20世紀(jì)9O年代，信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，信息化的浪潮洶涌而來，許多國家制訂了旨在提高自己國家在未來世界中的競爭地位、培養(yǎng)競爭優(yōu)勢的先進(jìn)的制造計劃。在這一浪潮中，美國走在了世界的前列，給美國制造業(yè)改變生產(chǎn)方式提供了強(qiáng)有力的支持，美國想憑借這一優(yōu)勢重造在制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在這種背景下，一種面向?qū)κ兰o(jì)的新型生產(chǎn)方式——敏捷制造（Agile Manufacturing）的設(shè)想誕生了。
敏捷制造是美國國防部為了指定21世紀(jì)制造業(yè)發(fā)展而支持的一項研究計劃。該計劃始于1991年，有100多家公司參加，由通用汽車公司、波音公司、IBM、德州儀器公司、AT＆T、摩托羅拉等15家著名大公司和國防部代表共20人組成了核心研究隊伍。此項研究歷時三年，于1994年底提出了《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》。在這份報告中，提出了既能體現(xiàn)國防部與工業(yè)界各自的特殊利益，又能獲取他們共同利益的一種新的生產(chǎn)方式，即敏捷制造。
敏捷制造是在具有創(chuàng)新精神的組織和管理結(jié)構(gòu)、先進(jìn)制造技術(shù)（以信息技術(shù)和柔性智能技術(shù)為主導(dǎo)）、有技術(shù)有知識的管理人員三大類資源支柱支撐下得以實施的，也就是將柔性生產(chǎn)技術(shù)、有技術(shù)有知識的勞動力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集中在一起，通過所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對迅速改變的市場需求和市場進(jìn)度作出快速響應(yīng)。敏捷制造比起其它制造方式具有更靈敏、更快捷的反應(yīng)能力。
敏捷制造主要包括三個要素，生產(chǎn)技術(shù)，組織方式，管理手段。
敏捷制造的目的可概括為：“將柔性生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識的勞動力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理（三要素）集成在一起，通過所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速響應(yīng)”。從這一目標(biāo)中可以看出，敏捷制造實際上主要包括三個要素：生產(chǎn)技術(shù)、管理和人力資源。
敏捷性是通過將技術(shù)、管理和人員三種資源集成為一個協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來實現(xiàn)的。首先，具有高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備是創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件（但不是充分條件）。所必需的生產(chǎn)技術(shù)在設(shè)備上的具體體現(xiàn)是：由可改變結(jié)構(gòu)、可量測的模塊化制造單元構(gòu)成的可編程的柔性機(jī)床組；“智能”制造過程控制裝置；用傳感器、采樣器、分析儀與智能診斷軟件相配合，對制造過程進(jìn)行閉環(huán)監(jiān)視，等等。
其次，在產(chǎn)品開發(fā)和制造過程中，能運用計算機(jī)能力和制造過程的知識基礎(chǔ)，用數(shù)字計算方法設(shè)計復(fù)雜產(chǎn)品；可靠地模擬產(chǎn)品的特性和狀態(tài)，精確地模擬產(chǎn)品制造過程。各項工作是同時進(jìn)行的，而不是按順序進(jìn)行的。同時開發(fā)新產(chǎn)品，編制生產(chǎn)工藝規(guī)程，進(jìn)行產(chǎn)品銷售。設(shè)計工作不僅屬于工程領(lǐng)域，也不只是工程與制造的結(jié)合。從用材料制造成品到產(chǎn)品最終報廢的整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)，每一個階段的代表都要參加產(chǎn)品設(shè)計。技術(shù)在縮短新產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期上可充分發(fā)揮作用。
再次，敏捷制造企業(yè)是一種高度集成的組織。信息在制造、工程、市場研究、采購、財務(wù)、倉儲、銷售、研究等部門之間連續(xù)地流動，而且還要在敏捷制造企業(yè)與其供應(yīng)廠家之間連續(xù)流動。在敏捷制造系統(tǒng)中，用戶和供應(yīng)廠家在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中都應(yīng)起到積極作用。每一個產(chǎn)品都可能要使用具有高度交互性的網(wǎng)絡(luò)。同一家公司的、在實際上分散、在組織上分離的人員可以彼此合作，并且可以與其他公司的人員合作。
最后，把企業(yè)中分散的各個部門集中在一起，靠的是嚴(yán)密的通用數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、堅固的“組件”（許多人能夠同時使用同一文件的軟件）、寬帶通信信道（傳遞需要交換的大量信息）。把所有這些技術(shù)綜合到現(xiàn)有的企業(yè)集成軟件和硬件中去，這標(biāo)志著敏捷制造時代的開始。敏捷制造企業(yè)將普遍使用可靠的集成技術(shù)，進(jìn)行可靠的、不中斷系統(tǒng)運行的大規(guī)模軟件的更換，這些都將成為正常現(xiàn)象。
首先，敏捷制造在管理上所提出的最創(chuàng)新思想之一是“虛擬公司”。敏捷制造認(rèn)為，新產(chǎn)品投放市場的速度是當(dāng)今最重要的競爭優(yōu)勢。推出新產(chǎn)品最快的辦法是利用不同公司的資源，使分布在不同公司內(nèi)的人力資源和物資資源能隨意互換，然后把它們綜合成單一的靠電子手段聯(lián)系的經(jīng)營實體--虛擬公司，以完成特定的任務(wù)。也就是說，虛擬公司就像專門完成特定計劃的一家公司一樣，只要市場機(jī)會存在，虛擬公司就存在；該計劃完成了，市場機(jī)會消失了，虛擬公司就解體。能夠經(jīng)常形成虛擬公司的能力將成為企業(yè)一種強(qiáng)有力的競爭武器。
只要能把分布在不同地方的企業(yè)資源集中起來，敏捷制造企業(yè)就能隨時構(gòu)成虛擬公司。在美國，虛擬公司將運用國家工業(yè)網(wǎng)絡(luò)--全美工廠網(wǎng)絡(luò)，把綜合性工業(yè)數(shù)據(jù)庫與服務(wù)結(jié)合起來，以便能夠使公司集團(tuán)創(chuàng)建并運作虛擬公司，排除多企業(yè)合作和建立標(biāo)準(zhǔn)合法模型的法律障礙。這樣，組件虛擬公司就像成立一個公司那樣簡單。
有些公司總覺得獨立生產(chǎn)比合作要好，這種觀念必須要破除。應(yīng)當(dāng)把克服與其他公司合作的組織障礙作為首要任務(wù)，而不是作為最后任務(wù)。此外，需要解決因為合作而產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)問題，需要開發(fā)管理公司、調(diào)動人員工作主動性的技術(shù)，尋找建立與管理項目組的方法，以及建立衡量項目組績效的標(biāo)準(zhǔn)，這些都是艱巨任務(wù)。
其次，敏捷制造企業(yè)應(yīng)具有組織上的柔性。因為，先進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的激烈競爭環(huán)境已經(jīng)開始形成，越來越多的產(chǎn)品要投入瞬息萬變的世界市場上去參與競爭。產(chǎn)品的設(shè)計、制造、分配、服務(wù)將用分布在世界各地的資源（公司、人才、設(shè)備、物料等）來完成。制造公司日益需要滿足各個地區(qū)的客觀條件。這些客觀條件不僅反映社會、政治和經(jīng)濟(jì)價值，而且還反映人們對環(huán)境安全、能源供應(yīng)能力等問題的關(guān)心。在這種環(huán)境中，采用傳統(tǒng)的縱向集成形式，企圖“關(guān)起門來”什么都自己做，是注定要失敗的，必須采用具有高度柔性的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)工作任務(wù)的不同，有是可以采取內(nèi)部多功能團(tuán)隊形式，請供應(yīng)者和用戶參加團(tuán)隊；有時可以采用與其他公司合作的形式；有時可以采取虛擬公司形式。有效地運用這些手段，就能充分利用公司的資源。
