一個企業(yè)的成功要靠業(yè)績說話。中國有句老話:“是騾子是馬,拉出來遛遛?!辈还苁墙M織還是個人,要想獲得生存和發(fā)展,只能靠自己的實力而不是其他的。
百度的員工們已經(jīng)習(xí)慣了在自己休假時也隨身帶著筆記本電腦,隨時準(zhǔn)備上網(wǎng)收郵件處理突如其來的工作,有些員工甚至帶著自己的帳篷到公司加班。
2004年,李明遠剛來百度時,他還只是一名大三學(xué)生,身兼“一塌糊涂”BBS站長多年的他,憑著對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的深刻見解,成了百度貼吧的一名實習(xí)生。
那時,“貼吧”剛創(chuàng)立不久,還有些人丁稀落,進入百度的李明遠琢磨,如何讓貼吧“人丁興旺”呢?于是,他起草了改組貼吧管理架構(gòu)的計劃。連他自己都沒想到,這份計劃被公司原封不動地采納了,甚至包括里面的薪酬和考核制度。這時,他是才進入百度兩個月的實習(xí)生,剛讀大四。不久后,他被任命為百度產(chǎn)品經(jīng)理,負責(zé)貼吧部門。
李明遠接管貼吧時,其流量占百度流量的1%,經(jīng)過半年多的努力,貼吧流量已占到百度流量的11%。這時,在社區(qū)方面,他已遠遠走在整個中國社區(qū)的前端,因此,他又升任高級產(chǎn)品經(jīng)理,負責(zé)整個社區(qū)產(chǎn)品。當(dāng)時,他大學(xué)本科還沒畢業(yè)。
李明遠的研究領(lǐng)域由社區(qū)進入C2C電子商務(wù),公司又給他更大的任務(wù)——發(fā)展百度的電子商務(wù)。2007年6月,24歲的李明遠受命負責(zé)組建電子商務(wù)事業(yè)部。
這是百度的第一個事業(yè)部。
11個月后,百度“有啊”和“百付寶”上線,李明遠已經(jīng)是百度總監(jiān)級的總經(jīng)理了,當(dāng)時他年僅25歲。
什么是實力?
別人沒有完成的任務(wù),你完成了;
大家都完成指標(biāo)的情況下,你的指標(biāo)完成的最高;
大家都完成工作的時候,你用的時間最短。
業(yè)績是一個員工的生命,基業(yè)長青的企業(yè)都把注重業(yè)績當(dāng)作自己企業(yè)文化的重要組成部分,而且把業(yè)績觀當(dāng)作員工的重要素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之一。
在美國通用電氣公司,業(yè)績在其核心價值觀中就占有著十分重要的地位。通用電氣特別重視對員工的業(yè)績觀的培訓(xùn)。
新員工進入通用電氣后,公司會在員工的入職教育中告訴他們:業(yè)績在通用電氣的文化中非常重要。在通用電氣,員工無論是來自哈佛等名牌大學(xué),還是來自其他不知名的學(xué)校,也無論以往在其他公司有著多么出色的工作經(jīng)歷,一旦進入通用電氣,就都處在同一條起跑線上,每名員工都必須重新開始。從進入通用電氣開始,衡量員工能力的是他在通用電氣的業(yè)績,是為通用電氣所作的貢獻,員工現(xiàn)在及今后的表現(xiàn)比他過去的經(jīng)歷更重要。
通用電氣向來都重視業(yè)績,通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇提出的“數(shù)一數(shù)二”的口號就是對此最好的詮釋。對于員工來說,業(yè)績當(dāng)然重要——業(yè)績好、有明顯成績的員工很容易得到提升;業(yè)績?nèi)舨槐M如人意,則會面臨被淘汰的危險。
通用電氣嚴格評估員工的業(yè)績和發(fā)展?jié)摿?,公司對每名職員的考核是經(jīng)常性、制度性的。通用電氣有一個稱之為“活力曲線”的有效績效評價方法。
所謂“活力曲線”,就是運用“強制正態(tài)分布法”將員工的考核結(jié)果按從好到差的次序進行排序,然后分成三類:排名在前20%的A類員工,是通用電氣公認表現(xiàn)最優(yōu)秀的“明星員工”,通用電氣為他們提供更具挑戰(zhàn)性的工作崗位,制訂詳細的發(fā)展計劃,給他們優(yōu)厚的物質(zhì)獎勵,如增加工資、給予股票期權(quán)等;排名在中間占總數(shù)70%的B類員工是通用電氣業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵,通用電氣同樣給這部分員工提供培訓(xùn)與提升的機會;排名在最后10%的C類員工,通用電氣用3~6個月的時間安排他們培訓(xùn)或是轉(zhuǎn)崗,要求他們快速調(diào)整狀態(tài),找出原因并迅速趕上,如果不能實現(xiàn)這一目標(biāo),便面臨被辭退的風(fēng)險。所有的員工都在爭當(dāng)前20%,而且時時提醒自己努力工作,不能松懈,千萬不能掉入后10%。
通用電氣為員工提供有競爭力的薪酬,工資增長計劃也根據(jù)員工的業(yè)績確定為A、B、C三級。員工上一年的業(yè)績好壞,直接決定著工資增長的周期和工資的漲幅。A級部分的人,工資增長的幅度高、周期短。表現(xiàn)非常優(yōu)秀的員工,根本無須一年時間,有的人10~11個月就可以獲得加薪。
在通用電氣,員工的升遷不是論資排輩,而是根據(jù)業(yè)績和才能來決定的。才華突出的人很容易就能找到自己的用武之地,一夜之間連升三級早已不是什么稀奇事,韋爾奇本人當(dāng)上首席執(zhí)行官時也是年僅44歲。
通用電氣現(xiàn)任CEO杰夫·伊梅爾特在負責(zé)通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)業(yè)務(wù)時,曾經(jīng)有一年業(yè)績不太好。通過一段時間的考察后,韋爾奇告訴他說:“我們都很喜歡你,也相信你的能力,但如果明年你的業(yè)績還不好,我們就必須采取行動了?!?/span>
當(dāng)時杰夫·伊梅爾特回答道:“如果結(jié)果不盡如人意,您不需要親自來辭退我,因為我自己會離開的?!苯Y(jié)果,第二年,杰夫·伊梅爾特的業(yè)績又重新提高了上去,并且之后的業(yè)績越來越突出。通用電氣也給了他相應(yīng)的回報,他的職位逐級晉升。在通用電氣,這種例子不計其數(shù)。
解放軍是靠實力說話的,學(xué)習(xí)解放軍精神,在工作中,我們也要用業(yè)績說話。