2015年5月16日，參加了孫軍正博士的正能量與執(zhí)行力提升培訓(xùn)課程，課程體會(huì)最深的是“有效溝通傳遞正能量，無(wú)效溝通傳遞負(fù)能量”。溝通是人與人之間思想和信息的交換，在一個(gè)組織當(dāng)中，信息溝通有著不可或缺的存在價(jià)值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來(lái)掌握和船舶信息、交流思想，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。

溝通的好處在于，首先它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個(gè)整體的凝聚劑，從而使得組織內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次，溝通是管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑。根據(jù)相關(guān)研究，由兩個(gè)70%可以反映出溝通在企業(yè)管理當(dāng)中的重要性，第一個(gè)是指企業(yè)管理者，實(shí)際上70%的時(shí)間用在溝通上，開(kāi)會(huì)、談判、談話、作報(bào)告等都是最常見(jiàn)的溝通形式，撰寫(xiě)報(bào)告實(shí)際上也是一種書(shū)面溝通的方式，對(duì)外的各種拜訪、約見(jiàn)也都是溝通的表現(xiàn)形式，管理者大約有70%時(shí)間花在此類(lèi)溝通上。第二個(gè)是指企業(yè)管理當(dāng)中70%的問(wèn)題，是由于溝通障礙引起的。如企業(yè)常見(jiàn)的效率低下，往往是有了問(wèn)題后，大家沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的，企業(yè)執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的問(wèn)題，歸根到底都與溝通能力的欠缺有關(guān)。

有效溝通可以消除誤會(huì)、增進(jìn)了解、融洽關(guān)系，如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾、形成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該高度重視管理工作當(dāng)中的有效溝通，通過(guò)良好的溝通，為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

有效溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會(huì)溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運(yùn)用它，就會(huì)使得許多工作獲得事半功倍的效果。