課題：戰(zhàn)略采購與供應商績效測量和管理 一、【培訓對象】 采購員，采購主管，采購經理及供應鏈管理人員，供應商開發(fā)的團隊人員、供應商管理人員，生產計劃與物料控制人員，公司副總，暫未從事采購行業(yè)但尋求從事采購行業(yè)的人員等。 二、【培訓時間】 2天 三、【課程背景】 　　當代企業(yè)面臨能源原材料價格上漲、客戶需求個性化強、技術更新加快、采購成本高、部分供應商壟斷、開發(fā)供應商難度加大等嚴峻形勢，迫切需要用戰(zhàn)略思維構筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略采購體系，更新采購觀念和創(chuàng)新采購模式。如果進行采購戰(zhàn)略定位、如何認識戰(zhàn)略采購及供應的本質、如何建立供應商標準等工作變得更加重要。 擁有并保持一個具有高度競爭力的供應市場，具有成本領先優(yōu)勢，對任何一個公司，都是具有關鍵戰(zhàn)略意義的。隨著市場競爭的趨激烈，面對日益嚴峻的成本壓力和殘酷的市場挑戰(zhàn)，外購或尋找合適供應商提供原來由自己制造的產品或服務，已成為眾多企業(yè)規(guī)避風險、提升核心能力的必然選擇，戰(zhàn)略采購與供應商的管理，已成為影響企業(yè)未來市場競爭能力的關鍵因素。因此通過科學的供應商開發(fā)，測量和管理，每年在供應鏈環(huán)節(jié)成本可節(jié)約6-8% 四、【課程目標】 ●戰(zhàn)略采購的本質和流程的策劃 ●如何組建采購供就商的開發(fā)團隊，充分發(fā)揮開發(fā)團隊的工作績效 ●正確分析供應商的特點，并對供應商進行產品科學分類 ●掌握供應商開發(fā)的方法、技巧，改善供應商的工作行為 ●掌握供應產品的質量和交期控制的方法和技巧 ●提高供應商正常供應和非正常供應的能力以增加生產柔性 ●控制庫存的策略及采購計劃的制定 ●對于供應商技術變更和質量變更的應急措施 ●洞悉供應商之橫向和縱向關系協調處理的關系，改善內部采購和外部供應商關系 ●理解如何對供應系統(tǒng)進行績效測量 五、【課程大綱】 第01部分：組織策劃篇——認清戰(zhàn)略采購本質建立行之有效的采購供應系統(tǒng) 1、案例分析：某公司對供應商開發(fā)成功的關鍵是什么？ 2、打破傳統(tǒng)，解讀我們對采購工作的4大誤區(qū)，為采購正身； 3、公司如何實現從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉變，其需要什么資源和技術支持？ 4、公司實現戰(zhàn)略采購開發(fā)的四個關鍵特征和六大核心價值 5、如何你是一名采購負責人，你如何建立先進的采購開發(fā)管理系統(tǒng)，講師的四個要求與大家分享 6、你公司采購開發(fā)流程如何，需要對采購開發(fā)流程設計與采流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？ 7、如何對采購組織開發(fā)過程進行重新設計，如何提高采購開發(fā)人員的工作績效，你是如何做好采購開發(fā)人員的績效考核的？ 8、采購人員必備的三大能力，五項心態(tài)，你有嗎？ 9、視頻教學：（1）看看他們是如何敬業(yè)的？（2）如何與上下級和平級進行溝通。 10、現場采購游戲：考考你做采購的分析能力。 11、案例分享：某公司采購開發(fā)流程設計中優(yōu)質高效的作法 12、現場分組討論：（1）在你的企業(yè)中，采購管理系統(tǒng)有沒有問題？通過課程學習，將來你準備在公司采購系統(tǒng)建設中哪些方面有所改變或創(chuàng)新？試舉例說明。（2）你所在企業(yè)中采購流程復雜嗎？需要優(yōu)化嗎？通過學習，你打算如何對公司的采購流程進行優(yōu)化（參考流程優(yōu)化的四個要素和四個手法），試舉例說明。 第02部分：供應商管理篇1——破解供應商全面開發(fā)、認可、評估和激勵的真諦 一.供應商開發(fā)的前期準備工作 1、如何時根據企業(yè)的產品特征將供應商的分類 2、企業(yè)在供應商矩陣圖中處于什么位置？ 2、供應商開發(fā)管理有什么好的方法和工具？ 