《間接物資（MRO）采購管理策略與流程優(yōu)化》大綱（吳誠老師）

【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國地位的確立，企業(yè)采購與供應(yīng)商資源整合能力將成為企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)之一。時(shí)代再次對(duì)采購業(yè)務(wù)提出了更高的要求：

2 如何實(shí)現(xiàn)市場需求與供應(yīng)商資源的有效整合與運(yùn)營？

2 間接物資（MRO）供應(yīng)商合作策略與模式？如何制定外包采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)？

2 間接采購業(yè)務(wù)的組織與流程，該如何搭建？

2 如何推動(dòng)用戶、技術(shù)、采購、供應(yīng)商一起來降低采購總成本？

2 如何保障快速響應(yīng)，同時(shí)能夠有效控制間接物資（MRO）的庫存與風(fēng)險(xiǎn)？……

吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；富士康，采購與供應(yīng)鏈高層主管；康佳集團(tuán)，采購總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高?？偛冒?特聘講師），將與您一起回顧“間接物資（MRO）采購管理策略與流程優(yōu)化”的知識(shí)，一起探討不同行業(yè)、不同品類、不同生命周期物資的采購策略與供應(yīng)商合作模式……

【培訓(xùn)對(duì)象】

采購、計(jì)劃、行政、工程、生產(chǎn)、后勤、財(cái)務(wù)、審計(jì)、售后等部門或采購業(yè)務(wù)相關(guān)人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了間接物資（MRO）采購管理的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注間接物資（MRO）管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益：

1. 了解間接物資（MRO）采購的特點(diǎn)及模式，掌握間接物資采購體系建立與管理的方法；

2. 了解并掌握間接物資（MRO）采購的流程、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并熟悉分析與運(yùn)用；

3. 了解并掌握預(yù)算及計(jì)劃模式下的間接物資（MRO）的計(jì)劃、采購、庫存管理方法與技巧；

4. 了解并掌握間接物資（MRO）采購成本控制與談判技巧。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：間接物資（MRO）采購管理策略與流程優(yōu)化概述

1．現(xiàn)代采購理念與采購管理概述

◇ 生產(chǎn)物資與間接物資（MRO）采購的區(qū)別與聯(lián)系

◇ 傳統(tǒng)采購理念與現(xiàn)代采購理念的區(qū)別與發(fā)展

◇ 現(xiàn)代采購崗位必備素質(zhì)探討（《華為采購崗位工作理念》）

◇ 生產(chǎn)采購、間接采購、項(xiàng)目采購、分散采購、集中采購、集團(tuán)采購模式介紹

◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）

◇ 推式、拉式采購管理與庫存控制

◇ 第三方采購（3PL）與快速反應(yīng)管理

◇ VMI\CMI\JMI技術(shù)

◇ Milk-Run\糖果人\JIT技術(shù)……

2．如何界定間接物資（MRO）采購業(yè)務(wù)的職能？

◇ 間接物資采購組織機(jī)構(gòu)的搭建

◇ 間接物資采購業(yè)務(wù)績效的衡量

◇ 間接物資采購流程與制度的建立與保證

◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商

◇ 戰(zhàn)略采購管理……

◇ 采購風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的形成

◇ 供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)……

3．如何設(shè)計(jì)與優(yōu)化間接物資（MRO）采購流程？

◇ 流程1、物資申請(qǐng)與預(yù)算管理－－確定需求標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格

◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購

◇ 流程5、供應(yīng)商績效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

4．間接物資（MRO）采購業(yè)務(wù)管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)