敏捷制造在人力資源上的基本思想是，在動態(tài)競爭的環(huán)境中，關(guān)鍵的因素是人員。柔性生產(chǎn)技術(shù)和柔性管理要使敏捷制造企業(yè)的人員能夠?qū)崿F(xiàn)他們自己提出的發(fā)明和合理化建議。沒有一個一成不變的原則來指導(dǎo)此類企業(yè)的運行。唯一可行的長期指導(dǎo)原則，是提供必要的物質(zhì)資源和組織資源，支持人員的創(chuàng)造性和主動性。
在敏捷制造時代，產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，制造過程的不斷改進(jìn)，是競爭優(yōu)勢的同義語。敏捷制造企業(yè)能夠最大限度地發(fā)揮人的主動性。有知識的人員是敏捷制造企業(yè)中唯一最寶貴的財富。因此，不斷對人員進(jìn)行教育，不斷提高人員素質(zhì)，是企業(yè)管理層應(yīng)該積極支持的一項長期投資。每一個雇員消化吸收信息、對信息中提出的可能性做出創(chuàng)造性響應(yīng)的能力越強(qiáng)，企業(yè)可能取得的成功就越大。對于管理人員和生產(chǎn)線上具有技術(shù)專長的工人都是如此?？茖W(xué)家和工程師參加戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)活動，對敏捷制造企業(yè)來說是帶決定性的因素。在制造過程的科技知識與產(chǎn)品研究開發(fā)的各個階段，工程專家的協(xié)作是一種重要資源。
敏捷制造企業(yè)中的每一個人都應(yīng)該認(rèn)識到柔性可以使企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N通用工具，這種工具的應(yīng)用僅僅取決于人們對于使用這種工具進(jìn)行工作的想象力。大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施是專用的，因此，這類企業(yè)是一種專用工具。與此相反，敏捷制造企業(yè)是連續(xù)發(fā)展的制造系統(tǒng)，該系統(tǒng)的能力僅受人員的想象力、創(chuàng)造性和技能的限制，而不受設(shè)備限制。敏捷制造企業(yè)的特性支配著它在人員管理上所持有的、完全不同于大量生產(chǎn)企業(yè)的態(tài)度。管理者與雇員之間的敵對關(guān)系是不能容忍的，這種敵對關(guān)系限制了雇員接觸有關(guān)企業(yè)運行狀態(tài)的信息。信息必須完全公開，管理者與雇員之間必須建立相互信賴的關(guān)系。工作場所不僅要完全，而且對在企業(yè)的每一個層次上從事腦力創(chuàng)造性活動的人員都要有一定的吸引力。
1、從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品生產(chǎn)周期的全過程滿足要求
敏捷制造采用柔性化、模塊化的產(chǎn)品設(shè)計方法和可重組的工藝設(shè)備，使產(chǎn)品的功能和性能可根據(jù)用戶的具體需要進(jìn)行改變，并借助仿真技術(shù)可讓用戶很方便地參與設(shè)計，從而很快地生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品。它對產(chǎn)品質(zhì)量的概念是，保證在整個產(chǎn)品生產(chǎn)周期內(nèi)達(dá)到用戶滿意；企業(yè)的質(zhì)量跟蹤將持續(xù)到產(chǎn)品報廢，甚至直到產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
2、采用多變的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)
21世紀(jì)衡量競爭優(yōu)勢的準(zhǔn)則在于企業(yè)對市場反應(yīng)的速度和滿足用戶的能力。而要提高這種速度和能力，必須以最快的速度把企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和企業(yè)外部不同公司的優(yōu)勢集中在一起，組成為靈活的經(jīng)營實體，即虛擬公司。
所謂虛擬公司，是一種利用信息技術(shù)打破時空阻隔的新型企業(yè)組織形式。它一般是某個企業(yè)為完成一定任務(wù)項目而與供貨商、銷售商、設(shè)計單位或設(shè)計師，甚至與用戶所組成的企業(yè)聯(lián)合體。選擇這些合作伙伴的依據(jù)是他們的專長、競爭能力和商譽。這樣，虛擬公司能把與任務(wù)項目有關(guān)的各領(lǐng)域的精華力量集中起來，形成單個公司所無法比擬的絕對優(yōu)勢。當(dāng)既定任務(wù)一旦完成，公司即行解體。當(dāng)出現(xiàn)新的市場機(jī)會時，再重新組建新的虛擬公司。
虛擬公司這種動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，大大縮短了產(chǎn)品上市時間，加速產(chǎn)品的改進(jìn)發(fā)展，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，也能大大降低公司開支，增加收益。虛擬公司已被認(rèn)為是企業(yè)重新建造自己生產(chǎn)經(jīng)營過程的一個步驟，預(yù)計10年到20年以后，虛擬公司的數(shù)目會急劇增加。
3、戰(zhàn)略著眼點在于長期獲取經(jīng)濟(jì)效益
傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)企業(yè)，其競爭優(yōu)勢在于規(guī)模生產(chǎn)，即依靠大量生產(chǎn)同一產(chǎn)品，減少每個產(chǎn)品所分?jǐn)偟?a title="制造費用" >制造費用和人工費用，來降低產(chǎn)品的成本。敏捷制造是采用先進(jìn)制造技術(shù)和具有高度柔性的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，這些具有高柔性、可重組的設(shè)備可用于多種產(chǎn)品，不需要像大批量生產(chǎn)那樣要求在短期內(nèi)回收專用設(shè)備及工本等費用。而且變換容易，可在一段較長的時間內(nèi)獲取經(jīng)濟(jì)效益，所以它可以使生產(chǎn)成本與批量無關(guān)，做到完全按訂單生產(chǎn)，充分把握市場中的每一個獲利時機(jī)，使企業(yè)長期獲取經(jīng)濟(jì)效益。
4、建立新型的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)技術(shù)、管理和人的集成
敏捷制造企業(yè)需要充分利用分布在各地的各種資源，要把這些資源集中在一起，以及把企業(yè)中的生產(chǎn)技術(shù)、管理和人集成到一個相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)中。為此，必須建立新的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)來支持這一集成。這些標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)包括大范圍的通訊基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、信息交換標(biāo)準(zhǔn)等的硬件和軟件。
5、最大限度地調(diào)動、發(fā)揮人的作用
敏捷制造提倡以“人”為中心的管理。強(qiáng)調(diào)用分散決策代替集中控制，用協(xié)商機(jī)制代替遞階控制機(jī)制。它的基礎(chǔ)組織是“多學(xué)科群體”（Multi- Decision Team），是以任務(wù)為中心的一種動態(tài)組合。也就是把權(quán)力下放到項目組，提倡“基于統(tǒng)觀全局的管理”模式，要求各個項目組都能了解全局的遠(yuǎn)景，胸懷企業(yè)全局，明確工作目標(biāo)和任務(wù)的時間要求，但完成任務(wù)的中間過程則由項目組自主決定。以次來發(fā)揮人的主動性和積極性。
顯然，敏捷制造方式把企業(yè)的生產(chǎn)與管理的集成提高到一個更高的發(fā)展階段。它把有關(guān)生產(chǎn)過程的各種功能和信息集成擴(kuò)展到企業(yè)與企業(yè)之間的不同系統(tǒng)的集成。當(dāng)然，這種集成將在很大程度上依賴于國家和全球信息基礎(chǔ)設(shè)施。
