現(xiàn)在對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的理解,還處于一個(gè)比較浮 躁的過(guò)程,業(yè)界基本只宣傳產(chǎn)品經(jīng)理崗位的優(yōu) 點(diǎn),注意力集中在產(chǎn)品經(jīng)理可以把握產(chǎn)品設(shè)計(jì) 的形態(tài)、把握產(chǎn)品的架構(gòu)。卻更多忽視了產(chǎn)品 經(jīng)理所應(yīng)該具備的大局觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,有些人 認(rèn)為只要有想法、有點(diǎn)子就可以了,但是一個(gè) 真正好的產(chǎn)品經(jīng)理絕對(duì)不單純是“想點(diǎn)子”,通 過(guò)想點(diǎn)子掙錢(qián)那是營(yíng)銷大師和機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)師。
對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),重點(diǎn)是如何推動(dòng)產(chǎn)品 上線。只有因?yàn)槟愕墓ぷ鞫巩a(chǎn)品成功上線后 才算是工作業(yè)績(jī),如果產(chǎn)品沒(méi)有推出、
沒(méi)有用戶來(lái)用的話,你的點(diǎn)子再好、精力花費(fèi) 再多也只是無(wú)用功,別人只會(huì)拿你的產(chǎn)品說(shuō) 話。這就是一個(gè)“成王敗寇唯結(jié)果論”的職位。
BOSS與PM
在產(chǎn)品經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)中我發(fā)現(xiàn)與西游記中的 角色有許多共通之處,在西游記中,四個(gè)人的 角色是十分鮮明的。
比如唐僧是團(tuán)隊(duì)中最重要的即BOSS,他的主要 工作是約束團(tuán)隊(duì)中能量最大的孫悟空。只要約 束好孫悟空就能決定團(tuán)隊(duì)成敗,而對(duì)于豬八戒 和沙僧,則不會(huì)有太大的影響。
比較聽(tīng)話,不會(huì)擔(dān)心出太大問(wèn)題,他們更多是 一個(gè)配合的角色,并不是可以缺少,而是他們 的工作更容易衡量與監(jiān)控,危害性絕對(duì)沒(méi)有產(chǎn) 品經(jīng)理那么高。
設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)就很像這兩個(gè)角色,而產(chǎn)品經(jīng)理則 不同,你可以發(fā)現(xiàn),在一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中,產(chǎn)品 經(jīng)理與BOSS是最容易起沖突的,就如孫悟空和 唐僧。
突的還有孫悟空和豬八戒,但你不會(huì)看到豬八 戒、沙僧二人與唐僧起沖突,也很少看到豬八 戒和沙僧起沖突。
為什么孫悟空容易起沖突呢?因?yàn)閷?duì)于孫悟空來(lái) 說(shuō),他就是這個(gè)項(xiàng)目這個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。他的 項(xiàng)目目標(biāo)就是讓唐僧順利到達(dá)西天取經(jīng)。在團(tuán) 隊(duì)中也是如此,產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品流程的 實(shí)施,并為產(chǎn)品的成敗負(fù)責(zé),所以當(dāng)BOSS提出 一個(gè)意見(jiàn)的時(shí)候,孫悟空也會(huì)有自己的判斷 力,雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候,自然就會(huì)起沖 突。
最明顯的是,三打白骨精這個(gè)橋段。
認(rèn)為白骨精姑娘是好人,不能那么兇殘去打這 個(gè)妹紙,但從孫悟空的角度來(lái)說(shuō),要完成取經(jīng) 的任務(wù),他必須要解決白骨精,否則流程無(wú)法 繼續(xù)。
所以,同樣在產(chǎn)品的職位中,一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品 經(jīng)理不但應(yīng)該明確BOSS的戰(zhàn)略思想,更應(yīng)該看 到產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向?,F(xiàn)在能做好原型 的PM太多了,但是要從戰(zhàn)略與未來(lái)的產(chǎn)品推進(jìn) 去看待產(chǎn)品的PM就一定是業(yè)內(nèi)翹楚了。
