最近,一項(xiàng)研究指出,那些沒有良好培訓(xùn)和員工發(fā)展制度的企業(yè),很難在快速變遷的環(huán)境下生存。因?yàn)榄h(huán)境變化越劇烈,企業(yè)就越需要及時(shí)調(diào)整自身的能力,而缺乏員工培訓(xùn)和發(fā)展的企業(yè)無法做到這點(diǎn)。那么作為一個(gè)公司的人力資源決策者,怎么樣才能做好企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,讓員工認(rèn)同企業(yè)文化,跟上企業(yè)的發(fā)展呢?
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意的問題
第一,掌握真實(shí)需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實(shí)需求,是指要了解各個(gè)部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)需求,而不是時(shí)下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。其實(shí),培訓(xùn)的需求來自績(jī)效。這是培訓(xùn)的唯一來源。一切培訓(xùn)活動(dòng)都是為了幫助員工提升績(jī)效, 幫助員工與企業(yè)步調(diào)一致,目標(biāo)統(tǒng)一。
第二,年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo),其實(shí)很簡(jiǎn)單,也很明確,就是幫助員工改善績(jī)效。
第三,編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書。為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效,人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書,年度培訓(xùn)計(jì)劃書主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容: 1、培訓(xùn)需求調(diào)查;2、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂; 3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織;4、培訓(xùn)總結(jié);5、培訓(xùn)效果評(píng)估。
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的步驟
找準(zhǔn)需求
培訓(xùn)需求是和員工的績(jī)效緊密結(jié)合在一起的,因此在設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化表格的時(shí)候,要結(jié)合員工的績(jī)效來做。 具體來講,可以設(shè)計(jì)這樣幾個(gè)維度:知識(shí)、技能、態(tài)度,在過去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi),員工在知識(shí)、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點(diǎn)找出來,作為員工改進(jìn)計(jì)劃,列入培訓(xùn)需求計(jì)劃。
落實(shí)課程
根據(jù)確定的培訓(xùn)需求,選擇合適的 課程,列出培訓(xùn)目標(biāo)、課程大綱,培訓(xùn)課時(shí)以及實(shí)施時(shí)間。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí),要注意課程的先后邏輯關(guān)系,做到循序漸進(jìn)、有條不紊。培訓(xùn)方式的選定上,也要根據(jù)參訓(xùn)人員的不同,選擇出最適合的方式。
另外還需要落實(shí)講師資源,是從外面請(qǐng)專業(yè)的講師還是由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師來講?或者為節(jié)省開支買講師的光盤,在企業(yè)內(nèi)部播放?這些都是培訓(xùn)主管應(yīng)該考慮的事情。
制定預(yù)算
根據(jù)確定的培訓(xùn)課程,結(jié)合市場(chǎng)行情,制定培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算要經(jīng)過相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批示。在制定培訓(xùn)預(yù)算要考慮多種因素,如公司業(yè)績(jī)發(fā)展情況,上年度培訓(xùn)總費(fèi)用、人均培訓(xùn)費(fèi)用等等,在上年度基礎(chǔ)上根據(jù)培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況考慮有比例的加大或縮減培訓(xùn)預(yù)算。
做培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)與財(cái)務(wù)溝通好科目問題,一般培訓(xùn)費(fèi)用包括講師費(fèi)、教材費(fèi)、差旅費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、器材費(fèi)、茶水餐飲費(fèi)等等,一項(xiàng)培訓(xùn)課程應(yīng)全面考慮這些費(fèi)用,做出大致預(yù)算。在預(yù)算得出后,可在總數(shù)基礎(chǔ)上上浮10-20%,留些彈性的空間。
編寫計(jì)劃
在以上工作的基礎(chǔ)上,編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃。
年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批與管理
年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
初步制定出來的培訓(xùn)計(jì)劃先在內(nèi)部進(jìn)行審核,由人力資源部的負(fù)責(zé)人和主管一起分析、討論該年度培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性,找出存在的問題,進(jìn)行改善, 確定一個(gè)最終版本,提交給培訓(xùn)工作的最高決策機(jī)構(gòu)——總經(jīng)理辦公會(huì)(或者董事會(huì))進(jìn)行審批。公司最高領(lǐng)導(dǎo)者要從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),制定公司員工培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,并寫進(jìn)公司的年度計(jì)劃中。
年度培訓(xùn)計(jì)劃的管理
培訓(xùn)也是存在很多風(fēng)險(xiǎn)的,面對(duì)種種風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)的防范措施要做到以下幾個(gè)方面:依法建立勞動(dòng)、培訓(xùn)關(guān)系;建立有效的激勵(lì)機(jī)制;鼓勵(lì)自學(xué)、加大職位培訓(xùn)力度;完善培訓(xùn)制度,提高培訓(xùn)質(zhì)量;運(yùn)用法律手段保護(hù)公司專利技術(shù)等,盡可能降低培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)。
制定培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、有利于競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及獲利水平提高的原則,以員工為中心點(diǎn),切實(shí)提高和改善員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式。良好的計(jì)劃是成功的一半,當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助,在為管理者提高整體績(jī)效時(shí),培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
培訓(xùn)反饋機(jī)制的建立
培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施效果怎么樣,不能僅僅依靠時(shí)間來給予打分,正確的培訓(xùn)機(jī)制建立將大大縮短這一過程。 (一)培訓(xùn)必須評(píng)估 (二)評(píng)估目的 (三)培訓(xùn)評(píng)估模型的構(gòu)建
綜上所述,在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,企業(yè)職工的培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)對(duì)人力資本的投資,人力資源決策者的年度培訓(xùn)計(jì)劃也將成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃中不可缺少的一環(huán),只有真正重視職工培訓(xùn),對(duì)企業(yè)、對(duì)職工將會(huì)才是一個(gè)雙贏的選擇。