1、先公司,后部門(mén)
在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),可以先制定公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,然后再制定部門(mén)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃。公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃主要包括崗前管理培訓(xùn)、崗前技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等培訓(xùn)計(jì)劃。
部門(mén)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)部門(mén)的培訓(xùn)需求制定。
開(kāi)發(fā)部門(mén)可以包括技術(shù)管理培訓(xùn)、應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)前瞻培訓(xùn)等;
技術(shù)支持部門(mén)可以包括應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、代理產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、工程管理培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證培訓(xùn)等;
銷(xiāo)售部可以包括公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售策略培訓(xùn)、商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等;
營(yíng)銷(xiāo)部可以包括公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)等;
信息管理部以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)為主;
通過(guò)公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃將具有共性的培訓(xùn)組織到一起來(lái)進(jìn)行,可以有效地降低培訓(xùn)成本。再制定部門(mén)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要結(jié)合部門(mén)員工與崗位知識(shí)和技能要求的差距來(lái)進(jìn)行。公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃制定完畢后,再根據(jù)公司級(jí)計(jì)劃制定部門(mén)級(jí)計(jì)劃就會(huì)更加有的放矢。當(dāng)部門(mén)級(jí)計(jì)劃討論拖延時(shí),不影響公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
2、明確各培訓(xùn)項(xiàng)目信息
培訓(xùn)項(xiàng)目信息包括培訓(xùn)月份、培訓(xùn)類(lèi)型、培訓(xùn)名稱(chēng)、培訓(xùn)方式、參加人員范圍、重點(diǎn)參加人員、費(fèi)用預(yù)算等。對(duì)于重點(diǎn)參加人員,在培訓(xùn)后要進(jìn)行考核。
3、與部門(mén)討論
部門(mén)級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃要與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行討論。在討論中,各部門(mén)經(jīng)理可能會(huì)提出增加培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算要嚴(yán)格控制,但培訓(xùn)內(nèi)容可以增加,當(dāng)然主要通過(guò)內(nèi)訓(xùn)的方式解決。另外,培訓(xùn)經(jīng)理要向部門(mén)經(jīng)理講清楚:部門(mén)級(jí)培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理協(xié)助部門(mén)進(jìn)行,而不是由培訓(xùn)經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)。否則在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)管理糾紛。
4、告訴當(dāng)事人
在培訓(xùn)需求調(diào)研中會(huì)發(fā)現(xiàn)一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是工作態(tài)度好,工作技能不符合的第三區(qū)員工),公司除了在培訓(xùn)計(jì)劃中將他們作為重點(diǎn)培訓(xùn)參與人員以外,最好將工作技能不合格的信息告訴當(dāng)事人,讓他們有一種培訓(xùn)壓力。這樣會(huì)使他們更加積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)。