關(guān)于技術(shù)

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“問(wèn)題是我現(xiàn)在老了，我已經(jīng)40歲了。年齡這個(gè)東西是無(wú)法改變世界的，真的改變不了。

“我很難過(guò)，但這就是真相。當(dāng)你有了孩子，你看待事物的角度就會(huì)發(fā)生變化。我們呱呱墜地來(lái)到人間，經(jīng)歷短暫的一生，然后無(wú)可避免地衰老死去。這是千古不變的規(guī)律?！?/p>

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“這些技術(shù)能讓生活變得更輕松，能讓我們聯(lián)系到我們以前聯(lián)系不到的人。例如，假設(shè)你有一個(gè)孩子具有先天性缺陷。你就能通過(guò)這些技術(shù)與其他的父母和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，獲得最新的醫(yī)學(xué)資訊和最新研制的藥品。在這些方面，技術(shù)能夠深刻地影響我們的生活。我一點(diǎn)沒(méi)有小瞧它們。

“但是，我們不能以一種偏激的態(tài)度來(lái)看待這些技術(shù)，認(rèn)為技術(shù)能夠改變一切。如果這樣想的話，就很危險(xiǎn)。因?yàn)榧夹g(shù)不一定要改變世界才能顯示出它的重要性?！?/p>

（《連線》雜志，1996年2月）

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“無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，技術(shù)都能夠讓全世界的人獲得更加緊密的聯(lián)系。任何事物都有它的弊端，都會(huì)帶來(lái)意想不到的后果。我見(jiàn)過(guò)的最有害的技術(shù)就是電視機(jī)，但是，從好的方面來(lái)說(shuō)，電視又是最了不起的發(fā)明?！保ā稘L石》雜志，2003年12月3日）

關(guān)于設(shè)計(jì)

“我們預(yù)計(jì)，蘋(píng)果Mac電腦的銷(xiāo)量將會(huì)無(wú)窮大。但是，我們并不是為別人來(lái)生產(chǎn)Mac電腦的。我們?yōu)樽约荷a(chǎn)。我們就是判定它是好是壞的一群人。我們沒(méi)有走出去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。我們只是想盡我們所能地生產(chǎn)我們認(rèn)為最好的產(chǎn)品。

“如果你是一個(gè)木匠，準(zhǔn)備打造一個(gè)衣柜，你不會(huì)用質(zhì)量較差的膠合木板來(lái)做這個(gè)衣柜的背面，盡管它對(duì)著墻壁，沒(méi)有人會(huì)看到它。但是，你自己心里是清楚的。因此，你會(huì)用漂亮的木板來(lái)做這個(gè)衣柜的背面。哪怕只是為了讓你自己睡得安心，你也要把質(zhì)量和美觀貫徹始終?！?/p>

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“設(shè)計(jì)是一個(gè)有趣的詞。有人認(rèn)為，設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)對(duì)象的外觀。但是，細(xì)究起來(lái)，它還包括設(shè)計(jì)對(duì)象的工作方式。蘋(píng)果Mac電腦的設(shè)計(jì)就不僅僅包括它的外觀，盡管外觀也是設(shè)計(jì)的一部分。它的設(shè)計(jì)主要還是它的工作方式。要把某個(gè)東西設(shè)計(jì)得很好，你就必須熟悉它，真正了解它到底是什么。你需要持續(xù)投入很大的熱情才能真正徹底地明白它，你需要反復(fù)地咀嚼回味，而不只是囫圇吞棗。但是，大多數(shù)人不愿意花時(shí)間這樣做。

“創(chuàng)新就是把各種事物整合到一起。當(dāng)你問(wèn)有創(chuàng)意的人是如何創(chuàng)新的，他們可能會(huì)感到一絲負(fù)罪感，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有創(chuàng)造什么。他們只是看到了一些聯(lián)系。他們總能一眼就看出各種事物之間的聯(lián)系，因?yàn)樗麄兞?xí)慣于將他們的各種經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)，然后整合形成新的東西。他們之所以能夠做到這一點(diǎn)，是因?yàn)樗麄兙哂斜葎e人更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，或者他們對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)思考得更多。

