三、用人之智“將功贖罪”

　　金無足赤，人無完人。用人還需要學(xué)會(huì)容人,只有學(xué)會(huì)了容人，才能拴住人才?！度龂萘x》劉備的“權(quán)記過，容將功贖罪”是用人中容人的智舉。在蜀國，關(guān)羽華容道放走了魏主曹操，算是犯了天大的錯(cuò)誤了，可劉備還是原諒了他，“權(quán)記過，容將功贖罪”，以致關(guān)羽為蜀國出生入死，對(duì)劉備至死不渝。在東吳，周瑜妙計(jì)安天下,賠了夫人又折兵,孫權(quán)也沒有把周瑜怎樣；魯肅對(duì)劉備、諸葛亮心慈面軟,外交連連失敗,荊州始終要不回來,而且還始終在周瑜與諸葛亮之間和稀泥，孫權(quán)、周瑜也沒有把魯肅怎樣，周瑜臨終時(shí)還大力推薦魯肅繼任大都督。所以，盡管東吳單個(gè)人才并沒有什么優(yōu)勢(shì),但形成的人才結(jié)構(gòu)卻穩(wěn)定而高效。

　　四、用人之權(quán)“將主閫外”

　　充分信任、充分授權(quán)是人開展工作、成就事業(yè)的基本條件。一個(gè)人如果處處被掣肘，那是無法放手放膽地開展工作，也無法打開工作新局面的。三國中，孫權(quán)一句“閫以外，將軍制之”把用人中的授權(quán)發(fā)揮到了極致。孫權(quán)一方面信任人。在蜀兵壓境時(shí)，東吳諸葛謹(jǐn)利用與諸葛亮的關(guān)系去為孫權(quán)“說和”。張昭向?qū)O權(quán)進(jìn)言，說諸葛謹(jǐn)會(huì)借機(jī)“背吳入蜀”，孫權(quán)則充分相信諸葛謹(jǐn)說，“孤與子瑜，有生死不易之盟，孤不負(fù)子瑜，子瑜亦不負(fù)孤”。另一方面能夠大膽放權(quán)。孫權(quán)在授予陸遜大都督之職時(shí)，也把相應(yīng)甚至更大的權(quán)力交給了他，他告訴陸遜“閫之內(nèi)，孤主之；閫以外，將軍制之”。正是有了這種愛才的好機(jī)制，才有了黃蓋拼著老命為孫權(quán)詐降,闞澤腦袋拴在褲腰為孫權(quán)下書,才有了韓當(dāng)、甘寧拼死為孫權(quán)保駕。

　　五、用人之責(zé)“自貶三等”

　　人選人總會(huì)有選錯(cuò)用錯(cuò)的時(shí)候，重要的是要勇于承擔(dān)責(zé)任，善于彌補(bǔ)過失。諸葛亮因?yàn)橹赜民R謖鎮(zhèn)守街亭，結(jié)果造成了街亭失守。對(duì)此，諸葛亮勇敢地承擔(dān)了用人之失，他揮淚斬了馬謖，并上書劉后主“咎皆在臣，授任無方”，主動(dòng)要求“自貶三等，以督厥咎”。諸葛亮能夠從“領(lǐng)導(dǎo)”角度痛悔自責(zé)，并動(dòng)“真格”，是值得后人稱道的。

　　《水滸傳》

　　梁山108好漢，各個(gè)不同，那么宋江是怎么治理的井然有序的呢?

　　首先在管理上，宋江有一套辦法。梁山有兩對(duì)英俊人物，一對(duì)是毛頭星孔明、獨(dú)火星孔亮；一對(duì)是小溫侯呂方、賽仁貴郭勝。四人不但年輕英俊，而且都在中軍大營共事，都深得宋江賞識(shí)。孔家兄弟是宋江親傳弟子，和宋江有師徒情義；郭、呂二人是宋江親兵營統(tǒng)領(lǐng)，每天不離宋江左右。雙方相互不服，日積月累，終因孔家兄弟到呂方、郭勝把守的地方打獵不聽勸阻，雙方打了起來，致使孔亮受傷。宋江知道后，把中軍大營一分為二，分成兩支隊(duì)伍，一支由呂方、郭勝統(tǒng)領(lǐng)，跟著自己。一支由孔明、孔亮統(tǒng)領(lǐng)，跟著梁山二號(hào)人物盧俊義。用這種分槽喂馬的方法處理矛盾，不但化解了矛盾，避免了沖突，而且給雙方都提了職?？梢哉f是皆大歡喜。

