無(wú)論是什么時(shí)期，也無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家，軍人就是以服從命令為天職?？梢哉f(shuō)服從與忠誠(chéng)是軍人具備的優(yōu)秀品質(zhì)之一，只有具備服從品質(zhì)的人才會(huì)在接受命令之后，更好的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，想方設(shè)法完成任務(wù)，即便是完不成任務(wù)也決不找借口推脫責(zé)任。解放軍這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常重視對(duì)普通戰(zhàn)士服從意識(shí)的培養(yǎng)，從一名新兵披上軍裝的第一天起，就在他日常的生活中開(kāi)始學(xué)習(xí)服從的精神。在戰(zhàn)士眼里，命令就是一切，無(wú)論付出多大代價(jià)，那怕是犧牲自己的生命，也要絕對(duì)的服從，直至取得最終的勝利。這就是人民軍隊(duì)始終不變的本色，這也是解放軍戰(zhàn)士最高貴、最優(yōu)秀的精神品格。 企業(yè)和軍隊(duì)一樣，也同樣是一個(gè)有組織的團(tuán)隊(duì)。有一個(gè)組織指揮、發(fā)布命令的機(jī)關(guān)，分為決策層、執(zhí)行層和操作層。公司高級(jí)管理層是企業(yè)的首腦中樞，主要從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、遠(yuǎn)景規(guī)劃、協(xié)調(diào)引導(dǎo)發(fā)展方向，負(fù)責(zé)建章立制，并對(duì)實(shí)施起監(jiān)督作用；中層管理者是企業(yè)的框架，負(fù)責(zé)公司的計(jì)劃信息、組織協(xié)調(diào)、交流溝通、日常管理等工作，同時(shí)還具有監(jiān)督職能；企業(yè)的基層管理人員主要是貫徹執(zhí)行上級(jí)的命令指示，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)；基層員工是組成企業(yè)的細(xì)胞、是企業(yè)的財(cái)富，是企業(yè)各項(xiàng)措施、指令和生產(chǎn)任務(wù)的具體操作者、執(zhí)行者，作為這一層必須聽(tīng)從基層班組長(zhǎng)的命令和指揮，精心操作，實(shí)現(xiàn)公司既定的發(fā)展目標(biāo)。
服從命令是軍人的職責(zé)，服從管理則應(yīng)該是公司員工的第一美德，它同樣也是廣大員工取得成就的必備條件。如今很多公司要求員工進(jìn)入公司就要接受各種嚴(yán)格的培訓(xùn)，并且首先認(rèn)同企業(yè)的文化，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。眼下有許多年輕人對(duì)公司組織的各種培訓(xùn)敷衍了事、極不用心去做，認(rèn)為這是多此一舉。應(yīng)該說(shuō)這種觀念是很錯(cuò)誤的。年輕人不要以為自己有多大的能耐，上班做工就必須從零開(kāi)始。尊重你的領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排是你的職責(zé)所在。
作為員工，應(yīng)該時(shí)刻了解自己的能力有多大，要清楚服從命令對(duì)企業(yè)的價(jià)值理念、運(yùn)營(yíng)模式會(huì)有多么大的好處。所以說(shuō)不要給自己找任何的借口和推卸責(zé)任的理由，上級(jí)要的是結(jié)果，而不是再三的解釋原因。在實(shí)際工作中，確實(shí)存在著部分員工服從意識(shí)淡薄，對(duì)上級(jí)的命令指示，總喜歡討價(jià)還價(jià)，講條件，甚至搞“上有政策，下有對(duì)策”，表面一套，背后一套；把規(guī)章制度，搞所謂的“變通”、“細(xì)化”，制定一些與制度相違背的“土政策”、“土規(guī)定”等等。這些不僅會(huì)使企業(yè)正常的指令得不到及時(shí)的貫徹執(zhí)行，而且會(huì)使員工養(yǎng)成一種惡劣的自由主義風(fēng)氣，久而久之，會(huì)影響企業(yè)的整體發(fā)展，損害企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。因此，員工一定要把服從作為自身職業(yè)素質(zhì)和品德素質(zhì)的重要內(nèi)容加以修煉與提高，從自身做起，從小事做起，堅(jiān)決服從上級(jí)的命令指示，做遵守紀(jì)律的好員工。
有效的執(zhí)行是建立在絕對(duì)服從的基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行，而紀(jì)律是保證服從的基本前提。對(duì)于軍人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)明的紀(jì)律高于一切。服從于嚴(yán)明的紀(jì)律是軍人的第一要?jiǎng)?wù)和行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，所以說(shuō)，企業(yè)員工也要必須服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守公司的規(guī)章制度，就如同軍人服從上級(jí)的指揮一樣，服從是做好所有工作的第一步。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，服從的觀念在企業(yè)界同樣適用。小到一個(gè)企業(yè)、部門(mén)；大到一個(gè)國(guó)家、軍隊(duì)，其成敗在很大程度上取決于是否擁有絕對(duì)的服從意識(shí)。
