“木桶定律”的原意是指:一只木桶盛水的多 少,不取決于桶壁上最高的那塊木板,而是取 決于桶壁上最短的那塊木板。
人力資源工作也無(wú)法擺脫木桶定律,但在人力 資源工作中,木桶定律還可以引申出更廣泛的 寓意。
在人力資源工作中,木桶可以理解為企業(yè)的環(huán) 境,包括制度環(huán)境、流程環(huán)境、文化環(huán)境、薪 酬環(huán)境等;水代表的是符合企業(yè)要求的人。 在“水”這個(gè)大概念中,還有一個(gè)必不可少卻又 非常容易被忽略的物質(zhì),就是雜質(zhì)。雜質(zhì)則代 表的是不符合企業(yè)要求的人。此處的雜質(zhì),并 不是單純指工作能力不足或者欠缺道德品質(zhì)的 人,它還包括不符合企業(yè)現(xiàn)狀的所有人員。
根據(jù)以上的解釋,企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀可 呈現(xiàn)出四種情況:
第一種情況,是企業(yè)只顧著往木桶里不斷地加 水,卻不關(guān)注修補(bǔ)木桶本身,結(jié)果木桶的盛水 量不變,水不斷注入,同時(shí)又不斷溢出,而水 桶里的水量卻沒(méi)有任何增加。
很多企業(yè)一味的埋怨員工心態(tài)浮躁,不穩(wěn)定; 個(gè)性強(qiáng),不服從管理;流動(dòng)性大等等,卻從不 考慮企業(yè)制度是否合理,企業(yè)工作環(huán)境是否人 性化,企業(yè)薪酬福利是否有競(jìng)爭(zhēng)性等企業(yè)自身 原因,導(dǎo)致形成了招聘——流失——再招聘——再流失,企業(yè)卻沒(méi)有與時(shí)發(fā)展的惡性循環(huán)。
第二種情況,是企業(yè)注重修筑木桶的木板,將 木桶越修越高,目的是儲(chǔ)存更多的水。但是加 注的不是水,而是像寓言故事“烏鴉喝水”一 樣,用石頭或者是沙子將水位線填高。雖然外 表看著是水滿欲溢,但實(shí)際木桶中盛放的東西 已經(jīng)變質(zhì)。
因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展,對(duì)人員的需求量也隨之 增加,一些企業(yè)只注重人員數(shù)量和規(guī)模的發(fā) 展,卻忽視了對(duì)人員質(zhì)量的要求,這時(shí)更容易 引進(jìn)一些不符合企業(yè)要求的人,這些人在企業(yè) 短期利益中能產(chǎn)生一定價(jià)值,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看, 一定會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。
第三種情況,是企業(yè)既修筑木桶的木板,也注 重加水。隨著木桶的增大,儲(chǔ)水量的增加,水 中的雜質(zhì)也不可避免地越來(lái)越多,雜質(zhì)是沉淀 在底部,新加入的水只能將木桶里原有的水?dāng)D 出木桶,卻不能將雜質(zhì)擠出。于是隨著木桶逐 漸變大,沉淀的雜質(zhì)的比例也就越來(lái)越大。 企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)不斷擴(kuò)大的同時(shí),卻越來(lái) 越不好管理了。原因何在?原因在于隨著社會(huì) 的發(fā)展和產(chǎn)品的發(fā)展,部分原有人員已無(wú)法勝 任崗位要求,但是出于情感等方面的考慮,企 業(yè)往往不會(huì)淘汰掉現(xiàn)有人員,而是加派人手以 彌補(bǔ)原崗位人員能力的不足,于是一個(gè)人的工 作分成兩個(gè)人做,不但增加了人工成本,也降 低了工作效率。
比較合理的做法是第四種情況,即企業(yè)一邊修 筑木桶的木板,一邊加水,同時(shí)還要在桶底開(kāi) 一個(gè)出水口,將沉在底部的泥沙雜質(zhì)排出桶 外,保持木桶中的水的純潔度。
修筑木板,是人力資源的本職工作,也是企業(yè) 必修的基本功課。企業(yè)應(yīng)該努力構(gòu)筑能夠留住 人才的環(huán)境,有責(zé)任建立、改善、監(jiān)督內(nèi)部各 項(xiàng)制度、流程,以保證組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
加水,就是源源不斷的引入人才,人才的引進(jìn) 除了可以彌補(bǔ)流失,還能引起“鯰魚效應(yīng)”,促 進(jìn)優(yōu)勝劣汰。因?yàn)楫?dāng)水向水桶里添加時(shí),一定 會(huì)將桶中原有的水?dāng)噭?dòng)起來(lái),那么溢出的水也 會(huì)將雜質(zhì)帶出,因此企業(yè)要有一定的流動(dòng)性以 保持企業(yè)的活力。
我們不但要持續(xù)改進(jìn)工作環(huán)境,不斷引進(jìn)相關(guān) 人才,也要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,使不符合企業(yè)的人 員能夠合理流出。一位著名的企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō) 過(guò)“一個(gè)組織只要沒(méi)有新陳代謝,生命就會(huì)停 止”。這句話也形象的指出,只有逐步完成新老 接替,才能使企業(yè)保持活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,保 證企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。(摘)