胡萬平,胡萬平講師,胡萬平聯(lián)系方式,胡萬平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
頂尖商業(yè)模式,戰(zhàn)略管理及投融資運(yùn)營實戰(zhàn)名家
44
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
胡萬平:商業(yè)模式培訓(xùn)
2016-01-20 67360

商業(yè)模式培訓(xùn)

講師:胡萬平

商業(yè)模式講師有哪些?

商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些?

商業(yè)模式專家誰最權(quán)威?

商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找?

國內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專家有哪些?

歡迎參加著名商業(yè)模式專家胡萬平老師課程《商業(yè)模式培訓(xùn)》

商業(yè)模式培訓(xùn)理論書籍-《掌控商業(yè)模式的力量》第四章(2)

互聯(lián)網(wǎng)一夜之間改變世界了,這個浪潮你必須參與。

——沈南鵬紅杉資本,創(chuàng)始合伙人

凡客誠品(VANCL),由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生創(chuàng)立,是目前中國最具價值的B2C網(wǎng)站,據(jù)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)2009年數(shù)據(jù)顯示,凡客誠品占據(jù)整個B2C市場份額為3.82%,位列京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)之后,居于第四位。凡客誠品是一個通過互聯(lián)網(wǎng)和目錄直接銷售服裝的電子商務(wù)企業(yè),早年賣標(biāo)準(zhǔn)版經(jīng)典款的男裝,如今不僅賣男裝,還賣童裝,2009年夏天更是強(qiáng)勢進(jìn)入女裝領(lǐng)域。營運(yùn)第一年,即2008年,凡客誠品的銷售額就達(dá)到了3億。

從北京中關(guān)村西屋國際一套150平米商住兩用房,到星火科技大廈4層樓近4000平方米的辦公場地;從15名工作人員到近800名員工;從幾百萬的注冊資金、日銷量15件,到6億元的年銷售額、日銷量超過4萬件,在眾多VC眼中,1475.48%年均增長率使得凡客誠品成為近幾年來少見的“新星”。僅兩年多的時間,就做成了“行業(yè)老大”,凡客誠品走過的創(chuàng)業(yè)軌跡,即便在其創(chuàng)始人陳年看來也是“不可思議”的。

2007年陳年發(fā)現(xiàn)了一個叫PPG的服裝銷售公司,通過網(wǎng)絡(luò)來銷售中等價位的男士襯衫,當(dāng)時已經(jīng)做成了僅次于雅戈爾的中國男士襯衫第二大零售商與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比,PPG一無廠房,二無設(shè)備,三無門店,有的只是市場部、設(shè)計部、呼叫中心及倉庫,以輕資產(chǎn)的商業(yè)模式,甩掉了龐大的制造業(yè)務(wù),將重心專注于銷售、產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)控和品牌建設(shè)上,從而迅速崛起。

多年的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷使得陳年對PPG這種模式產(chǎn)生了濃厚的興趣。他和當(dāng)年一起創(chuàng)辦卓越網(wǎng)的雷軍,拿上一件價格不菲的襯衫找到一家很不錯的服裝廠打聽,做這樣一件襯衫要多少錢,“聽了人家的報價,我們算了一下毛利率,嚇了一跳,這個比賣書賺錢多了?!眱扇水?dāng)下決定拿出400萬去訂做襯衫。

   盡管對互聯(lián)網(wǎng)理解得相當(dāng)透徹,但并不了解服裝行業(yè)。為此,陳年用幾個月時間浸泡在江浙一帶的服裝工廠里,了解服裝的面料、生產(chǎn)流程和成本。在經(jīng)過幾個月的調(diào)研之后,陳年決定學(xué)習(xí)PPG模式,開始再次創(chuàng)業(yè)。2007年10月18日凡客誠品正式上線,在網(wǎng)上賣起了風(fēng)格和PPG極為相似的男士襯衫。借著自己和雷軍等人的人脈資源和口碑,凡客誠品在成立之前就吸引到了風(fēng)險投資,成立半年內(nèi)又先后得到了軟銀賽富、啟明創(chuàng)投的幾千萬美元資金。

商業(yè)模式培訓(xùn)

講師:胡萬平

商業(yè)模式講師有哪些?

商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些?

商業(yè)模式專家誰最權(quán)威?

商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找?

國內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專家有哪些?

