第三章：革命性創(chuàng)新 　　　前段時(shí)間很認(rèn)真地看了一遍《建黨偉業(yè)》，對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史發(fā)展又有了新的認(rèn)識(shí)，深深地感悟到中國(guó)能有今天，和當(dāng)年的這些革命先輩為了中國(guó)的未來(lái)而孜孜不倦的嘗試探索密不可分。其中穿插交匯了很多著名歷史事件，一個(gè)是五四運(yùn)動(dòng)，畫(huà)面和音樂(lè)都挺震撼的；北大“新文化與舊文化”的激辯場(chǎng)景也是令人難忘，“五四運(yùn)動(dòng)”的宏大場(chǎng)面也令人感觸良多，那些熱血沸騰學(xué)生們涌上街頭，振臂高喊“外爭(zhēng)國(guó)權(quán)，內(nèi)懲國(guó)賊”、“廢除二十一條”的口號(hào)，咬破手指血書(shū)“還我青島”，青年一代擔(dān)起山河重任的激情撲面而來(lái)，看得人熱血沸騰。其中有個(gè)片段是毛澤東、陳獨(dú)秀、李大釗在北大圖書(shū)館激烈地爭(zhēng)辯，目的就是想討論要給新中國(guó)一個(gè)出路和方向，雖然各有所見(jiàn)，但人人拯救中國(guó)之心切切。 　　　沒(méi)有曾經(jīng)的這些轟轟烈烈的革命，哪有今天的幸福和諧。假如時(shí)光倒流讓我們都回到當(dāng)初的那個(gè)年代，是否還能像現(xiàn)在這樣如此清楚的洞悉未來(lái)呢？答案是顯而易見(jiàn)的。沒(méi)有這些革命的發(fā)生，歷史就不會(huì)是今天的這個(gè)樣子。就像現(xiàn)在我們要探討的創(chuàng)新話(huà)題，未來(lái)如何我們不知道，但是未來(lái)要被改變，就得從今天的創(chuàng)新開(kāi)始，創(chuàng)新就是對(duì)過(guò)去表示懷疑和否定，然后再?lài)L試新的方式和途徑，只有先說(shuō)NO，才會(huì)有YES的開(kāi)始。因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有，所以革命性創(chuàng)新本身是沒(méi)有可借鑒，如果還能借鑒，那就不夠革命不夠徹底，不夠創(chuàng)新，這是本章節(jié)我們所要探討的一切觀點(diǎn)和思想的前提。 　　　 　　　 　　　 （1）挖掘隱性需求 　　　客戶(hù)的需求和價(jià)值是一切創(chuàng)新的起點(diǎn)。沒(méi)有需求、沒(méi)有創(chuàng)新，中國(guó)已經(jīng)走向產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代，同質(zhì)化已經(jīng)是所有企業(yè)面對(duì)的共同難題，何為同質(zhì)化？所謂“同質(zhì)化”是指同一大類(lèi)中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營(yíng)銷(xiāo)手段上相互模仿,以致逐漸趨同的現(xiàn)象,在商品同質(zhì)化基礎(chǔ)上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為稱(chēng)為同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者無(wú)識(shí)別、無(wú)特色、無(wú)差異。同質(zhì)化與利潤(rùn)成反比，同質(zhì)化化程度越大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，而企業(yè)所獲得的利潤(rùn)越是微薄。企業(yè)家需要經(jīng)常跳出原有的競(jìng)爭(zhēng)格局，以旁觀的角度，創(chuàng)新的視角來(lái)發(fā)現(xiàn)挖掘市場(chǎng)需求，找出空白點(diǎn)和市場(chǎng)盲點(diǎn)，從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，贏得先機(jī)。 　　　大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的張濤在美國(guó)的十年，最大的樂(lè)趣就是成天出去找好吃的?！澳菚r(shí)就是窮學(xué)生一個(gè)，我和太太兩個(gè)人背著10萬(wàn)美元的債，身邊沒(méi)多余的錢(qián)，又想吃好吃的，所以整天琢磨著去哪兒找又便宜又好吃的餐館?！彼f(shuō)。 　　　2003年，張濤經(jīng)過(guò)10年的美國(guó)求學(xué)之路回到自己的家鄉(xiāng)上海。熱愛(ài)美食的他發(fā)現(xiàn)尋找美食卻成為一個(gè)難題，各種美食廣告讓人眼花瞭亂無(wú)從選擇。他想起了在國(guó)外生活時(shí)曾有一本曾十分暢銷(xiāo)的通過(guò)問(wèn)卷向公眾收集餐館評(píng)論的書(shū)籍《查氏餐館評(píng)鑒》；還有剛剛興起的維基百科網(wǎng)站，全部交由用戶(hù)進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)。