　　李逵行事魯莽，使起性子來，沒人禁得住，是梁山上的一頭蠻牛。宋江對(duì)付李逵的辦法一是“避?！?，不與他正面交鋒，留些時(shí)間讓其冷靜下來；同時(shí)收集信息，搞清事情來龍去脈，做到胸有成竹，再行處理。所以，當(dāng)李逵砍倒杏黃旗，把“替天行道”四個(gè)字扯得粉碎時(shí)，宋江叫盧俊義出面處理此事，自己避而不出。第二招是“圈?！?，為防止事態(tài)擴(kuò)大，在事發(fā)第一時(shí)間內(nèi)，把李逵控制起來，使他不能肆無忌憚地繼續(xù)搗亂。三是“觀?！?，在前面兩招的基礎(chǔ)上，把李逵拉出來當(dāng)著眾人的面對(duì)質(zhì)。此時(shí)，情況已明，輿論有利于宋江，人心已定，威信已立，李逵蠻勁已消，言來語去，就把李逵問得啞口無言，伏地認(rèn)錯(cuò)。第四招是“牽?！?，對(duì)付李逵這頭蠻牛的目的不是為了殺牛，而是為了促進(jìn)矛盾轉(zhuǎn)化，同時(shí)也教育大家。所以，在取得決定性優(yōu)勢(shì)之后，宋江就轉(zhuǎn)變工作方式，把雷霆暴雨式的打擊變?yōu)楹惋L(fēng)細(xì)雨式的疏導(dǎo)，抓住最佳時(shí)機(jī)達(dá)到思想教育的目的。第五招是“拴?！保谡嫦啻蟀字?，讓李逵當(dāng)眾認(rèn)錯(cuò)，自己做檢討，根據(jù)其表現(xiàn)決定其處罰輕重。罰在明處，讓眾人心服口服。如果確有立功悔過的表現(xiàn)，可以從輕發(fā)落。但要講清來由，告知大家下不為例。還要當(dāng)眾立規(guī)，今后誰有類似行為，決不留情。宋江幾個(gè)回合，就把李逵這頭蠻牛，治得服服帖帖。

　　其次在排座次上，宋江采取了用而不崇，重而不尊，尊而不重，用而不尊，既用又重且尊的辦法。如裴宣，從資歷名望上看，屬小字輩，但從能力上看，梁山找不出第二人可以代替他主管賞罰這一權(quán)力的了。所以裴宣在108位好漢中排47，算是靠后的了。宋江對(duì)裴宣就是用而不崇。再一個(gè)是時(shí)遷，他的技藝可算一絕，但這個(gè)技藝是偷，沾了偷字，位置肯定不能往前排，無論他資歷如何，貢獻(xiàn)多大，因?yàn)樽问巧秸拈T面，所以，職位上也就不能安排重要的角色給他，因此時(shí)遷的座次就排在107位。宋江對(duì)這樣的人物則是待遇優(yōu)厚，愛護(hù)有加。對(duì)公孫勝則是有丞相之職，無丞相之權(quán)。位置放在那里，但凡事都有軍師吳用主持。他居于軍師之后，很少參與決策，這是典型的“重而不用”。朱武則是有丞相之權(quán)，無丞相之尊，凡事都能參與，甚至也能主持，但位置很特別，只是參贊。沒有正式名分，這叫做“用而不尊”。關(guān)勝則屬于有丞相之尊，無丞相之職，只是位置在那里，卻沒有相關(guān)的職權(quán)，這叫做“尊而不重”。只有吳用是既用又重且尊。根據(jù)不同類型的人給予待遇，安排職務(wù)，賦予權(quán)力，這就是宋江用人之策的獨(dú)特之術(shù)。