敏捷制造認(rèn)為，新產(chǎn)品投放市場的速度是當(dāng)今最重要的競爭優(yōu)勢。推出新產(chǎn)品最快的辦法是利用不同公司的資源和公司內(nèi)部的各種資源。這就需要企業(yè)內(nèi)部組織的柔性化和企業(yè)間組織的動態(tài)聯(lián)盟。虛擬公司是最為理想的一種形式。虛擬公司就像專門完成特定計劃的一家公司一樣，只要市場機(jī)會存在，虛擬公司就存在；市場機(jī)會消失了，虛擬公司也隨之解體。能夠經(jīng)常形成虛擬公司的能力將成為企業(yè)一種強(qiáng)有力的競爭武器。
只要能把分布在不同地方的企業(yè)資源集中起來，敏捷制造企業(yè)就能隨時構(gòu)成虛擬公司。在美國，虛擬公司將運用國家的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)——全美工業(yè)網(wǎng)絡(luò)，把綜合性工業(yè)數(shù)據(jù)庫與服務(wù)結(jié)合起來，以便能夠使公司集團(tuán)創(chuàng)建并運作虛擬公司。
敏捷制造企業(yè)必須具有高度柔性的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)產(chǎn)品不同，采取內(nèi)部團(tuán)隊、外部團(tuán)隊（供應(yīng)商，用戶均可參與）與其它企業(yè)合作或虛擬公司等不同形式，來保證企業(yè)內(nèi)部信息達(dá)到瞬時溝通，又能保證迅速抓住企業(yè)外部的市場，而進(jìn)一步做出靈敏反映。
雖然說敏捷性的提高本身并不依賴于高技術(shù)或者高投入。但適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和先進(jìn)的管理能使企業(yè)的敏捷性達(dá)到一個新的高度。必須指出的是我們這里講的技術(shù)仍然是圍繞敏捷性的提高來講的。
為了響應(yīng)來自不同市場的不同挑戰(zhàn)，支持動態(tài)聯(lián)盟的運行；實現(xiàn)異構(gòu)分布環(huán)境下多功能小組（Team）內(nèi)和多功能小組間的異地合作（設(shè)計、加工、物流供應(yīng)等等），我們需要一個好的信息技術(shù)框架來支持不同企業(yè)協(xié)作運行的需要。
和工作流控制系統(tǒng)是在多功能小組內(nèi)和多功能小組間進(jìn)行協(xié)同工作和全局優(yōu)化應(yīng)用集成和過程優(yōu)化的重要工具。它包含了許多內(nèi)容如集成化產(chǎn)品的數(shù)據(jù)模型定義和過程模型定義；包含了產(chǎn)品開發(fā)過程中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（版本控制）、動態(tài)資源管理和開發(fā)過程管理（工作流管理）；包含了必要的安全措施和分布系統(tǒng)的集中管理等等。
現(xiàn)行的企業(yè)信息集成的主要手段是通過MRPII的實施來完成的。在企業(yè)的組織和運行模式轉(zhuǎn)向敏捷企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟時，現(xiàn)有的MRPII系統(tǒng)就表現(xiàn)出許多不足。首先，MRPII系統(tǒng)基本上是一個靜態(tài)的閉環(huán)系統(tǒng)，無法和其它應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)緊密的動態(tài)集成，不能滿足多功能小組開展并行設(shè)計的需要。其次，在動態(tài)聯(lián)盟的成員企業(yè)中，有許多數(shù)據(jù)和信息是要共享的（但同時還有更多的信息企業(yè)并不希望共享）這就涉及到一個MRPII信息系統(tǒng)的重構(gòu)問題。快速重構(gòu)是MRPII系統(tǒng)不具備的。這里提出的ERP系統(tǒng)是一個企業(yè)內(nèi)的信息管理系統(tǒng)，和MRPII相比，它增加了和其它應(yīng)用系統(tǒng)緊密、動態(tài)集成的功能，可以支持多功能小組并行設(shè)計的需要。同時它可以迅速重構(gòu)以便和SCM系統(tǒng)配合支持動態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)工作和資源優(yōu)化目標(biāo)。SCM系統(tǒng)則重在支持企業(yè)間的資源共享和信息集成。它可以支持不同企業(yè)在以動態(tài)聯(lián)盟方式工作過程中對各個企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理和調(diào)度。例如：A、B、C、三個企業(yè)結(jié)成一個動態(tài)聯(lián)盟來生產(chǎn)某一產(chǎn)品。作為聯(lián)盟主體的A需要及時把各種設(shè)計信息和需求信息通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳給B和C。它可以隨時瀏覽B，C的工程進(jìn)度報告，了解并幫助它們解決出現(xiàn)的問題。同時，B在安排作業(yè)計劃時，可以把A，C閑置的加工設(shè)備認(rèn)為是自己的設(shè)備來統(tǒng)一編排生產(chǎn)計劃。ERP主要處理企業(yè)內(nèi)部的資源管理和計劃安排，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)則以企業(yè)間的資源關(guān)系和優(yōu)化利用為目標(biāo)。是支持動態(tài)聯(lián)盟的關(guān)鍵技術(shù)和主要工具。
為更大地提高企業(yè)的敏捷性，我們必須提高企業(yè)各個活動環(huán)節(jié)的敏捷性。這就是常講的敏捷的人用敏捷的設(shè)備，通過敏捷的過程制造敏捷的產(chǎn)品”。有關(guān)敏捷設(shè)備和敏捷過程的概念的研究和應(yīng)用將是敏捷制造環(huán)境下新的設(shè)計理論和加工方法研究的重要組成部分。
對什么是敏捷、如何衡量敏捷性，人們從不同的角度提出了許多不同的觀點。Rick Dove[x,x]把敏捷性的評價歸納為四個指標(biāo)－時間、成本、健壯性和自適應(yīng)范圍。Rick指出，雖然從字面上看，敏捷有快速的意思。但僅僅快速并不等于敏捷。敏捷性的度量看成是下面四個方面的綜合度量：時間、成本、健壯性和自適應(yīng)范圍。但在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，針對不同的產(chǎn)品和生產(chǎn)過程，具體的評價指標(biāo)和內(nèi)容可能都是不一樣的。這其中有許多不確定和綜合性的因素。敏捷意味著善于把握各種變化的挑戰(zhàn)。敏捷賦予企業(yè)適時抓住各種機(jī)遇以及不斷通過技術(shù)創(chuàng)新來領(lǐng)導(dǎo)潮流的能力。因此可以講，一個企業(yè)的敏捷性取
決于它對機(jī)遇和創(chuàng)新的管理能力。企業(yè)在不同時刻的對這兩種能力的把握決定了它對市場和競爭環(huán)境變化的反應(yīng)能力。對每一個具體的系統(tǒng)（企業(yè)或者企業(yè)的某核心機(jī)構(gòu)）都要針對它在不同方面的優(yōu)劣。如企業(yè)運行，供應(yīng)鏈策略，特定的車間層控制，群組工作策略，產(chǎn)品開發(fā)策略等等，找到它們在圖一中的當(dāng)前位置和目標(biāo)位置。并按此來進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計和改造。
以靈活的管理方式達(dá)到組織、人員與技術(shù)的有效集成，尤其是強(qiáng)調(diào)人的作用。敏捷制造在人力資源上的基本思想是，在動態(tài)競爭環(huán)境中，最關(guān)鍵的因素是人員，柔性生產(chǎn)技術(shù)和柔性管理要使敏捷制造企業(yè)的人員能夠?qū)崿F(xiàn)他們自己提出的發(fā)明和合理化建議，這就需要提供必要的物質(zhì)資源和組織資源，支持人們的行動，充分發(fā)揮各級人員的積極性和創(chuàng)造性。有知識的人是敏捷制造企業(yè)最寶貴的財富。不斷對人員進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)行素質(zhì)提高，是企業(yè)管理層的一項長期任務(wù)。
在管理理念上要求具有創(chuàng)新和合作的突出意識，不斷追求創(chuàng)新。除了內(nèi)部資源的充分利用，還要利用外部資源和管理理念。在管理方法上要求重視全過程的管理，運用先進(jìn)的科學(xué)的管理方法和計算機(jī)管理技術(shù)以及BRP等管理。
敏捷制造追求實現(xiàn)理論上生產(chǎn)管理的目標(biāo)，是適應(yīng)未來社會發(fā)展的21世紀(jì)生產(chǎn)模式。敏捷制造的企業(yè)具有以下特征：
1、產(chǎn)品系列具有相當(dāng)長的壽命