“不幸的是，這是一種非常稀缺的品質(zhì)。我們行業(yè)中的很多人缺乏多方面的經(jīng)驗(yàn)。因此，他們就沒(méi)有很多點(diǎn)可供聯(lián)系，對(duì)待問(wèn)題就只能提出線性的解決方案，而沒(méi)有寬廣的視野。我們對(duì)于人類(lèi)的體驗(yàn)了解得更深更廣，我們的設(shè)計(jì)就會(huì)越出色?！?/p>

（《連線》雜志，1996年2月）

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“對(duì)于如此復(fù)雜的東西，以討論小組的形式來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品就很困難。很多時(shí)候，人們并不清楚他們需要什么，直到你把產(chǎn)品展示給他們看。

“這就是我的秘訣——專(zhuān)注和簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單比復(fù)雜更難，你必須努力讓你的想法變得清晰明了，讓它變得簡(jiǎn)單。但是，到最后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它值得你去做。因?yàn)橐坏┠阕龅搅撕?jiǎn)單，你就能搬動(dòng)大山?！?/p>

（《商業(yè)周刊》雜志，1998年5月25日）

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“這就是消費(fèi)者付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的東西——你在所有這些細(xì)節(jié)上的流汗努力就是為了讓消費(fèi)者使用我們的電腦時(shí)感到更輕松和愜意。我們應(yīng)該真正地精通此道。這并不是說(shuō)，我們不傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)，而是當(dāng)他們還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么先進(jìn)的東西的時(shí)候，你就要他們告訴你他們想要什么，這簡(jiǎn)直太難了。就以桌面視頻編輯軟件來(lái)說(shuō)吧，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人向我提出要求，想在他的電腦上編輯電影。但是現(xiàn)在，當(dāng)人們看到這款產(chǎn)品時(shí)，他們驚呼，‘天吶，這簡(jiǎn)直太神奇了！’”

（《財(cái)富》雜志，2000年1月24日）

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“只要研究一下眾多消費(fèi)者產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的界面實(shí)在太復(fù)雜了。而我們總是通盤(pán)考慮，盡量想法把事情做得簡(jiǎn)單。當(dāng)你開(kāi)始解決一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你最先想出的方案總是非常復(fù)雜的，大多數(shù)人就此止步不前了。但是，如果你繼續(xù)向前探索，像剝洋蔥一樣一層一層地?fù)荛_(kāi)籠罩這個(gè)問(wèn)題的迷霧，你就可能會(huì)找到一些非常簡(jiǎn)單完美的解決方案。大多數(shù)人不愿意投入時(shí)間或精力來(lái)找到這個(gè)方案。我們相信，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，他們只會(huì)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)過(guò)深思熟慮的產(chǎn)品?！?/p>

（美國(guó)MSNBC網(wǎng)站和《新聞周刊》雜志采訪，2006年10月14日）

關(guān)于產(chǎn)品

“我想，我從來(lái)沒(méi)有如此賣(mài)力地做過(guò)什么事情，但是研制Macintosh蘋(píng)果機(jī)是我一生中最難忘的經(jīng)歷。幾乎每一個(gè)參與這個(gè)過(guò)程的人都會(huì)這么說(shuō)。到最后，我們都不想放手。因?yàn)槲覀兏杏X(jué)一旦它從我們的手中溜走，它就再也不屬于我們了。當(dāng)我們最終在股東大會(huì)上展示這款產(chǎn)品時(shí)，觀眾席中的每一個(gè)給了它長(zhǎng)達(dá)五分鐘的掌聲。我能看到坐在前幾排的Mac團(tuán)隊(duì)，從他們的表情中可以看到，我們都無(wú)法相信我們實(shí)際上已經(jīng)完成了這個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。每個(gè)人都激動(dòng)得淚流滿面，不能自已。”

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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《花花公子》雜志：在采訪開(kāi)始前，有人警告我們說(shuō)，我們“將會(huì)被花言巧語(yǔ)哄得暈頭轉(zhuǎn)向?！?/p>

喬布斯（微笑地說(shuō)）：“我們只是對(duì)于我們所做的事情充滿了熱情?！?/p>

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“我們把屏幕上的按鍵設(shè)計(jì)得如此完美，就是為了讓你情不自禁地點(diǎn)擊它們?！?/p>

（《財(cái)富》雜志，2000年1月24日，喬布斯談Mac OS X操作系統(tǒng)）

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“它將成為音樂(lè)行業(yè)發(fā)展歷程中的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它就是標(biāo)志性的東西。我一點(diǎn)也沒(méi)有夸大其詞?！?/p>

