企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。管理大師彼得·德魯克說:“企業(yè)成功靠的是團隊而不是個人”。一個團隊要想有戰(zhàn)斗力,首先要有凝聚力。要有凝聚力,就要通過共同的價值觀把不同專業(yè)、不同年齡、不同地域、不同理想的員工聚合在一起,形成企業(yè)的利益共同體和命運共同體。企業(yè)文化建設需要經(jīng)過長期的總結提煉,并在實踐中不斷變革、創(chuàng)新和發(fā)展,不斷進行升華和提高,是一個不斷積累、傳播、整合與變革的過程,循環(huán)往復,永無止境。中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正老師認為,建設先進的企業(yè)文化,需要明確指導思想,理清工作思路,把握科學方法,實現(xiàn)四個結合:
一、要與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定與實施相結合
企業(yè)管理既是一種經(jīng)營活動,同時又是觀念塑造的過程,其實質就是一種文化的培育與建設。愿景、使命與價值觀是企業(yè)戰(zhàn)略管理至關重要的“基石”。愿景告訴人們“我們的企業(yè)將成為什么”;使命回答“企業(yè)因何而存在”,價值觀是企業(yè)始終恪守的價值標準和行為準則。總結、提煉愿景、使命和價值觀的過程就是企業(yè)對于自身進行戰(zhàn)略思維的過程。
在當前知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代,企業(yè)要想競爭取勝,就必須與時俱進,加強戰(zhàn)略管理,按照經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢和公司愿景、使命與“穩(wěn)健創(chuàng)新、競合共贏”的發(fā)展理念,專注核心業(yè)務,培育競爭優(yōu)勢,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,堅持科學發(fā)展,制定企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃與各個時期的經(jīng)營目標,并把經(jīng)營目標逐步分解細化為可操作的具體任務和業(yè)務指標,貫徹落實到日常的生產(chǎn)經(jīng)營中,不斷提高企業(yè)的核心競爭力,讓企業(yè)走上一條永續(xù)經(jīng)營、追求卓越的成功之路。
二、要與企業(yè)制度創(chuàng)新和管理變革相結合
中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正老師認為,企業(yè)管理簡單地說就是管“人”和理“事”兩大職能,其實質就是企業(yè)人和事的組織與協(xié)調,使人做正確的事、正確的做事和把事做正確。這與企業(yè)文化建設的目的是一致的。管理對人而言,就是創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境,讓員工樂于其間工作,并能發(fā)揮專長,成就一番事業(yè);對事而言,就是制定一個切實可行的發(fā)展目標和管理規(guī)范,組織團隊高效執(zhí)行,并對其結果進行考核和反饋,實現(xiàn)組織的高效能和管理的高效益。
在管理學上有個踢貓理論,講一個主人,養(yǎng)了一只貓、一條狗。當主人不在家的時候,狗看家護院,而那只貓只知道睡懶覺。當主人回來的時候,狗已經(jīng)累的不行,知道主人回來家里不會有賊了,于是倒地便睡。而那只睡醒的貓,伸一下懶腰,開始極盡全力地討好主人。長期以往,主人越來越喜歡貓,而對狗越來越冷淡,于是主人就把不斷地懲罰狗,并把好吃的都給了貓。于是,狗越來越瘦,貓越來越肥,肥得逮不住老鼠了,主人又開始抱怨狗不幫貓拿耗子,最后氣噴地把狗趕出了家門。本來,貓抓老鼠狗看家,天經(jīng)地義的事,家里沒有被賊偷,說明狗是盡責的;家里老鼠成災,說明貓沒有盡到職責,績效是很差的。但就是這么一個淺顯的道理,被主人搞得顛三倒四,最后把忠誠的看家狗趕出了家門。
制度創(chuàng)新與管理變革的實質是文化創(chuàng)新。一個企業(yè)如果文化創(chuàng)新跟不上,理念陳舊、機制不活、體制僵化、技術落后,哪企業(yè)管理與制度建設也很難與時俱進。在一個企業(yè)里,員工的熱心、愛心比文憑重要,忠誠度、責任心比能力更重要。在日常管理中,企業(yè)經(jīng)營者有沒有像那位主人一樣,對待自己的下屬,使哪些默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責、埋頭工作的員工受到了不公正的待遇?
