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MBTI性格分析與心理學(xué)專(zhuān)家
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余倩:新生代員工職場(chǎng)性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型
2016-01-20 29739
對(duì)象
新生代員工管理者
目的
理論講授、視頻觀看,案例分析、分組討論、情景演練、互動(dòng)游戲
內(nèi)容
新生代員工職場(chǎng)性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型 課程背景     不管我們是否接受,不管我們能否理解,新生代員工(80、90后)開(kāi)始進(jìn)入職場(chǎng)并占據(jù)一線主力軍的位置。無(wú)論在思想、文化、價(jià)值觀,還是性格、心理與行為上,他們都顯示出與傳統(tǒng)的社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)極大的差異。正如管理的前提是了解人性,管理者深入認(rèn)識(shí)新生代員工典型職場(chǎng)行為背后的性格心理特點(diǎn)及形成原因,則是實(shí)現(xiàn)管理思維轉(zhuǎn)型的心理基礎(chǔ)。本課程旨在從新生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景、文化背景和家庭背景出發(fā),站在心理分析的角度,剖析其人格特質(zhì)和行為表現(xiàn)的共性,為管理者在新生代員工的溝通、培育和激勵(lì)等方面,探索和諧共贏的管理之道。 學(xué)員對(duì)象:新生代員工管理者 培訓(xùn)方式:理論講授、視頻觀看,案例分析、分組討論、情景演練、互動(dòng)游戲 培訓(xùn)時(shí)間: 1天  培訓(xùn)內(nèi)容 一、新生代員工職場(chǎng)表現(xiàn)及形成原因  1.新生代員工為何被貼上這樣的標(biāo)簽 【案例分析:CEO們眼中的新生代】  1)工作表現(xiàn)“五高五低” 離職率高 學(xué)習(xí)需求高 自我追求高 目標(biāo)定位高 名利心高 敬業(yè)度低 忠誠(chéng)度低 責(zé)任感低 承受力低 合作意愿低  2)性格心理共性 認(rèn)知特點(diǎn):智商高 情感特點(diǎn):情商低 意志特點(diǎn):逆商差 3)新生代員工成長(zhǎng)背景分析 社會(huì)背景 文化背景 家庭背景 4)四個(gè)管理誤區(qū)易導(dǎo)致沖突 要徹底改變8090后員工,包括人性; 做管理就是當(dāng)好管家,全面管理員工; 我是“標(biāo)準(zhǔn)”,不聽(tīng)我的話就不是好員工; 管理者要公平,對(duì)所有員工管理一視同仁。 2.新生代員工的心理需求 【視頻案例觀看及討論:小海歸為何公然挑戰(zhàn)權(quán)威】 1)喜歡認(rèn)同,不要批評(píng) 2)需要關(guān)心,拒絕冷漠 3)講求個(gè)性,抗拒同化 4)追求平等,蔑視權(quán)威 5)崇尚參與,排斥灌輸 6)向往自由,擺脫束縛 3.新生代員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo):首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、信息中心、資源分配者、危機(jī)處理者…… 二、管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型 1.溝通管理:不是要有權(quán)力,而是要有魅力 1)邀請(qǐng)而非命令 2)關(guān)懷而非干涉 3)尊重而非放縱 4)分享而非教導(dǎo) 2.激勵(lì)管理:柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合 1)工作挑戰(zhàn)激勵(lì) 2)導(dǎo)師制度激勵(lì) 3)授權(quán)激勵(lì) 4)興趣激勵(lì) 5)參與激勵(lì) 6)表?yè)P(yáng)激勵(lì) 7)榮譽(yù)激勵(lì) 8)休假激勵(lì) 9)特色福利激勵(lì) 3.培育管理:從屋頂理論到土壤學(xué)說(shuō) 1)去標(biāo)簽化,積極關(guān)注新生代優(yōu)勢(shì) 【案例分析:善用羅森塔爾效應(yīng)】 2)知人善任,揚(yáng)長(zhǎng)避短 【案例分析:善用瓦拉赫效應(yīng)】 3)規(guī)劃發(fā)展路線,明確職業(yè)定位
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