（《財(cái)富》雜志，2003年5月12日，喬布斯談?wù)搃Tunes音樂(lè)商店）

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“每隔一段時(shí)間，就會(huì)有一款革命性的產(chǎn)品橫空出世，改變一切。如果你在工作中能夠用到一款這樣的產(chǎn)品，你就是非常幸運(yùn)的。蘋(píng)果已向全球推出幾款這樣的產(chǎn)品，因此蘋(píng)果也是非常幸運(yùn)的?！?/p>

（宣布iPhone智能手機(jī)，2007年，1月9日）

關(guān)于企業(yè)

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“成為墳?zāi)怪凶钣绣X(qián)的人，對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義；晚上上床睡覺(jué)前能夠說(shuō)聲我們已漂亮地干完了活兒，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)妙不可言?！?/span>

（《華爾街日?qǐng)?bào)》，1993年，5月25日）

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問(wèn)：你的回歸包含著很多象征意義。你能夠用神奇的魔力挽救這個(gè)公司嗎？

答：“你可能誤會(huì)了，這不是一個(gè)人的表演。挽救這個(gè)公司的是兩個(gè)因素：一是公司里有很多真正富有天賦的人才，二是他們擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。多年來(lái)，這些天才員工一直聽(tīng)到外界說(shuō)他們是失敗者，其中有些人連自己也快要相信了。但是，他們不是失敗者。他們欠缺的是好的教練、好的計(jì)劃、好的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在，他們終于有了?！?/span>

（《商業(yè)周刊》雜志，1998年，5月25日）

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“創(chuàng)新與你擁有多少研發(fā)資金無(wú)關(guān)。當(dāng)蘋(píng)果還在研制Mac電腦的時(shí)候，IBM已投入了百倍于我們的資金用于研發(fā)。這不是錢(qián)的問(wèn)題。它取決于你擁有的人才，你的領(lǐng)導(dǎo)方式以及你有多懂行?！?/span>

（《財(cái)富》雜志，1998年11月9日）

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“治療蘋(píng)果的良方不是削減成本，而是不斷地推陳出新，走出當(dāng)前的困境?！?/span>

（《蘋(píng)果機(jī)密：蘋(píng)果電腦的真實(shí)故事》，1999年5月）

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“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱的問(wèn)題不是有太多人開(kāi)始創(chuàng)辦公司，而是有太多人不能堅(jiān)持到底。這一點(diǎn)似乎可以理解。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)過(guò)程中有很多時(shí)候充滿了絕望和苦惱，尤其當(dāng)你在解雇員工、取消計(jì)劃和應(yīng)付艱難局面的時(shí)候。但是，這正是你展現(xiàn)你自己是誰(shuí)，你的價(jià)值是什么的時(shí)候。

“因此，當(dāng)這些人將他們創(chuàng)辦的公司出售時(shí)，盡管他們獲得了極大的財(cái)富，但是他們可能失去了人生中最為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有這種經(jīng)驗(yàn)，他們可能就永遠(yuǎn)不知道他們的價(jià)值，或者永遠(yuǎn)不知道如何正確地保有他們創(chuàng)造的財(cái)富。”

（《財(cái)富》雜志，2000年1月24日）

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“系統(tǒng)就是沒(méi)有系統(tǒng)。這并不是說(shuō)我們沒(méi)有工作流程。蘋(píng)果是一家非常規(guī)范的公司，我們擁有偉大的工作流程。但是，這不是問(wèn)題的全部。工作流程只是為了讓你的工作效率更高。

“但是，創(chuàng)新來(lái)自于人們?cè)谧呃壬系慕涣?，或在午?0:30的電話，或他們意識(shí)到自己思維方式的漏洞。創(chuàng)新來(lái)自于某個(gè)人臨時(shí)召集的六人會(huì)議，這個(gè)人認(rèn)為自己明白了世界上最酷最新的事物，而且想知道其他人如何看待他的創(chuàng)意。

“創(chuàng)意來(lái)自于我們對(duì)1000種東西說(shuō)不，從而確保我們不會(huì)誤入歧途或陷入太多瑣碎的事務(wù)。我們總是在思考我們能夠進(jìn)入的新市場(chǎng)，但是只有學(xué)會(huì)拒絕你才能集中精力關(guān)注真正重要的事情?！?/span>

