“當(dāng)人力資源上升為人力資本，當(dāng)吸引，留住和激勵(lì)人才的問(wèn)題擺進(jìn)了董事會(huì)的儀程，中國(guó)的企業(yè)正面臨悲觀疲軟的全球經(jīng)濟(jì)，快速上漲的用人成本，有經(jīng)驗(yàn)人才的短缺…。薪酬的增長(zhǎng)沒(méi)有因?yàn)榫蜆I(yè)的困難而放慢，員工的離職沒(méi)有因?yàn)樾匠甑脑鲩L(zhǎng)而減緩，原意為工作拼命的人越來(lái)越少；雖然多數(shù)企業(yè)喜歡宣揚(yáng)員工是其竟睜優(yōu)勢(shì)的最大來(lái)源，但作為公司內(nèi)最有能力幫助企業(yè)改善人員管理和使用的部門(mén)——人力資源部門(mén)，卻在日常行政工作中陷得太深而缺乏價(jià)值”。以上是報(bào)刊對(duì)當(dāng)今企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的評(píng)述。
很企業(yè)家們很清楚：這正是我們所面臨的現(xiàn)狀，但它并沒(méi)有引起我們企業(yè)家的思考，由于我給很多企業(yè)做過(guò)顧問(wèn),因此我總結(jié)了一個(gè)人力資源問(wèn)題庫(kù);并長(zhǎng)期總結(jié)思考這些問(wèn)題.今天我想與企業(yè)家們共同思考,如果你是個(gè)學(xué)習(xí)型的人,請(qǐng)與我保持聯(lián)系!
如果你覺(jué)得“我們沒(méi)有什么問(wèn)題”.“我們很好啊”這說(shuō)明你跟本沒(méi)思考，也沒(méi)有學(xué)習(xí)力，更沒(méi)有創(chuàng)新，那我們就到此為止吧！
如果你好奇。我就帶你進(jìn)入思考階段。請(qǐng)思考以下問(wèn)題：
① 職場(chǎng)上為什么人才難求？人才有哪些行為特征?怎樣陪養(yǎng)大學(xué)生?你單位上想招一個(gè)高級(jí)人才(比如就是你們現(xiàn)在要招的人力資源總監(jiān)),但是因?yàn)榉N種原因你單位長(zhǎng)期招不到合適的人才,思考一下你們應(yīng)該怎么辦?
② 為什么我們參加了無(wú)數(shù)次招聘會(huì)，但收獲甚少？招聘會(huì)之前你有策劃嗎?
③ 為什么很多單位要設(shè)立招聘顧問(wèn)這個(gè)職位?這個(gè)職位是干什么的?他需要哪些條件和職則?這個(gè)職務(wù)被很多單位演義成什么樣?
④ 為什么我們辛辛苦苦招來(lái)了一些員工,不到一個(gè)月又分分離開(kāi)了公司?我們靠什么留住員工?什么是員工心里干預(yù)?
⑤ 傳統(tǒng)的招聘流程有哪些問(wèn)題?如何創(chuàng)新?怎樣改進(jìn)?什么是個(gè)性化招聘？
⑥ 招聘中容易犯的低級(jí)錯(cuò)誤有哪些?從行為中如何看素質(zhì)?
⑦ 如何用心理學(xué)進(jìn)行面試?復(fù)試?交談當(dāng)中的共情技術(shù)你會(huì)嗎?
⑧ 人事工作中什么是成熟?什么是不成熟?人事管理中的KM(知識(shí)管理)怎樣進(jìn)行?
⑨ 人事工作中什么是首因效應(yīng)?光環(huán)效應(yīng)?刻板印象?如何克服?人事管理中如何進(jìn)行?