3、掌握供應商開發(fā)管理所必備的知識和要求，你知識多少 4、供應商行業(yè)結構布局情況是怎么樣的，怎么識別 5、供應商開發(fā)管理的具體步驟和流程是什么，關鍵點在哪里 6、案例分析：某公司高效的供應商開發(fā)流程圖分享 二、如何進行供應商的開發(fā) 1、開發(fā)供應商有哪些途徑 2、初級供應提供哪些資料給企業(yè)，如何認識和掌握這些資料的真實性？ 3、如何對供應商進行分析？ 4、小組討論：如何確保供應商資料真實性？如何確保供應商的能力？我們要重點關注供應商的哪些能力？ 三、如何對供應商進行認證 1、供應商認證工作的前期要做什么準備 2、如何初選新的供應商，標準是什么？ 3、如何對供應商樣品進行測試認證？ 4、如何進行供應商中試認證？ 5、如何進行批試認證？ 6、如何與供應商簽訂采購協議？框架協議如何制訂和如何簽？簽協議要注意什么問題？ 7、如何規(guī)避協議的法律風險？ 8、案例：某股份有限公司采購合同如何規(guī)避風險的？ 四、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的戰(zhàn)略供應商 1、如何看待我們的供應商？ 2、如何選擇合適的供應商 3、對待供應商有什么策略 4、在公司利益和供應商的利益面前如何實現雙贏？ 5、如何對供應商進行定期評估 6、評估供應商怎么評？評的依據是什么？關鍵點是什么，權重如何界定？ 7、如何利用供應商的評估結果對供應商進行管理？ 8、“恩威相濟”管理供應商的具體策略是什么？ 7、案例：（1）某供應商實地調查案例；（2）某供應商業(yè)績評估案例（3）某公司供應商評估制度 8、案例分析：某公司供應商的改善小組是如何實現供應商改善工作的。 9、如何對供應商進行激勵？ 10、激勵有哪些方法對供應商行之有效？是處罰還是獎勵，如何把握度？ 11、案例：某公司全面考核戰(zhàn)略供應商的體系分享 第03部分、供應商管理篇2——如何改進供應商質量和提高交期率，降低庫存量，提高周轉率 （一）供應商質量的控制： 1、案例分享：海爾公司是如何提高品質意識的？ 2、正確的質量意識的培養(yǎng)——“三不政策”； 3、質量方法的“三步曲” 4、質量成本及其控制方法 5、采購中質量改善六方法 6、供應商扶植 7、認證機構品質認證 8、案例： （1）某公司供應商品質體系查檢表 （2）某公司實施采購質量事故責任追究制度 9、分組討論： （1）供應商質量控制的有效方法的哪些，請舉例說明。 （2）如何對供應商之不合格品進行判定與處理？ （二）供應商交期的管理 一、交期管理的規(guī)劃 1、什么是交期管理 2、確保交期的重要性 3、交期的規(guī)劃與決策 二、采購跟催確保交期 1、采購業(yè)務四個階段 2、采購各階段交期管理技巧 三、供應商交期延誤原因分析及對策 1、交期延誤原因分析 2、改善與供應商的溝通 3、建立并加強交期意識等制度 4、編制實績資料 五、案例：1、某公司交期跟催表；2、某公司交期管制表 六、討論：如何縮短訂單處理的周期的六方法 （三）供應商的庫存管理，提高庫存周轉率 一、庫存的周轉 1、衡量一個企業(yè)運營好不好的四個指標 2、庫存的周轉的兩個指標及其計算 3、加速庫存周轉的意義 二、庫存管理 1、庫存管理的核心思想——一個中心、兩個基本點 2、庫存成本的構成——由兩部分構成 3、提高庫存準確度——它是保證庫存計劃準確的關鍵。 三、如何加速倉庫物料周轉 四、如何降低原材料庫存 1、供應商管理庫存 2、與供應商的關系發(fā)展——由對立關系轉變?yōu)閼?zhàn)略關系 3、共享的信息平臺——用信息代替庫存。 