“職場怨念”調(diào)查：八成多的人每天都在抱怨

    日前，某人才網(wǎng)站發(fā)布了一個職場抱怨狀態(tài)特別調(diào)查報告，65.7%的職場人士表示，自己一天抱怨次數(shù)在1-5次。13.8%的人每天抱怨6-10次，3.7%的人每天抱怨11-15次，還有4.8%的職場人表示，自己每天抱怨次數(shù)甚至高達20次以上，只有11.2%的人表示從不抱怨或沒有意識到自己是否抱怨。

    有網(wǎng)友感嘆：“每天抱怨次數(shù)高達20次以上……好恐怖的職場怨念??！”

    關(guān)于抱怨，有過經(jīng)典語錄：“人是退化最嚴重的動物。跟獸比，人很弱肢，和狗比，人很聞盲，但人類‘進化’了抱怨。偶爾為之無大礙，但當抱怨成習(xí)慣，就如喝海水，喝得越多，渴得越厲害。最后發(fā)現(xiàn)走在成功路上的都是些不抱怨的‘傻子們’。世界不會記得你說了什么，但一定不會忘記你做了什么!”

    1.74.7%的人抱怨是為了發(fā)泄內(nèi)心苦悶

    職場怨念有多重？不妨來看看這項調(diào)查報告。

    日前，某人才網(wǎng)站發(fā)布了一個職場抱怨狀態(tài)特別調(diào)查報告。在參與調(diào)查的5000余人中，65.7%的職場人士表示，自己一天抱怨次數(shù)在1-5次。13.8%的被調(diào)查者每天抱怨6-10次，3.7%的人每天抱怨11-15次，還有4.8%的職場人表示，自己每天抱怨次數(shù)甚至高達20次以上，只有11.2%的人表示從不抱怨或沒有意識到自己是否抱怨。

    分性別來看，有五成職場男性認為自己一天的抱怨次數(shù)為1-5次，而女性的這一比例達到七成。而在每天抱怨6-10次的選項上，男性的比例反而超過女性3.5個百分點。

    對于抱怨的原因，調(diào)查顯示，抱怨與工作相關(guān)的內(nèi)容達到了80.5%的比例。74.7%的人表示自己抱怨主要是為了發(fā)泄內(nèi)心的苦悶，而希望通過聆聽者來幫助解決問題的占到了36.2%。

    此外，國內(nèi)某權(quán)威機構(gòu)在天津等城市對近萬名80后職場人士進行了職業(yè)壓力調(diào)查，這些接受調(diào)查的職員都是25-28歲的職場新生代，90%以上的人表示承受著一定程度的職業(yè)壓力，六成以上感到職場壓力過大。

    2.三種職場抱怨最遭忌諱

    杭州市第七人民醫(yī)院精神科病區(qū)主任譚忠林博士說，很多人認為不滿情緒需要發(fā)泄，因此每天都有多多少少的抱怨，事實上，職場抱怨沒有太多正面意義，特別是當這種抱怨以一種非建設(shè)性的方式呈現(xiàn)時，無論是對處理職場人際關(guān)系，還是對解決職場問題，都起不到太大作用，反而會帶來負面影響。

    “當選擇將抱怨作為對現(xiàn)實不滿的一種發(fā)泄時，你會慢慢發(fā)現(xiàn)，這很容易‘上癮’，很容易變成一種習(xí)慣，當習(xí)慣養(yǎng)成后，想再戒斷，就變成了難事。抱怨解決不了問題，但不抱怨又控制不住那種發(fā)泄的沖動，很容易陷入惡性循環(huán)。”譚博士說。

    譚博士特別提到了三種職場最忌諱的抱怨，很容易使自己處于危險境地，需要注意——

  發(fā)微博抱怨，別忘了粉絲里有領(lǐng)導(dǎo)

    案例：小A是個心直口快的東北小伙，工作后，小A明顯感受到了南北文化的差異，南方人含蓄內(nèi)斂，工作上有什么問題或想法，從來不直接提，都是拐彎抹角地先行打探一番，或是旁敲側(cè)擊地曲線救國，但小A向來有什么說什么?？床粦T的公司條例，他會直接抱怨，領(lǐng)導(dǎo)處事不得當，他也喜歡站出來說兩句。前不久，公司出了個新規(guī)定，小A直接把不滿情緒發(fā)上了微博，沒過兩天，小A發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們看自己的眼神都特別犀利，這才想起，微博粉絲里好像就有他們的身影。

    專家點評：抱怨方式很重要。不分場合，不分輕重的抱怨，效果只會適得其反?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，以前有人匿名上論壇發(fā)帖抱怨，現(xiàn)在直接升級為在微博上挑戰(zhàn)，雖然還沒有實行實名制，但對一個小團體來說，你加我，我加你，誰不認得誰？別忘了龐大粉絲群里難免混雜著各色人等，也包括領(lǐng)導(dǎo)那雙炯炯有神的雙目。在公眾場合抱怨，非但解決不了問題，還會轉(zhuǎn)移矛盾焦點，讓領(lǐng)導(dǎo)只看到你愛抱怨、斤斤計較的一面，印象分直接下滑。

