不知道是自己的認識不夠還是網上對于品牌和銷量的邏輯順序沒有弄明白，總覺得對于品牌與銷量誰是因、誰是果這個重大問題沒有認真搞清楚。

    我覺得要想搞清楚品牌與銷量的因果關系首先得把品牌的定義作出界定，根據美國市場營銷專家菲利普•科特勒博士的定義：品牌是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品和勞務區(qū)別開來。這也許不是唯一的定義，因為它是美國人的定義，有人會這樣說，但這個定義我相信也相差不到哪里去。

    從定義出發(fā)我們可以看到品牌僅僅是一個“烙印”而已，并沒有什么很復雜的含義。其內涵也只是一些名稱、名詞、符號或設計，外延則是與競爭產品和勞務區(qū)分開來。

    第二點就是搞清楚什么是做品牌，我的理解做品牌就是通過品牌元素（產品、服務、體驗、故事、形象、聯想）來制訂品牌承諾，從而創(chuàng)造顧客價值和企業(yè)價值。任何一個品牌都是公司對客戶的承諾，反之亦然，也就是客戶對某公司提供的產品或服務承諾的體驗價值。沒有一個產品或商品和服務能夠缺少這種承諾，否則它就很難打造成大眾或用家喜愛的品牌。

    弄明白了品牌定義和什么是做品牌后，我相信大家可以清楚銷量與品牌的誰先誰后了。不過，有人說銷量是王道，只要有銷量就不需要講品牌、做品牌，錯也！你知道每年、每月、每天銷量最大的是什么嗎？是自來水，是我們每天都需要飲用的自來水。自來水從來不需要“做品牌”----做廣告、做宣傳、做活動（很多人的理解）。但它也在做品牌，它做品牌就是給大眾提供這樣的一個承諾：這些水是經過處理廠凈化、消毒后生產出來的符合國家飲用水標準的供可以供人們生活、生產使用的水。假如自來水不講品牌，上游水質出現問題，那這個自來水你還敢喝嗎？今年年初，廣西河池宜州市境內的龍江河日前發(fā)生鎘濃度超標事件，受此影響，下游廣西柳州市的多個超市發(fā)生搶購瓶裝飲用水事件。這就是柳州自來水品牌沒有做好的緣故。

    又例如我們每天都要吃的大米，大米常按產地分為東北大米、江蘇大米、河南大米、湖北大米，還有泰國香米。這是按產地區(qū)分的品牌大米，這些品牌大米的不同點就是與當地氣候、水質、泥土均有關系。因此，它們的銷量與知名度也有不同，但它們沒有做品牌嗎？錯!大米從選種開始就在做品牌。我見過一種叫“鴨造米”的大米，這種米是香港大地協會的會長鄭一石和美籍華人陳海明兩人在廣東省懷集縣詩洞鎮(zhèn)承包了一個農場生產的綠色環(huán)保米。這種環(huán)保米不用施肥、也不用噴灑農藥除蟲，只是在種有水稻的稻田里養(yǎng)殖了很多鴨子，然后，利用鴨子除蟲，通過鴨糞作為肥料培植生產出的稻米。這種米可以說是一種天然環(huán)保米，每斤米可賣到二十多元一斤，每斤米比泰國香米還貴出二十元，還供應求。但我們看到，這種米沒有做過任何廣告宣傳，但從選擇谷種開始它就按照做品牌的方式作出品牌承諾----綠色、環(huán)保，比較天然，沒有人造的污染，從而深受消費者的認可!假如大米是那種過了蠟的大米你敢經常購買嗎？這樣沒有按品牌承諾去生產的大米肯定不會有銷量。

    所以，第一不要錯誤地把做廣告、做宣傳、做活動等等叫做做品牌，其實做品牌是給消費者作出一種承諾。

    第二品牌承諾是從產品還沒有出生之前就已經開始。

溫馨提示：

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經典案例。孫軍正老師是中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長、中國紅色管理學會會長。孫軍正老師根據多年的管理及培訓經驗，將紅色精神與西方管理巧妙結合，將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

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