嚴(yán)明的組織紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展的保障，離開(kāi)了組織紀(jì)律的約束，團(tuán)隊(duì)就會(huì)像一盤(pán)散沙，各自為政、各自為戰(zhàn)，迷失前進(jìn)的方向。毛主席曾經(jīng)說(shuō)：“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝”。一支有戰(zhàn)斗力、有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，必須有鐵一般的紀(jì)律；一個(gè)合格、勇敢的士兵，他必定有著很強(qiáng)的紀(jì)律觀念。企業(yè)員工更要加強(qiáng)紀(jì)律觀念的培養(yǎng)，可以說(shuō)紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)文化中的精髓，離開(kāi)了紀(jì)律就不能稱(chēng)其為團(tuán)隊(duì)。所有的團(tuán)隊(duì)組織在建立之初，第一件事就是制定嚴(yán)格的紀(jì)律條文。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。團(tuán)隊(duì)是人的組合體，而每個(gè)人都有自己的思維和行為，靠什么來(lái)約束這些個(gè)體？毫無(wú)疑問(wèn)是組織紀(jì)律。只有通過(guò)嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求不斷的修正和規(guī)范個(gè)人的言行，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)心往一處想，勁兒往一處使，為了共同的目標(biāo)，自覺(jué)地聯(lián)合起來(lái)、齊心協(xié)力、步調(diào)一致。
服從就意味著要放棄自己的主見(jiàn)，服從上級(jí)就應(yīng)該不折不扣地去執(zhí)行所屬團(tuán)隊(duì)的價(jià)值理念、規(guī)章制度和企業(yè)文化。即便是你有什么意見(jiàn)和建議，也應(yīng)該在上級(jí)作出指示之前提出，如果你的意見(jiàn)沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)采納，你必須義無(wú)反顧地去執(zhí)行上級(jí)的指示安排。無(wú)數(shù)個(gè)事實(shí)告訴我們：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，重要的方面太多了。人才重要，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重要，嚴(yán)明的組織紀(jì)律和完善的規(guī)章制度也重要。到所有這些都只是前提條件而已，只有團(tuán)隊(duì)中每一位成員堅(jiān)決的執(zhí)行和服從，才能把這些有利的資源、力量聚合起來(lái)，才能把企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)、戰(zhàn)略構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)。所以說(shuō)在企業(yè)里，執(zhí)行和服從才是最重要的。
部隊(duì)是執(zhí)行政治任務(wù)的、高度統(tǒng)一的武裝集團(tuán)，要求它必須具有嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)。因此，戰(zhàn)士必須自覺(jué)養(yǎng)成服從命令、聽(tīng)從指揮的好習(xí)慣。但是，有時(shí)服從意味著犧牲、意味著放棄個(gè)人的想法和自由，同時(shí)還要一心一意地執(zhí)行上級(jí)的工作安排。倘若個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突的時(shí)候，服從和執(zhí)行命令實(shí)際上是個(gè)利益得失的問(wèn)題，一個(gè)人如能以集體利益為重，就會(huì)自覺(jué)地服從和執(zhí)行上級(jí)的命令；否則，就會(huì)在服從和執(zhí)行命令面前打折扣，縱然是勉強(qiáng)服從，也是消極的應(yīng)付，口服心不服。因此，在嚴(yán)明的紀(jì)律面前，服從并不只是個(gè)態(tài)度問(wèn)題，在一定程度上它反映了一個(gè)人政治觀念和組織觀念的強(qiáng)弱。從這個(gè)意義上講，服從也是一種素質(zhì)，是一種政治素質(zhì)，更是一種品德素質(zhì)。正如江澤民同志所指出的那樣：“少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央，這既是組織紀(jì)律，更是政治紀(jì)律?！?