◇ 供應(yīng)商交期管理

◇ 供應(yīng)商品質(zhì)管理

◇ 供應(yīng)商成本管理

◇ 供應(yīng)商激勵(lì)管理

◇ 供應(yīng)商績效考評(píng)和管理……

5．間接物資（MRO）的集中采購與分散采購的戰(zhàn)略選擇

◇ 分散采購\集中采購的優(yōu)劣勢(shì)分析

◇ 如何選擇分散與集中的采購策略

◇ 如何實(shí)現(xiàn)“集中采購、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購模式？

◇ 工程設(shè)備類物資\備品備件類物資的集中采購模式分析

◇ 消耗類物資的集中采購模式分析……

n 案例：華為公司“MRO”采購組織架構(gòu)及職能劃分詳細(xì)介紹；

n 案例：某集團(tuán)公司采購體系與分工（生產(chǎn)、工程、行政、研發(fā)、中試等采購業(yè)務(wù)單元管理）；

n 案例：某知名制造企業(yè)全流程行政設(shè)備采購體系介紹。

第二部分：間接物資（MRO）采購預(yù)算、預(yù)測、計(jì)劃及庫存管理

1. 間接物資（MRO）的預(yù)算、預(yù)測與計(jì)劃管理策略介紹

◇ 如何做好間接物資的需求管理（預(yù)算、預(yù)測、計(jì)劃、訂單等）？

◇ 制定間接物資預(yù)測的原則與一般步驟

2. 間接物資（MRO）需求計(jì)劃制定方法

◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）

◇ 市場測試法

◇ 定量分析法

◇ 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)

3. 間接物資（MRO）采購計(jì)劃制定方法

◇ 一般計(jì)劃方法（歷史經(jīng)驗(yàn)值、項(xiàng)目決策法……）

◇ 物料需求計(jì)劃（拉式計(jì)劃模式）

◇ 訂貨點(diǎn)法（推式計(jì)劃模式，最小\最大庫存計(jì)劃方法）……

◇ 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

◇ 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

4. 間接物資（MRO）庫存控制方法與技巧

◇ 定期\定量庫存控制

◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量

◇ 庫存分類管理：

ü ABC/2/8法則

ü 周轉(zhuǎn)庫存、緩沖庫存、安全庫存……

◇ 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式……

5. 其它庫存控制方法與策略

ü 縮短提前期

ü 采購批量管理

ü 按經(jīng)濟(jì)批量訂購

ü 加強(qiáng)預(yù)測

ü 庫存物料標(biāo)準(zhǔn)化

ü 及時(shí)處理呆滯物料……

6. 如何做好庫存分析與監(jiān)控？

◇ 庫存積壓資金的原因分析

◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…替代、消耗、變買……）

◇ 在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）

◇ 超期物料的管理\來料不良的監(jiān)控與管理

◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理\RMA管理……

n 案例：備品備件需求預(yù)算、預(yù)測、計(jì)劃、訂單進(jìn)度協(xié)調(diào)體系與機(jī)制介紹；

n 案例：某知名機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)工程設(shè)備、備品備件采購模式分享；

第三部分：如何制定間接物資（MRO）采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)？

1.  間接物資（MRO）采購戰(zhàn)略分析與制定

◇ 策略1：“WIN-WIN”

◇ 策略2：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 策略3：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測

◇ 策略4：第三方采購

◇ 策略5：OEM/ODM……

2.  間接物資（MRO）采購戰(zhàn)術(shù)及方案設(shè)計(jì)

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制物資的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套及服務(wù)類的合作模式……

3.  間接物資（MRO）采購模式的制定與選擇

◇ 電子商務(wù)采購管理

◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單\一攬子訂單

◇ VMI\JIT采購管理

◇ 訂貨點(diǎn)采購模式

◇ MRP方法

◇ Milk-Run\“糖果人”

◇ 風(fēng)險(xiǎn)采購

◇ OEM 采購……

n 案例：某汽車生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)備、儀器儀表投標(biāo)采購策略探討；

n 案例：“第三方”工業(yè)品間接物資（MRO）采購平臺(tái)的選擇策略案例分析；

第四部分：間接物資（MRO）供應(yīng)商資源開發(fā)、評(píng)估與選擇

1．間接物資（MRO）供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估概述

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的原則

◇ 供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立

◇ 供應(yīng)商評(píng)估體系介紹

2．間接物資（MRO）供應(yīng)商渠道分析與拓展

◇ 傳統(tǒng)采購渠道分析

◇ 現(xiàn)代企業(yè)采購渠道分析

◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采購渠道分析

ü 電商采購渠道

ü 一攬子采購訂單與JIT供貨

ü 長單采購\VMI\CMI\JMI\JIT 采購

ü OEM\ODM 采購\第三方采購……

3．間接物資（MRO）供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的主要步驟

◇ 采購項(xiàng)目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評(píng)估

◇ 送樣和小批量試驗(yàn)