產(chǎn)品經(jīng)理:淡個(gè)人色彩,重團(tuán)隊(duì)信任
在西游記中,沙僧和豬八戒的個(gè)人能力在孫悟 空的映襯下都沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),每次打妖怪的時(shí) 候,基本都是孫悟空單槍匹馬出戰(zhàn)。要知道沙 僧和豬八戒當(dāng)年好歹也是天神中的佼佼者,一 個(gè)管十萬(wàn)天兵一個(gè)管宮廷保衛(wèi),但是在取經(jīng)過(guò) 程中他們被分配的任務(wù)更多則是,一個(gè)看守行 李,一個(gè)看守師傅。
顯然在四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中,孫悟空的能量是最大 的。這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)提出一個(gè)問(wèn)題:個(gè)人色 彩濃厚的產(chǎn)品經(jīng)理是否是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理?我 覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候應(yīng)該把個(gè)人色彩放得淡 些,把精力更多的集中在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和項(xiàng) 目的推進(jìn)中去。
在做產(chǎn)品過(guò)程中,很多產(chǎn)品經(jīng)理自己想出一個(gè) 點(diǎn)子之后只知道鉆牛角尖,不去理會(huì)團(tuán)隊(duì)中的 其他成員,不去想團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,不去把整個(gè)團(tuán) 隊(duì)捏合好。而只是天天在YY:我這個(gè)點(diǎn)子能改 變世界,能賣(mài)到全球,能賺幾十億美金!這樣的 人在實(shí)際做產(chǎn)品的時(shí)候,往往不能推動(dòng)產(chǎn)品落 地。
雖然產(chǎn)品經(jīng)理往往要求各方面都懂一些,涉獵 較廣,更能了解用戶想要什么,但面面懂也往 往最怕沒(méi)有一樣特長(zhǎng),比如72變這個(gè)技能就是 孫悟空最厲害的,也是別人沒(méi)有的,是立家之 本。許多產(chǎn)品經(jīng)理某些方面只懂皮毛,卻喜歡 對(duì)設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員指手畫(huà)腳,就非常浮躁 了,其實(shí)在這些專業(yè)面前你沒(méi)有更多的發(fā)言 權(quán),反而透露出你對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴的不信任。
一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該發(fā)揮出設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)的 能力,與設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)做充分的溝通和描述,讓 他們了解產(chǎn)品的思路和目標(biāo)即可,剩下更多是 給予信任。如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人色彩太強(qiáng)過(guò) 于自我,團(tuán)隊(duì)之間失去信任感,各方不能發(fā)揮 出他們的才華,產(chǎn)品如何前行?
在創(chuàng)業(yè)的浪潮中,有人會(huì)以為有個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng) 理,業(yè)務(wù)就可以全面盤(pán)活了,實(shí)際上基本很 難。