（《商業(yè)周刊》雜志，2004年10月12日）

關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

《花花公子》雜志：你是說(shuō)制造PCjr電腦（IBM公司于1984年出品，壽命不長(zhǎng)）的人們對(duì)于他們的產(chǎn)品沒(méi)有那種自豪感？

喬布斯：“如果他們有的話，他們就不會(huì)制造PCjr電腦了?！?/span>

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“微軟的唯一問(wèn)題就是他們沒(méi)有什么品位。他們是真的沒(méi)有品位。我不是從小的方面來(lái)說(shuō)的，而是從大的方面來(lái)說(shuō)的。我是說(shuō)他們從來(lái)不去想產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本意，也沒(méi)有帶給產(chǎn)品多少文化內(nèi)涵。

“我感到很沮喪，但不是因?yàn)槲④浀某晒Α乙稽c(diǎn)兒也不擔(dān)心他們的成功。我感到沮喪的原因是，盡管微軟總體上來(lái)說(shuō)取得了成功，但是他們只做出了三流的產(chǎn)品?！?/span>

（《書(shū)呆子的勝利-微軟發(fā)家史》，1996年）

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“我衷心祝愿他，真的。我只是覺(jué)得他和微軟有點(diǎn)狹隘。如果能放下尖酸刻薄或者年輕的時(shí)候修身養(yǎng)性，那么他的心胸一定會(huì)變得更加開(kāi)闊?！?/span>

（《紐約時(shí)報(bào)》，1997年，1月12日，喬布斯談?wù)摫葼?蓋茨）

關(guān)于未來(lái)

“我會(huì)始終與蘋(píng)果保持聯(lián)系。我希望在我的整個(gè)人生中，我能將我人生的絲線與蘋(píng)果的絲線交織在一起，就像地毯一樣。有幾年時(shí)間我不在蘋(píng)果，但是我最終將會(huì)回來(lái)。”

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，最令說(shuō)服他們?yōu)榧彝ベ?gòu)買(mǎi)電腦的理由將是把電腦連接到一個(gè)全國(guó)性的通訊網(wǎng)絡(luò)中。我們現(xiàn)在正處在一項(xiàng)偉大技術(shù)的初始階段，這項(xiàng)技術(shù)對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)將是一個(gè)真正巨大的突破，就像電話的出現(xiàn)一樣?！?/span>

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“臺(tái)式電腦行業(yè)已死。創(chuàng)新實(shí)際上已經(jīng)停止。微軟主導(dǎo)的這個(gè)行業(yè)很少有什么創(chuàng)新。這是行業(yè)完蛋了。臺(tái)式電腦市場(chǎng)已進(jìn)入了黑暗時(shí)代，在接下來(lái)的10年內(nèi)，它仍將處于黑暗時(shí)代。

“最終，微軟將會(huì)因?yàn)轵湴磷詽M而土崩瓦解。到那個(gè)時(shí)候，也許會(huì)有一些新的事物得到發(fā)展。但是，等到那個(gè)時(shí)候，等到出現(xiàn)一些基本的技術(shù)革新，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)完蛋了?！?/span>

（《連線》雜志，1996年2月）

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臺(tái)式電腦的寓意是：其一，你的設(shè)備是獨(dú)立的；其二，你需要自己管理你存儲(chǔ)的東西。這是臺(tái)式電腦世界中最關(guān)鍵的理念。這一切可能會(huì)一去不復(fù)返了。你不必要管理你自己存儲(chǔ)的東西。在不久的將來(lái)，你可能不必存儲(chǔ)很多東西。

（《連線》雜志，1996年2月）

關(guān)于生活

“成為海盜比加入海軍更有意思?！?/p>

（《冒險(xiǎn)歷程：從百事到蘋(píng)果》，1987年，引用喬布斯在1982年的話。）

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“小的時(shí)候，你看著電視會(huì)想，他們一定有陰謀。電視網(wǎng)絡(luò)企圖將我們變得不會(huì)思考。但是，等到你長(zhǎng)大一些，你就會(huì)意識(shí)到事實(shí)并非如此。電視網(wǎng)絡(luò)就是要給予人們真正想要的東西。這一點(diǎn)令人感到更加沮喪，因?yàn)殛幹\變成了樂(lè)觀！但是，電視網(wǎng)絡(luò)就是要提供人們想要的東西。這就是真相?！?/p>

