“你可以動用昂貴的培訓(xùn)費來教會一只狐貍上樹，但更簡單的是，你完全可以直接聘用一只猴子。”這個有趣的比喻直觀描述了勝任力最深層次的關(guān)鍵點。

我們經(jīng)常用“狗拿耗子，多管閑事”來形容別人瞎操心，管了自己不該管的事情。

狗閑得發(fā)慌，無所事事的時候，會對抓耗子產(chǎn)生片刻的興趣；而貓就不一樣了，貓把捉耗子當(dāng)作自己最大的樂趣，最崇高的事業(yè)。

狗捉耗子是為了消遣，對于它，是可有可無的事情；而貓隨時隨地都整裝待發(fā)，為捉耗子而奮斗。

狗捉耗子不講究技巧，它們呼哧呼哧喘著粗氣，以百米沖刺的速度蠻干；而貓捉耗子的耐性讓人吃驚，它們“貓著腰”，躲藏在草叢中一動不動，目標(biāo)一旦出現(xiàn)，會根據(jù)情況選擇繼續(xù)觀察、悄無聲息地包抄或以迅雷不及掩耳之勢突襲，幾乎百發(fā)百中，天生捉耗子的技巧讓人驚嘆。

狗捉了耗子感覺沒有什么利用價值，咬死后隨即丟棄；貓最喜歡的游戲就是玩耗子，簡直就是它們最開心的玩具。

狗天生認(rèn)為自己的職責(zé)是保護領(lǐng)地，忠于自己的主人，這點根本不需要專門馴化；而貓白天呼呼大睡，管你小偷還是強盜，“大夢誰先覺，平生它自知，草窩春睡足，窗外日遲遲”，這一切就為了晚上捉耗子的光榮使命。

狗和貓都是我很喜歡的動物，所以說得多了點。其實從狗和貓捉耗子的行為可以看出，對于貓來說，它對自己的崗位是極具勝任力的，因為捉耗子是它的天性。

怎樣知道一個人對工作崗位的勝任力呢？——“冰山模型”告訴你：一個人的表象不足以說明勝任力的大小，潛在部分才是勝任力的關(guān)鍵所在。通常用如下圖的冰山模型來描繪：

冰山露出海面的部分是知識、技能等要素，是顯性的，通過培訓(xùn)較容易實現(xiàn)。知識是一個人在特定領(lǐng)域擁有的陳述性知識和程序化知識，如經(jīng)濟學(xué)知識、工藝操作流程等。知識只有運用到實際工作學(xué)習(xí)中才有判斷業(yè)績的意義，這就是工作技能——結(jié)構(gòu)化地運用知識完成某項工作。技能不是技巧，技巧是靈活的工作方法，是使工作更加輕松有效的途徑。所以一個人光有技能是不夠的，缺少科學(xué)的技巧往往事倍功半。

冰山在海面以下的部分是隱性要素，是對勝任力真正起作用的方面。包括價值觀、處世態(tài)度、自我意識、個人品質(zhì)、社會動機、內(nèi)驅(qū)力等，這些長期形成的習(xí)慣性意識形態(tài)因素決定著一個人的勝任力。

冰山越往下部分在更深層次起著作用。對不同的事物，每個人心中都有一個屬于自己的直角坐標(biāo)系，即參照系，這是人們對事物意義的評價標(biāo)準(zhǔn)和評判尺度。自我意識中，每個人都對自己的定位不同，比如一個人的自我概念為“領(lǐng)導(dǎo)”，就會無意識地展示自己影響別人的領(lǐng)導(dǎo)行為，有些人雖然不是領(lǐng)導(dǎo)卻喜歡打“官腔”就是這種自我意識在作怪；而自我概念為“被管理者”，一般會行事趨向于低調(diào)，沒有影響別人的動機。人的性格千差萬別，對同樣的情境或信息所表現(xiàn)出的反應(yīng)也不一樣，這種習(xí)慣行為來源于個性特質(zhì)，調(diào)查顯示，排球運動員性格較偏內(nèi)向，而足球運動員則偏外向。

冰山最深層的內(nèi)驅(qū)力，是推動個人達(dá)到目標(biāo)的核心動機，比如具有強烈成就動機的人會不斷激勵自己完成具有挑戰(zhàn)性的工作，工作難度越大對于他們來說越是一種樂趣。核心動機被大致分為成就動機、權(quán)力動機、親和動機。這種內(nèi)驅(qū)力來源于人的天性，不是培訓(xùn)可以輕易實現(xiàn)的。比如一個具備最佳崗位勝任力的幼兒園老師，并不是她的知識有多淵博、多么的能歌善舞，這些只是表面的，而是她必須有愛心，熱愛孩子，喜歡小孩，這是天性使然。一個人即使有再豐富的幼兒教育知識，鋼琴彈得再好，如果她不具備愛心，不喜歡小孩，孩子一不聽話就失去耐性甚至反感，這樣的幼教是不勝任的。

有些人天生就適合干某種職業(yè)，也可以說是天賦，比如有的人性格外向爽朗，善于交際，喜歡應(yīng)酬，懂得察言觀色，這種人不需要多么高的學(xué)問，不需要專門去培訓(xùn)社交，卻能勝任一些組織協(xié)調(diào)、銷售類的工作；而有些人討厭這些，把應(yīng)酬當(dāng)作無奈的苦差事，不懂得圓滑，即使學(xué)問再高，天天鉆研社交的竅門，仍然不一定勝任這類工作。有些人一看專業(yè)書就頭疼，但卻喜歡東奔西跑，走遍大江南北，見多識廣，閱歷豐富，最終成為優(yōu)秀的企業(yè)家；而有些人將看書當(dāng)作最大的愛好，對喜歡的書籍愛不釋手，博覽群書，知識淵博，最終成為專業(yè)研究人員。這些都是由天性所主宰。

冰山模型的顯性和隱性要素，都是通過直接或間接行為表現(xiàn)出來的。因此，一個人的行為，即執(zhí)行力至關(guān)重要。

冰山模型的反方向思維可以幫助我們進行自我塑造：“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，高效執(zhí)行力的形成首先要有良好的心智模式，優(yōu)秀的品格、價值觀，積極、樂觀、健康的心態(tài)決定著一個人的思想觀念，觀念指導(dǎo)行為規(guī)范；良好的行為逐漸形成習(xí)慣；高效執(zhí)行力來自于這種習(xí)慣?！昂唵问且环N境界”，保持良好的心態(tài)，多做一些實質(zhì)性工作，少一些猜疑和心計；多一些專注，少一些浮躁，執(zhí)行會變得輕松，勝任不再成問題。