出來(lái)的,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。如果唐僧 只有孫悟空的話,他也取不了真經(jīng),因?yàn)橐?人馱唐僧,要有人挑行李。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),除了眼光與判斷力之外, 最重要的能力是溝通。他應(yīng)該能夠融合團(tuán)隊(duì), 讓大家朝著一個(gè)目標(biāo)去發(fā)展,雖然在西游記中 這點(diǎn)沒(méi)能很好地體現(xiàn),但所幸沙僧和豬八戒對(duì) 孫悟空的能力是比較信任的,所以,信任對(duì)一 個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的。
很多時(shí)候潛力是需要發(fā)掘的,平時(shí)就是個(gè)交通 工具的白龍馬在關(guān)鍵時(shí)刻也能挺身而出發(fā)揮重 要作用。金箍棒就相當(dāng)于核心資源,孫悟空打 贏靠的是金箍棒本身的力量,當(dāng)這些資源為你 所用,你能夠把它用好的時(shí)候,再加上好團(tuán) 隊(duì),你就能成功完成一個(gè)產(chǎn)品。
豬八戒與沙僧
比較有人情味的豬八戒則很像一個(gè)設(shè)計(jì)師,他 可以說(shuō)是一個(gè)“很有追求”的人,有明確的目標(biāo) 就是取經(jīng)成功之后回到高老莊娶個(gè)漂亮的媳 婦。他在很多時(shí)候都抵御不了美色的誘惑,并 且癡迷于對(duì)美的追求,甚至可以不計(jì)代價(jià),當(dāng) 初就是因?yàn)樽非竺琅毁H下凡,真是為博紅 顏一笑,傾盡一世面容。
就和設(shè)計(jì)師一樣,許多設(shè)計(jì)師很直接、很感 性,也很容易陷入對(duì)界面美感的執(zhí)著追求中難 以自拔,沒(méi)有更多考慮到自己的想法對(duì)整個(gè)產(chǎn) 品流程、質(zhì)量有沒(méi)有好處,一味追求美。并不 是追求美不對(duì),但在多數(shù)情況下,產(chǎn)品并不是 完全靠美,而是靠實(shí)用。用戶最關(guān)鍵的問(wèn)題在 于,他們要解決的核心需求,并不在意過(guò)多地 欣賞界面的美。
對(duì)一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),核心功能是否完善應(yīng)該占據(jù) 產(chǎn)品成功的50分,而設(shè)計(jì)是否美觀只占 據(jù)20~30分。單純漂亮,但是沒(méi)有解決核心需 求的產(chǎn)品是不及格的,只有加了那50分之后才 可以及格到優(yōu)秀的地步。
而無(wú)美觀,也不能算是一個(gè)及格的產(chǎn)品。
沙僧像什么職位呢?風(fēng)格上他最像碼農(nóng),因?yàn)槌?序員是最沉穩(wěn)的,單線程思維,通常是從A想 到B,不會(huì)發(fā)散思維,孫悟空和豬八戒讓他看 行李、挑行李他就照做,他不會(huì)像豬八戒有那 么多牢騷。
很多時(shí)候這種人容易受到忽視,很多人在產(chǎn)品 團(tuán)隊(duì)中也不注重程序員。但是其實(shí)沙僧這個(gè)角 色并不容易擔(dān)當(dāng),并不是人人都能像沙僧一樣 那么辛苦,從始至終都默默無(wú)聞走在團(tuán)隊(duì)后 面,挑著最重的行李。程序員就像沙僧一樣, 在西游記中,干活最多、最勤勞、看問(wèn)題最深 的實(shí)際上是沙僧。
打黃袍怪的時(shí)候,唐僧把孫悟空趕回了花果 山,自己被妖怪變成老虎,這時(shí)候只有沙僧勸 阻了豬八戒,不讓他回高老莊,并且同時(shí)請(qǐng)回 了孫悟空。他對(duì)形勢(shì)看的非常準(zhǔn),清楚知道自 己團(tuán)隊(duì)需要什么樣的東西。
所以,開(kāi)發(fā)這個(gè)崗位就像沙僧一樣勤勤懇懇、 無(wú)怨無(wú)悔,雖然成功的項(xiàng)目光環(huán)往往是放在了 產(chǎn)品經(jīng)理身上,就像西游記里面最后沙僧只得 了一個(gè)羅漢的稱號(hào)。但是他是不可或缺的,都 說(shuō)每個(gè)成功男人背后都有一個(gè)默默付出的女 人,而他就像是產(chǎn)品經(jīng)理背后的那個(gè)女人。
毛臉雷公嘴,黑臉長(zhǎng)喙耳,藍(lán)臉紅焰發(fā),西游 記中各具特色三人都有其得道之路。在產(chǎn)品過(guò) 程中往往總是把目光投向超高戰(zhàn)斗力的孫悟 空,而忽視默默奉獻(xiàn)的沙僧和豬八戒,但沒(méi)有 任何產(chǎn)品是單挑匹馬便可以成功,喬布斯的背 后還有Cook和Jhony。唐僧雖然是白面小生, 但他能領(lǐng)導(dǎo)這三個(gè)鬼才也是有他豐厚的個(gè)人魅 力。