其實,企業(yè)的大多數(shù)員工都像這位忠誠的看家狗一樣,他們并沒有過分的要求,只希望能得到合理的報酬、公正的待遇和應有的尊重。所以企業(yè)制度創(chuàng)新的任務,就是要建立良好的工作機制、制訂合理的管理制度,形成明確的行為導向,激勵先進,鞭策落后,有效保護和激發(fā)員工的工作熱情和敬業(yè)精神,讓好人自律,能主動積極地做好工作、干成事業(yè);讓動機不純的壞人得到應有的懲罰,使其行為有所收斂,想干壞事也干不成。
制度創(chuàng)新與管理變革,就是要用文化引導制度建設,以企業(yè)先進的理念,整合、修訂、不斷完善和改進管理制度,剔除現(xiàn)有制度中不合理的成分,使整個文化理念和制度體系主次得當、系統(tǒng)協(xié)調、結構清晰、條例清楚,保持集團上下文化的同一性和統(tǒng)一性,規(guī)范企業(yè)行為,理順管理秩序,有效提升企業(yè)管理水平。
三、要與精神文明和思想政治工作相結合
孫軍正老師認為,企業(yè)文化建設、思想政治工作和精神文明建設,是屬性和結構不同的幾個概念。但在化解矛盾、和諧關系、提升素質、改進管理等方面,目標一致,內(nèi)容互補,彼此滲透,相互影響,有著異曲同工之功效。企業(yè)思想政治工作和精神文明建設是確保企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要保證和精神動力,也是企業(yè)文化建設的重要載體。因此,在企業(yè)文化建設中,要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢,深入開展文明和諧創(chuàng)建活動,用社會主義精神文明和核心價值觀占領企業(yè)文化建設的主陣地,通過良好的文化養(yǎng)成,不斷提升員工素質,促進企業(yè)和諧。
新形勢下,加強企業(yè)文化建設,要牢固樹立“以人為本”的管理思想和全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針,充分發(fā)揮國有企業(yè)的傳統(tǒng)與組織優(yōu)勢,形成一種黨政工團齊抓共管,企業(yè)上下全員參與,合力創(chuàng)建、共謀發(fā)展的企業(yè)文化運行工作機制,基于人性、彰顯個性、融于管理、體現(xiàn)特色,深入開展群眾性的文明和諧創(chuàng)建和員工喜聞樂見的各種文化體育活動,有效地加強和改進企業(yè)思想政治工作和精神文明建設,陶冶員工情操,活躍企業(yè)氛圍,擴大對外影響,提升團隊素質,為集團又好又快發(fā)展提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。
四、要與人才強企和隊伍建設相結合
企業(yè)文化建設的實質就是塑造人的靈魂,用明確的遠景目標與價值理念,告訴員工干什么,怎么干,干到什么程度?為大家指明努力的方向,使大家模糊的認識清晰起來,工作的信心增強起來,創(chuàng)造的熱情高漲起來,達到為企業(yè)、為社會、為他人、為自己負責的自主管理的境界,從而實現(xiàn)人生價值的自我管理。
孫軍正老師認為,實施“人才強企”戰(zhàn)略,就是要通過企業(yè)文化建設,營造這樣一種氛圍:由知識的積累和對企業(yè)貢獻的大小來決定員工的發(fā)展,讓員工能夠靠知識、技術和業(yè)績來獲得報酬、地位與尊重,使擁有知識和技術的員工與擁有職位和權力的管理者同樣獲得應有的尊嚴和價值。與此同時,要大力加強人才隊伍建設,建立和完善人才隊伍的選拔、培養(yǎng)、使用、考核和管理機制,在發(fā)現(xiàn)人才、凝聚人才、造就人才、用好人才上不斷探索實踐,著力培養(yǎng)善于領導科學發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理人員和精通專業(yè)技術的高素質員工隊伍,提高企業(yè)推動科學發(fā)展的能力和促進科學發(fā)展的水平。
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