客戶：陽光保險網(wǎng)電銷售中心 地點：北京市 - 北京 時間：2012/8/16 0:00:00 用信心贏得希望（朱昉） 【培訓對象】 保險公司網(wǎng)電銷售中心管理與內(nèi)勤人員等 【課程目的】 通過案例分析、心理測試與疏導等方法，提振網(wǎng)電銷售管理與內(nèi)勤人員的信心，提高管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量。 【培訓時間】 1天 【課程簡介】 在分析目前存在問題的基礎(chǔ)上，朱老師根據(jù)多年的學術(shù)與實證研究，闡述了心態(tài)對生活與工作的影響，進行了案例分析、心理測試與疏導，提供了改善心態(tài)的方法與工具。 【課程內(nèi)容】 從剛剛結(jié)束的倫敦奧運會談起 什么是快樂？我們?yōu)槭裁床豢鞓罚? 思考：我們工作究竟是為了什么？ 什么是心態(tài)？什么是陽光心態(tài)？ 為什么我們感覺不幸福？ 為什么感覺委屈和失落？ 什么是幸福？什么是幸福感？ 幸福的歸因，物質(zhì)條件不見得是決定性的 案例：心境影響… 生活與工作要有…系統(tǒng) 思考：我們該怎么幫助她？ 我們經(jīng)常忽視了人類的另一種潛能 我們要學會管理幸福 如何重拾愉快的心情？ 信心比黃金更重要 戰(zhàn)勝自我 讓我們用陽光心態(tài)做好電銷服務(wù)工作…