五、案例分享——西門子公司的VMI 第04部分：實戰(zhàn)篇1----如何對采購供應部進行績效測量 一、什么是績效測量 二、基于績效監(jiān)控的采購管理6個過程 三、績效測量應用不當的情況 四、采購績效測量的步驟（四個階段，8大步驟） （一）準備階段：（策劃階段） （二）實施階段：（運行階段） （三）反饋階段 （四）輔導和改進階段 五、典型的采購部門績效測量指標 （一）采購部門目標分解 案例：某公司采購部門目標分解表 （二）采購部門績效測量指標的分類 案例：利潤貢獻績效測量指標 案例：基本工作量績效測量指標 案例：采購系統(tǒng)和采購能力績效測量指標 （三）企業(yè)采購部門績效測量實際操作注意問題 第05部分：實戰(zhàn)篇2————如何對供應商進行績效測量 一、簡單采購和復雜采購 二、簡單采購的供應商績效測量指標 案例：績效測量指標的權重分配 現場討論：回答進行供應商評定時，如何應對的問題 三、復雜供應商的績效測量指標 1、關鍵績效指標： 2、對復雜供應商其他常用測量指標（社會責任） 3、案例：復雜供應商資金的測量指標 4、案例：測量供應商財務狀況常用的比率 5、問題思考：復雜供應商的績效評價 四、采購績效測量帶來的改進機會 五、供應商測量（評估）的步驟 六、聯合績效系統(tǒng) 第06部分：實戰(zhàn)篇3——如何對采購人員進行績效測量 一、采購員工績效評估 二、進行采購員工績效評估的目的 三、采購員工績效評估要考慮的八大要素 四、為保證采購員工評估工作正常進行，需要做好哪些工作？ 五、進行采購員工評估面談時要遵循的原則 六、什么是采購員工崗位描述 案例：某公司采購員工崗位說明書 七、如何對采購人員進行績效測量 八、采購員工培訓 第07部分：采購的職業(yè)發(fā)展——采購人員的職業(yè)化和高效工作 第01節(jié)、采購人員的職業(yè)發(fā)展 一、采購人員的提升路徑 二、企業(yè)中采購職能的三個層次 1、戰(zhàn)略層次 2、戰(zhàn)術層次 3、運作層次 三、不斷學習，提升個人能力 1、職業(yè)生涯的規(guī)劃 2、優(yōu)秀的采購人員必須掌握的知識和能力 第02節(jié)、提升你在企業(yè)中的地位 一、具備良好的職業(yè)道德和儀表形態(tài) 二、用滿腔的熱忱點燃工作的激情 1、工作中不找任何借口； 2、使命必達,堅守工作中的責任 3、保持陽光心態(tài),快樂地工作 4、超越于雇傭的關系,與企業(yè)一起成長 5、絕不浪費，養(yǎng)成節(jié)約的習慣 三、服務好自己有內外客戶——公司內的和供應商 1、服務好公司內部各部門 2、服務好你們的供應商 四、與各部門建立良好的關系 1、做一個像專家一樣去采購 2、多溝通，無事也登三寶殿 五、不斷提升自己的業(yè)績——交期、品質、成本和數量的業(yè)績 六、你是一個卓越的采購管理人員 六、【講師簡介】 李文發(fā)——知名采購供應鏈、物流系統(tǒng)管理專家 常駐：廣東深圳。 （一）專家背景： （1）多家集團公司高管經歷：曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高集團采購經理/PMC經理/常務副總經理； （2）曾東渡韓國系統(tǒng)學習了國際先進的采購與供應鏈、現場管理技術； （3）華南理工大學MBA/高級采購師/人力資源一級管理師/PPT國際職業(yè)培訓師； （4）四項權威認證講師：英國皇家采購與供應學會CIPS認證講師/世界貿易中心ITC采購與供應鏈管理資格國際認證講師/中國注冊采購師職業(yè)資格認證講師/香港培訓認證中心HKTCC采購與供應鏈管理認證講師； （5）多家大學客座教授：中山大學/深圳大學/廣東外語外貿大學/東莞理工學院采購與供應鏈管理客座教授； （6）獲得多項榮譽稱號：2012年、2013年連續(xù)兩年獲得中華講師網“采購與供應鏈管理導師”，“生產物流領域十強講師”，“中國著名采購與供應鏈管理實戰(zhàn)派專家”稱號； （7）專業(yè)方向：20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓咨詢經驗，擅長采購與供應鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產現場管理和改善培訓和咨詢，具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰(zhàn)經驗，并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講和咨詢。 （二）授課風格： 在培訓、咨詢中以實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，解決實際問題見長。