其實(shí)，從根本上講個(gè)人利益和集體利益是一致的。一方面，個(gè)人利益是集體利益的基礎(chǔ)，沒(méi)有個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)，就沒(méi)有社會(huì)利益的充分發(fā)展；另一方面，個(gè)人利益又依賴(lài)于社會(huì)集體利益，可以說(shuō)集體利益是滿(mǎn)足個(gè)人利益的前提和保障，是個(gè)人利益的集中表現(xiàn)，兩者缺一不可，是相輔相承的。
因此從管理學(xué)的角度講，員工必須服從和尊重團(tuán)隊(duì)的規(guī)定，但領(lǐng)導(dǎo)者更要以身作則，使管理者和員工都對(duì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)章有著明確的理解、公平的獎(jiǎng)懲，這些對(duì)于紀(jì)律的有效執(zhí)行非常重要。在企業(yè)里，我們著重強(qiáng)調(diào)的就是執(zhí)行，但是這種執(zhí)行并不是盲目的執(zhí)行。在戰(zhàn)場(chǎng)上，機(jī)會(huì)只有一次，所以軍人對(duì)作戰(zhàn)計(jì)劃和戰(zhàn)斗命令的執(zhí)行都是全心全意地，決不能有一絲一毫的疏忽。而在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一次失敗固然不足以導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的破產(chǎn)倒閉，但無(wú)論從物質(zhì)上還是從精神上講，每一次失敗帶來(lái)的教訓(xùn)和損失都是慘痛的。所以，在企業(yè)里同樣要注重服從和執(zhí)行，而且也要求全力以赴。
這種全力以赴的服從和執(zhí)行態(tài)度，無(wú)條件的實(shí)現(xiàn)小我服從大我、大我尊重小我，個(gè)人服從集體、集體成就個(gè)人的精神理念，這就是追求卓越的一種體現(xiàn)，然而就是這么一點(diǎn)點(diǎn)并非所有人都能做得到、做得好。
在我軍的歷史上，早在井岡山時(shí)期，毛澤東主席就意思到了這一點(diǎn)，親自制訂和頒布了《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》等一系列紅軍紀(jì)律，實(shí)踐證明，這些紀(jì)律都得到了充分的遵守和執(zhí)行。當(dāng)時(shí)紅軍就是那么特別，他們不拿群眾一針一線(xiàn)；說(shuō)話(huà)和氣，買(mǎi)賣(mài)公平；借東西要還，損壞東西要賠。正是一項(xiàng)項(xiàng)秋毫無(wú)犯的鐵的紀(jì)律，使得紅軍在極端艱苦的條件下，得到了最廣大人民群眾的支持，沿途不斷招募新兵，紅軍經(jīng)過(guò)之處，老百姓都以能當(dāng)上紅軍為榮，誰(shuí)家出個(gè)紅軍就感到特別自豪。
企業(yè)員工要以做到?jīng)]有理由的堅(jiān)決執(zhí)行為基礎(chǔ)，才能把嚴(yán)明的紀(jì)律落到實(shí)處、個(gè)人素質(zhì)才能得以提高。我們知道：世間萬(wàn)物都有規(guī)律，人間萬(wàn)事都有規(guī)則，每一個(gè)人的行為或多或少的都要受到規(guī)則的約束，不論是客觀世界還是倫理道德，如果你越了軌、出了格，那么隨之而來(lái)的就是游戲規(guī)則的懲罰和倫理道德的譴責(zé)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)都非常明白，就是把既定的計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，把規(guī)章制度落到實(shí)處，這就需要執(zhí)行，需要有嚴(yán)格的紀(jì)律作保證。執(zhí)行的前提是服從，即下級(jí)服從上級(jí)、部門(mén)服從公司、公司服從總部。整齊劃一，令行禁止。但紀(jì)律的出發(fā)點(diǎn)是“以人為本”，同樣也保障每一位員工的自由和權(quán)利。其實(shí)，在實(shí)際運(yùn)作中，為了企業(yè)、團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展，也為了公司共同的利益不受侵犯，制定一些規(guī)章制度，以約束員工的行為是必要的。決不能片面的認(rèn)為是對(duì)員工自由的限制和剝奪，正是紀(jì)律的制定和嚴(yán)明，才使得每一位員工充分的享受到自由的快樂(lè)，并保證這樣的快樂(lè)不受他人侵犯，使員工在快樂(lè)之后能創(chuàng)造性地工作。保護(hù)員工的權(quán)益是企業(yè)制定紀(jì)律的基本出發(fā)點(diǎn)。
