某出版發(fā)行集團(tuán)戰(zhàn)略項(xiàng)目：這是我成長(zhǎng)過(guò)程中第一次自己能切實(shí)感覺(jué)到實(shí)質(zhì)性飛躍提升的項(xiàng)目。對(duì)于我個(gè)人而言，是典型的“小馬拉大車(chē)”模式。整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程我就像打了興奮劑，處于一種高度的緊張與亢奮狀態(tài)，雖然很勞累但心甘情愿且能真實(shí)地感覺(jué)到成就感。這個(gè)項(xiàng)目除了讓我在管理咨詢知識(shí)體系構(gòu)建路徑上逐漸清晰，也讓我得以鍛煉了與客戶溝通技巧，更讓我清楚地體驗(yàn)了公司高層治理的重要性。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容是戰(zhàn)略咨詢、組織管控、績(jī)效考核、下屬子公司改制等幾個(gè)職能模塊。因?yàn)轫?xiàng)目人員調(diào)配的原因，我以一年級(jí)助理顧問(wèn)身份歷史性地承擔(dān)了高級(jí)顧問(wèn)的工作。幸福來(lái)的太突然，讓我有些暈。我拼盡了全力去承接了這個(gè)不能回避與退卻的任務(wù)，終于燃起自己完全可以勝任管理咨詢顧問(wèn)工作的信心。

這是我第一次接觸戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目并有意識(shí)地反思戰(zhàn)略項(xiàng)目帶給客戶的價(jià)值。當(dāng)基于產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)與企業(yè)家追求設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃，基于競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與企業(yè)資源能力設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，基于業(yè)務(wù)特點(diǎn)與產(chǎn)品特質(zhì)思考組織管控模式等等一切一切必須要思考的命題呈現(xiàn)在我的面前，我依然有些恐懼，只是硬著頭皮啃了下來(lái)這塊骨頭；第一次有了對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控的思考輪廓并開(kāi)始剖析公司政治與員工心態(tài)對(duì)企業(yè)管理的影響。當(dāng)基于業(yè)務(wù)管理并根據(jù)人員配備狀況去思考企業(yè)應(yīng)該選擇的組織機(jī)構(gòu)與控制模式以及管理措施，反復(fù)去溝通、了解企業(yè)高層的管理心態(tài)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候去妥協(xié)是我們經(jīng)常要面對(duì)的問(wèn)題；第一次深入細(xì)致地協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理研究、分析產(chǎn)業(yè)并創(chuàng)造性地總結(jié)了行業(yè)研究與戰(zhàn)略分析框架，在項(xiàng)目經(jīng)理的指點(diǎn)下，我逐漸形成了對(duì)于企業(yè)診斷、產(chǎn)業(yè)分析、戰(zhàn)略描述的認(rèn)識(shí)邏輯；第一次開(kāi)始艱難地提煉、打散、重整思考邏輯體系并獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目咨詢報(bào)告，這個(gè)過(guò)程是最為痛苦，因?yàn)闆](méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，有的只是抄襲與借鑒。我買(mǎi)到了世面上可以買(mǎi)到的戰(zhàn)略咨詢專業(yè)書(shū)，也收集到了大量的戰(zhàn)略咨詢報(bào)告，在深夜一遍一遍研究與分析，試圖去找出頁(yè)面背后人家思考的邏輯，發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn)就記錄下來(lái)并運(yùn)用到自己的報(bào)告上；第一次因?yàn)閭€(gè)人還算表現(xiàn)不錯(cuò)讓客戶高層欣賞并有了咨詢生涯第一次被挖而“從良”的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)讓我很是受寵若驚，感覺(jué)到了自己的存在價(jià)值。因?yàn)槟菚r(shí)我剛剛了解一點(diǎn)管理咨詢，我不想就這樣輕易的換掉自己的工作，我一定要徹底弄清楚管理咨詢，成為一個(gè)受人尊重的管理咨詢顧問(wèn)。

項(xiàng)目感受與反思：傳統(tǒng)的戰(zhàn)略邏輯多基于歷史與現(xiàn)實(shí)去設(shè)計(jì)未來(lái)，我一直對(duì)此存在懷疑，我總認(rèn)為未來(lái)是不可以設(shè)計(jì)的，但是可以推導(dǎo)假設(shè)的。時(shí)至今日，我依然覺(jué)得做一個(gè)成功的戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目是非常困難的。多年來(lái)我一遍遍重讀德魯克，不停地重新反思我們的戰(zhàn)略咨詢邏輯與思考假設(shè)條件。走到2008年，我才意識(shí)到?jīng)]有市場(chǎng)歷練與檢驗(yàn)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的咨詢顧問(wèn)是很難成功做好或管理好一個(gè)咨詢項(xiàng)目的，因?yàn)槠髽I(yè)的一切工作都是為了強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造并滿足客戶需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)唯一的功能。第二個(gè)項(xiàng)目感受與思考是，自己撰寫(xiě)咨詢報(bào)告比評(píng)論別人的咨詢報(bào)告困難多了，想想就隨便評(píng)論別人的成果，自己是多么的淺薄。這如同與人交流溝通，不能換位思考，不能進(jìn)入到企業(yè)家的精神世界后花園，那么我們咨詢顧問(wèn)是很難真正體現(xiàn)咨詢價(jià)值的。第三個(gè)項(xiàng)目感受與思考是，咨詢過(guò)程中，尤其是咨詢方案設(shè)計(jì)與研究過(guò)程中要大膽地發(fā)表自己的看法與意見(jiàn)。曾經(jīng)我總是以為自己沒(méi)有任何企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或管理咨詢背景，可能對(duì)某些企業(yè)問(wèn)題把握不準(zhǔn)，所以即使有自己的看法也不會(huì)輕易地表達(dá)出來(lái)?？墒牵髞?lái)最終形成的報(bào)告文案的論述和我曾經(jīng)的某些看法是一樣的，于是多少心中也產(chǎn)生了“咨詢不過(guò)如此”的輕浮念頭。所以無(wú)論對(duì)錯(cuò)，一定要敢于并勇于、善于表達(dá)自己對(duì)企業(yè)問(wèn)題的看法，機(jī)會(huì)錯(cuò)過(guò)了，事后諸葛亮是沒(méi)有意義的。后來(lái)我看過(guò)一本著作，期間就曾講到咨詢顧問(wèn)對(duì)企業(yè)、行業(yè)問(wèn)題的無(wú)知也許是能夠更好的設(shè)計(jì)咨詢方案的決定因素之一。是否如此，我還在驗(yàn)證。假設(shè)這個(gè)論斷真的可以成立，那么我們就不需要避諱自己沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)客戶咨詢歷練，也許做個(gè)“皇帝的新裝”里簡(jiǎn)單純真的小男孩看待問(wèn)題的視角才是最真切的。最后通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目對(duì)咨詢項(xiàng)目形成最真實(shí)的感受就是，我們作為咨詢顧問(wèn)不可能讓客戶里面所有的人都會(huì)滿意，不同的聲音肯定會(huì)存在，只是影響程度的大小而已。所以要懂得有取有舍、懂得堅(jiān)持原則，關(guān)鍵時(shí)候敢于放棄，注意保持職業(yè)尊嚴(yán)，咨詢顧問(wèn)太過(guò)于追求咨詢項(xiàng)目的完美與美滿是不切實(shí)際的。（資料來(lái)源：管理咨詢師成長(zhǎng)路線）