敏捷制造企業(yè)容易消化吸收外單位的經(jīng)驗和技術(shù)成果，隨著用戶需求和市場的變化，敏捷制造企業(yè)會隨之改變生產(chǎn)方式。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是根據(jù)顧客需求重新組合的產(chǎn)品或更新替代的產(chǎn)品，而不是用全新產(chǎn)品來替代舊產(chǎn)品，因此，產(chǎn)品系列的壽命會大大延長。
2、信息交換迅速準(zhǔn)確
敏捷制造企業(yè)隨時根據(jù)市場變化來改進(jìn)生產(chǎn)，這要求企業(yè)不但要從用戶、供應(yīng)商、競爭對手那里獲得足夠信息，還要保證信息的傳遞快捷，以便企業(yè)能夠快速抓住瞬息萬變的市場。
3、以訂單定生產(chǎn)
敏捷制造企業(yè)可以通過將一些重新編程、可重新組合、可連續(xù)更換的生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合成為一個新的、信息密集的制造系統(tǒng)，可以做到使生產(chǎn)成本與批量無關(guān)，生產(chǎn)一萬件同一型號的產(chǎn)品和生產(chǎn)一萬件不同型號的產(chǎn)品所花費成本相同。因此，敏捷制造企業(yè)可以按照訂單進(jìn)行生產(chǎn)。
1991年，美國在進(jìn)行敏捷制造研究時，投入了500萬美元資金得到了100多家公司的支持。在1994年，敏捷制造理論出臺時，美國政府又投入了500萬美元，而支持這一計劃的公司也擴(kuò)展到了200多家。敏捷制造作為一種2I世紀(jì)生產(chǎn)管理的創(chuàng)新模式，能系統(tǒng)全面地滿足高效、低成本、高質(zhì)量、多品種、迅速及時、動態(tài)適應(yīng)、極高柔性等要求。目前這些要求尚難于由一個統(tǒng)一的生產(chǎn)系統(tǒng)來實現(xiàn)，但無疑是未來企業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)發(fā)展和模式創(chuàng)新的方向。
1、競爭是推動社會前進(jìn)的動力，但過度競爭造成人力與資源的極大浪費。當(dāng)今競爭的前期合作，已成為各大公司解決某項關(guān)鍵技術(shù)時常用的手段。隨著產(chǎn)品越來越復(fù)雜，在搶先進(jìn)入市場的競爭下，任何一個企業(yè)再也沒有可能在較短的時間內(nèi)，制造一個產(chǎn)品的全部，甚至獨立完成一個產(chǎn)品的全部設(shè)計，因此敏捷制造將從根本上改變工業(yè)競爭的內(nèi)容和意義。為了達(dá)到快速響應(yīng)市場的機(jī)遇，在敏捷制造企業(yè)間競爭對手、合作方、供貨方、買方的關(guān)系是隨著項目經(jīng)常變化的，將使得競爭和合作二者變得兼容。
2、敏捷制造企業(yè)除了抓住市場機(jī)遇外，重要的是如何千方百計加大科研開發(fā)的投入，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，擴(kuò)大創(chuàng)新隊伍，例如：AT＆T每年科研開發(fā)的投入為總產(chǎn)值的17％，1994年該公司的總產(chǎn)值超過1000億美元；IBM公司多年來，科研開發(fā)的投入保持在總產(chǎn)值的 10％；日立公司也基本保持在10％，這樣為了競爭大大加大科技的投入，必將大大推動科技的發(fā)展，加速社會各方面的進(jìn)步。
3、未來敏捷制造企業(yè)對員工素質(zhì)的要求將大大推動教育的發(fā)展。由于未來對科技和教育的投入將大幅度地、不斷地增大，這一切將把人類的文明以空前的速度推向新的高潮。
4、但近幾年的實踐證明，作為提供給最終用戶的產(chǎn)品變化快，但作為構(gòu)成產(chǎn)品的部件相對變化較慢，以小轎車為例，外形年年變，但發(fā)動機(jī)則若干年才變，而且變化往往是改進(jìn)性的漸變。因此，當(dāng)前社會的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行重大的改組，即部件廠和整機(jī)廠的分工，部件廠的專業(yè)化程度越來越高，部件廠和整機(jī)廠，在風(fēng)險和利潤中取得某種平衡，即部件廠風(fēng)險低，利潤小；而整機(jī)廠風(fēng)險大，利潤高。這種專業(yè)化的再分工，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范下越來越細(xì)，例如：電子計算機(jī)就是一例，從顯示器、芯片、CPU板、電子元器件、插接件、軟盤、光驅(qū)等都是由專業(yè)廠生產(chǎn)的；ABB的工業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)廠，已經(jīng)沒有一臺加工機(jī)床，只有較大的設(shè)計開發(fā)部門、及遍布全世界的總裝廠和銷售服務(wù)中心，所有電子及機(jī)械部件都以合同方式由外協(xié)廠進(jìn)行；這樣的例子不勝枚舉。顯然全能型的企業(yè)今后將逐漸在競爭中被這些高效的整機(jī)廠和部件廠所替代。
半個世紀(jì)以來，特別是近三十年來，信息革命已經(jīng)滲透至各個經(jīng)濟(jì)部門，迅速改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和整個經(jīng)濟(jì)的面貌。計算機(jī)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展極大地拓展了制造業(yè)的廣度和深度，產(chǎn)生了一批新的制造哲理和制造技術(shù)，使制造業(yè)正發(fā)生著質(zhì)的飛躍?？v觀制造業(yè)信息化進(jìn)程，可將其分為以下幾個階段：功能自動化階段。七十年代電子技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為生產(chǎn)領(lǐng)域的自動控制提供了可能，使得以計算機(jī)為輔助工具的制造自動化技術(shù)成為可行，由此出現(xiàn)了計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)、計算機(jī)輔助制造(CAM)、計算機(jī)輔助工藝規(guī)劃(CAPP)、物料管理計劃(MRP)等自動化系統(tǒng)。信息集成階段。八十年代針對設(shè)計、加工和管理中存在的自動化孤島問題，實現(xiàn)制造信息的共享和交換，采用計算機(jī)采集、傳遞、加工處理信息，形成了一系列信息集成系統(tǒng)，如CAD/CAPP/CAM、CAD/MRPⅡ、CAPP/MRPⅡ，CIMS。過程優(yōu)化階段。九十年代信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于中心地位，企業(yè)意識到除了信息集成這一技術(shù)外，還需要對生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化。如用并行工程（CE）方法，在產(chǎn)品設(shè)計時考慮下游工作中的可制造性、可裝配性等，重組設(shè)計過程，提高產(chǎn)品開發(fā)能力；用企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)（BPR），將企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成適應(yīng)全球制造的新模式。敏捷化階段。九五年以后，以Internet為代表的國際互聯(lián)網(wǎng)，正以極快的速度在發(fā)展。Internet在改變信息傳遞方式的同時也改變著企業(yè)組織管理方式，使以滿足全球化市場用戶需求為核心的快速響應(yīng)制造活動成為可能，敏捷制造(AM)、虛擬制造(VM)等新的制造模式應(yīng)運而生。
從制造業(yè)信息化進(jìn)程可看出，隨著信息技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，從知識到應(yīng)用之間的間隔越來越短，未來的制造業(yè)在某種意義上將成為一種信息產(chǎn)業(yè)，信息將成為制造業(yè)的決定因素，用信息技術(shù)促進(jìn)未來制造的改造已成為時代潮流。21世紀(jì)，世界制造業(yè)發(fā)展的總趨勢是：信息技術(shù)在促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過程中的作用仍然是第一位；獨占性技術(shù)決定了產(chǎn)品的價值和價格；聯(lián)合和競爭兩位一體，并超出國界，敏捷性成為制造業(yè)追求的目標(biāo)；管理創(chuàng)新對制造業(yè)發(fā)展的作用日益突出。制造技術(shù)繼續(xù)圍繞信息化、智能化、精密化、集成化和綠色化方向發(fā)展?！?