理論與實際相結合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業(yè)評為“中國實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓師”！ （三）品牌課程（內訓和公開課）： （1）采購與供應鏈類：《采購與供應鏈管理》、《采購雙贏談判技巧與合同管理要求》、《采購成本控制與供應商全面管理》、《采購人員綜合管理技能提升》、《采購招投標管理實務與案例分析》、《采購合同管理與采購法務管理》、《庫存控制與物料管理》、《現代供應鏈下倉儲與高效配送實戰(zhàn)訓練》、《PMC—生產計劃與物料控制及交期管理》、《集團公司柔性生產計劃與供應鏈的搭建》 （2）管理技能和現場改善類：《卓越班組長訓練營》、《MTP中層管理干部能力提升》、《現場目視管理與8S推行》、《一線現場問題的挖掘與解決》、《生產現場成本分析與控制》、《中基層管理人員督導能力提升訓練（TWI）》、《精益生產方式與實踐》。 （四）成功客戶案例： 步步高集團（OPPO、VIVO、點讀機）、富寶沙發(fā)、珠海兄弟工業(yè)、德州鞋材公司、益鴻鞋材、裕元鞋業(yè)集團、華為科技、美迪集團、廣州興森快捷集團、百一電子集團、廣東省采購與供應鏈協會、圓通快遞公司、中國銀行惠州支行、華潤集團、國防兵器裝備集團、二炮科工、中國兵裝、中國航天科工集團、中國航天信息集團、中航工業(yè)、上海大眾集團、中電投、華北電網、愛默生、南方電網、富士康集團、宏翔電器集團、一汽集團、中國南方電網、中國電信、中國移動（深圳、東莞、四川、江蘇、上海、江蘇、云南、北京、寧廈、珠海等）、中國銀行東莞支行、中國工商銀行、三星電機、三星商學院、王老吉集團、山西振東制藥集團、東聚集團、深圳航盛集團（汽配）、東莞偉創(chuàng)立集團、東芝泰格、沃爾瑪、廣州萬寶集團、可口可樂集團、百事可樂集團、云南白藥集團、茂森集團、衡威集團、華堅集團、宏基集團、NEC中國、萬家貿易、東北電網、大唐新能源、中糧生化、飛鴻集團、天昊科技、住友電工、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、瑞升華科技、三一重工、萬利達集團、陜西汽車集團、企旗電線、萬江捷豐、珠海格力集團、希爾光學、金源光學集團、創(chuàng)唯達實業(yè)、太華半導體、中深光電、大同集團、天津電力、粵電集團、柏威五金、TCL集團、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、光寶集團、偉易達集團、三星通訊、華科電子集團、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團、美維電子集團、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、安力科技、匯電電池、達宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、興達藝品、正泰集團、中國華能集團、金固股份、精工燈飾、宇佳實業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團、匯安人力、天寶五金、嘉絲制品、光華橡膠、徐工集團、樂百通實業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團、三達電子集團、利達紙品印刷、東瑞機械、高科潤電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達電子、恒騰達實業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、飛天照明、龍江實業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實業(yè)、東海精密、宏邦電器、方鑫實業(yè)、華集汽配、青島啤酒、中徳精鍛、海誠凈化、印肯實業(yè)、中山大學、深圳大學、汕頭大學、廣州外語外貿大學、東莞理工學院、智通人才、茂名學院、華東理工大學等2500多場內訓、公開課培訓。