⑩什么樣的人適合做人力資源工作?建設(shè)企業(yè)文化的功力——管理底蘊(yùn)
⑪什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)HR在組織中應(yīng)扮演五種角色？
⑫什么是SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證制？
⑬什么是結(jié)構(gòu)化面試？
⑭什么是“人才測(cè)評(píng)”？
⑮根據(jù)以上問(wèn)題我想免費(fèi)給貴公司講一堂實(shí)用的管理課題目就是思考問(wèn)題①
首先我們思考一下為什么人才難求呢？回答這個(gè)問(wèn)題我們要從兩個(gè)方面來(lái)分析；第一應(yīng)聘方：有沒(méi)有我們想要的人？即使有別人會(huì)不會(huì)來(lái)？第二企業(yè)方面：我們的崗位要求是否合理？我們?yōu)榱诉_(dá)到目的有沒(méi)有變通的解決方案？請(qǐng)看以下某單位招聘“人力資源總監(jiān)”的一個(gè)案例：
主要職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)擬訂公司人力資源管理制度及人力資源總體規(guī)劃。
2. 負(fù)責(zé)員工招聘管理和日常人事事務(wù)管理。
3. 負(fù)責(zé)公司薪酬的預(yù)算與控制，確定公司崗位定級(jí)及工資調(diào)整。
4. 負(fù)責(zé)擬訂并組織實(shí)施員工社保、公積金方案及其他福利方案。
5. 負(fù)責(zé)擬訂公司績(jī)效管理體系，并監(jiān)督績(jī)效考核執(zhí)行情況。
6. 負(fù)責(zé)制定擬訂、完善公司行政管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。
7. 負(fù)責(zé)公司的檔案管理，并定期立卷、歸檔。
8. 負(fù)責(zé)組織做好公司IT設(shè)施建設(shè)、管理和維護(hù)工作。
9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促企業(yè)OA系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全。
10. 負(fù)責(zé)組織建設(shè)企業(yè)文化系統(tǒng)。
11. 負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)關(guān)系。
我們干人事工作的一定要有一些基本常識(shí)：崗位有四種；決斷崗，分析崗，謀劃崗，執(zhí)行崗。而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)謀劃崗和執(zhí)行崗是分不清的，其結(jié)果是犧牲了謀劃導(dǎo)致執(zhí)行力下降。決斷崗和分析崗也是分不清的，其結(jié)果是犧牲了分析造成決策失誤。甚至于有的企業(yè)干脆沒(méi)有管理，決斷和執(zhí)行也由一個(gè)人來(lái)完成，當(dāng)然這種模式也不是一無(wú)事處。它最大的好處是“提高效率”，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期為了節(jié)省管理成本和提高效率，一般都簡(jiǎn)化了很多管理崗位和管理項(xiàng)目。但這決不是正確的作法。我們現(xiàn)代企業(yè)將面臨來(lái)自各個(gè)方面的不同挑戰(zhàn)，因此崗位和專(zhuān)業(yè)的細(xì)分是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程的必然趨勢(shì)。
而從另一角度來(lái)看我們企業(yè)所面臨的社會(huì)人才環(huán)境是相當(dāng)惡劣的；人才快速流動(dòng)，個(gè)性欲望的膨脹，大量大學(xué)畢業(yè)生的失業(yè)等等。所以我們企業(yè)要是分不清形勢(shì)非要招一個(gè)全能型的人才（賦予很多使命，就像我列舉的這家公司一樣）那是難上加難。而且很不現(xiàn)實(shí)，即使說(shuō)你找到了這種人那十有八九也是自己騙自己的心里作用罷了。因?yàn)橛泻芏鄭徫皇敲艿?，是無(wú)法統(tǒng)一的，就好像教練員和運(yùn)動(dòng)員這兩個(gè)崗位很難統(tǒng)一，分析崗和執(zhí)行崗也無(wú)法統(tǒng)一。就算是這家企業(yè)已經(jīng)寫(xiě)全了人事工作的全部?jī)?nèi)容，大多數(shù)企業(yè)還是根本沒(méi)有搞清楚“人力資源總監(jiān)”到底應(yīng)該干什么活。