1)信息需求
信息革命促使了市場全球化，使現(xiàn)代企業(yè)呈現(xiàn)集團(tuán)化、多元化和動態(tài)聯(lián)盟的發(fā)展趨勢：企業(yè)跨越不同的地域，產(chǎn)品涉及多個領(lǐng)域。這些企業(yè)需要及時了解各地分公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，同一企業(yè)不同部門、不同地區(qū)的員工之間也需要及時共享大量企業(yè)信息，企業(yè)和用戶之間以及企業(yè)與其合作伙伴之間也存在著大量的信息交流。只有了解企業(yè)信息的需求，才能有效管理組織這些信息，選擇合作伙伴，實現(xiàn)敏捷化制造。企業(yè)信息涉及有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計、計劃、生產(chǎn)資源、組織等類型的數(shù)據(jù)，不僅數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)類型和結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而且數(shù)據(jù)間存在復(fù)雜的語義聯(lián)系，數(shù)據(jù)載體也是多介質(zhì)的。制造業(yè)中信息按其需求可分為兩部分：產(chǎn)品制造信息、企業(yè)服務(wù)信息。其中產(chǎn)品制造信息包括產(chǎn)品信息和工藝信息。產(chǎn)品信息包括與產(chǎn)品制造有關(guān)的所有信息，如產(chǎn)品幾何拓?fù)湫畔ⅲ?D實體模型、2D圖紙以及VRML格式圖片等）、加工要求信息、組成產(chǎn)品零件的材料和熱處理信息、裝配要求信息、產(chǎn)品檢驗信息、產(chǎn)品功能信息、產(chǎn)品制造成本和制造周期等信息。工藝信息包括產(chǎn)品制造過程中的各種加工方法及其應(yīng)用范圍、設(shè)計規(guī)范，用于新產(chǎn)品的加工工藝性和設(shè)計可行性評價，提供各種加工手冊、設(shè)計手冊。企業(yè)服務(wù)信息包括產(chǎn)品市場信息（產(chǎn)品基本價格、批量價格、價格的有效期和交貨期）、企業(yè)生產(chǎn)能力信息（主要設(shè)備、特殊設(shè)備、大型設(shè)備）、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力信息等。
2)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求
對制造業(yè)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的需求主要集中在以下幾個方面：
1)信息化現(xiàn)狀
目前我國在信息高速公路上投入了大量的建設(shè)資金，全國的信息高速公路網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。企業(yè)的CAD、CIMS、ERP等方面的信息化建設(shè)也積累了不少經(jīng)驗，但信息化建設(shè)的發(fā)展也出現(xiàn)了不平衡，如：
2)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程研究現(xiàn)狀
市場的全球化使得企業(yè)之間的競爭更加激烈，出現(xiàn)了一系列現(xiàn)代生產(chǎn)模式和制造哲理，要求改變企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多種敏捷組織形式，如項目任務(wù)協(xié)同功能工作小組、虛擬集團(tuán)及多種合作組織機(jī)構(gòu)，建立起協(xié)同合作為主導(dǎo)的“競爭、合作、協(xié)同”機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，為制造業(yè)中海量信息的處理提供了可能，促進(jìn)了敏捷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化工程的組建。
國外典型研究有：1994年美國能源部提出了“敏捷制造的使能技術(shù)(TEAM)”，TEAM集成產(chǎn)品的設(shè)計和制造，建立了一個“產(chǎn)品實現(xiàn)過程模型”；“全美工廠網(wǎng)絡(luò)（FAN）”建立于1995年，是國家工業(yè)數(shù)據(jù)庫，提供包括生產(chǎn)能力，各種工程服務(wù)項目、產(chǎn)品及其價格和性能數(shù)據(jù)、銷售和用戶服務(wù)專門服務(wù)；1995年洛克海德·馬丁航空公司建立“制造系統(tǒng)的敏捷基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)AIMSnet”，利用國際互聯(lián)網(wǎng)支持和管理敏捷企業(yè)的供應(yīng)鏈；美國通用電器研究和開發(fā)部的“計算機(jī)輔助制造網(wǎng)絡(luò)（CAMnet）”建立于1996年，它通過Internet網(wǎng)提供多種制造支撐服務(wù)，如產(chǎn)品設(shè)計的可制造性、加工過程仿真及產(chǎn)品的試驗等，使得集成企業(yè)的成員能夠快速連接和共享制造信息。這些網(wǎng)絡(luò)主要為大公司的成員和客戶提供服務(wù)。
國內(nèi)的主要研究有：
虛擬異地合作設(shè)計組織主要強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中，獲取設(shè)計知識的異地合作。我國企業(yè)存在一批可以支持產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計知識獲取的資源或潛在資源，要使這些資源以及企業(yè)外資源能以企業(yè)開發(fā)某項產(chǎn)品的行為為中心并和企業(yè)組織在一起，共同為這個項目的完成進(jìn)行設(shè)計知識、特別是新知識的獲取工作。已有一些異地合作設(shè)計組織的新概念和關(guān)鍵技術(shù)研究，在實驗室中有一些局部非常初級的試驗，如上海交通大學(xué)與上飛廠之間進(jìn)行了異地設(shè)計的聯(lián)網(wǎng)試驗；西安交通大學(xué)、清華大學(xué)與上海交通大學(xué)等高校也在策劃異地合作設(shè)計網(wǎng)，但這些工作仍屬開始階段。
分散網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。分散網(wǎng)絡(luò)化是指將動態(tài)的、沒有固定隸屬關(guān)系的和地理上相隔的集團(tuán)，利用信息和通訊技術(shù)把它們加以組織起來進(jìn)行生產(chǎn)，快速地以合理的成本將產(chǎn)品從設(shè)計轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。通過國際互聯(lián)網(wǎng)，對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、生產(chǎn)和工況信息從一個生產(chǎn)單元傳送到異地的生產(chǎn)單元進(jìn)行測試。上海先進(jìn)制造技術(shù)中心于1998年提供的上海交通大學(xué)的快速原形制造中心的上網(wǎng)服務(wù)，同濟(jì)大學(xué)也與香港某些中小型企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)合作制造模具的試驗，但這樣的系統(tǒng)還需要有進(jìn)一步的研究和配套措施。
利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，構(gòu)建敏捷制造網(wǎng)絡(luò)集成平臺，可建立有關(guān)企業(yè)和高校、研究所、研究中心等結(jié)合成一體的敏捷制造網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享和設(shè)計制造過程的集成；建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，面向廣大中小型企業(yè)的先進(jìn)制造技術(shù)虛擬服務(wù)中心和培訓(xùn)中心，建立網(wǎng)絡(luò)化制造工程，具體實施包括基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化和基于Internet制造業(yè)與外界聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)化。
1)基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化
