是誰(shuí)決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的地位？

    是誰(shuí)決定了企業(yè)能否在市場(chǎng)中生存？

    是什么成就了百年老店？是什么讓沃爾瑪如此強(qiáng)大？

    企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。全球第一CEO杰克-韋爾奇說(shuō)過(guò)：“如果你想讓列車(chē)再快10公里，只需要加一加馬力；而要使列車(chē)速度增加一倍，你就必須更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高公司的生產(chǎn)力，但是如果沒(méi)有文化上的改變，就無(wú)法維持高速的發(fā)展。”支撐企業(yè)高速發(fā)展的“鐵軌”或者說(shuō)企業(yè)精神的脊梁，就是企業(yè)文化。

    文化這種東西，你強(qiáng)它就弱。如果你強(qiáng)大了，就不會(huì)害怕外來(lái)新事物的侵?jǐn)_，因?yàn)槟銐驈?qiáng)勢(shì)，你可以“吃”掉它，融合它好的部分，驅(qū)逐它不好的部分！而如果你很弱勢(shì)的話，那么你所能做的或許就是找個(gè)角落蜷縮起來(lái)，利用狹隘的民族主義情緒來(lái)號(hào)召大家去抵制它，不去看它、不去聽(tīng)它也不去想它。

    而文化自閉能給我們帶來(lái)什么，相信稍有歷史常識(shí)的中國(guó)人都應(yīng)該知道，曾經(jīng)創(chuàng)造了世界上最燦爛文明之一的華夏民族為何在近代屢遭折辱，概源于此！一個(gè)經(jīng)不起選擇，拒絕融合新事物的文化是沒(méi)有生命力的，其結(jié)果只能是遭到歷史必然的淘汰！我們常常喊口號(hào)說(shuō)，要“復(fù)興我華夏文明”，可是遍觀四周，有幾個(gè)人能對(duì)我們自己的傳統(tǒng)文化有一個(gè)基本的了解呢？很多人對(duì)民族文化的認(rèn)識(shí)不過(guò)僅僅止步于中學(xué)時(shí)代課本里的古文詩(shī)詞罷了~

    由于歷史的原因，一些企業(yè)是從國(guó)有企業(yè)改制過(guò)來(lái)的，即使是新成立的民營(yíng)企業(yè)，他的管理人員和員工或多或少都受?chē)?guó)有企業(yè)的影響。因此他們有很多不正常的心態(tài)和現(xiàn)象。由于筆者在企業(yè)文化方面咨詢(xún)和培訓(xùn)中的感受和見(jiàn)聞，我舉幾個(gè)例子，第一個(gè)：司機(jī)和老總的故事。

    司機(jī)每天早上6點(diǎn)鐘起床，接董事長(zhǎng)上班，他起得比董事長(zhǎng)早；晚上把董事長(zhǎng)送回家以后再回家，睡得比董事長(zhǎng)晚。但是董事長(zhǎng)拿年薪，司機(jī)問(wèn)怎么這么不公平，我起得比你早，睡得比你晚，但是我的工資比你低，這就是一種心態(tài)。大家不可以忽視這種心態(tài)。老總拿高年薪，坐著好轎車(chē)，住著好房子，過(guò)著很有尊嚴(yán)的生活，還有分紅；而普通員工不一樣，工資收入與老總相差很遠(yuǎn)，沒(méi)有車(chē)子，也不能買(mǎi)最好的房子，也享受不到很多的尊嚴(yán)，要經(jīng)常被罰款、被處罰、被批評(píng)，沒(méi)有自由。

    假如我家有5個(gè)兄弟，我是最小的（湖北叫老幺，廣東叫老五），老大坐的是奔馳，我肯定會(huì)到處跟同學(xué)講，我老大是坐奔馳的，我會(huì)有一種自豪感。我是企業(yè)的老大，我坐奔馳，員工為什么會(huì)沒(méi)有自豪感呢？他們應(yīng)該會(huì)有的！其實(shí)大家都是可以做到的。我講的兩個(gè)例子，守門(mén)的保安和掃地的清潔工他們就有成就感。實(shí)際上大家認(rèn)真想想就是這個(gè)道理。如果清潔工不掃好地，接待客戶的時(shí)候，客戶會(huì)認(rèn)為企業(yè)的管理不好，管理不好，你企業(yè)的品牌肯定也不好，他就不愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品；如果保安不盡職，讓別人把東西都偷跑了，把設(shè)備都拿走了，企業(yè)也實(shí)現(xiàn)不了100億。實(shí)際清潔工、保安和企業(yè)就是這個(gè)關(guān)系。

