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盧巖:學(xué)會(huì)贊美對(duì)方 
2016-01-20 38666


贊美是一種最低成本、最高回報(bào)的人際交往法 寶。贊美是春風(fēng),可以吹開彼此的笑臉;贊美 是橋梁,架起雙方溝通的通道!贊美換來的是 別人的贊美,冷漠換來的是別人的冷漠!

贊美的原則:

1.贊美必須是真誠,這是贊美的先決條件。只 有名符其實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美,才能顯示出它 的光輝,它的魅力。其一贊美的內(nèi)容應(yīng)該是對(duì) 方擁有的、真實(shí)的,而不是無中生有,更不能 將別人的缺陷、不足作為贊美的對(duì)象,比如, 對(duì)一個(gè)嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多 可愛!”或?qū)σ粋€(gè)胖子說:“呀,你多苗條!”還 有比這更糟糕的贊美嗎?這種贊美不但不會(huì)換 來好感,反而會(huì)使人反感,甚而造成彼此間的 隔閡、誤解,甚至反目。其二,贊美要真正發(fā) 自肺腑,情真意切。言不由衷的贊美無意是一 種諂媚,最終會(huì)被他人識(shí)破,只能招來他人的 厭惡和唾棄。

2.贊美要適時(shí)。交際中認(rèn)真把握時(shí)機(jī),恰到好 處的贊美,是十分重要的,一是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方 有值得贊美的地方,就要善于及時(shí)大膽的贊 美,千萬不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)。二是在別人成功之 時(shí),送上一句贊語,就猶如錦上添花,其價(jià)值 可“抵萬金”,考了好成績,評(píng)上先進(jìn),受到獎(jiǎng) 勵(lì),這時(shí),人的心情格外舒暢,如果再能聽到 一句真誠的夸贊,其欣喜之情可想而知。贊美 是有有效期的,過期作廢!

3.贊美要適度。贊美的尺度掌握如何往往直接 影響贊美的效果。恰如其分、點(diǎn)到為止的贊美 才是真正的贊美。使用過多的華麗辭藻,過度 的恭維、空洞的吹捧,只會(huì)使對(duì)方感到不舒 服,不自在,甚至難受、肉麻、厭惡,其結(jié)果 是適得其反。假如你的一位同學(xué)歌唱的不錯(cuò), 你對(duì)他說:“你唱歌真是全世界最動(dòng)聽的。”這 樣贊美的結(jié)果只能使雙方都難堪,但若換個(gè)說 法:“你的歌唱的真不錯(cuò),挺有韻味的。”你的 同學(xué)一定很高興,說不定會(huì)情不自禁一展歌喉 向你送上一曲呢!所以贊美之言不能濫用,贊 美一旦過頭變成吹捧,贊美者不但不會(huì)收獲交 際成功的微笑,反而要吞下被置于尷尬地位的 苦果。古人說的好,過猶不及。

贊美的具體技巧:

1.學(xué)會(huì)尋找贊美點(diǎn)。只有找到對(duì)方的貼切的閃 光的贊美點(diǎn),才能使贊美顯得真誠,而不虛 偽。

尋找贊美點(diǎn)的方法如下:

(1)外在的具體的。如:衣服打扮(穿著、領(lǐng) 帶、手表、眼鏡、鞋子等)頭發(fā)、身體、皮 膚、眼睛、眉毛等等。外在的具體的,也可以 稱為:硬件。

(2)內(nèi)在的抽象的。如:品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、 學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、氣量、心胸、興趣愛好、特長、 做的事情、處理問題的能力,等等。內(nèi)在的抽 象的可以稱為:軟件。

(3)間接的關(guān)聯(lián)的。如:籍貫、工作單位、鄰 居、朋友、職業(yè)、用的物品、養(yǎng)的寵物、下級(jí) 員工、親戚關(guān)系的人,等等。這一種可以稱 為:附件。附件具有間接贊美的作用。

2.善于找到對(duì)方真正的閃光點(diǎn)。閃光點(diǎn)是對(duì)方 獨(dú)一無二的、無可比擬的優(yōu)勢(shì),這樣的贊美才 能講到別人心坎里面去。而且閃光點(diǎn)越是具 體,效果越好!比如,你贊美對(duì)方很漂亮,就 顯得空洞。究竟漂亮在哪里?是眼睛還是身 材,眼睛又是如何的漂亮,越是具體感覺越是 真實(shí),效果會(huì)越好!

3.生人看特征,熟人看變化!第一次見面,尋 找最閃光的特征,第二次見面學(xué)會(huì)尋找對(duì)方的 新的變化,這樣贊美對(duì)方表示你對(duì)對(duì)方的每一 點(diǎn)改變都很關(guān)注、看得見,對(duì)方會(huì)非常感動(dòng)。

4.逢物加價(jià),遇人減歲。贊美對(duì)方物品時(shí),適 當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)錢,表示物超物值,聽者會(huì)覺得自 己有眼光沒有吃虧,而如果一味的貶低對(duì)方物 品,對(duì)方會(huì)覺得您不尊重他。對(duì)于成人,適當(dāng) 的把對(duì)方講得年輕一些,聽者感覺自己顯得年 輕,會(huì)感覺特別舒服。

5.贊美對(duì)方最得意而別人卻不以為然的事。讓 對(duì)方獲得認(rèn)同感非常重要。如果對(duì)方把你看成 知音了,表示你的贊美到家了。

6.第一時(shí)間送上贊美。贊美是有有效期的,否 則,過期作廢。及時(shí)送上贊美那才是錦上添 花;不及時(shí)的贊美顯得畫蛇添足吃力不討好。

7.贊美你所希望對(duì)方做的一切。一般領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下 屬常常運(yùn)用這種方法。這是贊美的超級(jí)“必 殺”技巧。學(xué)會(huì)建立對(duì)方的“自我心像”,你贊美 對(duì)方是什么的人,對(duì)方就會(huì)變成那樣的人。比 如,你贊美客戶非常有氣質(zhì)顯得高貴優(yōu)雅,他 就不好意思買便宜的產(chǎn)品。你贊美對(duì)方大方慷 慨,對(duì)方就不好意思和你討價(jià)還價(jià)的。

8.運(yùn)用第三者贊美。第三者贊美是一種間接贊 美的方法,對(duì)方容易接受,而且,對(duì)方的感覺 是:我已經(jīng)有知名度了,效果更好。如,聽某 某人講,你是個(gè)項(xiàng)尖銷售高手;聽你老板講, 你去年表現(xiàn)很棒;聽你們員工講,你們?nèi)ツ暧?加薪又去旅游等等。

9.背后贊美。我們很多朋友背后不是贊美別 人,而是傳播小道消息、流言蜚語,這是非常 不明智的。背后贊美別人,不要在乎別人是否 聽到,這沒有關(guān)系,關(guān)鍵是用心做人,用心溝 通。別人聽不到也無所謂;如果別人聽到了, 那會(huì)更加珍惜你這位朋友?。ㄕ?br />
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