◇ 價(jià)格評(píng)估

◇ 篩選……

4．間接物資（MRO）供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估辦法

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績效標(biāo)準(zhǔn)

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”

5．間接物資（MRO）供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查

◇ 供應(yīng)商問卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財(cái)務(wù)狀況…)

6．如何戰(zhàn)略性地選擇間接物資（MRO）供應(yīng)商？

◇ 供應(yīng)商選擇原則介紹

◇ 如何建立供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)？

◇ 對(duì)單一供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)合作性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)伙伴性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)競爭性供應(yīng)商的選擇

◇ 如何從QCT來選擇供應(yīng)商？……

n 案例：“德系”汽車行業(yè)MRO外包供應(yīng)商評(píng)估體系介紹；

n 案例：“日系”汽車行業(yè)MRO外包供應(yīng)商評(píng)估體系介紹；

第五部分：間接物資（MRO）供應(yīng)商報(bào)價(jià)、成本分析與總成本控制

1．供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析

◇ 如何計(jì)算供應(yīng)商生產(chǎn)成本？

◇ 如何計(jì)算供應(yīng)商材料成本？

◇ 如何界定固定成本與可變成本？

◇ 如何利用盈虧平衡的方法來分析成本？

2．影響供應(yīng)商成本的主要因素分析

◇ 產(chǎn)品成本與利潤的關(guān)系

◇ 產(chǎn)品成本與批量的關(guān)系

◇ 產(chǎn)品成本與質(zhì)量的關(guān)系

◇ 產(chǎn)品成本與總成本的關(guān)系……

3．間接物資（MRO）成本控制的方法與技術(shù)簡介

◇ 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹

◇ 如何通過用戶需求的的分析與定義來控制成本？

◇ 如何通過性能的分析與定義控制來降低成本？

◇ 如何通過質(zhì)量的分析與定義來降低成本？

4．降低采購總成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析與研討）

◇ VA/VE

◇ 目標(biāo)成本法

◇ 杠桿采購

◇ 價(jià)格與成本分析法

◇ 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

◇ 長單與一攬子訂單

◇ 電子采購與第三方采購……

5．其它常用的30余種降低成本的方法介紹（系列案例分析與研討）

◇ 內(nèi)包與外包的決擇

◇ 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE

◇ 產(chǎn)品生命周期成本法\總成本法TCO

◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplier lnvolvement ESL）

◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法

◇ 折扣法\品質(zhì)分級(jí)法

◇ 期貨與捆綁采購

  ……

n 案例：某著名機(jī)械制造業(yè)如何通“項(xiàng)目管理+外包管理”實(shí)際MRO成本下降30%以上？

n 案例：“三一重工”的MRO外包策略在成本上的優(yōu)勢(shì)分析；

第六部分：間接物資（MRO）供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與管理（SRM）

1．間接物資（MRO）供應(yīng)商管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇ 開發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……

◇ 供應(yīng)商績效體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展（QCT-QCDS-TQRDCSS-5R……）

2．間接物資（MRO）供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護(hù)與管理（SRM）

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略介紹

ü SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析

ü SRM2：供應(yīng)定位模型與采購戰(zhàn)略分析

ü SRM3：供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析

ü SRM4：供應(yīng)商能力與積極性模型與采購戰(zhàn)略分析

ü SRM5：優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-均勢(shì)的管理戰(zhàn)略 ……

