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孫軍正:監(jiān)察到位:信任不等于放任(三)
2016-01-20 115849

亡羊補牢還不晚

18世紀末期,英國政府決定把犯了罪的英國人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。一些私人船主承包從英國往澳洲大規(guī)模地運送犯人的工作。英國政府實行的辦法是以上船的犯人數(shù)支付船主費用。當時那些運送犯人的船只大多是由一些很破舊的貨船改裝的,船上設(shè)備簡陋,沒有什么醫(yī)療藥品,更沒有醫(yī)生,船主為了牟取暴利,盡可能地多裝人,導(dǎo)致船上條件十分惡劣。一旦船只離開了岸,船主按人數(shù)拿到了政府的錢,對于這些人能否遠涉重洋活著到達澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費用,甚至故意斷水斷食。3年以后,英國政府發(fā)現(xiàn):運往澳洲的犯人在船上的死亡率達12%,其中最嚴重的一艘船上424個犯人死了158個,死亡率高達37%。英國政府花費了大筆資金,卻沒能達到大批移民的目的。

為此,英國政府采取每一艘船上都派一名政府官員監(jiān)督,再派一名醫(yī)生負責犯人的醫(yī)療衛(wèi)生,同時對犯人在船上的生活標準做了硬性的規(guī)定。但是,死亡率不僅沒有降下來,有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了。原來一些船主為了貪圖暴利而賄賂官員,官員不肯就范即被扔到大海里喂魚了。政府支出了監(jiān)督費用,卻照常死人。

政府又采取新辦法,把船主都召集起來進行教育培訓,教育他們要珍惜生命,要理解到澳洲去開發(fā)是為了英國的長遠大計,不要把金錢看得比生命還重要。但是,情況依然沒有好轉(zhuǎn),犯人死亡率仍然居高不下。

一位英國議員認為,那些私人船主鉆了制度的空子,而制度的缺陷在于政府給予船主報酬是以上船人數(shù)來計算的。他提出從改變制度開始:政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準計算報酬,不管你在英國上船多少人,到了澳洲上岸的時候再清點人數(shù)支付報酬。

于是問題迎刃而解。船主主動請醫(yī)生跟船,在船上準備藥品,改善生活,盡可能地讓每一個上船的人都健康地抵達澳洲。一個人就意味著一份收入。自從實行上岸計數(shù)的辦法以后,犯人的死亡率降至了1%以下。有些運載幾百人的船只經(jīng)過幾個月的航行竟然沒有一個人死亡。

這個案例給管理者的啟示就是,如果能夠有效地監(jiān)督下屬,就可以及時全面地了解他們履行職責的具體情況,準確分析其犯錯誤的原因,就能夠研究出完善的補救措施與管理手段,做到“亡羊補牢,猶未遲矣”??傊?,使得一切事務(wù)處于自己能夠控制的范圍之內(nèi)。
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