    如果說(shuō)之前的閉關(guān)鎖國(guó)，是因?yàn)樽源蟮脑挘敲船F(xiàn)在這種對(duì)一個(gè)小問(wèn)題動(dòng)輒上綱上線的做法則是由于上文所述自身民族文化素養(yǎng)不足造成的文化弱勢(shì)心理！AV女優(yōu)不值得過(guò)分關(guān)注，也不應(yīng)當(dāng)被過(guò)分地解讀。別說(shuō)是“前”AV女優(yōu)了，就是一個(gè)“現(xiàn)”AV女優(yōu)，一個(gè)教授“性課程”的大學(xué)老師請(qǐng)她到自己的課堂上來(lái)一次，不過(guò)跟一個(gè)藝術(shù)教師請(qǐng)一個(gè)人體模特來(lái)供學(xué)生臨摹一樣，這又有什么呢？企業(yè)方面，類(lèi)似的情況也不少見(jiàn)，就拿企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，也要建立強(qiáng)大的企業(yè)文化，切勿害怕外來(lái)文化侵襲。

企業(yè)文化說(shuō)到底是老板文化。企業(yè)家是企業(yè)的締造者，是企業(yè)的規(guī)劃師。雖然企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不可避免的會(huì)有許多與企業(yè)家思想相背離的地方，但是絕大部分的地方都是企業(yè)家價(jià)值觀的體現(xiàn)。企業(yè)家自身的才華、能力、堅(jiān)毅的品質(zhì)、包容的胸懷，都是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，企業(yè)家的高度決定了企業(yè)的高度。

    我在很多企業(yè)家那里都得到一個(gè)這樣的反饋和問(wèn)題——我要提高人才的工資，要提高骨干的工資，員工們都有想法。我告訴他們“給骨干提工資是為了保證普通員工的工資每月能按時(shí)發(fā)”。雖然你的工資低一點(diǎn)，但如果不提高骨干的工資，你的低工資也可能沒(méi)了；如果提高了，你就可以每月、每年按時(shí)發(fā)，而且還會(huì)隨社會(huì)平均工資顯著增長(zhǎng)。形成這個(gè)觀點(diǎn)很難。要經(jīng)常講。

    可見(jiàn)，企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻能滲入到員工的骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展動(dòng)力，促動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。杰克?韋爾奇有過(guò)論斷：健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源！可以說(shuō)，美國(guó)人花了一個(gè)多世紀(jì)才認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，而熱衷于撰寫(xiě)企業(yè)文化宣言也是最近一些年的事情，國(guó)內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè)和管理應(yīng)該是一個(gè)耐心和持久的工作。

    但是，在企業(yè)?？吹?，現(xiàn)在很多企業(yè)的文化建設(shè)，不是落地，而是落在了墻上，到處是口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和宣傳招貼等，貼上去了，講一通，有的還要搞些活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響，沒(méi)有考核，沒(méi)有評(píng)估，表面上看起來(lái)轟轟烈烈，但實(shí)際上，不過(guò)是徒費(fèi)唇舌，沒(méi)有任何效果。

    企業(yè)文化為何老落不了地？越來(lái)越多的老板認(rèn)識(shí)到企業(yè)越大、越發(fā)展越需要企業(yè)文化。老板們也悶思苦想地整出了一套企業(yè)文化，掛在墻上、寫(xiě)在手冊(cè)里，大會(huì)小會(huì)的講，也對(duì)員工培訓(xùn)，可就是“雷聲大雨點(diǎn)小”，大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。文化在企業(yè)里推不開(kāi)、落不了地和老板的原因非常大。導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是大部分老板不清楚自己就是企業(yè)文化，老板的文化就是企業(yè)文化，老板如果沒(méi)有文化，也是一種“沒(méi)有文化”的企業(yè)文化。