實現(xiàn)企業(yè)中工程設(shè)計、管理信息系統(tǒng)等制造過程各子系統(tǒng)的集成，完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，深化應(yīng)用CAD、CIMS技術(shù)，提高企業(yè)在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持的新型制造模式下的管理水平。
2)基于Internet網(wǎng)企業(yè)與外界信息交流
通過Internet網(wǎng)可實現(xiàn)企業(yè)與外界的聯(lián)系，其中主要內(nèi)容包括：敏捷供應(yīng)鏈。把生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來并進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送到消費者手中。這不僅降低了成本、減少了庫存，而且使資源得到優(yōu)化配置，更重要的是通過信息網(wǎng)絡(luò)，介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與銷售的有效連接，物流、信息流、資金流的合理流動。公共數(shù)據(jù)中心。建立公共數(shù)據(jù)中心，即網(wǎng)上的制造資源信息庫，也就是用現(xiàn)代化手段使信息和知識為最大可能多的需求者服務(wù)，充分體現(xiàn)其價值。這里的資源包括了企業(yè)富余的生產(chǎn)能力、特種制造手段、CAD/CAE/CAM軟件；標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、圖庫；各種人才信息；技術(shù)信息和產(chǎn)品信息。遠(yuǎn)程服務(wù)體系。遠(yuǎn)程服務(wù)是在資源的需求者和提供者之間架設(shè)起現(xiàn)代化的交通網(wǎng)。特別是象快速成型（RP）等先進(jìn)制造技術(shù)與裝備，這些技術(shù)往往比較復(fù)雜，而且這些設(shè)備往往比較昂貴，不是所有企業(yè)都能輕易添置的。另外，每個企業(yè)單獨擁有這樣的資源，往往使用效率不高，造成資源的閑置與浪費。建立遠(yuǎn)程服務(wù)體系就可以使上述問題得到較圓滿的解決。建立這樣的體系，首先要有掌握某項先進(jìn)制造技術(shù)和擁有必要設(shè)備資源的“服務(wù)中心”，然后要研究Internet/web分布式網(wǎng)絡(luò)計算與網(wǎng)絡(luò)安全支持技術(shù)，建立基于web客戶機(jī)/服務(wù)器分布式計算模式的、支持多個用戶、多個站點的遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。異地設(shè)計和制造。不受地域限制，由多個異地的企業(yè)組成動態(tài)聯(lián)盟，合作開發(fā)同一產(chǎn)品，從而保證企業(yè)抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)遇，贏得競爭。其關(guān)鍵的問題在于分布式產(chǎn)品設(shè)計與制造的過程集成與管理，異構(gòu)、跨平臺的設(shè)計與制造工具。研究內(nèi)容包括：遠(yuǎn)程項目組織與管理；網(wǎng)絡(luò)安全性；數(shù)據(jù)交換格式；遠(yuǎn)程信息維護(hù)；遠(yuǎn)距監(jiān)測與控制機(jī)理等等。虛擬學(xué)校。信息日新月異的變化使繼續(xù)教育顯得尤為重要，可以用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將培訓(xùn)資源充分調(diào)動起來，組成虛擬的“先進(jìn)制造技術(shù)學(xué)?！?，在知識的傳授者與吸收者之間構(gòu)筑“多對多”的通道，打破空間與時間的限制，使更多的勞動者得到培訓(xùn)的機(jī)會。這需要首先進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)的課程建設(shè)，同時要建立由若干個培訓(xùn)中心聯(lián)網(wǎng)組成的培訓(xùn)網(wǎng)，還要制作與網(wǎng)上教學(xué)相匹配的教材及音像資料，建立教與學(xué)進(jìn)行交流的機(jī)制和培訓(xùn)網(wǎng)的運行機(jī)制，研究培訓(xùn)的評估方法。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，還應(yīng)將虛擬制造技術(shù)的研究與網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)合起來。
在信息技術(shù)的條件下，將分布于世界各地的產(chǎn)品、設(shè)備、人員、資金、市場等企業(yè)資源有效地集成起來，采用各種類型的合作形式，建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的、高素質(zhì)員工系統(tǒng)為核心的敏捷制造企業(yè)運作模式，其關(guān)鍵技術(shù)有：分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)。Internet、Intranet、Web等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使異地的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸、數(shù)據(jù)訪問成為可能。特別是Web技術(shù)的實現(xiàn)，可以提供一種支持成本低、用戶界面友好的網(wǎng)絡(luò)訪問介質(zhì)，解決制造過程中用戶訪問困難的問題。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存取、交換技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)按集成分布框架體系存儲數(shù)據(jù)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)的地域分布，分別存儲各地的數(shù)據(jù)備份信息，有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造的集成信息存儲在公共數(shù)據(jù)中心中，由數(shù)據(jù)中心協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理，通過數(shù)據(jù)中心對各職能小組的授權(quán)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的存取。CIMS技術(shù)。CIMS工程項目主要包括生產(chǎn)計劃管理、自動化制造系統(tǒng)技術(shù)信息管理、技術(shù)信息管理、工程數(shù)據(jù)庫管理、辦公自動化、決策支持、質(zhì)量保證、庫存管理等應(yīng)用子系統(tǒng)的開發(fā)，各應(yīng)用子系統(tǒng)間系統(tǒng)平臺集成、數(shù)據(jù)信息交換是企業(yè)間成功實施動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)。協(xié)同工作技術(shù)。在一定的時間（如產(chǎn)品生命周期中一個階段）、一定的空間（如產(chǎn)品設(shè)計師和制造工程師并行解決問題這一集合形成的空間）內(nèi)，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，小組成員共享知識與信息，避免潛在的不相容性引起的矛盾。同時，在并行產(chǎn)品開發(fā)過程中，多功能小組之間，多功能小組各專家之間由于各自的目的、背景和領(lǐng)域知識水平的差異必將導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生，因此需要通過協(xié)同工作，解決各方的矛盾、沖突，最終達(dá)到一致解。工作流管理。其主要特征是實現(xiàn)人與計算機(jī)交互時間結(jié)合過程中的自動化，主要涉及的內(nèi)容是工作任務(wù)的整體處理過程、工作組成員間依據(jù)一組已定義的規(guī)則及已制定的共同目標(biāo)所交換的文本文件、各種多媒體信息或任務(wù)，工作流管理系統(tǒng)是一個用于分布式環(huán)境中工作任務(wù)進(jìn)程間的協(xié)調(diào)或協(xié)作式處理軟件系統(tǒng)。