紅色管理專(zhuān)家、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)孫軍正認(rèn)為，企業(yè)制度就象人民軍隊(duì)的《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》一樣簡(jiǎn)單明了：升官發(fā)財(cái)靠競(jìng)爭(zhēng)，工作業(yè)績(jī)靠本事，條件寫(xiě)在黑板上，賽馬機(jī)制選聘你。企業(yè)要特別強(qiáng)調(diào)對(duì)人和事的管理。管理要體現(xiàn)在一個(gè)“嚴(yán)”字上，讓人體會(huì)到事業(yè)的成就感，逐漸得把人的行為習(xí)慣化、一律化，從外表上看有些象部隊(duì)----嚴(yán)格嚴(yán)明，逐級(jí)之間形成心悅誠(chéng)服的服從意識(shí)。企業(yè)要想取得優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就必須成為一個(gè)組織紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、特別能戰(zhàn)斗、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。嚴(yán)格管理、鐵的紀(jì)律是成就企業(yè)高效、富有凝聚力的保證，但我們也決不能忽略人的因素，一味的迷戀于鐵的紀(jì)律、絕對(duì)服從和至高無(wú)上的權(quán)威。我們需要的是員工對(duì)規(guī)則制度的理解和執(zhí)行，而執(zhí)行的目的是在保護(hù)所有團(tuán)隊(duì)成員的利益。
人民軍隊(duì)又是一支素以速度和執(zhí)行力著稱(chēng)的團(tuán)隊(duì)。之所以具備這樣的素質(zhì)，就是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)奉行絕對(duì)服從的理念，作風(fēng)雷厲風(fēng)行，命令絕對(duì)服從。從來(lái)不問(wèn)為什么，不找借口不拖延時(shí)間，是一支不折不扣的執(zhí)行者。
服從就是接受管理，執(zhí)行就是付諸行動(dòng)，但兩者絕不是口頭的應(yīng)允，而是要用一流的業(yè)績(jī)來(lái)證明。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，服從，在某種意義上就是對(duì)上級(jí)的承諾，是對(duì)自己的信任，延誤了自己承諾在某段時(shí)間內(nèi)完成的工作，那么，無(wú)論找什么借口，都是不應(yīng)該的。每一個(gè)員工都應(yīng)該把“服從、執(zhí)行甚至是立即行動(dòng)”當(dāng)作工作的座右銘，團(tuán)隊(duì)中成功的秘訣是什么？就是“服從、執(zhí)行、就是立即行動(dòng)”。
現(xiàn)在看來(lái)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的意義和價(jià)值就是勝利！這是團(tuán)隊(duì)取得生存權(quán)和發(fā)展權(quán)的根本手段，也是唯一手段。勝利絕對(duì)依賴(lài)于強(qiáng)大的執(zhí)行力。在解放軍這個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)里，服從命令，聽(tīng)從指揮，遵守紀(jì)律是根本原則，然而在原則面前，也要講究執(zhí)行的靈活性，這就是執(zhí)行的藝術(shù)和智慧，是中國(guó)式的行為方式。在企業(yè)里，管理者給員工布置任務(wù)，但并沒(méi)有告訴員工該如何如何去做，這就要求員工在不違反國(guó)家法律和規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從工作實(shí)際出發(fā)，靈活的執(zhí)行上級(jí)的工作意圖，把執(zhí)行當(dāng)作一門(mén)藝術(shù)。最關(guān)鍵的就是，可以采取多種方式，但必須完成任務(wù)，看結(jié)果。
