課程背景：

無(wú)論是在日常生活，還是在職場(chǎng)工作中，我們經(jīng)常會(huì)有如下的深深疑問(wèn)和困惑——

為什么這個(gè)人講話(huà)會(huì)讓你感覺(jué)對(duì)方很不留情面、而對(duì)方卻完全沒(méi)有察覺(jué)？

為什么和某個(gè)人溝通后會(huì)覺(jué)得心里不舒服，簡(jiǎn)直是雞同鴨講？

為什么在團(tuán)隊(duì)中，有的人這樣有的人那樣，你很難找出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理辦法和溝通方式去面對(duì)性格迥異的每一個(gè)個(gè)體？

為什么在一模一樣的事情面前或者環(huán)境背景下，不同的人會(huì)表現(xiàn)出完全不同的反應(yīng)、做出完全不同的選擇人，才是承載一切的基礎(chǔ)和受力點(diǎn)，大到公司所有的規(guī)章制度、小到一次短短三分鐘的工作任務(wù)溝通，只有此刻獨(dú)一無(wú)二的這個(gè)“人”才能接受、執(zhí)行和反饋；而什么樣的性格，很大一部分程度決定了這個(gè)人會(huì)采取何種方式、何種態(tài)度、以何種具體途徑去完成，所以我們經(jīng)常聽(tīng)到一句話(huà)，叫做“性格決定命運(yùn)”。

《PDP性格分析與溝通應(yīng)用》課程通過(guò)專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)的“PDP五型分類(lèi)”、“PDP五型的行為特征和溝通方式”及“如何利用PDP進(jìn)行快速判斷與有效溝通”的訓(xùn)練，使學(xué)員不僅更深入地了解自己、理解他人，更會(huì)藉此提升因人而異的溝通能力和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，最后提升整個(gè)企業(yè)績(jī)效。

課程收益：

1、 更深入地挖掘自己、了解自己，并能夠理解團(tuán)隊(duì)中的其他人，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

2、 掌握PDP的五大性格分型；

3、 掌握PDP五型的具體行為特征和不同的溝通方式與風(fēng)格；

4、 掌握短時(shí)間內(nèi)快速判斷對(duì)方的PDP分型，并由此來(lái)調(diào)整針對(duì)對(duì)方的、因人而異的溝通方式；

課程特色：

☆講師背景——講師在國(guó)內(nèi)一流互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)百度總部人力資源部擔(dān)任高級(jí)經(jīng)理多年，不僅擁有PDP國(guó)際人力資源管理教練的認(rèn)證，還專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)過(guò)全國(guó)五家分公司和四十余家代理商的溝通訓(xùn)練專(zhuān)案，積累了大量理論集合實(shí)踐的溝通案例，使課程的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用更接地氣；

☆結(jié)果導(dǎo)向——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽(tīng)+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演練”的綜合提升方案，使得學(xué)員在課堂上不斷有學(xué)習(xí)的結(jié)果即刻呈現(xiàn)、固化；

☆注重實(shí)效——大量的現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)技能的深化與落地，在練習(xí)中縮短學(xué)和會(huì)之間的距離，產(chǎn)生實(shí)效；

課程時(shí)間：1天

授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部員工

課程特色：實(shí)用性、針對(duì)性、有效性

工具使用：

ü 課前——

l 《PDP性格分析學(xué)員測(cè)試表》

ü 課堂——

l 《PDP五種分型的溝通方式表》

l 《知己知彼四象限》

ü 課后——

l 《學(xué)以致用行動(dòng)表》

l 《疑難問(wèn)題反饋表》

課程提綱：

第一部分：PDP概述及功能

1、 為什么要用PDP的工具來(lái)進(jìn)行性格分析？

A、 了解自己

B、 理解他人

C、 團(tuán)隊(duì)合作

2、為什么說(shuō)PDP是一個(gè)值得信賴(lài)的工具

A、信度指數(shù)

B、案例分布

視頻分享：《武林外傳》片段

第二部分：詳細(xì)剖析PDP五種分型

1、 五種分型的代表人物和性格特征

A、五種分型的代表人物及標(biāo)桿性事件

B、五種分型的性格關(guān)鍵字分別是什么

視頻分析：《穿PRADA的女王》、《女人不壞》、《機(jī)長(zhǎng)的一天》等片段

分析點(diǎn)：在這些視頻中，是如何惟妙惟肖反映出主人公的性格特征的？

學(xué)員討論與練習(xí)1：對(duì)照測(cè)試結(jié)果，你是如何看待自己的PDP分型？

2、 五種分型的行為表現(xiàn)和溝通方式

A、 五型的行為表現(xiàn)具體是什么

B、 五型的溝通方式差異在哪里？

C、 它們之間的區(qū)別又有哪些體現(xiàn)？

視頻分析：《非你模式》的不同片段

分析點(diǎn)：在這些視頻中，應(yīng)聘者是如何在行為和溝通上體現(xiàn)出自己的PDP特征的？

學(xué)員討論與練習(xí)2：講師出背景資料，學(xué)員討論案例中的具體分型和評(píng)判依據(jù)

第三部分：PDP的具體應(yīng)用——溝通方面

1、 如何在短時(shí)間內(nèi)快讀判斷對(duì)方的可能分型？

A、 握手

B、 穿著

C、 辦公室布置

D、 溝通特征：語(yǔ)速等

2、如何進(jìn)行因人而異的溝通？

A、跟五型溝通的不同風(fēng)格選擇

B、跟五型溝通要牢記的關(guān)鍵字

學(xué)員討論與練習(xí)3：講師出背景資料，學(xué)員運(yùn)用PDP進(jìn)行因人而異的溝通練習(xí)