的原因；  學習發(fā)揮職能協(xié)作精神，探索系統(tǒng)效率改進的路徑；  練習企業(yè)系統(tǒng)內的高效資源配置，協(xié)調融資、采購、生產、銷售等職能的能力匹配；  在模擬經營過程中體會系統(tǒng)管理與組織效率的關系，運用系統(tǒng)分析方法指導不同部門的經營決策，調整經營策略，提升決策質量；  分析績優(yōu)的模擬公司戰(zhàn)略安排和決策特點，認識系統(tǒng)效率產生的來源；  通過梳理各職能間的相互支撐作用，認識不同管理部門管理延伸的方向和邏輯關系，構建管理者系統(tǒng)運籌企業(yè)的大思路、大格局。