客戶(hù)：陽(yáng)光保險(xiǎn)網(wǎng)電銷(xiāo)售中心 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2012/8/16 0:00:00 用信心贏(yíng)得希望（朱昉） 【培訓(xùn)對(duì)象】 保險(xiǎn)公司網(wǎng)電銷(xiāo)售中心管理與內(nèi)勤人員等 【課程目的】 通過(guò)案例分析、心理測(cè)試與疏導(dǎo)等方法，提振網(wǎng)電銷(xiāo)售管理與內(nèi)勤人員的信心，提高管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量。 【培訓(xùn)時(shí)間】 1天 【課程簡(jiǎn)介】 在分析目前存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，朱老師根據(jù)多年的學(xué)術(shù)與實(shí)證研究，闡述了心態(tài)對(duì)生活與工作的影響，進(jìn)行了案例分析、心理測(cè)試與疏導(dǎo)，提供了改善心態(tài)的方法與工具。 【課程內(nèi)容】 從剛剛結(jié)束的倫敦奧運(yùn)會(huì)談起 什么是快樂(lè)？我們?yōu)槭裁床豢鞓?lè)？ 思考：我們工作究竟是為了什么？ 什么是心態(tài)？什么是陽(yáng)光心態(tài)？ 為什么我們感覺(jué)不幸福？ 為什么感覺(jué)委屈和失落？ 什么是幸福？什么是幸福感？ 幸福的歸因，物質(zhì)條件不見(jiàn)得是決定性的 案例：心境影響… 生活與工作要有…系統(tǒng) 思考：我們?cè)撛趺磶椭? 我們經(jīng)常忽視了人類(lèi)的另一種潛能 我們要學(xué)會(huì)管理幸福 如何重拾愉快的心情？ 信心比黃金更重要 戰(zhàn)勝自我 讓我們用陽(yáng)光心態(tài)做好電銷(xiāo)服務(wù)工作…