我們現(xiàn)在反過(guò)來(lái)看一下“人力資源總監(jiān)”這個(gè)崗位的性質(zhì)和任務(wù)。根據(jù)我多年作人力資源咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷他們大多數(shù)的人事組織機(jī)構(gòu)如下：總經(jīng)理（人事副總），人力資源總監(jiān)，各專(zhuān)業(yè)方向主管（經(jīng)理），各專(zhuān)業(yè)方向辦事員（助理）。其實(shí)幾年前企業(yè)的人事組織機(jī)構(gòu)是如下形式：總經(jīng)理（人事副總），人事部經(jīng)理，各專(zhuān)業(yè)方向主管（主辦，專(zhuān)業(yè)助理）。很顯然早年間是沒(méi)有“人力資源總監(jiān)”這個(gè)職位的，那么為什么現(xiàn)在人才市場(chǎng)上到處都是這個(gè)職務(wù)呢？我們下面一一分析。第一種原因現(xiàn)代企業(yè)管理理念的不斷滲透，企業(yè)以新潮，時(shí)髦來(lái)取樂(lè)于人才，其實(shí)質(zhì)就是“人事部經(jīng)理”。第二種原因：人事部經(jīng)理因種種原因離職，而某專(zhuān)業(yè)主管還不能擔(dān)當(dāng)人事部經(jīng)理的職位，找一個(gè)人力總監(jiān)傳幫帶一下年青人。第三種原因：各專(zhuān)業(yè)經(jīng)理或主管每個(gè)人個(gè)性很強(qiáng)，找一個(gè)人力總監(jiān)協(xié)調(diào)大家之間的關(guān)系。第四種原因：負(fù)責(zé)人事的副總要離職，找一個(gè)人力總監(jiān)暫時(shí)過(guò)度一下。第五種原因：招一個(gè)“人力總監(jiān)”作為高層管理的儲(chǔ)備。其實(shí)可能還有一些其它的原因，可歸類(lèi)于以上幾種愿因的變種。但不論如何“變”有一點(diǎn)可以肯定：他們這些企業(yè)沒(méi)有一家真正理解“人力資源總監(jiān)”的意義和崗位職責(zé)。也沒(méi)有讓他們干他們?cè)摳傻幕?。那么到底“人力資源總監(jiān)”是干什么的呢？要想知道該問(wèn)題的答案你首先要了解和學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的“現(xiàn)代管理理念”和“現(xiàn)代管理思想”。
根據(jù)我多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐；“人力資源總監(jiān)”是一個(gè)具有思考，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，分析，挖掘能力的崗位。他的任務(wù)首先是要?jiǎng)?chuàng)辦學(xué)習(xí)型企業(yè)，啟動(dòng)適合于本企業(yè)和成人的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行“知識(shí)管理”組織建設(shè)，挖掘員工的潛能，人力資源的外延開(kāi)發(fā)，創(chuàng)立知識(shí)庫(kù)，創(chuàng)建企業(yè)的專(zhuān)家系統(tǒng)，建設(shè)企業(yè)的創(chuàng)新體系和機(jī)制，教練式培養(yǎng)核心員工，企業(yè)文化建設(shè)等等。他就是我們?nèi)肆Y源方面的“教授級(jí)高級(jí)工程師”。當(dāng)然我們會(huì)發(fā)現(xiàn)如果我們企業(yè)發(fā)展不到一個(gè)較高的水平招這個(gè)職位是沒(méi)有多大意義的。課講到這我們很多企業(yè)又會(huì)問(wèn)；我們大部分企業(yè)招聘“人力資源總監(jiān)”的初衷是你講的那五種原因，你接下來(lái)講的這些也是我們企業(yè)需要的，但你還是沒(méi)給我們講清我們?yōu)槭裁撮L(zhǎng)期招不到這樣的人才？我們?cè)撛趺崔k？下面我們接著講：以上五種原因我的分析大都站在我們企業(yè)自身的心里角度角度，而真正要想解決問(wèn)題我們還要站在對(duì)方的心里角度去分析，才會(huì)制定出最佳方案。這才叫思考分析，下面分析應(yīng)聘者；第一種情況：自己原來(lái)是某專(zhuān)業(yè)主管，本企業(yè)升遷無(wú)望想通過(guò)跳槽換一個(gè)較高的職位。第二種情況：自己在原單位干的不開(kāi)心，現(xiàn)又不被領(lǐng)導(dǎo)重視，故跳槽。第三種情況：現(xiàn)干人事副總由于某種原因不地不被擠出企業(yè)，低就于你的企業(yè)。第四種情況：以前干過(guò)相近的崗位，看了一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，想挑戰(zhàn)新的職業(yè)。第五種情況：本人是人力資源專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的研究生或博士生在某小單位實(shí)習(xí)一段，便來(lái)應(yīng)聘以增加個(gè)人經(jīng)歷。以上五種情況不一定全面，但足以進(jìn)行分析和討論，這些情況有一個(gè)共性的問(wèn)題；那就是每個(gè)人都有一個(gè)目的，而不論目的達(dá)到還是達(dá)不到，他的“在崗穩(wěn)定性”受外界影響很大，而這個(gè)職位往往很重要；依我多年咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)需半年的磨合（還是快的）方可穩(wěn)定，而在HR界里有一些崗位不太適合一上來(lái)由“空降兵”來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。