卓有成效的培訓(xùn)管理者（朱昉） 【培訓(xùn)對象】 培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管；培訓(xùn)師；人力資源經(jīng)理、主管等。 【培訓(xùn)時(shí)間】 1天 【課程簡介】 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以了解到作為企業(yè)培訓(xùn)管理人員應(yīng)具備的基本能力與
用陽光心態(tài)做好客戶服務(wù)（朱昉） 【培訓(xùn)對象】 1、銷售管理人員 2、客服管理人員 3、客服崗人員 【課程目的】 增強(qiáng)銷售與客服人員服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。 【培訓(xùn)時(shí)間】 8~12學(xué)時(shí) 【課程內(nèi)容】 1
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力修煉（朱昉） 【培訓(xùn)對象】 1、企業(yè)初級、中層管理者 2、一線銷售與客服團(tuán)隊(duì)管理人員 【課程目的】 本課程通過案例教學(xué)法，結(jié)合經(jīng)典管理理論，分析了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的突出問題，探討了解決的方法
【課程意義】 我國正處于一個(gè)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的劇變時(shí)代，新技術(shù)、新生事物不斷出現(xiàn)，新一代員工逐步成為企事業(yè)單位的生力軍，外部競爭日益激烈。面對這些情況 -如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)力？ -如何
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（朱昉） 【課程簡介】 本課程在美國著名學(xué)者史蒂芬.柯維博士（Stephen R. Covey）《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（The 7 Habits of Highly Effect
【內(nèi)訓(xùn)精品】 如何提升銀行對公業(yè)務(wù)營銷能力？ 1994年6月比爾·蓋茨預(yù)言“傳統(tǒng)的商業(yè)銀行是一群將在21世紀(jì)滅絕的‘恐龍’”… 目前全球銀行業(yè)正處在劇變時(shí)代，同業(yè)競爭日益激烈，同時(shí)又面臨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
高效經(jīng)理人的八個(gè)習(xí)慣（朱昉） 【課程簡介】 本課程在美國著名學(xué)者史蒂芬.柯維博士（Stephen R. Covey）《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（The 7 Habits of Highly Effect
用陽光心態(tài)提升服務(wù)意識（朱昉） 【培訓(xùn)對象】 1、企事業(yè)單位、特別是服務(wù)型企業(yè)的銷售與客服管理人員、客服崗人員 2、保險(xiǎn)公司公司客戶服務(wù)部、理賠服務(wù)部、網(wǎng)電管理部管理人員，支公司綜合柜員、查勘定損崗
用信心贏得希望（朱昉） 【培訓(xùn)對象】 保險(xiǎn)公司銷售與服務(wù)人員、銷售與服務(wù)管理人員等 【課程目的】 通過案例分析、心理測試與疏導(dǎo)等方法，提振保險(xiǎn)銷售與服務(wù)人員的信心，提高營銷管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)（朱昉） 【培訓(xùn)對象】 1、企業(yè)高層管理人員：總經(jīng)理、副總、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān) 2、企業(yè)培訓(xùn)與人力資源管理人員：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管；培訓(xùn)師；人力資源經(jīng)理、主管等 【課程目的】
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