　　然后，挖人用人，為我所用。宋江在挖人用人方面堪稱一絕，比如秦明、關(guān)勝、呼延灼等原先都是朝廷軍隊(duì)的高級(jí)將領(lǐng)，后來都?xì)w順和投靠了宋江。

　　他還注重企業(yè)文化建設(shè)。“替天行道”、“仁義”、“兄弟情”、“忠孝”等，這在當(dāng)時(shí)看來最受推崇的道德行為準(zhǔn)則，被宋江發(fā)揮的淋漓盡致，對(duì)團(tuán)結(jié)大家起到了很重要的作用。我們的企業(yè)管理者在用人方面如何向宋先生學(xué)習(xí)呢?

　　人才永遠(yuǎn)是公司最寶貴的資產(chǎn)，而招聘正確的人是公司獲得優(yōu)秀人才的第一步。要記住，我不是為某個(gè)職位而招聘人，而是為整個(gè)公司在招聘人才。毛澤東同志曾經(jīng)指出，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任主要有兩條：一是出主意；二是用干部。用干部指的就是人才選用使用問題。在國外還有一種說法，領(lǐng)導(dǎo)者的工作，十分之七的時(shí)間是在考慮選人用人?？梢娺x人用人對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要。在市場中做為優(yōu)秀經(jīng)理管理的對(duì)象是人，所有的工作任務(wù)也都要靠人來完成，所以，管理成敗的關(guān)鍵，也就在于選人用人上。

　　企業(yè)競爭的要素許多，但究其根本，可以從兩個(gè)指標(biāo)加以評(píng)鑒：一是人才的量，二是擁有人才之后的整合力量。成功的企業(yè)為什么成功，失敗的企業(yè)為什么失敗，不同之處就在于以上兩要件是否擁有優(yōu)勢(shì)。所謂企業(yè)成也在人，敗也在人，不過如此。什么人不跳槽?什么人潛力大?什么人能力強(qiáng)?什么人最可靠?教會(huì)火雞爬樹，不如找來松鼠!會(huì)用人不如會(huì)挑人，用好人不如挑對(duì)人!一分鐘識(shí)人選人，為企業(yè)迎進(jìn)精兵良將!

　　《西游記》

　　在中國，有一個(gè)家喻戶曉的古老故事，師徒四人為了渡化世人，不惜千辛萬苦，歷經(jīng)九九八十一難最終求取真經(jīng)，它就是《西游記》。在今天看來，《西游記》除了本身引人入勝的情節(jié)外，還包含了許多可以品嚼管理哲理與人生智慧讓我們百吃不厭且久久回味。

　　為完成取經(jīng)大任，在觀音菩薩的安排下，唐僧成立了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。以現(xiàn)在的眼光看來，這或許是中國古代配合最好、最成功的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員包括唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。而遠(yuǎn)在天庭的觀音菩薩則是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)者兼技術(shù)顧問。

　　唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理，有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，取經(jīng)路上雖然有諸多妖魔鬼怪、美女畫皮，但他一心向佛，毫無動(dòng)搖、不達(dá)目的誓不罷休。同時(shí)他又很得上司支持和賞識(shí)，出發(fā)伊始，他便得到了唐太宗的任命，既有御賜袈裟，又有討飯金碗。后來，他又得到了以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助。

　　在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，孫悟空無疑是員干將。悟空有能力、有才干、有思想，對(duì)整個(gè)取經(jīng)事業(yè)有自己的理解。每當(dāng)唐僧遇到危險(xiǎn)時(shí)，悟空便手提金箍棒，腳踏筋斗云與妖精大戰(zhàn)，常常只幾個(gè)回合便把妖魔鬼怪打得落花而逃，因此，他是技術(shù)核心。他的交際范圍還非常廣泛，如來佛祖、玉皇大帝、閻羅王、各界仙魔等，公共關(guān)系都搞得非常之好，而且很善于利用這些“關(guān)系”。