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇ 如何按績效與等級(jí)分配訂單？……

3．間接物資（MRO）供應(yīng)商管理體系及績效分析

◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率（%）

◇ 交付周期（天）

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整體配合度/合作意愿

◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配？

◇ 如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？

4．間接物資（MRO）供應(yīng)商績效優(yōu)化與項(xiàng)目改善管理

◇ 供應(yīng)商績效與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系的搭建

◇ 供應(yīng)商績效考核策略與手段

◇ 供應(yīng)商效效優(yōu)化過程中的項(xiàng)目管理

◇ 供應(yīng)商績效與采購組織的優(yōu)化與變革（BPR）

      ……

n 案例：MRO采購業(yè)務(wù)中的“物流外包”、“后勤外包”等MRO采購案例分析；

n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)談判對(duì)策（經(jīng)典案例分析）。

第七部分：間接物資（MRO）采購商務(wù)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與技巧

1. 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備與團(tuán)隊(duì)管理

◇ 采購商務(wù)談判所需要的能力與素質(zhì)模型分析

◇ 采購談判的組織分工與團(tuán)隊(duì)管理

◇ 采購談判的組織原則與紀(jì)律

◇ 采購談判的資料搜集

◇ 采購需求分析

◇ 采購資源的市場分析

◇ 潛在供應(yīng)商的情報(bào)分析

◇ 團(tuán)隊(duì)模擬談判

2. 采購談判戰(zhàn)略管理

◇ 買方占優(yōu)勢(shì)的采購談判戰(zhàn)略

◇ 賣方占優(yōu)勢(shì)的采購談判戰(zhàn)略

◇ 均勢(shì)的采購談判策略

3. 采購談判戰(zhàn)術(shù)管理

◇ 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 針對(duì)談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)

4. 采購談判技巧

◇ 采購談判的禮儀

◇ 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱

◇ 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧

◇ 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧

◇ 讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）

◇ 討價(jià)還價(jià)的技巧、控制情緒技巧

n 案例分析：采購商務(wù)談判系列經(jīng)典案例分享與研討；

n 案例分析：三十六計(jì)在采購談判的應(yīng)用技巧舉例。

吳誠老師簡介

【專業(yè)背景】

v 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘講師

v 清華大學(xué)                 總裁班 特聘講師

v 人民大學(xué)                 總裁班 特聘講師

v 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v 北京科技大學(xué)                工商管理碩士

v 國際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目            認(rèn)證講師

v 美注冊(cè)職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項(xiàng)目    認(rèn)證講師

v 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師

v 英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目  認(rèn)證講師

v 深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問

v 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家

【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任：

v 華為技術(shù)有限公司：采購總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；

v 富士康科技集團(tuán)：采購與供應(yīng)鏈高層主管；

v 康佳集團(tuán)：采購總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理。

【主講課程】

v 采購與供應(yīng)商管理：《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購價(jià)格分析與成本控制》《采購談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇與管理《采購職業(yè)與能力提升》《MRO備品備件\間接采購管理》《供應(yīng)商大會(huì)\論壇\專題講座》；

v 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購與供應(yīng)鏈管理》《高效倉儲(chǔ)與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營管理》《電商模式下的庫存控制與管理）》；

v 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運(yùn)營管理》《庫存控制與優(yōu)化）》《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運(yùn)營管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)作與庫存控制管理》《制造業(yè)庫存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。

【授課特點(diǎn)】

v 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

v 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

v 操作性與實(shí)效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

v 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

v 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【曾服務(wù)過的客戶】

高校：北大、清華、人大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港亞洲商學(xué)院；石化：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團(tuán)、山東東岳、山東焦化、鄂爾多斯冶金集團(tuán)；

機(jī)械：上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、特變電工、金風(fēng)科技、林德叉車、合力叉車、武重；

汽車：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、長春一汽、上海大眾、奇瑞、上海大陸泰密克、長春大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、寧波萬航、比亞迪、航盛電子、浙江盾安；

軍工：中航、空-空研究所、613所、39所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業(yè)集團(tuán)；

電子：泰科、TDK、Intel、三星、華星、杭州海康衛(wèi)視、浙江大華、捷普電子、艾默生、富士康科技、富士施樂、湯姆遜、佳能、史丹利、同洲電子、史丹利、偉創(chuàng)力、蘇州福斯賽諾；

電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、康佳、長虹、TCL、IBM、LG、松下\東芝、日立、SONY；

電腦：聯(lián)想、神舟、長城、航嘉電源、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、珠海納思達(dá)、湯姆遜、佳能；

食品：金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、光明、輝山乳業(yè)、三全、康師傅、維維、雀巢；

醫(yī)藥：仁和制藥、天江藥業(yè)、海王、中脈、新時(shí)代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴；

快消：安徽\湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒、張?jiān)！⑽寮Z液、娃哈哈、可口可樂、匯源；

電商：京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會(huì)、1號(hào)店、淘寶、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)、亞馬遜；