    老板的一言一行，特別是行為做事，對(duì)管理層的言傳身教，就是企業(yè)文化。之所有落不了地是因?yàn)槔习逑胫菩幸惶姿J(rèn)為好的的文化，自己身體力行的做著另外一套文化，結(jié)果是文化的“兩張皮”，互相割裂，甚至互相矛盾，老板對(duì)向員工推行的企業(yè)文化，內(nèi)心都不非常的認(rèn)可和身體力行，管理層和基層員工就更可想而知了。結(jié)果是老板文化和企業(yè)文化是兩條平行線，永遠(yuǎn)沒(méi)有交點(diǎn)，也就不可能有落地了。

    誠(chéng)然，不可能每個(gè)企業(yè)家都是完美的，真正強(qiáng)大的企業(yè)需要的是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員擁有互補(bǔ)的能力，有人善財(cái)務(wù)，有人善營(yíng)銷(xiāo)，有人善溝通。只有團(tuán)隊(duì)才能將企業(yè)家的效力發(fā)揮到最大。因此，除了企業(yè)家本人之外，企業(yè)家團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的核心所在。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、又具備統(tǒng)一價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)必定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    要敢于亮劍，就是把所有的能力用結(jié)果來(lái)證明，一時(shí)有業(yè)績(jī)不算英雄，持續(xù)有業(yè)績(jī)才算英雄，一次冠軍不是冠軍，持續(xù)冠軍才是冠軍；行不行先把劍亮出來(lái)，敢于PK。賈老師典型是個(gè)武將，我一直有一個(gè)夢(mèng)想，想找人決斗。我無(wú)數(shù)次在睡眠的時(shí)候夢(mèng)見(jiàn)一把刀，那個(gè)刀我可以畫(huà)出來(lái)，沒(méi)有任何害怕的感覺(jué)；我喜歡用武力、決斗的場(chǎng)面，這是一種競(jìng)爭(zhēng)PK的精神，所以我不服輸，誰(shuí)要挑戰(zhàn)我我一定要拿生命和他PK。所以大家看到我們的團(tuán)隊(duì)每個(gè)月都在做PK，原因非常簡(jiǎn)單PK是小肉雞敢于做金鳳凰，PK是敢于比賽敢于挑戰(zhàn)

隨著企業(yè)的擴(kuò)張，大量新員工潮水般涌入，如果沒(méi)有及時(shí)做好企業(yè)文化宣貫和培訓(xùn)，就會(huì)導(dǎo)致文化稀釋。有的集團(tuán)通過(guò)獵頭公司大規(guī)模引進(jìn)高管人才，這些來(lái)自大公司的“空降高管”都是帶著不同的強(qiáng)勢(shì)價(jià)值觀來(lái)的。新老員工一合并，不同文化就混淆在一起，很快都會(huì)產(chǎn)生碰撞或矛盾，稀釋了企業(yè)原來(lái)的文化底蘊(yùn)。如果未能及時(shí)加以修正、融合，極易造成企業(yè)管理的混亂、理念的混亂。

    總之，我在咨詢(xún)和培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，剛出校門(mén)的學(xué)生因?yàn)闆](méi)有烙上任何企業(yè)的文化印記，反而更容易接受企業(yè)文化，更快融入企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)在起步期依靠權(quán)威管理，在成長(zhǎng)期借助制度管理，在成熟期才考慮導(dǎo)入文化管理，結(jié)果只能是事倍功半。我建議企業(yè)家從企業(yè)誕生之日起，就導(dǎo)入文化管理，未雨綢繆，方可有備無(wú)患。筆者個(gè)人認(rèn)為，已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)更危險(xiǎn)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間（吃?shī)A生飯）、大幅度（違背自然的發(fā)展規(guī)律），必然要惡補(bǔ)文化課，必然要吃虧翻跟頭。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可）