　　悟空的缺點(diǎn)是有“猴急”，性格極為放蕩，回想他那大鬧天宮的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里，但是取經(jīng)項(xiàng)目要想成功實(shí)在缺不了這個(gè)人，只好采用些手腕來收復(fù)他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘(壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水)；在他絕望的時(shí)候，又讓項(xiàng)目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當(dāng)然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景(取完經(jīng)后高升為正牌仙人)；當(dāng)然最主要的目的是為了讓項(xiàng)目經(jīng)理可以直接控制好他，給他戴個(gè)緊箍，不聽話就念咒懲罰他。在企業(yè)中也同樣如此，企業(yè)對(duì)這類員工一定要用好和管好，用各種方式做好激勵(lì)。否則，如果悟空造反，不但整個(gè)取經(jīng)事業(yè)將損失一員大將，對(duì)其他三人的負(fù)面影響也將是難以預(yù)測(cè)的?！拔蚩铡痹谄髽I(yè)中是不可或缺的，有幾個(gè)有思想、有能力而且肯干的中層干部，企業(yè)的成長將是飛速的。

　　豬八戒好吃懶做，貪財(cái)好色，又不肯干活，而且取經(jīng)意志不堅(jiān)定，取經(jīng)的路上，每當(dāng)唐僧遇險(xiǎn)，幾個(gè)徒弟一籌莫展的時(shí)候，他總是吵吵著“散伙”，回高老莊找那位高小姐。從表面上看，他好像留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用處，其實(shí)他的存在還是有很大用處的，因?yàn)樗愿耖_朗，能夠接受任何批評(píng)而毫無負(fù)擔(dān)壓力。最重要的是，他八面玲瓏，是唐僧和孫悟空之間的潤滑油?，F(xiàn)代企業(yè)要想正常有序的發(fā)展，豬八戒這類人必不可少，我們無須趕盡殺絕，只是不能因?yàn)檫@群人的個(gè)人因素而影響了整個(gè)企業(yè)的人才機(jī)構(gòu)體系。

　　沙僧是個(gè)忠厚的“勞?！薄⒗宵S牛。從開始到結(jié)束，沙僧干的始終最苦、最累的腳夫的角，全心全意的為團(tuán)隊(duì)而努力著，擔(dān)子總得有人挑才行。別認(rèn)為沙僧天生就是挑擔(dān)的料，他在流沙河里懲豪強(qiáng)的時(shí)候，不是連悟空和八戒也難以應(yīng)付嗎?

　　在現(xiàn)代企業(yè)中，沙僧這一群體應(yīng)該來說是最基礎(chǔ)的、也是占大多數(shù)的，別冷落了這些甘于奉獻(xiàn)的小角色們。多給點(diǎn)贊揚(yáng)和肯定，他們的擔(dān)子會(huì)挑得更穩(wěn)。

　　在取經(jīng)過程中，除了自己的艱辛勞動(dòng)外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常善于利用外部的資源，只要有問題搞不定，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(主要是觀音菩薩)，或者通過各種關(guān)系，找來各路神仙幫忙，以搞定各種難題。

　　在一般人看來，《西游記》中的唐僧是一個(gè)膽小固執(zhí)、有時(shí)還有些是非不分的人，但作為“取經(jīng)”團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，他在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方面有著許多過人之處，唐僧不但不糊涂，而且還精明的很呢!

　　首先，他意志堅(jiān)定，不怕困難。這是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的品質(zhì)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，常常會(huì)遇到許多意想不到的困難。這些困難甚至?xí)谷苏J(rèn)為項(xiàng)目目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。此時(shí)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，最重要的就是具有頑強(qiáng)的意志力。這種意志力是提高團(tuán)隊(duì)士氣最重要的因素。無論在取經(jīng)路上遇到多大的艱難險(xiǎn)阻，唐僧對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)具有堅(jiān)定的信念，抱著“不取真經(jīng)，誓不還鄉(xiāng)”的決心。