打破小單位和行業(yè)的局限，在政府的統(tǒng)一規(guī)劃與組織下，實行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，深入開發(fā)，廣泛利用信息資源，建立敏捷制造網(wǎng)絡(luò)化工程，加速制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與敏捷化。這不僅對于制造業(yè)本身的改造，地區(qū)信息港的建設(shè)，有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義，而且也能夠在近年內(nèi)達(dá)到開展異地設(shè)計與制造、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上培訓(xùn)等的預(yù)期目標(biāo)，必將推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。
合理地運用敏捷技術(shù)可以從根本上改變經(jīng)濟(jì)模式,創(chuàng)造和度量價值?，F(xiàn)在我們正處在從20世紀(jì)商品和服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到21世紀(jì)的一體化經(jīng)濟(jì)中。這種新型經(jīng)濟(jì)在最近十年已經(jīng)開始出現(xiàn)，但是在電子商務(wù)廣泛應(yīng)用之前，尚沒有看到這種新經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn)和影響。
在一體化經(jīng)濟(jì)中，顧客不再尋找單個的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客必須把產(chǎn)品和服務(wù)集成到能夠產(chǎn)生所需要的目標(biāo)或結(jié)果的系統(tǒng)中。在一體化經(jīng)濟(jì)中，我們將對實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任從購買者轉(zhuǎn)移到供應(yīng)者身上，或者與供應(yīng)者分享。在這種新的轉(zhuǎn)移或分享產(chǎn)生價值的目標(biāo)責(zé)任的模式中，顧客在與供應(yīng)商的長期合作中尋求購買其技能、知識和專業(yè)經(jīng)驗。在這種新模式中，我們看到商品和服務(wù)在雙向信息流中集成到一起，以便產(chǎn)生有價值的長期目標(biāo)。
最早利用信息為產(chǎn)品提供服務(wù)的是計算機(jī)、復(fù)印機(jī)和其他設(shè)備。這些設(shè)備采用控制系統(tǒng)、傳感器和信息來自我診斷和維修。即使不能自動維修，也采用先進(jìn)的信息技術(shù)來通知使用者“功能不正常”，指導(dǎo)維修或提示打電話聯(lián)系維修服務(wù)網(wǎng)。
一體化經(jīng)濟(jì)的另一個例子是：供應(yīng)商將其雇員派到用戶，參與新產(chǎn)品的開發(fā)和完善的團(tuán)組中去。例如，TRW公司將其工程師派到轎車公司，Goodyear公司將模擬工程師與主要轎車企業(yè)共同開發(fā)的新車和輪胎。他們在制成產(chǎn)品或者原型機(jī)之前，就能模擬概念輪胎和概念轎車的行駛，從而，為用戶提供有價值的目標(biāo)（感受）。從以往提供具有一定成本和價值的產(chǎn)品和服務(wù)，到受用戶委托利用供應(yīng)商的技能、知識和專業(yè)經(jīng)驗來達(dá)到用戶獨有的有價值的目標(biāo)，在這種經(jīng)濟(jì)中，供應(yīng)商特制的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)在用戶的產(chǎn)品或加工過程中。要成為這樣的供應(yīng)商，就必須非常敏捷。
從將注意力集中在產(chǎn)品和服務(wù)的價值轉(zhuǎn)移到特定用戶的目標(biāo)，不是一個一步步按照公式逐步演變的過程。我們對這個新的一體化經(jīng)濟(jì)的理解，將引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎嘉覀冋谝郧八从械乃俣染砣氲竭@種經(jīng)濟(jì)中。有人說這種經(jīng)濟(jì)正在以指數(shù)規(guī)律快速增長。
經(jīng)濟(jì)、模式及其他的變化還在不斷發(fā)生。當(dāng)我們將更多的商品和服務(wù)集中在一起準(zhǔn)備實現(xiàn)一個目的時，顧客的期望已不再是單個產(chǎn)品和服務(wù)的價格，而是長期獲取的價值目標(biāo)。
我們正在進(jìn)入有人稱之為“解決”經(jīng)濟(jì)，或“感受”經(jīng)濟(jì)的模式中。顧客尋找能夠提供有價值的解決方案的供應(yīng)商，因為許多供應(yīng)商在競爭中可提供有價值的解決方案。顧客根據(jù)他們的經(jīng)驗和合作成果選擇供應(yīng)商，因此合作感受和成果是特別重要的因素。選擇供應(yīng)商時與關(guān)系有關(guān)的因素，有如可靠性、為共同的事業(yè)共擔(dān)風(fēng)險的精神等。顧客要求供應(yīng)商作為合作伙伴對有價值的發(fā)明、創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)和后勤供應(yīng)共擔(dān)風(fēng)險，就是這種新趨勢的表現(xiàn)。信息技術(shù)為這種變化注入了活力，使其成為可能。因此，電子商務(wù)世界正在加速一體化經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，潤育著基于提供解決方案的感受經(jīng)濟(jì)和價值系統(tǒng)的成長。
信息和電子商務(wù)使供應(yīng)商的工具和設(shè)施聯(lián)網(wǎng)一起工作，可以加強(qiáng)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這種下一代供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)正在為全球敏捷制造能力提供依托，這種能力是提供解決方案和良好感受的競爭環(huán)境所必需的。有些人會爭議說是電子商務(wù)帶來了這種變化，還是這種變化促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。我們認(rèn)為電子商務(wù)和信息技術(shù)為競爭戰(zhàn)略的敏捷性提供了技術(shù)依托。
作為敏捷制造的先驅(qū)者之一，在涉及到對敏捷性和敏捷制造的需要方面，早期我們經(jīng)受過巨大的阻力。但是隨著這種新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，注意力集中在為顧客提供解決方案和電子商務(wù)，我們對敏捷制造的興趣大增。許多人認(rèn)為敏捷制造是完成這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)利用電子商務(wù)的優(yōu)點構(gòu)筑能力的最好方式。因此我們看到Dell、Intel、Cisco、UPS等企業(yè)及許多其他組織，準(zhǔn)備以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，將更加敏捷和利用敏捷技術(shù)作為全球制造競爭中特有的競爭力的戰(zhàn)略。
當(dāng)我們注意一個企業(yè)的制造目標(biāo)時，我們看到了從靜態(tài)追求制造產(chǎn)品的最低成本和最高質(zhì)量的目標(biāo)的變化。這個目標(biāo)已經(jīng)不再是通常追求的目標(biāo)了。制造業(yè)的目標(biāo)正在變得更加動態(tài)、更加敏捷。特別要指出的是，我們應(yīng)該按照其支持用戶的一系列目標(biāo)，從基于產(chǎn)品和服務(wù)的競爭中脫穎而出，在一體化經(jīng)濟(jì)中來判斷一個企業(yè)的業(yè)績和前途。企業(yè)制造的手段必須足夠地敏捷，以使企業(yè)能夠為顧客提供商品，能夠為顧客的特定需要提供技能、知識和專門經(jīng)驗。
我們將敏捷性分為以下4類：
1）可適應(yīng)性：獲取信息，快速重組。
2）雄厚的人力資源：雇員的技能、知識、專業(yè)經(jīng)驗和建立關(guān)系的能力。
3）虛擬組織：將顧客、供應(yīng)商、合作伙伴以及竟?fàn)帉κ致?lián)合在動態(tài)的、具有創(chuàng)造性的、暫時的項目團(tuán)隊中。
4）富有成效：為顧客、雇員和其他持股人提供有價值的收益。
重要的是認(rèn)識到企業(yè)正在發(fā)生向更加敏捷的基本的結(jié)構(gòu)改變。如果將老式的靜態(tài)的組織與現(xiàn)在正在出現(xiàn)的更加敏捷的組織相比較，這一點會更加明顯。
20世紀(jì)老的靜態(tài)模式
在這種靜態(tài)組織中，領(lǐng)導(dǎo)決定應(yīng)該做什么，并進(jìn)行嚴(yán)格控制。過去被認(rèn)為是美好的日子，決策慢，改變即使是可能的，也是不得已而為之，是消極的。在這種組織中，人們被告知你應(yīng)該做什么和怎樣去做。企業(yè)文化是等級式的，不利于抵制風(fēng)險和對失誤進(jìn)行懲罰。在這種組織形式中，從一種觀念變?yōu)樾袆邮呛苈摹?
