贊美是一種最低成本、最高回報的人際交往法 寶。贊美是春風,可以吹開彼此的笑臉;贊美 是橋梁,架起雙方溝通的通道!贊美換來的是 別人的贊美,冷漠換來的是別人的冷漠!
贊美的原則:
1.贊美必須是真誠,這是贊美的先決條件。只 有名符其實、發(fā)自內心的贊美,才能顯示出它 的光輝,它的魅力。其一贊美的內容應該是對 方擁有的、真實的,而不是無中生有,更不能 將別人的缺陷、不足作為贊美的對象,比如, 對一個嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多 可愛!”或對一個胖子說:“呀,你多苗條!”還 有比這更糟糕的贊美嗎?這種贊美不但不會換 來好感,反而會使人反感,甚而造成彼此間的 隔閡、誤解,甚至反目。其二,贊美要真正發(fā) 自肺腑,情真意切。言不由衷的贊美無意是一 種諂媚,最終會被他人識破,只能招來他人的 厭惡和唾棄。
2.贊美要適時。交際中認真把握時機,恰到好 處的贊美,是十分重要的,一是當你發(fā)現對方 有值得贊美的地方,就要善于及時大膽的贊 美,千萬不要錯過機會。二是在別人成功之 時,送上一句贊語,就猶如錦上添花,其價值 可“抵萬金”,考了好成績,評上先進,受到獎 勵,這時,人的心情格外舒暢,如果再能聽到 一句真誠的夸贊,其欣喜之情可想而知。贊美 是有有效期的,過期作廢!
3.贊美要適度。贊美的尺度掌握如何往往直接 影響贊美的效果。恰如其分、點到為止的贊美 才是真正的贊美。使用過多的華麗辭藻,過度 的恭維、空洞的吹捧,只會使對方感到不舒 服,不自在,甚至難受、肉麻、厭惡,其結果 是適得其反。假如你的一位同學歌唱的不錯, 你對他說:“你唱歌真是全世界最動聽的?!边@ 樣贊美的結果只能使雙方都難堪,但若換個說 法:“你的歌唱的真不錯,挺有韻味的?!蹦愕?同學一定很高興,說不定會情不自禁一展歌喉 向你送上一曲呢!所以贊美之言不能濫用,贊 美一旦過頭變成吹捧,贊美者不但不會收獲交 際成功的微笑,反而要吞下被置于尷尬地位的 苦果。古人說的好,過猶不及。
贊美的具體技巧:
1.學會尋找贊美點。只有找到對方的貼切的閃 光的贊美點,才能使贊美顯得真誠,而不虛 偽。
尋找贊美點的方法如下:
(1)外在的具體的。如:衣服打扮(穿著、領 帶、手表、眼鏡、鞋子等)頭發(fā)、身體、皮 膚、眼睛、眉毛等等。外在的具體的,也可以 稱為:硬件。
(2)內在的抽象的。如:品格、作風、氣質、 學歷、經驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、 做的事情、處理問題的能力,等等。內在的抽 象的可以稱為:軟件。
(3)間接的關聯(lián)的。如:籍貫、工作單位、鄰 居、朋友、職業(yè)、用的物品、養(yǎng)的寵物、下級 員工、親戚關系的人,等等。這一種可以稱 為:附件。附件具有間接贊美的作用。
2.善于找到對方真正的閃光點。閃光點是對方 獨一無二的、無可比擬的優(yōu)勢,這樣的贊美才 能講到別人心坎里面去。而且閃光點越是具 體,效果越好!比如,你贊美對方很漂亮,就 顯得空洞。究竟漂亮在哪里?是眼睛還是身 材,眼睛又是如何的漂亮,越是具體感覺越是 真實,效果會越好!
3.生人看特征,熟人看變化!第一次見面,尋 找最閃光的特征,第二次見面學會尋找對方的 新的變化,這樣贊美對方表示你對對方的每一 點改變都很關注、看得見,對方會非常感動。
4.逢物加價,遇人減歲。贊美對方物品時,適 當的提高價錢,表示物超物值,聽者會覺得自 己有眼光沒有吃虧,而如果一味的貶低對方物 品,對方會覺得您不尊重他。對于成人,適當 的把對方講得年輕一些,聽者感覺自己顯得年 輕,會感覺特別舒服。
5.贊美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓 對方獲得認同感非常重要。如果對方把你看成 知音了,表示你的贊美到家了。
6.第一時間送上贊美。贊美是有有效期的,否 則,過期作廢。及時送上贊美那才是錦上添 花;不及時的贊美顯得畫蛇添足吃力不討好。
7.贊美你所希望對方做的一切。一般領導對下 屬常常運用這種方法。這是贊美的超級“必 殺”技巧。學會建立對方的“自我心像”,你贊美 對方是什么的人,對方就會變成那樣的人。比 如,你贊美客戶非常有氣質顯得高貴優(yōu)雅,他 就不好意思買便宜的產品。你贊美對方大方慷 慨,對方就不好意思和你討價還價的。
8.運用第三者贊美。第三者贊美是一種間接贊 美的方法,對方容易接受,而且,對方的感覺 是:我已經有知名度了,效果更好。如,聽某 某人講,你是個項尖銷售高手;聽你老板講, 你去年表現很棒;聽你們員工講,你們去年又 加薪又去旅游等等。
9.背后贊美。我們很多朋友背后不是贊美別 人,而是傳播小道消息、流言蜚語,這是非常 不明智的。背后贊美別人,不要在乎別人是否 聽到,這沒有關系,關鍵是用心做人,用心溝 通。別人聽不到也無所謂;如果別人聽到了, 那會更加珍惜你這位朋友!(摘)