　　其次，他知人善任，合理分配工作，適當(dāng)控制。團(tuán)隊(duì)成員具有不同的業(yè)務(wù)能力和性格特征，只有知人善任，根據(jù)其特長和能力分配工作崗位，并根據(jù)其性格特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)控制，才能最大限度地發(fā)揮其特長和積極性。唐僧的三個(gè)徒弟才能有大小，性格迥異，但他很恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了工作分配，并輔之以一定的控制手段。例如對(duì)孫悟空，一方面給他分配能夠充分發(fā)揮其專業(yè)特長的工作，如降妖除怪、在危險(xiǎn)環(huán)境中探路等；另一方面也注意約束其行為以防止其專業(yè)能力的過度發(fā)揮影響取經(jīng)大業(yè)的完成，即當(dāng)在“降妖除怪”與“誤傷好人”之間存在疑問時(shí)，就毫不猶豫地保證取經(jīng)大業(yè)(寧可放過一千，決不錯(cuò)殺一個(gè))，否則就要念“緊箍咒”進(jìn)行懲罰。

　　對(duì)于業(yè)務(wù)能力中等但工作態(tài)度不積極的豬八戒，則讓他與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作積極的孫悟空協(xié)同工作，以督促他完成工作；而對(duì)于勤勤懇懇但業(yè)務(wù)水平較差的沙僧，則分配給他技術(shù)要求不高，但對(duì)工作態(tài)度要求較高的規(guī)范性強(qiáng)但比較枯燥的工作如挑行李等。

　　最后，也是最重要的一點(diǎn)，他平等對(duì)待，坦誠相見。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，由于團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的工作任務(wù)不同，對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)也有大小，因此在工作中完全做到平等對(duì)待是很難的，但團(tuán)隊(duì)成員如果過分感覺到自身在團(tuán)隊(duì)中的地位差異的話，其積極性又會(huì)受到影響。在《西游記》里，唐僧的三個(gè)徒弟中，其地位明顯是有差別的，對(duì)此，唐僧采取了“地位高的要求也高”這樣一種措施，來實(shí)現(xiàn)某種意義上的“平等”。對(duì)于能力最強(qiáng)、貢獻(xiàn)最大，地位最高的孫悟空要求也最高，幾乎使用了所有的懲罰權(quán)：念“緊箍咒”、將其攆走等；對(duì)于豬八戒，當(dāng)發(fā)現(xiàn)其有不當(dāng)行為時(shí)主要采取“訓(xùn)斥”的方法；而對(duì)于地位最低的沙僧，則要求更低幾乎沒有受到任何懲戒。

　　有的企業(yè)主管常常如《馬說》中所云：策之不以其道，食之不能盡其材，鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之曰，天下無馬。每個(gè)人都有其閃光的地方，用其所長，避其所短，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)人的積極性，并不斷為每個(gè)人創(chuàng)造更富挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，促其發(fā)展，企業(yè)也才能發(fā)展。

　　用什么樣的人才，便成就什么樣的事業(yè)。趙王用趙括而亡國，諸葛亮用馬謖而前功盡棄，不得不察。另一方面，企業(yè)主管是什么樣的人，也決定了他更喜好用什么樣的人，當(dāng)然也決定了他事業(yè)的成功與失敗。孫武亦曰：主孰有道?將孰有能?吾以此知?jiǎng)僦^也。從認(rèn)知學(xué)講，人更容易接受、認(rèn)同自己熟悉的東西。遠(yuǎn)小人而近君子自不必說，如何修君德，是否敢用與自己意見相左的人及曾經(jīng)反對(duì)過自己的人，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)主管的膽識(shí)與氣度，也影響著企業(yè)的興衰成敗。

　　只有一流的人才才會(huì)造就一流的公司。吸收人才對(duì)企業(yè)的高速、穩(wěn)定、長期發(fā)展至關(guān)重要。如果不能吸收一流的人才，哪么這個(gè)企業(yè)就不可能成為一流的公司。如果企業(yè)缺少吸收人才的機(jī)制，企業(yè)慢慢會(huì)變成一潭死水。確保一流人才的不斷加入，是企業(yè)跳躍式高速增長的基礎(chǔ).