21世紀(jì)敏捷電子組織形式
未來被看作是領(lǐng)導(dǎo)者提供一個吸引人的機(jī)會。其作用是確定目標(biāo)、制度和約定。制度的目的是，幫助人們在整個企業(yè)內(nèi)鑒別誰掌權(quán)能夠取得進(jìn)展和克服障礙的技術(shù)。在新型的組織結(jié)構(gòu)中，要求人們（雇員和領(lǐng)導(dǎo)）作出積極的有特色的工作。他們是被信任的，被授權(quán)的，其行為是能夠得到回報的。這是一個分散式的決策機(jī)制，以因特網(wǎng)的速度采取行動，例如，在Cisco公司決策和行動的周期達(dá)到三個月。
由靜態(tài)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚蓦娮咏M織形式不是瞬間就能實現(xiàn)的，也不是逐漸變化的。沒一個組織必須考察對提高適應(yīng)能力和運行速度的需要，考察對其雇員授權(quán)的需要。隨著企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略需求的增加，將不可避免地進(jìn)行更加敏捷的第二種組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。在如此巨大的企業(yè)文化的變革中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨著許多挑戰(zhàn)。因此，變革必然涉及到重大的組織上的機(jī)遇或者競爭壓力。變革還要求特別注意培訓(xùn)、教育和管理組織資源。
更具革命性變化的是，敏捷性要求注意管理關(guān)系。做到這一點的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)層、團(tuán)隊工作和雇員的人際交往能力，為顧客提供可靠的超出用戶預(yù)料的服務(wù)。實現(xiàn)此個目標(biāo)的途徑是，積極地利用關(guān)系戰(zhàn)略加入到用戶的過程中去。與你的伙伴實現(xiàn)這種關(guān)系的一些成功的因素或措施是：
顧客尋找的一小組供應(yīng)商，他們應(yīng)了解顧客的業(yè)務(wù)，能向顧客說明為了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展或支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及如何利用供應(yīng)商的技能、知識和專業(yè)的經(jīng)驗。
因此我們看到，很多顧客積極將供應(yīng)商作為自己組織的一員而與供應(yīng)商合作。此外還可看到一系列企業(yè)戰(zhàn)略性地聯(lián)合組成網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)作為競爭力更強(qiáng)的組織，可代替單個企業(yè)。
先進(jìn)的敏捷技術(shù)有4個概念：
1）無邊界：虛擬組織的人員是跨企業(yè)界限工作的。
2）相互關(guān)系：相互關(guān)系是建立在相互信任、獲得授權(quán)、對于重大的發(fā)明承擔(dān)責(zé)任、對企業(yè)的成功分擔(dān)責(zé)任和利益之上的。這種關(guān)系常常通過一體化的信息和人員間的交流以及通過技術(shù)得到加強(qiáng)。
3）合作：要求合作者廣泛交流、相互依賴。團(tuán)隊是積極合作的，是一體的。他們必須知道為相互之間的需要而工作，共同開發(fā)新的機(jī)遇。
4）感受：成果價值集中體現(xiàn)在為完成成果，承擔(dān)責(zé)任的各方都有滿意的感受。
對于供應(yīng)者來說，這具有重要的意義。例如，送貨將變得量更少、更頻繁、時間更短。后勤和執(zhí)行必須以因特網(wǎng)的速度進(jìn)行。這就要求企業(yè)注意自己的核心競爭力，而將非核心的部分轉(zhuǎn)移給合作伙伴。
由于電子商務(wù)的革命和中國制造企業(yè)的輝煌，全球經(jīng)濟(jì)中的敏捷制造的挑戰(zhàn)將對中國企業(yè)建立全球合作伙伴和合作關(guān)系展現(xiàn)出巨大的機(jī)遇。我期待著將來與你們一起工作。（羅杰·納戈爾）
敏捷制造企業(yè)的現(xiàn)狀
敏捷制造企業(yè)自1991年12月提出后，這幾年來美國各個公司自覺應(yīng)用敏捷制造與動態(tài)聯(lián)盟的思想進(jìn)展得很快，已成為世界制造業(yè)的熱點?，F(xiàn)代企業(yè)向敏捷制造企業(yè)的發(fā)展是歷史發(fā)展的必然。人們認(rèn)識了這規(guī)律，就從必然王國中解放出來，向自由王國邁進(jìn)，極大地推動生產(chǎn)向前發(fā)展。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有共同的規(guī)律，在我國高新技術(shù)的新興產(chǎn)業(yè)群中，有不少不自覺、而自發(fā)地運用這基本規(guī)律取得了很大的成功的，例如：深圳的華為公司、北大的方正公司、神龍通信工程公司等等。中國企業(yè)家總結(jié)為“兩頭在內(nèi)，中間在外”（兩頭指研究開發(fā)及市場開拓，中間指制造），這實質(zhì)上是一種敏捷制造的雛形。
敏捷制造企業(yè)為高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化開拓了一條生產(chǎn)規(guī)模和開拓生產(chǎn)規(guī)模同步增長的可行道路，提供了一條充分利用社會存量資金發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的道路，把高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化的風(fēng)險大大降低，有利于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的形成。
中小企業(yè)迎接敏捷制造的對策
敏捷制造模式在發(fā)達(dá)國家的一些企業(yè)如美國的DELL、XEROX、GM以及AT&T所屬ADDS等公司都已經(jīng)創(chuàng)造出了一個又一個制造業(yè)的新景象。我國中小企業(yè)因它自身的特點不能一蹴而就，它需要企業(yè)觀念、制度、組織、人員等一系列軟硬件的相關(guān)支持，通過企業(yè)重組與再造，達(dá)到實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和組織敏捷化的要求：
1、更新傳統(tǒng)的經(jīng)營理念。計劃經(jīng)濟(jì)和賣方市場條件下企業(yè)大批大量生產(chǎn)中的“成本中心”和“生產(chǎn)中心”觀念已逐漸被買方市場條件下的“用戶中心”和“產(chǎn)品中心”觀念取代，企業(yè)通過為用戶提供最合理、全面的解決方案，來快速滿足用戶的需求，通過建立最廣泛的合作體系來達(dá)到真正的信任與共贏。
2、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)生產(chǎn)柔性化管理?，F(xiàn)代企業(yè)競爭的優(yōu)勢體現(xiàn)在企業(yè)對市場反應(yīng)的速度和滿足用戶的能力，因此，我國中小企業(yè)一方面應(yīng)通過自身組織重組、精簡機(jī)構(gòu)，減少管理層次，充分授權(quán)，適時地組織工作團(tuán)隊、項目小組等管理革新方式，使組織柔性可變、信息暢通，滿足柔性生產(chǎn)要求；另一方面企業(yè)間可利用信息通信技術(shù)打破時空阻隔，實行優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)—強(qiáng)聯(lián)合，組成動態(tài)聯(lián)盟，以虛擬企業(yè)的形式，實現(xiàn)生產(chǎn)的高度柔性化。這是實施敏捷制造的組織保證。
3、要加強(qiáng)企業(yè)信息、知識網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。信息和知識在企業(yè)發(fā)展中正扮演著越來越重要的角色，我國中小企業(yè)應(yīng)以長遠(yuǎn)的目光，看到信息資源、知識資源的重要價值，合理使用MIS、MRPII、CIMS等計算機(jī)輔助管理系統(tǒng)；加強(qiáng)對知識資源的編碼化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)外聯(lián)網(wǎng)，最大限度地開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、用戶以及最終消費者的信息和知識資源。
4、要積極培養(yǎng)企業(yè)的核心能力。聯(lián)盟創(chuàng)造市場將是未來中小企業(yè)競爭的新方式，這種動態(tài)的、松散的合作聯(lián)盟要求企業(yè)必須擁有自己的核心能力。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，實施專業(yè)化生產(chǎn)，實現(xiàn)“小而?！?、“小而特”、“小而優(yōu)”、“小而強(qiáng)”,使人力、物力、財力得以迅速集中、快速反應(yīng)，將是企業(yè)具有參與合作資格以及實施敏捷制造的前提。
5、建立高素質(zhì)的人才隊伍。創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的核心動力，人才是創(chuàng)新能力的主體，企業(yè)核心能力的實現(xiàn)必須通過提高企業(yè)人力資本存量和激發(fā)人力資本效益增量來達(dá)到。為此一方面要求企業(yè)完善內(nèi)部人力資源管理，加大激勵力度，吸引優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才；另一方面要求國家為中小企業(yè)的人才儲備、開發(fā)、培養(yǎng)建立一套有效的扶持、保護(hù)措施。高素質(zhì)的人才是我國中小企業(yè)實現(xiàn)敏捷制造的核心要求。
敏捷制造模式作為一種全新的生產(chǎn)管理模式，正日益受到全球企業(yè)界的關(guān)注，今天，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我國中小企業(yè)應(yīng)加快改革，積極把握機(jī)遇，結(jié)合自身具體情況，走出一條適合企業(yè)發(fā)展的新路子來。
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