對(duì)于企業(yè)而言，也是同樣的道理。國(guó)家的政策只是一個(gè)大的原則，不可能對(duì)所有的事情都面面俱到，企業(yè)在市場(chǎng)中生存，就要不斷地尋找適合自己的路子。此路不通，可以另尋別的出路。國(guó)家說(shuō)可以試著去做的事，就要抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕的做；國(guó)家說(shuō)可以放開(kāi)做的事，可以放開(kāi)手腳大膽的做；國(guó)家限制做的事，就要根據(jù)地區(qū)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)政策努力爭(zhēng)取。
那么，究竟什么是執(zhí)行力？目前的說(shuō)法不一。什么“執(zhí)行力就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”、“執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“執(zhí)行力就是決勝力”、“執(zhí)行力就是創(chuàng)新力”、“執(zhí)行就是做，執(zhí)行力就是執(zhí)行的力度和效果”等等。這些說(shuō)法有的側(cè)重執(zhí)行的能力，有的側(cè)重執(zhí)行的力度，但都和行動(dòng)、目標(biāo)緊緊相連。其實(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，既需要有執(zhí)行能力，又需要有執(zhí)行力度，兩者統(tǒng)一在執(zhí)行效果上，這才是真正的執(zhí)行力。提高執(zhí)行力，就是提高員工的工作能力，加大執(zhí)行的力度，最終實(shí)現(xiàn)執(zhí)行的效果。
提高執(zhí)行力既是每一位員工的責(zé)任，又是一項(xiàng)義務(wù)。從領(lǐng)導(dǎo)角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是一種責(zé)任，如果認(rèn)為當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行就是別人的事，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，應(yīng)該說(shuō)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就是團(tuán)隊(duì)里高層次的員工，因此領(lǐng)導(dǎo)也是執(zhí)行人，而且要帶頭提高自己的執(zhí)行力，提高企業(yè)的執(zhí)行力。就一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，當(dāng)然是能解決問(wèn)題、具有很強(qiáng)執(zhí)行能力的員工才算是優(yōu)秀的員工。企業(yè)考核員工的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，那就是：業(yè)績(jī)。也惟有業(yè)績(jī)才能體現(xiàn)出一個(gè)員工的價(jià)值。對(duì)于管理者和企業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)同樣是他們的生命，如果工作沒(méi)有業(yè)績(jī)，所有的一切都沒(méi)有說(shuō)服力。
要在日常工作中培養(yǎng)員工的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不僅需要立即做、親自做，而且還要心甘情愿的做、滿(mǎn)懷激情的做、持之以恒的做。企業(yè)也好，團(tuán)隊(duì)也罷，只有經(jīng)營(yíng)取得成功，有業(yè)績(jī)，才是硬道理。團(tuán)隊(duì)的使命就是追求結(jié)果，而且必須是好的結(jié)果。只有很好的執(zhí)行才能取得行動(dòng)的效果，我們每一位“執(zhí)行官”都有不同的個(gè)性，在管理上會(huì)有不同的方法、不同的手段，但所有的目標(biāo)都是一致的，就是成功，所以最好的結(jié)果就是成功。嚴(yán)明的紀(jì)律加上解決問(wèn)題的能力，才是最好的執(zhí)行力。
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