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昊堃文化創(chuàng)意有限公司   執(zhí)行總經(jīng)理
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《服務(wù)決定人生命運》系列訓(xùn)練總教練

  從事服務(wù)行業(yè)6年，從基層員工開始做起，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對員工心理的理解和把握有獨到的見解。
  隨著社會的發(fā)展及人們生活水平的提高，對服務(wù)的需求越來越趨于細(xì)致化、個性化、自然化、時尚化，對服務(wù)企業(yè)的要求越來越高，服務(wù)的成本也越來越大。怎么樣真正提升員工的服務(wù)意識？如何提高服務(wù)品質(zhì)？
  張家豪老師剛開始從事服務(wù)行業(yè)時，因為服務(wù)意識不強(qiáng)給公司帶來了巨額的經(jīng)濟(jì)損失。張家豪老師發(fā)誓：“一定要做好服務(wù)！用服務(wù)給企業(yè)帶來利潤！”于是從此張家豪老師遍訪名師，走遍大江南北考察服務(wù)，開發(fā)出了《服務(wù)決定人生命運》的系列服務(wù)訓(xùn)練課程。

授課風(fēng)格：課程強(qiáng)調(diào)教練與學(xué)員的互動，激勵搶答、團(tuán)隊競賽、現(xiàn)場訓(xùn)練，沒有深奧的理論知識，皆從員工和公司的切身利益出發(fā)，揀身邊事，帶領(lǐng)員工分析，找出問題的原因是什么？原因的原因是什么？原因的原因的原因是什么？最大限度的將課堂知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)的行為，完成這樣一個學(xué)習(xí)過程：知道→明白→領(lǐng)悟→做出來。

服務(wù)過的客戶：沈園堂足道養(yǎng)生連鎖；東方御足養(yǎng)生會所；華夏良子養(yǎng)生會所（莆田店）；古月堂足道養(yǎng)生會所；芭厘島CEO養(yǎng)生會所；葆麗美美容美發(fā)、澀谷美容美發(fā)、墨利美發(fā)工場等。