服裝（含鞋類）：海瀾、七匹狼、雅戈?duì)?、富安娜、?mèng)潔、李寧、九牧王、耐克、安踏、彬彬；

商超：華潤、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國美、宜家、周大福、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；通訊：華為、中興、酷派、國人通訊、傳音通訊、京信通信、禾苗通訊、深圳科信通信；

通信：成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；

地產(chǎn)：萬科、華潤、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、光大地產(chǎn)、萬達(dá)、中海、恒大；

家具：全友家私、雙虎家私、歐派、大自然地板、百安居、樂安居、香江家私、宜家家居；

物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、昆明郵政速遞EMS、江蘇郵政速遞EMS、河南國龍物流。

[曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)】

1. 廣東電信、中國移動(dòng)：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、廣東電力、：《采購策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、：《采購成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；

4. 長安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森：《采購成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中國航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲(chǔ)與配送管理》；

8. 伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品、輝山乳業(yè)：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》；

9. 上海電氣集團(tuán)、浙江大華、杭州?？敌l(wèi)視、浙江盾安：《供應(yīng)商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產(chǎn)、廣東光大集團(tuán)、唯品會(huì)、中脈集團(tuán)：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；

12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》；

【曾咨詢過的代表項(xiàng)目】

曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如：

1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；

2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施；

3. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

4. 中電集團(tuán)：“采購流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；

6. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目，2012年實(shí)施；

【企業(yè)及學(xué)員評(píng)價(jià)】

  獲得美的、聯(lián)想、中興、中航地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團(tuán)、航嘉、航盛、伊利集團(tuán)、中航、三一重工、中聯(lián)重科等多家知名企業(yè)的贊譽(yù)與好評(píng)：

1．“吳老師對(duì)供應(yīng)鏈解讀清晰，提供的方案有針對(duì)性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運(yùn)作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！”

----美的電器 制冷集團(tuán) 李總

2. “三天的培訓(xùn)，吳老師對(duì)我們?cè)诠?yīng)鏈管理、采購策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識(shí)分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！”                 ----廣東電信 培訓(xùn)部主任 胡佳佳

3. “吳老師對(duì)采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多我們沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識(shí)。我們下來后，一定要反復(fù)研討落實(shí)，不能辜負(fù)了他對(duì)我們所作的努力！”。                                     ----深圳中興通訊 采購與供應(yīng)鏈部 鄭部長

4．“聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應(yīng)商，如何維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業(yè)，如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了。再次感謝吳誠老師！”--上海通用 采購總監(jiān)劉總

5．“吳老師對(duì)采購與供應(yīng)鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。今后，我們要多請(qǐng)吳誠老師來我們公司，為我們培訓(xùn)，為我們的供應(yīng)商培訓(xùn)，分享他的寶貴經(jīng)驗(yàn)！”

----大自然地板 副總裁 袁順意

6. “吳老師對(duì)PMC研究得很透徹，能從多個(gè)角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對(duì)我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！”     ----康佳集團(tuán) 彩電事業(yè)部 馬總

7. “聽了吳博士的課程，給我一個(gè)深刻的印象就是專業(yè)！他對(duì)采購與供應(yīng)鏈管理模式非常了解，將專業(yè)的問題通俗化，復(fù)雜的理論問題具體化，對(duì)我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　                         ----廣東廣電網(wǎng)絡(luò) 助理總經(jīng)理 梁總

8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業(yè)的培訓(xùn)課程。在課程講解過程中，您充分展現(xiàn)了寬廣的知識(shí)面，同時(shí)我從中學(xué)到了很多有用的知識(shí)，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓(xùn)課程?！薄　　　　　　?               ----伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部物流管理部  張總

9. “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈管理研究得很深，對(duì)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實(shí)，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對(duì)我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”　　　　　　　

----中國航空工業(yè)集團(tuán) 河南某導(dǎo)彈研究所

10. “精益生產(chǎn)、庫存管理、項(xiàng)目管理課程，我聽過很多，吳誠老師的課程是我所聽過的課程中，對(duì)供應(yīng)鏈及庫存內(nèi)容講得最深刻，最實(shí)用的。對(duì)我們裝備企業(yè)很實(shí)用”--沈飛集團(tuán) 何總