今天我給大家分享的關于體驗式營銷中如何準確定位的例子。

要找出能夠體現(xiàn)產(chǎn)品特性，以及顧客對品質(zhì)評價的關鍵性指標作為產(chǎn)品賣點。

我們知道在競爭激勵的家電行業(yè)中，海爾最早提出“真誠到永遠”也就是推出的賣點是“服務”，因為，顧客對家用電器品質(zhì)評價的指標中，當然包括良好的服務。

海爾不僅只提出“服務”的概念，在后續(xù)的服務過程當中，海爾也做得非常優(yōu)秀，當海爾的服務人員到顧客家里安裝和維修的時候，會自己帶一塊干凈的布，攤在可能會掉任何廢渣、灰塵的地上。當他們結(jié)束所有的工作后會用自己帶的抹布把地擦干凈，即使地沒弄臟也是會擦一遍。這種細節(jié)的安排能夠讓顧客感知到海爾想要傳遞的“服務”體驗。

我們前面講到蒙牛，他在進入哈爾濱市場的時候，是打純牛奶的概念，顧客對“純”沒有感覺，但是我們分解成顧客感官能感知到的，比如顧客看到比一般的牛奶更稠，味覺能嘗出更濃、更香，而不是更平淡，這種賣點的設計使顧客很容易去接受產(chǎn)品。

所以，我們說，在體驗式營銷的體系中設計產(chǎn)品賣點，一定要找到顧客對產(chǎn)品品質(zhì)的評價的關鍵指標。

再看一個例子。

我們知道各種品牌的數(shù)碼照相機在推出市場時，會比自己有更高的相素，300萬、500萬、800萬等?？逻_數(shù)碼相機推出產(chǎn)品的賣點是最好的色彩還原能力。

柯達強調(diào)數(shù)碼相機的色彩還原能力。他們邀請顧客在自己的T恤上面用不同的色彩去畫任何心目中的形像，然后用科達數(shù)碼相機拍下來，柯達的工作人員會幫助顧客把拍好的影像在現(xiàn)場打印出來。主持人會現(xiàn)場對比T恤上面所畫的色彩和用科達數(shù)碼相機拍出來的相片打印效果。通過讓顧客參與并且現(xiàn)場感官對比體驗，突出科達相機在數(shù)碼相機色彩還原技術上如何的優(yōu)越，同時在情感上給顧客創(chuàng)造了色彩無處不在的品牌定位，表現(xiàn)生活的多姿多彩，這是科達的定位所在。這種定位能讓顧客感知出來的定位。

第三點關鍵是我們的賣點要能夠聯(lián)系到產(chǎn)品使用之后帶來的心理感受。我們前面講了南方黑芝麻糊，讓你感覺到吃南方黑芝麻糊帶來的健康、飽的感覺，而是帶來了同年美好的回憶。我們 講了太太96年推出做女人真好的廣告，女主人公不僅使用產(chǎn)品之后帶來臉部的美，心理的自信，廣告最后幾秒體現(xiàn)的男性的關愛，鏡頭是男性從后面用衣服能女主人翁披上。這讓顧客使用產(chǎn)品之后帶來心理的滿足感，是我們在尋找產(chǎn)品定位要考慮到的，這讓顧客不僅僅是功能的滿足，而是心理的滿足，這種定位有利于我們走得更長遠，成為更高端附加值的品牌。