培訓是企業(yè)培養(yǎng)高素質員工的重要途徑,是打造企業(yè)核心競爭力的重要手段。不過,中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正老師指出,在當前的企業(yè)培訓過程中,一些人力資源管理者或企業(yè)負責人或多或少地存在以下幾種認識誤區(qū)。
流行什么就培訓什么
一些企業(yè)的管理者喜歡趕潮流,對培訓內容的選擇不清晰,受媒體熱點炒作的影響特別大,從表面上看,企業(yè)培訓工作開展得轟轟烈烈,其實是無的放失,效果并不一定理想。
培訓是一種成本
有些管理者錯誤地認為:培訓是一種成本,作為成本,當然應該盡量降低;因此,能省則省,在企業(yè)培訓方面投入的資金甚少。殊不知,培訓不是一種成本,是一種投資(可獲得回報),一種間接投資,要通過人的改變來產生效果,取得的效果是潛移默化的,無形的,通過員工素質的提高從而帶來的經濟效益和社會效益是間接的。培訓是對人的投資,是對知識的投資。據(jù)國外有關資料統(tǒng)計表明,對員工培訓投資1美元,可以創(chuàng)造50美元的收益,它們的投入產出比為1:50。
企業(yè)效益好時,不需培訓
有的企業(yè)認為企業(yè)效益好時不需培訓。要知道今天的效益好,并不能保證明天的效益好。據(jù)統(tǒng)計,世界500強的企業(yè),平均壽命為30年左右,美國新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。因而在企業(yè)經濟效益好時,適當加強培訓恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠之計。而且加強員工培訓,能使企業(yè)的經濟狀況更好;而由于缺乏員工培訓,可能會使員工的不適應增多,導致企業(yè)經濟效益的下滑。
企業(yè)效益差時,無錢培訓
有的企業(yè)一旦企業(yè)經濟效益不太好時,就因資金不足而盡量減少培訓或者干脆不培訓。其實這種做法是培訓的誤解。應該承認目前的確有些企業(yè)經營不好,可以講少數(shù)企業(yè)已瀕臨破產也不為過,但探究其失敗的原因時,不重視培訓往往是其失敗的一個重要原因,其因果鏈往往是:"不培訓---經營不好----更不培訓-----經營更不好",要打破這條因果鏈,一定要從重視培訓入手,因為培訓是轉虧為蠃的重要手段,如果不通過培訓,員工的態(tài)度、技能、知識不提高,企業(yè)轉虧為蠃幾乎是不可能的。
高層管理人員不需要培訓
一些企業(yè)的最高領導人錯誤地認為:培訓只是針對基層的管理人員和普通員工的,而高層管理人員不需要培訓,其理由是:他們都很忙,他們經驗豐富,他們本來就是人才。顯然這種認識是錯誤的,應該說,一個企業(yè)高層管理人員的素質高低對于企業(yè)發(fā)展的影響最大。因而高層管理人員更需更新知識,改變觀念。國外許多知名企業(yè)就作出這樣的規(guī)定:越是高層管理者,參加的培訓就越多,有的甚至把培訓作為一項福利按職級進行分配。
培訓是靈丹妙藥
有的企業(yè)對培訓急功近利,希望立竿見影,有的還企圖通過培訓解決企業(yè)人力資源的所有問題。這是對培訓的誤讀。同時孫軍正老師認為產生這種現(xiàn)象的根源在于,近幾年我國企業(yè)發(fā)展迅速,急需各種人才,有的企業(yè)恨不得用兩三天時間就使管理人員從素質到精神面貌發(fā)生根本變化,把培訓工作當作治病良藥,藥到病除,立刻為企業(yè)創(chuàng)造績效。
培訓工作流于形式
許多企業(yè)在對外宣傳時,常把本企業(yè)有多少高學歷員工作為熱點,造成企業(yè)紛紛為員工拿到MBA證書和其他證書不惜花費較高費用,不正常需求高漲。結果必然造成許多參差不齊的國內外MBA培訓班及各類證書培訓班遍地開花。有的企業(yè)培訓工作流于形式表現(xiàn)在對培訓課題的確定不夠細致,針對性不強,沒有完整的系統(tǒng)性。
培訓后員工流失不合算
不少企業(yè)的管理者都有這樣一個困惑:不培訓,人員素質跟不上,影響企業(yè)效益;培訓后,員工又不安心本職工作,弄不好,跳槽到別的公司,甚至更可氣的是跳槽到競爭對頭公司。對待這個問題,很多企業(yè)無奈地選擇了這樣的做法:只培訓眼前必須的內容。這也成為了管理者們不主張培訓的最有力的"理由",實際上員工真正流失的原因并不是源于培訓。據(jù)調查,員工跳槽的最大原因是"公平"問題,還有福利問題、制度問題、人際溝通等問題??傊?,現(xiàn)在還沒有任何的調查表明員工跳槽理由是因為接受培訓所致。而且情況恰恰相反,如果企業(yè)重視培訓,真誠地與他們交流,并使他們感受到被尊重,他們就不會想離開。正如孫軍正老師所說:“你越培訓員工,他們就越能出業(yè)績,業(yè)績越好,他們就越想留下來”。