銷(xiāo)售人員的角色認(rèn)知 1.什么是銷(xiāo)售 2.營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的關(guān)系 3.如何做好銷(xiāo)售 4.銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì) 5.銷(xiāo)售人員的職業(yè)規(guī)劃 6.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位 如何做好客戶(hù)分析 1.如何分析采購(gòu)流程及組織結(jié)構(gòu) 2.如何分析客戶(hù)內(nèi)部的五個(gè)角色 3.如何找到關(guān)鍵決策人 4.如何分析競(jìng)爭(zhēng)信息 5.如何進(jìn)行行業(yè)分析 6.如何判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 如何建立客戶(hù)關(guān)系 1 .客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的四種類(lèi)型 2 .客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的五步驟 3 .四大死黨的建立與發(fā)展 4 .忠誠(chéng)客戶(hù)有四鬼是如何形成的 5 .與不同的人如何打交道 6 .如何調(diào)整自己的風(fēng)格來(lái)適應(yīng)客戶(hù) 如何挖掘客戶(hù)需求 1.什么是客戶(hù)的需求 2.銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧 3.有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵 4.需求調(diào)查提問(wèn)四步驟 5.隱含需求與明確需求的辨析 6.如何讓客戶(hù)感覺(jué)痛苦，產(chǎn)生行動(dòng)？ 7. SPIN運(yùn)用的四步流程 如何做好利益陳述 1.什么是利益陳述 2.如何界定益處與特性 3.如何使用FAB銷(xiāo)售模式 4.如何做好方案展示 5.利益展示應(yīng)注意的事項(xiàng) 如何處理客戶(hù)異議 1.客戶(hù)為什么會(huì)產(chǎn)生異議 2.解決異議的步驟 3.如何確定異議的類(lèi)型 4.解決異議的方法與策略 如何獲取客戶(hù)承諾 1.如何判斷最佳的成交時(shí)機(jī) 2.如何達(dá)到雙贏成交的方法 3.獲取承諾的方式 4.如何進(jìn)行客戶(hù)后續(xù)總結(jié)與分析 5.如何一步步地獲得客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的承諾 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)﹙活動(dòng)體驗(yàn)﹚ 1.體驗(yàn)全員營(yíng)銷(xiāo)的威力 2.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)追求高績(jī)效的共識(shí) 3.體驗(yàn)創(chuàng)新思維 4.建立一切皆有可能的信念! 5.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)三個(gè)統(tǒng)一﹙思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、方法統(tǒng)一﹚所帶來(lái)的創(chuàng)造力