只有破壞性沒有建設(shè)性的抱怨，少點

    案例：小B是個嬌氣的女生，和職場顯得有點格格不入。下雨天突然接到一項外出任務(wù)，她會抱怨領(lǐng)導(dǎo)為什么不提前通知，好讓她換掉新買的鞋子，免得弄臟。周末臨時有加班任務(wù)，她會滿腹牢騷地在位子上給朋友打電話：“哎呦，煩死了，突然說要加班，一點提前量都不給，我們的約會泡湯了。”和同事合作一項任務(wù)，她又會怨氣沉重：“干嘛讓我和這個人合作啊，他向來沒什么好點子的，這次的任務(wù)看來要泡湯了。”

    小B沒發(fā)現(xiàn)，同事們已經(jīng)對她敬而遠之，領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常當她是空氣。

    專家點評：如果說建設(shè)性的抱怨還有一點營養(yǎng)的話，小B的這種抱怨除了破壞性還是破壞性。對事件發(fā)展沒有任何有益因素，只是一味傳播負面情緒，并同時將人際關(guān)系帶入冰點。這樣的職場抱怨，只會帶著你迅速脫離主流圈子，不斷邊緣化。誰都不喜歡和一個怨氣沉重的人一起工作生活，把自己裹在一堆爛情緒里，慢慢發(fā)霉。

共鳴性太大的抱怨，Boss很討厭

    案例：小C的抱怨次數(shù)不算很多，但每次一開口，卻都是重磅炸彈級別的，令上司反感。在Boss眼里，小C的抱怨最帶有煽動性、蠱惑性，引起整個團隊的強烈共鳴，造成情緒強勢反彈，以至于不少改革都阻力重重。

    最近，公司好不容易接到一筆大單，需要創(chuàng)意小組加班加點完成，其他人雖然不滿，卻都低著頭不說話，只有小C一拍桌子站了起來，連珠炮式地提問：“每天加班大家吃得消嗎？領(lǐng)導(dǎo)為什么不考慮下屬的感受？真的要求我們加班，加班費算嗎？怎么算？晚上打車回家的費用給報銷嗎？總不能讓同事們自己倒貼吧？”……Boss臉上堆笑，內(nèi)心已經(jīng)怒火重重，只想找機會給小C穿一雙不是那么合腳的小鞋。

    專家點評：共鳴性太大的抱怨，尤其是當著眾人的面直接提出來，其實在職場中很遭領(lǐng)導(dǎo)忌諱。

現(xiàn)代職場講求團隊合作，公然挑釁領(lǐng)導(dǎo)，破壞團隊精神，打壓群眾士氣的人，無疑會成為領(lǐng)導(dǎo)的眼中釘。涉及團隊利益的抱怨，一定要慎重，如果一定要一吐為快，換個私密的場合，以委婉的方式提出來，可能效果會不一樣。

別把抱怨當習(xí)慣

    “人是退化最嚴重的動物。跟獸比，人很弱肢，和狗比，人很聞盲，但人類‘進化’了抱怨。偶爾為之無大礙，但當抱怨成習(xí)慣，就如喝海水，喝得越多，渴得越厲害。最后發(fā)現(xiàn)走在成功路上的都是些不抱怨的‘傻子們’。世界不會記得你說了什么，但一定不會忘記你做了什么!”

    世界本來就是不公平的，怎么可能公平？你出生在農(nóng)村，蓋茨的孩子出生在蓋茨家里面，你能比嗎？但是有一點是公平的，比爾·蓋茨一天24小時，你一天也是24小時。這24小時有3個8小時。8小時你在路上走、擠公共汽車，這時候需要好的朋友。還有8小時，你睡在床上。這個時候需要有一個好的床，床上有一個好的人。還有一個8小時，你知道自己在干什么，那就是工作。假如你工作不開心，你做的事情使你不爽的你可以換，千萬別做讓你討厭的工作，我覺得這樣是沒有意義的。娶了老婆天天罵老婆又不離婚這有什么意思？對不對？

    人可以不一樣，但人是可以幸福的。幸福是自己去找的。

    沒有人是完美的，社會不可能完美，因為社會是由所有不完美的人組成在一起，你的職責就是比別人多勤奮一點、多努力一點、多有一點理想，世界才會好起來，我就是這么走過來的。我沒有任何理由走到今天，唯一的理由我比同齡人更加樂觀，更會找樂子，更加懂得左手溫暖右手，相信明天會更好，就是這樣。

溫馨提示：

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長期誠尋全國各地培訓(xùn)機構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長。邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）