再想到曾創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)神話(huà)的亞馬遜網(wǎng)站，以備受歡迎的書(shū)評(píng)吸引了眾多的用戶(hù)。這時(shí)，有IT咨詢(xún)背景的張濤腦海中閃現(xiàn)出一個(gè)念頭：為何不把餐館的口碑信息傳播互聯(lián)網(wǎng)化呢，讓大家告訴大家，來(lái)自大眾切身的點(diǎn)評(píng)就“準(zhǔn)確”、“客觀”性而言，并不輸給權(quán)威刊物。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的商業(yè)模式就此產(chǎn)生。 　　　2004年，“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”正式在上海推出，很快獲得“食客”的追捧，他們興奮地每天都上網(wǎng)點(diǎn)評(píng)自己最近去了哪些餐館、吃了哪些好菜，“美食經(jīng)”總算有了用武之地。張濤的家人也經(jīng)常上去捧場(chǎng)，他自己的點(diǎn)評(píng)更是在網(wǎng)站的“食神TOP10”中保持了整整兩年。 　　　2006年1月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)獲得全球頂尖風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)──美國(guó)紅杉基金的投資。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將內(nèi)容拓展到餐飲外的購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、生活服務(wù)等全城市消費(fèi)領(lǐng)域。2007年6月，獲得包括紅杉在內(nèi)等國(guó)際知名企業(yè)的再次投資。2011年，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)獲第三輪超1億美元融資主攻團(tuán)購(gòu)。4月26日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城市生活信息指南網(wǎng)站大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)正式對(duì)外宣布已獲得四家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資，融資額超過(guò)1億美元。目前，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在投資機(jī)構(gòu)中的估值近10億美元。 　　　只是因?yàn)橄胝液貌宛^，只是因?yàn)閷?duì)于吃的嗜好，張濤因此而發(fā)現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)空白，因而有了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。這個(gè)空白點(diǎn)在于，所有人在吃喝玩樂(lè)的休閑娛樂(lè)消費(fèi)的時(shí)候，都有向周?chē)呐笥言?xún)問(wèn)打聽(tīng)的習(xí)慣，口碑的影響力是最直接的，也是可信度最大的，另一個(gè)重點(diǎn)是，并非所有人都對(duì)生活圈中的吃喝玩樂(lè)消費(fèi)非常地了解，個(gè)人的信息和咨詢(xún)是極其有限的，搜集整合所有消費(fèi)者對(duì)生活?yuàn)蕵?lè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，再反饋給受眾，取之于民，再授之于民，信息經(jīng)過(guò)這樣的規(guī)則之后，變成了可信度極強(qiáng)的口碑信息，從而產(chǎn)生了巨大的市場(chǎng)影響，它第三評(píng)論模式已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新熱點(diǎn)。在這里，幾乎所有的信息都來(lái)源于大眾，服務(wù)于大眾。在這里，每個(gè)人都可以自由發(fā)表對(duì)商家的評(píng)論，好則譽(yù)之，差則貶之。在這里，每個(gè)人都可以向大家分享自己的消費(fèi)心得?，F(xiàn)在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的本地搜索和城市消費(fèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站. 我們不難發(fā)現(xiàn)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的市場(chǎng)切入點(diǎn)：那就是找到了信息資源的隱性空白：口碑信息資源。 　　　在想象力面前，利潤(rùn)率是不平等的。