（《連線》雜志，1996年2月）

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“在某種意義上，我是一個(gè)樂(lè)觀主義者。我相信人類(lèi)是高貴的，值得尊敬的，其中還有一些人絕頂聰明。我對(duì)個(gè)人充滿了樂(lè)觀的態(tài)度。作為個(gè)體，人們本質(zhì)上是好的。但是，我對(duì)于群體中的人持有一種悲觀的態(tài)度。當(dāng)我看到我們國(guó)家發(fā)生的一切事情時(shí)，我感到非常擔(dān)心。我們似乎怎么也無(wú)法讓我們的國(guó)家變成一個(gè)更適合我們的孩子生活的地方。”

（《連線》雜志，1996年2月）

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“你將未來(lái)的點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，你只能將過(guò)去的點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。因此，你得相信過(guò)去的這些點(diǎn)聯(lián)系著你的未來(lái)。你必須要相信一些東西）——你的直覺(jué)、命運(yùn)、生活等等。這個(gè)方法從來(lái)沒(méi)有讓我失望過(guò)，相反，它讓我的生活發(fā)生了奇妙的變化?！?/p>

（斯坦福畢業(yè)典禮演講，2005年6月）

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“你的工作將會(huì)占據(jù)你的大部分人數(shù)，唯一讓你真正滿意的方法就是做你自己認(rèn)為最了不起的工作。做好你滿意的工作的唯一方法就是熱愛(ài)你所做的事情。如果你還沒(méi)有找到滿意的工作，繼續(xù)找，不要?dú)怵H。與所有你心儀的事物一樣，當(dāng)你找到它時(shí)，你就會(huì)知道。像任何偉大的友誼一樣，它將會(huì)日久彌香。因此，繼續(xù)找你滿意的工作，直到找到它，不要泄氣?！?/p>

（斯坦福畢業(yè)典禮演講，2005年6月）

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“記住，每個(gè)人都會(huì)很快死去。這是我遇到的最重要的工具，它幫助我做出了很多重大的人生選擇。所有外部的期望、驕傲、對(duì)尷尬或失敗的恐懼，在死亡面前，這一切都會(huì)消失殆盡，只留下真正重要的東西。永遠(yuǎn)記住你將會(huì)死去，這一點(diǎn)將能幫助你跌入患得患失的陷阱。你本來(lái)就是赤條條來(lái)到這個(gè)世界上的，你也將赤條條地離開(kāi)這個(gè)世界。想到這里，你也就沒(méi)有什么理由不遵從你內(nèi)心的想法了?！?/p>

（斯坦福畢業(yè)典禮演講，2005年6月）

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“如果你做某件事情，結(jié)果非常好，你就應(yīng)該嘗試做做其他有意義的事情，不要在一件事情上逗留太久。要經(jīng)常想想下一步做什么?！?/p>

（《NBC夜間新聞》，2006年5月）

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最后一件事

“沒(méi)有人想死，即使那些夢(mèng)想上天堂的人，也并不急于到那里。然而，死亡是我們所有人的宿命，沒(méi)有人能夠逃離它。事實(shí)上也應(yīng)該如此。舊的不去，新的不來(lái)。只有清除掉了所有老朽的東西，才能為新生事物騰出地方。現(xiàn)在，你是新生事物，但是在不久的將來(lái)，你就會(huì)慢慢變老，就會(huì)被清除掉。我很抱歉說(shuō)得這樣直接，但事實(shí)就是這樣的。

“你的時(shí)間是有限的，因此不要輕易浪費(fèi)它，不能生活在別人的世界里。不要被一些條條框框所限制，不要按照別人的想法來(lái)生活。不要讓別人的觀點(diǎn)淹沒(méi)了你自己內(nèi)心的聲音。最重要的是，要有勇氣遵從你的內(nèi)心和直覺(jué)。有時(shí)候，你的內(nèi)心和直覺(jué)已經(jīng)知道了你真正想要成為什么樣的人。除了你的內(nèi)心和直覺(jué)，其他一切都是次要的?！?/p>

（斯坦福畢業(yè)典禮演講，2005年6月）