歡迎參加著名商業(yè)模式專家胡萬平老師課程《商業(yè)模式培訓(xùn)》

凡客誠品剛剛走上運(yùn)營軌道,行業(yè)就發(fā)生了“地震”。老大PPG陷入資金鏈斷裂、拖欠巨額廣告費(fèi)的丑聞中,多名高官離職、CEO李亮潛逃美國……隨后,類似網(wǎng)站關(guān)閉的消息不停傳來。亦步亦趨跟隨領(lǐng)頭羊PPG的腳步運(yùn)營3個月之后,接二連三曝出的壞消息,讓陳年的內(nèi)心或多或少地受到了一些沖,好在陳年早有準(zhǔn)備。早在2008年初,還處在“模仿”PPG階段的陳年就發(fā)現(xiàn)了PPG運(yùn)營中幾個可能致命的弱點(diǎn)。PPG 雖然號稱互聯(lián)網(wǎng)品牌,但其95%的銷售額來自郵購目錄和電話銷售,而不是互聯(lián)網(wǎng);PPG在電視和平面媒體上大量投放廣告,營銷成本非常之高,而這些投入帶 來的實際收入并沒有想象的那么多,這就意味著公司的資金鏈很可能會斷裂;PPG過分重視營銷,但在生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及物流服務(wù)質(zhì)量的控制上顯得不足。

于是,凡客誠品迅速摒棄了PPG和其追隨者一直信奉的推廣路徑,轉(zhuǎn)而把重點(diǎn)放在了互聯(lián)網(wǎng)推廣上及品牌建設(shè)上。今天,凡客誠品公司每天的訂單已經(jīng)超過1萬件,每天的營業(yè)額已經(jīng)超過200萬元,即使對于電子商務(wù)類型的快公司來講,這樣的成長速度也是極為驚人的成就。

為什么凡客誠品公司能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域異軍突起,超越了之前的網(wǎng)絡(luò)直銷服裝企業(yè)PPG?原因就是凡客誠品的商業(yè)模式系統(tǒng)建立更為完善成型,對客戶體驗更為關(guān)注,而凡客誠品創(chuàng)始人陳年之前創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)“卓越網(wǎng)”的經(jīng)驗也起到了相當(dāng)重要的作用。

凡客誠品首先對服裝進(jìn)行了重新定義,它首先尋找到一個精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群,這個群體就是所謂的“懶男人”。 “懶男人”并非貶義詞,指很多男性顧客購買服裝過去只能去百貨商場,但男同志往往對此覺得很麻煩,一進(jìn)百貨商場就頭皮發(fā)麻,恨不得抓件衣服就往外逃跑。所以,當(dāng)凡客誠品公司通過互聯(lián)網(wǎng)目錄,通過電話呼叫中心銷售服裝時,男同志們就可以足不出戶地方便購買服裝了。于是,“懶男人”相當(dāng)受用、相當(dāng)方便,因為一個電話,衣服就送上門。選擇先期切入男性市場,它就取得了初步成功。

商業(yè)模式培訓(xùn)

講師:胡萬平

商業(yè)模式講師有哪些?

商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些?

商業(yè)模式專家誰最權(quán)威?

商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找?

國內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專家有哪些?

歡迎參加著名商業(yè)模式專家胡萬平老師課程《商業(yè)模式培訓(xùn)》

2009年夏天,凡客誠品開始強(qiáng)勢切入女性網(wǎng)購服裝市場。凡客誠品同樣重新定義了女性消費(fèi)的價值主張,內(nèi)衣外衣一體化,穿一件衣服內(nèi)衣外衣都解決了,每件才賣59元。凡客誠品公司改變了服裝消費(fèi)的思維習(xí)慣,過去我們買一件襯衣,往往要穿兩年甚至更長的時間。但是凡客誠品的主張是,襯衣、T恤衫是快速消費(fèi)品,它就是一件衣服,要快速消費(fèi),衣服不應(yīng)該一次買一件,而是最好一次買上5件或者更多,每天換一件。同時,襯衣和T恤衫不要兩年三年換一次,快則一個季度,慢則兩個季度半年就應(yīng)該換一次。通過將服裝定位為快速消費(fèi)品,凡客誠品單件的衣服價格比較低,卻實現(xiàn)了并不低的每單銷量,更實現(xiàn)了消費(fèi)者重復(fù)購買,只要不斷地重復(fù)購買。凡客誠品所賣的襯衣、T恤衫雖然單價很低,總銷量卻不會小。不僅不斷重復(fù)購買襯衣、T恤衫,現(xiàn)在凡客誠品網(wǎng)站上還會賣皮鞋、褲子、童裝、女裝、家居用品,等等。

要讓客戶不斷地重復(fù)購買,不僅在產(chǎn)品上需要重新定義,引導(dǎo)客戶的購買習(xí)慣,更要求在客戶體驗上進(jìn)行非常重大的突破。凡客誠品公司在客戶體驗上的突破,使得它的網(wǎng)絡(luò)銷售得以成功,同時也為它樹立了巨大的競爭門檻。比方說,凡客誠品公司推出了貨到試穿的新服務(wù)舉措,衣服不是在你訂貨時就付錢,畢竟我們在商場買衣服都可以試穿。所以,當(dāng)貨到試穿服務(wù)新舉措推出以后,可以想象消費(fèi)者滿意和認(rèn)可。

商業(yè)模式培訓(xùn)

講師:胡萬平

商業(yè)模式講師有哪些?

