【課程提綱】 第一單元：9S基本概述 第一節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)第一印象 第二節(jié)：何為9S 第三節(jié)：企業(yè)實(shí)施9S的理由 第四節(jié)：推行9S管理的真正目的 第五節(jié)：9S之間的關(guān)系 第六節(jié)：9S的三大支柱 第七節(jié)：9S的推進(jìn)層次 第二單元：9S與各個(gè)管理系統(tǒng)的關(guān)系 第一節(jié)：9S與合理化 第二節(jié)：9S與企業(yè)改善 第三節(jié)：9S與ISO9001質(zhì)量管理體 第四節(jié)：9S與精益生產(chǎn)方式 第三單元：9S推行要領(lǐng) 第一節(jié)：1S-整理 1.狀態(tài)識(shí)別的含義 2.要與不要的基準(zhǔn) 3.放置準(zhǔn)則 4.非必須品的處理準(zhǔn)則 5.紅單作戰(zhàn) 5.5WHY法則 6.整理的難點(diǎn) 第二節(jié)：2S-整頓 1.各有其位各在其位 2.物料尋找百丑圖 3.如何排除尋找的麻煩 4.工、輔具的整頓 5.在制品的整頓 6.材料倉(cāng)庫(kù)的整頓 7.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的整頓 8.設(shè)置的整頓 9.整頓的三要素 10.整頓的難點(diǎn) 第三節(jié)：3S-清掃 1.清掃就是檢查 2.清掃的推行 3.清掃與溝通的關(guān)系 4.清掃責(zé)任區(qū) 5.標(biāo)準(zhǔn)與制度 6.污染源的清掃與控制 7.清潔用具的管理 8.清掃的典型問(wèn)題 第四節(jié)：4S-清潔 1.行為與目的的關(guān)系 2.清潔推行與統(tǒng)一的意志 3.改善目標(biāo) 4.團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 5.明確的標(biāo)準(zhǔn)與制度 6.管理水平的界定 7.清潔的典型問(wèn)題 第五節(jié)：5S-素養(yǎng) 1.持續(xù)改善 2.素養(yǎng)形成的過(guò)程分析 3.晨會(huì) 4.素養(yǎng)的難點(diǎn) 5.領(lǐng)導(dǎo)人的素養(yǎng) 6.素養(yǎng)的典型問(wèn)題 7.9S關(guān)系圖 8.人造環(huán)境，環(huán)境育人 第六節(jié)：6S-安全 1.什么是安全活動(dòng) 2.如何確保作業(yè)安全 3.怎樣開(kāi)展安全管理培訓(xùn) 4.安全應(yīng)急演練模擬 第七節(jié)：7S-節(jié)約 1.什么是節(jié)約 2.怎樣推行節(jié)約活動(dòng) 第八節(jié)：8S-服務(wù) 1.什么是服務(wù) 2.服務(wù)如何實(shí)現(xiàn) 第九節(jié)：9S-滿(mǎn)意 1.什么是滿(mǎn)意度 　 （1）投資者的滿(mǎn)意（2）客戶(hù)滿(mǎn)意（3）員工滿(mǎn)意 （4）社會(huì)滿(mǎn)意 2.滿(mǎn)意度的內(nèi)容 （1）橫向?qū)用?　　 ①企業(yè)的理念滿(mǎn)意 　?、谛袨闈M(mǎn)意　　③視聽(tīng)滿(mǎn)意?、墚a(chǎn)品滿(mǎn)意 ⑤服務(wù)滿(mǎn)意 （2）縱向?qū)用? 　 ①物質(zhì)滿(mǎn)意層 ②精神滿(mǎn)意層 ③社會(huì)滿(mǎn)意層 第四單元：定置管理的實(shí)施 第一節(jié)：定置管理的含義 第二節(jié)：定置管理的含義 第三節(jié)：定置管理的設(shè)計(jì)原則 第四節(jié)：定置管理技術(shù)方法 第五節(jié)：定置管理圖 第六節(jié)：定置管理操作 第五單元：目視管理 第一節(jié)：目視管理的含義與作用 第二節(jié)：目視管理的方法 第三節(jié)：目視管理的著眼點(diǎn) 第四節(jié)：目視管理的評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 第五節(jié)：顏色管理的運(yùn)用 第六單元：9S活動(dòng)工作程序 第一節(jié)：成立推行組織 第二節(jié)：擬定推行方針及目標(biāo) 第三節(jié)：擬定工作計(jì)劃 第四節(jié)：培訓(xùn) 第五節(jié)：宣傳與溝通 第六節(jié)：9S活動(dòng)試行 第七節(jié)：9S活動(dòng)試行的評(píng)價(jià) 第八節(jié)：9S活動(dòng)全面實(shí)施及檢查 第九節(jié)：評(píng)價(jià)公布及獎(jiǎng)懲 第十節(jié)：綜合分析與持續(xù)改進(jìn) 第十一節(jié)：9S納入日常管理 第七單元：9S活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)：評(píng)價(jià)準(zhǔn)備 第三節(jié)：評(píng)價(jià)方法 第四節(jié)：如何改整 第八單元：9S活動(dòng)的考核與改善 第一節(jié)：9S考核的一般方法 第二節(jié)：推行9S管理需要注意的一些問(wèn)題