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——江南春（分眾傳媒董事局主席） 　　　你有沒(méi)有想過(guò)在一天時(shí)間里，一般會(huì)坐幾次電梯等幾次電梯呢？上下班的時(shí)候，回家的時(shí)候，出差或者辦公務(wù)的時(shí)候有坐電梯嗎？在等電梯是都會(huì)做什么呢？你可能會(huì)說(shuō)，等電梯還能干什么？就那么幾十秒最多幾分鐘的時(shí)間，啥都不能干，還有種情況你是否有同感？在等電梯的時(shí)候正好碰到個(gè)熟人，可能是朋友，可能是同事，也可能是左鄰右舍，你會(huì)對(duì)他（她）做什么呢？點(diǎn)個(gè)頭，打個(gè)招呼，還是開(kāi)始聊天，可是等電梯的往往不只你和他（她）也許還有其他的人，說(shuō)話(huà)影響別人，不太好，畢竟是個(gè)公共場(chǎng)所，不說(shuō)話(huà)呢，好像又有那么一點(diǎn)點(diǎn)尷尬，真是不知道該如何打發(fā)掉這短暫的尷尬。這種感受不只是你一個(gè)人有，幾乎所有人都有過(guò)這樣的體驗(yàn)，那個(gè)時(shí)候最大的感覺(jué)就是，有個(gè)什么東西能夠轉(zhuǎn)移大家的注意力就好了。不過(guò)這種情況在不同的國(guó)家卻是完全不同，分眾傳媒的創(chuàng)始人江南春說(shuō)：“我在美國(guó)的第一印象就是等電梯和中國(guó)的境況完全不同，也許是因?yàn)闆](méi)有中國(guó)人多，所以從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)等電梯的概念，幾秒中，電梯就來(lái)了，然后你就進(jìn)去，幾乎不存在什么等候的空白，這就是國(guó)情的不同?！? 　　　2003年，江南春成立分眾傳媒，成為中國(guó)首創(chuàng)戶(hù)外視頻廣告聯(lián)播網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)市場(chǎng)空白點(diǎn)──樓宇電梯視頻廣告。分眾傳媒以精準(zhǔn)的受眾定位和傳播效果博得消費(fèi)者和廣告客戶(hù)的肯定。2006年1月，分眾傳媒合并中國(guó)樓宇視頻媒體第二大運(yùn)營(yíng)商聚眾傳媒，實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)100多個(gè)城市，以約98%的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步鞏固了在這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，分眾傳媒所經(jīng)營(yíng)的媒體網(wǎng)已經(jīng)覆蓋100余個(gè)城市、數(shù)以10萬(wàn)計(jì)的終端場(chǎng)所，日覆蓋超過(guò)2億的都市主流消費(fèi)人群，業(yè)已成為中國(guó)都市最主流的傳媒平臺(tái)之一，效果被眾多廣告主所認(rèn)同肯定分眾傳媒2004年銷(xiāo)售收入2.4億元，擁有中國(guó)樓宇廣告77%的市場(chǎng)份額。 　　　2005年7月13日，分眾傳媒在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，2007年12月，美國(guó)東部時(shí)間12月24日，分眾傳媒正式被計(jì)入納斯達(dá)克100指數(shù)，這也是第一個(gè)被計(jì)入納斯達(dá)克100指數(shù)的中國(guó)廣告?zhèn)髅焦?。我們?cè)诟锌直妭髅交鸺俣劝惆l(fā)展的同時(shí)，不得不驚嘆江南春獨(dú)到的眼光和市場(chǎng)挖掘能力。正是因?yàn)樗l(fā)掘了廣告媒體的市場(chǎng)空白──樓宇視頻廣告，才能一舉成功。 　　　江南春認(rèn)為，分眾的成功就是幫助人們打發(fā)了等電梯的這幾分鐘無(wú)聊的時(shí)間。他笑言“自己從事一項(xiàng)幫助人們打發(fā)無(wú)聊的產(chǎn)業(yè)。在他的眼里，基本上中國(guó)在納斯達(dá)克上市的公司都是做“無(wú)聊產(chǎn)業(yè)”的，從新浪到盛人網(wǎng)絡(luò)，概莫能外，因?yàn)樯暇W(wǎng)、看新聞、發(fā)短信、玩游戲，都是幫助人們打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間。 　　　無(wú)聊的時(shí)間，不就是忙碌時(shí)間的市場(chǎng)空白嗎？這就是創(chuàng)新的價(jià)值，當(dāng)在佩服這些成功企業(yè)家的敏銳眼光的時(shí)候，我們或許會(huì)總是在惋惜，為什么自己就沒(méi)有想到呢？等到想到的時(shí)候，別人早就已經(jīng)做在前面了，商機(jī)似乎總會(huì)和自己擦肩而過(guò)，失之交臂。其實(shí)，創(chuàng)新當(dāng)然就是新的發(fā)明創(chuàng)造，但未必一定就是要發(fā)明創(chuàng)造，發(fā)現(xiàn)新的空白，挖掘隱性需要本身就是一種非常重要的創(chuàng)新。 　　　