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朱華:不成功的建議的12個原因 
2016-01-20 71821

不成功的建議常見的有十二個誤區(qū)。

只提供事實,沒有解決方案。其實,這樣的建議是不能稱之為建議的。例1:我對公司存在的問題提出幾個建議。一是最近員工離職比較多。二是遲到的現(xiàn)象必要嚴重。公司一定要重視。要降低員工流失率,要加強考勤管理。說了等于沒有說,建議了等于沒有建議。

人云亦云,建議缺乏獨立性。也就是說這樣的建議很多人都知道。被建議者也是明了的。準確的說,這樣的建議稱之為提醒比較好。

建議單一,缺乏選擇性。一是指數(shù)量單一,只提出唯一的建議,被建議方缺乏選擇的余地。只能選擇采納與否。二是指建議的角度單一。例2:對春運期間如何降低春運壓力提出建議。一個是漲價,一個是增加列車車次。其實這兩個建議其實是同一個角度,并沒有真正的降低春運的壓力(減少人流量)。另外一個角度的建議可以是在全國范圍內做好外地人的春節(jié)康樂活動,真正減少人流量。

建議變成了聊天。目的不明確。建議的根本目的是讓對方有所行動。有多建議者在溝通之前目的還是明確的,到后來就不行了,開始跑題。甚至遭遇了反建議。本人就是比較喜歡反建議。特別是遭遇到推銷建議的時候。

混淆了命令和建議。最常見的是上級向下級的建議。例3:小張啊,我建議你以后不要遲到。不遲到是規(guī)定,是不需要建議的??梢越ㄗh是每天早點起床或者改善交通工具。

混淆了建議和說服。建議是站在對方的立場上思考對方的問題,是雙方平等的交流和引導。說服是站立在自己的立場上,帶有一定的進攻性。建議本來是可以體現(xiàn)對被建議者的關心的。很多建議者和被建議者最后不歡而散甚至反目成仇與這個有極大的關系。我看到很多父子(孩子已經長大)間的建議就出現(xiàn)這樣的情況。

建議的時機不對。這里面有幾種情況。第一是時間不對,前瞻性太過和“馬后炮”均屬于此列。有這么個真實的故事.例4。我的兩個要結婚了,新郎新娘給朋友送請柬,定于三天后在酒店請客。朋友居然說,那天天氣不好,會下雪,并且因為上級政府官員要來本市,計劃通行的道路會臨時戒嚴,可能會造成交通不便。建議調整婚期。結果可想而知。到現(xiàn)在新郎新娘對對方還是心存芥蒂。對于不可能改變但是還沒有發(fā)生的事情,不要提建議。對遙遙無期的未來也不要提建議,這種建議有杞人憂天之嫌疑。二是場合不對,給別人提建議多半是期望對方往更好的地方改進。言下之意是當前還存在某些的不足。所以最好不要在公眾面前提建議。特別是和領導提建議的時候。專門的建議會、討論會不在此列。三是情緒不對。都說情緒是智慧的天敵。一個人情緒不正常包括恐懼、憤怒、悲傷、信心極度膨脹等、過于興奮的時候提建議只能出現(xiàn)三種結果,一是盲目同意,二是盲目反對,三是置之不理。經常有銷售人員遭遇這樣的情況??蛻羟榫w不佳(比喻剛剛在上級那里挨批回來)時做出談判建議,招來一頓臭罵。

沒有遵循建議渠道。一般在公司里面,可以越級申訴,不可以越級匯報。我個人認為最好也不要越級建議。越級建議是有風險的。特別是一個新人剛剛進入公司或者剛剛調換了崗位,對整體情況還談不上特別明朗的時候去提建議,有“出風頭”甚至有“狂妄”之嫌。

建議的內容本身就是不符合對方的價值觀的。曾國藩在創(chuàng)立湘軍之后,有個書生向曾國藩建議“高舉義旗”,推翻清政府。曾國藩在沒有做聲,在桌子上用手指頭蘸著茶水連書三遍“狂妄”,就直接走了。這就是建議的內容本身就不符合價值觀。

期待一次建議解決所有問題,建議的信息量過多。這也是很多建議者感覺建議不成功的原因之一。出發(fā)點是好的,建議的場合也把握的非常好,內容也非常中肯,就是信息量多大。被建議者只能部分采取,建議者就認為挫敗了自己的信心。同時,還有大量的合適的建議也會因為執(zhí)行力的問題可能被束之高閣。

沒有站在對方的立場上思考,建議不符合對方的根本利益和核心價值,只是“我”的認為或者是為了“我”的感受。剛才已經說過,建議是站在對方的立場上思考問題。有很多父母親是這樣給孩子提建議的。例6:“我建議報考軍?;蛘哚t(yī)學院,我是軍官,你媽媽是醫(yī)生。你不管選擇那個,都可以給我們一個安慰”。請問這個時候,孩子會怎么想?我讀書這么多年就是為了給你們安慰?。课疫€有我自己的理想呢!你給的建議我偏不選擇。這是建議反而是抱怨的導火索。其實父母完全可以這樣說:“我是軍官,你媽媽是醫(yī)生。你可以報考軍?;蛘哚t(yī)學院,現(xiàn)在就業(yè)這么難,我和你媽媽還有關系可以幫助到你。”結果肯定是大不一樣。

沒有體現(xiàn)對被建議者的關心。這點我是深有體會。我的爸爸也會給我提出建議,但是總是板著臉。讓我感到很不愉快。還是回到剛才的案例。例7:“小張我還是建議你要么每天早起來半個小時,要么買輛車,你知道嗎?再遲到一次你的這個月的獎金就沒有了”。想象一下,小張這個時候是個什么心情。最后一句話是典型的畫蛇添足。完全可以這樣說,“小張,遲到會影響到你在同事之間的威信,我建議你要么每天早起來半個小時,要么買輛車,你離公司那么遠,也不容易”。我想,小張的心情會大不一樣。

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