我們企業(yè)家們最痛苦的還不在這，最痛苦的是真正的人力資源總監(jiān)在市場(chǎng)上是鳳毛麟角，或者說(shuō)是我們的企業(yè)家們根本就不知道，什么樣的人才能夠擔(dān)當(dāng)“人力資源總監(jiān)”這個(gè)職務(wù)（人力資源總監(jiān)之條件后面給出）這就使得我們的企業(yè)常常處于非常尷尬的局面之中，這使我們企業(yè)很困惑也很無(wú)耐，本人長(zhǎng)期研究此現(xiàn)象，并總結(jié)出較好的解決方案：那就是企業(yè)聘請(qǐng)一個(gè)“人力資源管理顧問(wèn)”。它對(duì)企業(yè)有以下好處：①專(zhuān)業(yè)，規(guī)范。②培養(yǎng)本企業(yè)有前途的管理人才。③費(fèi)用低④給本企業(yè)人才有很大的發(fā)展空間⑤給管理顧問(wèn)有很大的思考空間⑥迫使高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，參與“人力資源管理”的規(guī)劃，組織，建設(shè)工作。⑦某些關(guān)鍵工作如招聘，對(duì)外聯(lián)絡(luò)，人事培養(yǎng)，挖人等工作可由顧問(wèn)親自完成，并有很好的保密性。⑧新的管理體系，新的管理理念可通過(guò)顧問(wèn)的培訓(xùn)，基層管理干部的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)的提高，由內(nèi)部逐步提高，平穩(wěn)過(guò)渡，避免產(chǎn)生矛盾和阻抗。⑨顧問(wèn)的安排伸縮性可以很大；簽好階段合同，如效果顯著可從新界定工作范圍及內(nèi)容，待遇。如效果不好可拒絕續(xù)簽合同或換人。⑩第三方顧問(wèn)保持觀點(diǎn)的獨(dú)立性，對(duì)企業(yè)的思考和判斷有很好的借鑒作用。以上是本人多年給企業(yè)做“人力資源顧問(wèn)”的積累和經(jīng)驗(yàn)。希望給企業(yè)帶來(lái)幫助。
以下是我從事人事管理資詢(xún)的特殊管理理念和課程：
⑴ 如何打破傳統(tǒng)的人事管理體系？搭建創(chuàng)新型人事管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
⑵ 人事管理是一項(xiàng)高智商高竟界的銷(xiāo)售和采購(gòu)活動(dòng)。
⑶ 打破績(jī)效考核,創(chuàng)新新的管控體系。
⑷ 創(chuàng)建企業(yè)文化是人事總監(jiān)最好的管理武器。
⑸ 人事管理中“規(guī)則論”的評(píng)判。
⑹ “陣列圖”之管理應(yīng)用。中小企業(yè)如何尋找和使用高級(jí)人才?
⑺ 人事總監(jiān)的緊急管理預(yù)案。
⑻ 人事關(guān)系中調(diào)和的關(guān)鍵元素。
⑼ 評(píng)定一個(gè)企業(yè)人事管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——行政人事管理成熟度。
⑽ 人事管理干部必修課——CORT思維技能訓(xùn)練。
⑾ 老板只要做好三件事的學(xué)問(wèn)——選對(duì)人，留住人，做事堅(jiān)持。
如果你本人想學(xué)習(xí)可用E_MAIL交流.如果單位有興趣可請(qǐng)我去講課,也可請(qǐng)我去做顧問(wèn),也可先試一下在進(jìn)行深一步的合作.本人以此為職業(yè)。
人力資源總監(jiān)之條件：
①有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)在二十年以上，而且是學(xué)習(xí)型復(fù)合人才；
②有很強(qiáng)的各種管理理論背景（IT知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、公司治理、知識(shí)管理、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同管理等），但不沉溺之中，不迷信專(zhuān)家，重實(shí)踐。
③擔(dān)當(dāng)過(guò)企業(yè)之中各種角色，從事過(guò)十種以上的行業(yè)，熟悉各行業(yè)工藝流程和上下游之間的關(guān)系。
④各種學(xué)科基礎(chǔ)深厚，通曉各種流派之間的差異。（千萬(wàn)不要找什么學(xué)人力資源專(zhuān)業(yè)的研究生、博士生、大學(xué)教授等人才）應(yīng)獨(dú)具創(chuàng)新思維。
⑤有口才擔(dān)當(dāng)過(guò)講師和顧問(wèn)工作。
⑥了解世界高端管理理念和最前端的管理信息動(dòng)態(tài)。
⑦勇于挑戰(zhàn)規(guī)則，促使企業(yè)家消除各種心理障礙，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。