新生代員工職場性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型 課程背景 　　　 不管我們是否接受，不管我們能否理解，新生代員工（80、90后）開始進(jìn)入職場并占據(jù)一線主力軍的位置。無論在思想、文化、價(jià)值觀，還是性格、心理與行為上，他們都顯示出與傳統(tǒng)的社會評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)極大的差異。正如管理的前提是了解人性，管理者深入認(rèn)識新生代員工典型職場行為背后的性格心理特點(diǎn)及形成原因，則是實(shí)現(xiàn)管理思維轉(zhuǎn)型的心理基礎(chǔ)。本課程旨在從新生代員工成長的社會背景、文化背景和家庭背景出發(fā)，站在心理分析的角度，剖析其人格特質(zhì)和行為表現(xiàn)的共性，為管理者在新生代員工的溝通、培育和激勵(lì)等方面，探索和諧共贏的管理之道。 學(xué)員對象：新生代員工管理者 培訓(xùn)方式：理論講授、視頻觀看，案例分析、分組討論、情景演練、互動(dòng)游戲 培訓(xùn)時(shí)間： 1天  培訓(xùn)內(nèi)容 一、新生代員工職場表現(xiàn)及形成原因 　1.新生代員工為何被貼上這樣的標(biāo)簽 【案例分析：CEO們眼中的新生代】 　1）工作表現(xiàn)“五高五低” 離職率高 學(xué)習(xí)需求高 自我追求高 目標(biāo)定位高 名利心高 敬業(yè)度低 忠誠度低 責(zé)任感低 承受力低 合作意愿低 　2）性格心理共性 認(rèn)知特點(diǎn)：智商高 情感特點(diǎn)：情商低 意志特點(diǎn)：逆商差 3）新生代員工成長背景分析 社會背景 文化背景 家庭背景 4）四個(gè)管理誤區(qū)易導(dǎo)致沖突 要徹底改變8090后員工，包括人性； 做管理就是當(dāng)好管家，全面管理員工； 我是“標(biāo)準(zhǔn)”，不聽我的話就不是好員工； 管理者要公平，對所有員工管理一視同仁。 2.新生代員工的心理需求 【視頻案例觀看及討論：小海歸為何公然挑戰(zhàn)權(quán)威】 1）喜歡認(rèn)同，不要批評 2）需要關(guān)心，拒絕冷漠 3）講求個(gè)性，抗拒同化 4）追求平等，蔑視權(quán)威 5）崇尚參與，排斥灌輸 6）向往自由，擺脫束縛 3.新生代員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)：首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、信息中心、資源分配者、危機(jī)處理者…… 二、管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型 1.溝通管理：不是要有權(quán)力，而是要有魅力 1）邀請而非命令 2）關(guān)懷而非干涉 3）尊重而非放縱 4）分享而非教導(dǎo) 2.激勵(lì)管理：柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合 1）工作挑戰(zhàn)激勵(lì) 2）導(dǎo)師制度激勵(lì) 3）授權(quán)激勵(lì) 4）興趣激勵(lì) 5）參與激勵(lì) 6）表揚(yáng)激勵(lì) 7）榮譽(yù)激勵(lì) 8）休假激勵(lì) 9）特色福利激勵(lì) 3.培育管理：從屋頂理論到土壤學(xué)說 1）去標(biāo)簽化，積極關(guān)注新生代優(yōu)勢 【案例分析：善用羅森塔爾效應(yīng)】 2）知人善任，揚(yáng)長避短 【案例分析：善用瓦拉赫效應(yīng)】 3）規(guī)劃發(fā)展路線，明確職業(yè)定位