第一單元:專業(yè)工作者特質(zhì)與管理認(rèn)知
1、專業(yè)工作者的工作風(fēng)格與特質(zhì)
1)專業(yè)工作者的工作風(fēng)格
2)專業(yè)工作者的特質(zhì)
3)什么是專業(yè)
2、專業(yè)與管理的關(guān)系
1)什么是管理
2)專業(yè)者與管理者的關(guān)系
3、專業(yè)工作者常見問題與限制
1)以專業(yè)工作者的角色承擔(dān)管理者的工作
4、管理者的模樣
1)領(lǐng)導(dǎo)心目中的管理者
2)同級(jí)心目中的管理者
3)下級(jí)心目中的管理者
第二單元:從專業(yè)工作者向管理者轉(zhuǎn)型
1、管理者的角色定位與轉(zhuǎn)型
1)管理者在企業(yè)經(jīng)營中的角色
2)管理者的責(zé)任使命
2、成功轉(zhuǎn)型的自我修煉
1)管理者的自我認(rèn)知
2)管理者的職業(yè)心態(tài)
3)管理者的專業(yè)技術(shù)能力
4)管理者的管理能力
5)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
第三單元:管理者的心態(tài)與認(rèn)知轉(zhuǎn)變
1、管理者的認(rèn)知轉(zhuǎn)變
1)管理者兼顧績效導(dǎo)向與關(guān)系導(dǎo)向
2)管理者的格局
3)多花時(shí)間了解組織行為學(xué)
2、管理者的職業(yè)心態(tài)
1)管理者的六項(xiàng)精進(jìn)
2)IQ—EQ
第四單元:專業(yè)管理者的工作管理
1、專業(yè)管理者的目標(biāo)管理
1)什么是目標(biāo)管理
2)如何集體制定目標(biāo)
3)目標(biāo)如何分解
4)工作計(jì)劃的重要性
5)如何建立過程指標(biāo)
6)目標(biāo)管理的日常監(jiān)控
7)目標(biāo)管理的常用工具
2、專業(yè)管理者的工作監(jiān)督流程控制
1)流程管理工具在目標(biāo)管理工作中的使用
2)如何進(jìn)行工作進(jìn)度監(jiān)控
3)目標(biāo)的日常評(píng)估及優(yōu)化
3、專業(yè)管理者的執(zhí)行能力
1)什么是執(zhí)行力
2)客戶、企業(yè)、員工之間的關(guān)系
3)執(zhí)行力差距圖表分析
4)如何看待工作中的困境和逆境
4、工作中的問題分析與解決
1)在目標(biāo)管理中問題是什么
2)解決問題的思維方式
3)如何界定問題
4)問題分析過程
5)如何制定對(duì)策并實(shí)施
第五單元:專業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)能力
1)什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3)如何看待權(quán)力與影響力
4)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
5)“六度”修行領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的最佳實(shí)踐
1)如何識(shí)別下屬的能力、動(dòng)機(jī)和性格
2)如何匹配適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、基于工作的及時(shí)溝通
1)溝通的基本認(rèn)識(shí)
2)人際風(fēng)格與溝通技巧
3)如何組織內(nèi)部的溝通
4、教練式培育
1)培育下屬的常用方法
2)有效指導(dǎo)下屬的技巧
3)改進(jìn)下屬的不良行為
4)如何激發(fā)員工的積極性
5)如何進(jìn)行有效授權(quán)
5、如何建立高效的團(tuán)隊(duì)
1)團(tuán)隊(duì)的力量
2)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)精髓
3)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成期的特征與對(duì)策
4)團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期的特征與對(duì)策
5)團(tuán)隊(duì)規(guī)范期的特征與對(duì)策
6)團(tuán)隊(duì)績效期的特征與對(duì)策
第六單元:專業(yè)工作者的成功轉(zhuǎn)型之道
1、專業(yè)工作者常犯的錯(cuò)誤
2、專業(yè)工作者的思維突破
3、管理需要哲學(xué)修養(yǎng)