1、先公司,后部門
在制定培訓(xùn)計劃時,可以先制定公司級培訓(xùn)計劃,然后再制定部門級培訓(xùn)計劃。公司級培訓(xùn)計劃主要包括崗前管理培訓(xùn)、崗前技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等培訓(xùn)計劃。
部門級培訓(xùn)計劃根據(jù)部門的培訓(xùn)需求制定。
開發(fā)部門可以包括技術(shù)管理培訓(xùn)、應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)前瞻培訓(xùn)等;
技術(shù)支持部門可以包括應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、公司產(chǎn)品知識培訓(xùn)、代理產(chǎn)品知識培訓(xùn)、工程管理培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)認證培訓(xùn)等;
銷售部可以包括公司產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售策略培訓(xùn)、商務(wù)知識培訓(xùn)等;
營銷部可以包括公司產(chǎn)品知識培訓(xùn)、營銷知識培訓(xùn)、營銷策略培訓(xùn)等;
信息管理部以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)為主;
通過公司級培訓(xùn)計劃將具有共性的培訓(xùn)組織到一起來進行,可以有效地降低培訓(xùn)成本。再制定部門級培訓(xùn)計劃時,要結(jié)合部門員工與崗位知識和技能要求的差距來進行。公司級培訓(xùn)計劃制定完畢后,再根據(jù)公司級計劃制定部門級計劃就會更加有的放矢。當部門級計劃討論拖延時,不影響公司級培訓(xùn)計劃的實施。
2、明確各培訓(xùn)項目信息
培訓(xùn)項目信息包括培訓(xùn)月份、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預(yù)算等。對于重點參加人員,在培訓(xùn)后要進行考核。
3、與部門討論
部門級的培訓(xùn)計劃要與各部門經(jīng)理進行討論。在討論中,各部門經(jīng)理可能會提出增加培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算要嚴格控制,但培訓(xùn)內(nèi)容可以增加,當然主要通過內(nèi)訓(xùn)的方式解決。另外,培訓(xùn)經(jīng)理要向部門經(jīng)理講清楚:部門級培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理協(xié)助部門進行,而不是由培訓(xùn)經(jīng)理全權(quán)負責。否則在培訓(xùn)實施過程中容易出現(xiàn)管理糾紛。
4、告訴當事人
在培訓(xùn)需求調(diào)研中會發(fā)現(xiàn)一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是工作態(tài)度好,工作技能不符合的第三區(qū)員工),公司除了在培訓(xùn)計劃中將他們作為重點培訓(xùn)參與人員以外,最好將工作技能不合格的信息告訴當事人,讓他們有一種培訓(xùn)壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓(xùn)。