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趙繼紅:對(duì)管理咨詢(xún)顧問(wèn)成長(zhǎng)的膚淺認(rèn)識(shí)
2016-01-20 60794

對(duì)管理咨詢(xún)顧問(wèn)成長(zhǎng)的膚淺認(rèn)識(shí):咨詢(xún)顧問(wèn)成長(zhǎng)的道路上,遇到的每一位企業(yè)家都值得我們尊重,都值得我們?nèi)ド钊氲伢w會(huì)與感受他的內(nèi)心世界。每一家客戶(hù)也一定都會(huì)有值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方,“管理不在于知,而在于行。唯一驗(yàn)證的是業(yè)績(jī)”。管理咨詢(xún)也不是將咨詢(xún)顧問(wèn)的思維方式強(qiáng)加給客戶(hù),而是要去發(fā)掘和引導(dǎo)客戶(hù)自己完成自身的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性思考。我們?nèi)魏我粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通與磨合首先取決于自己的態(tài)度,屏棄那些自以為是,放棄那點(diǎn)可憐的自尊,讓自己的心態(tài)再開(kāi)放些,也許一切并沒(méi)有我們想象的那么復(fù)雜。每個(gè)人都有自己的活法,羨慕別人過(guò)的好,不如自己過(guò)的好。我認(rèn)為成長(zhǎng)的道路上自己也不是自己最后的救命稻草,去坦然面對(duì),順其自然,欣然接受咨詢(xún)生活給予的一切是幸福的。 

1.關(guān)于經(jīng)典著作的研讀

經(jīng)典著述一定要研讀,甚至必要的論斷應(yīng)該爛熟于心。但是經(jīng)典著述不需要多,而是要精,并應(yīng)該階段性的重復(fù)閱讀,結(jié)合身邊經(jīng)歷的、聽(tīng)到的、看到的各類(lèi)人與事進(jìn)行分析,正所謂處處皆學(xué)問(wèn)。管理學(xué)的經(jīng)典論述均來(lái)自實(shí)踐,本身有其存在的前提條件與假設(shè)背景,我們應(yīng)該不斷地去驗(yàn)證,帶著批判的思考去求證,而不是簡(jiǎn)單的盲從。 

2.關(guān)于咨詢(xún)項(xiàng)目的歷練

咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)地歷練是咨詢(xún)顧問(wèn)成長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),簡(jiǎn)單地研究二手資料、整理分析文本、做案頭研究是培養(yǎng)不了咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)企業(yè)的質(zhì)感的。走出去,走到商業(yè)生態(tài)一線去,用心去傾聽(tīng)與觀察,去感受與總結(jié)才是正道。所以如果有可能,一定要多參加項(xiàng)目溝通、客戶(hù)見(jiàn)面,甚至研究某個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí),也應(yīng)該去市場(chǎng)終端上去觀察與走訪該產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)的產(chǎn)業(yè)或服務(wù)在消費(fèi)者心中的認(rèn)知。 

3.關(guān)于咨詢(xún)資料的利用

很多咨詢(xún)顧問(wèn)以占有大量的咨詢(xún)資料為榮,以為自己占有了就領(lǐng)悟了。其實(shí)占有太多的咨詢(xún)資料,對(duì)年輕的咨詢(xún)顧問(wèn)成長(zhǎng)也許沒(méi)有太多的益處,至少我本人就是這樣的感受。關(guān)鍵是要分析、整理,消化并指導(dǎo)應(yīng)用。以組織管控為例,我們完全可以將所有收集到的項(xiàng)目報(bào)告、文件資料整理、提煉、轉(zhuǎn)化,最后按照我們的邏輯體系進(jìn)行系統(tǒng)的綜述。功夫上不了身,永遠(yuǎn)也是別人的功夫。

4.關(guān)于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的定位

我首先提一個(gè)觀點(diǎn),我贊同咨詢(xún)顧問(wèn)走專(zhuān)業(yè)化路線,但是任何企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)在完成自己的專(zhuān)業(yè)定位前,一定要進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)思考訓(xùn)練,最簡(jiǎn)單的方式就是臨摹企業(yè)業(yè)務(wù)流程與管理流程,這是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的脈絡(luò),基于流程形成組織骨骼,配上公司治理大腦決策系統(tǒng)、現(xiàn)金流管理的財(cái)務(wù)系統(tǒng),以及功能不同的職能組成,基本上可以形成企業(yè)管理的整體觀,而一旦形成系統(tǒng)思考后,任何企業(yè)點(diǎn)上的問(wèn)題,解決起來(lái)都是有層次、有結(jié)構(gòu)、有順序、有高度的。其實(shí)最終也是殊途同歸,要么是“點(diǎn)上突破、系統(tǒng)梳理、扇形展開(kāi)”,要么是“系統(tǒng)思考、扇形展開(kāi)、點(diǎn)上突破”。也許點(diǎn)上突破短時(shí)間能見(jiàn)利見(jiàn)效,路怎么選,在于自己。至少這個(gè)方法,我覺(jué)得有效,大家不妨一試。 

5.關(guān)于自我調(diào)節(jié)的思考

永遠(yuǎn)是新的挑戰(zhàn),永遠(yuǎn)是不停的學(xué)習(xí)。見(jiàn)不完的客戶(hù),但有可能是相同的問(wèn)題,時(shí)間長(zhǎng)了也可能產(chǎn)生審美疲勞。長(zhǎng)期的出差奔波,身體的、感情的、家庭的,都會(huì)受到影響。選擇咨詢(xún)就是選擇這種生活方式,但是咨詢(xún)絕不應(yīng)該讓大家成為苦行僧。很多時(shí)候,人拿不起是因?yàn)榉挪幌?,我們要懂得享受咨?xún)過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè),更要懂得自我調(diào)整心理的疲憊。也許大多數(shù)在這條咨詢(xún)路上堅(jiān)持的咨詢(xún)顧問(wèn)都如同戴上了紙枷鎖一般,守侯著內(nèi)心的那份孤單,安靜地一直走下去。(資料來(lái)源:管理咨詢(xún)師成長(zhǎng)路線)

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