商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些?

商業(yè)模式專家誰最權(quán)威?

商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找?

國內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專家有哪些?

歡迎參加著名商業(yè)模式專家胡萬平老師課程《商業(yè)模式培訓(xùn)》

但是,改進(jìn)用戶體驗的舉動帶來了運(yùn)營方面的成本壓力。退換貨比例的增加,意味著每個月都要銷毀上萬件被退回的衣物;現(xiàn)場試穿意味著運(yùn)送效率降低,要向物流公司付出更多的報酬。2009年5月到8月期間,凡客誠品推出“全場免運(yùn)費(fèi)政策”,使運(yùn)營成本一下子提高了7%不斷優(yōu)化客戶體驗雖然帶來了“運(yùn)營成本”的上升,但陳年卻認(rèn)為這是抬高服務(wù)能力門檻和用戶的品牌信任度的必要過程。“當(dāng)品牌成長到一定階段之后,新用戶的擴(kuò)增會變得越來越緩慢,如何吸引老客戶的回頭購買,客戶體驗成為關(guān)鍵因素?!标惸陥孕?,凡客誠品在改進(jìn)客戶體驗方面的投入所形成的回報,很快會迎來一個從“量變”到“質(zhì)變”的爆發(fā)。這樣的自信并非盲目樂觀,有實際的數(shù)據(jù)用以支撐:現(xiàn)在凡客誠品的二次購買率已經(jīng)高于30%。同時,這樣的服務(wù)非常有創(chuàng)造性,充分滿足了客戶內(nèi)心的愿望與需求,也樹立了相當(dāng)高的競爭門檻,讓后來者進(jìn)退兩難。如果不跟進(jìn)貨到試穿,客戶就不認(rèn)可,如果跟進(jìn),后來者可能在成功前就被拖垮了。

凡客誠品公司為何增長如此迅猛?因為它借助互聯(lián)網(wǎng)既創(chuàng)新了產(chǎn)品價值,又提升了消費(fèi)服務(wù),和消費(fèi)者形成更緊密的服務(wù)關(guān)系。這種和電子商務(wù)結(jié)合的全新的商業(yè)模式,在中國正在進(jìn)入爆炸性增長,幾乎每一家企業(yè)都要思考和把握這個關(guān)鍵時間點(diǎn)。5年后,將不存在所謂的電子商務(wù)企業(yè),因為那時生存的每一家企業(yè)幾乎都已經(jīng)采取了電子商務(wù)化手段了。對于我們中國企業(yè)來講:電子商務(wù),不再是未來;電子商務(wù),就是現(xiàn)在。

2010年凡客誠品營業(yè)額預(yù)計達(dá)到20億元,相比2009年實現(xiàn)了超過200%的增長。凡客誠品雖然創(chuàng)辦只有短短的三年多時間,但是憑借對電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷的深刻理解,不但超越了最初市場形態(tài)的競爭對手,而且不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗。甚至當(dāng)今B2C互聯(lián)網(wǎng)的許多基于客戶體驗的基本性規(guī)則,都由凡客誠品創(chuàng)設(shè)。2010年第六屆最佳商業(yè)模式中國峰會上,主辦方發(fā)布“2010最佳商業(yè)模式十強(qiáng)企業(yè)”,剛剛創(chuàng)辦三年的凡客誠品,成為最年輕的十強(qiáng)企業(yè)之一。目前,其男裝口出貨量已躋身中國品牌男裝前列,在男裝休閑品牌的細(xì)分市場名列前茅,已確立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。凡客誠品目前己拓展涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類。其所取得的成績被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新,更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。

商業(yè)模式培訓(xùn)

講師:胡萬平

商業(yè)模式講師有哪些?

商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些?

商業(yè)模式專家誰最權(quán)威?

商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找?

國內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專家有哪些?

歡迎參加著名商業(yè)模式專家胡萬平老師課程《商業(yè)模式培訓(xùn)》

 

全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師