哥倫布一生致力于航海發(fā)現(xiàn)，改變了世界歷史的進(jìn)程。它開(kāi)創(chuàng)了在新大陸開(kāi)發(fā)和殖民的新紀(jì)元。當(dāng)時(shí)歐洲人口正在膨脹，有了這一發(fā)現(xiàn)，歐洲人就有了可以定居的兩個(gè)新大陸，就有了能使歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)生改觀的礦藏資源和原材料。這一發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致了美國(guó)印地安人文明的毀滅。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看，還致使西半球上出現(xiàn)了一些新的國(guó)家。這些國(guó)家與曾在該地區(qū)定居的各個(gè)印地安部落截然不同，它們極大地影響著舊大陸的各個(gè)國(guó)家。它使海外貿(mào)易的路線由地中海轉(zhuǎn)移到大西洋沿岸。從那以后，西方終于走出了中世紀(jì)的黑暗，開(kāi)始以不可阻擋之勢(shì)崛起于世界，并在之后的幾個(gè)世紀(jì)中，成就海上霸業(yè)。一種全新的工業(yè)文明成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。 　　　魯迅先生曾稱(chēng)贊：“第一次吃螃蟹的人是很可佩服的，不是勇士誰(shuí)敢去吃它呢？”螃蟹形狀可怕，丑陋兇橫，第一個(gè)吃螃蟹的人的確實(shí)需要勇氣。但誰(shuí)是天下第一個(gè)吃螃蟹的人呢？如果說(shuō)第一個(gè)吃螃蟹的人還有風(fēng)險(xiǎn)的話(huà)？那么在中國(guó)如今，產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化、經(jīng)營(yíng)模式同質(zhì)化的生產(chǎn)力嚴(yán)重過(guò)剩的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，第一個(gè)吃螃蟹反而是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最低的。挖掘和發(fā)現(xiàn)隱性需要，就是最簡(jiǎn)的一種創(chuàng)新。 　　　那么，什么方法可以幫助我們挖掘隱性需要呢？發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白呢？一種比較典型和常用的方法叫做：分類(lèi)切分法。何為分類(lèi)，何為切分？將我們企業(yè)的所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，重新進(jìn)行屬性劃分。就像一塊現(xiàn)成的蛋糕，我們可以選擇不同的角度，不同的尺寸，不同的形態(tài)來(lái)進(jìn)行切割，然后在不同的方式下切割出來(lái)的蛋糕，也許就會(huì)產(chǎn)生出超越原有蛋糕意義的概念的產(chǎn)品。比如蛋糕切得足夠小，意義就不在填肚子，而是品嘗；切的足夠薄，就意味著細(xì)心。有的只想吃蛋糕，不想吃奶油，因?yàn)樘?；而有的又只想吃奶油，蛋糕上面還有很多水果和巧克力點(diǎn)綴。當(dāng)然還有可能是壽星的名字、新婚夫婦的名字、慶宴的等等。什么地方，怎么切，切了給誰(shuí)，相信每個(gè)切分過(guò)蛋糕的人都有這樣的體驗(yàn)。不同的切法分給不同的人，這種思維在我們商業(yè)角度，就叫做客戶(hù)精準(zhǔn)定位。 　　 　　商業(yè)模式講師有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)專(zhuān)家誰(shuí)最權(quán)威？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找？ 　　國(guó)內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專(zhuān)家有哪些？ 　　歡迎參加著名商業(yè)模式專(zhuān)家胡萬(wàn)平老師課程《商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)》 　　 商業(yè)模式創(chuàng)新與頂層設(shè)計(jì)培訓(xùn) —十年可持續(xù)發(fā)展，百倍企業(yè)增值 【課程形式】 全案例教練是教學(xué) 理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練+學(xué)員互動(dòng) 直接生成有效商業(yè)計(jì)劃書(shū) 無(wú)縫對(duì)接資本運(yùn)營(yíng)（新三板，創(chuàng)業(yè)板，中小板） 【課程模塊】 第一模塊：商業(yè)模式的觀念價(jià)值 商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 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