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孫軍正:銷售人員的三大絕技
2016-01-20 116084

管好銷售人員通常與三個方面有密切的關(guān)系,包括:領(lǐng)導人、激勵政策、制度,就重要性來看,激勵政策被公認為刺激銷售人員的最重要手段,眾多公司都有自身非常嚴密的激勵制度,這些制度都是在長期的市場實踐中總結(jié)出來的,有著極高的實用價值。但經(jīng)過長期的跟蹤分析,我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,很多企業(yè)的激勵政策不可謂不嚴謹,但是他的效果并不是很好,其中很多更像是利益制衡的工具,而不像是激勵的工具。而那些看似簡陋的、缺乏系統(tǒng)的激勵方式,反而表現(xiàn)出了極強的生命力。經(jīng)過反復比較發(fā)現(xiàn),那些真正能夠起到作用的激勵方式,在激勵形式、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及成果預期三方面有極強的相似性。

    刺激的形式內(nèi)容重要

    這是一個非常值得研究的話題,事實上每個企業(yè)的激勵方式都應(yīng)當有自身的科學性,激勵的基礎(chǔ)是目標績效考核,所謂的目標績效考核,說白了就是企業(yè)與銷售人員共同確立目標,然后按照目標完成的情況兌現(xiàn)獎勵。但是這個兌現(xiàn)的方式可是大有文章可做,多數(shù)的企業(yè)的兌現(xiàn)方式都是在月底或者是季度末,對銷售人員的績效進行評估,然后將提成直接打到相應(yīng)人員的賬戶,然后通報銷售業(yè)績就算完事;稍微先進一點的公司再加上表彰、績效面談等內(nèi)容,但是往往也就是的是走走過場,真正對銷售人員的激勵與鞭策作用并沒有多少。

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    我們發(fā)現(xiàn)銷售人員的激勵在發(fā)錢的時刻是最有效的,如何利用這個時間將激勵用足就顯的非常重要。曾經(jīng)有這樣一家企業(yè),在給銷售人員的兌現(xiàn)提成的時候經(jīng)常是采用現(xiàn)金的形式,開始的時候我不是很理解,但是經(jīng)過探討感覺非常有趣。以前這家企業(yè)也是將提成打到個人的卡中,但是一次偶然的機會,由于銀行的系統(tǒng)問題,他們采用了發(fā)放現(xiàn)金的形式,那是一個非常難忘的場景:很多的銷售人員在排隊領(lǐng)取獎金,每個人都在數(shù)錢,數(shù)錢時的專著與滿足溢于言表,人民幣嘩嘩的聲響播動著每一個人的心,成就感在數(shù)錢的指縫中一點點的堆積,完成任務(wù)的人員喜不自制,沒有完成任務(wù)的羨慕與妒忌,總之,鬧哄哄的人群,簡直成為了一個盛大的切磋會。

    這種場面給了企業(yè)以巨大的啟發(fā),為什么不能夠?qū)⑻岢纱蛉肟ǖ男问?,改變成現(xiàn)金領(lǐng)取的方式呢?那不是更能體現(xiàn)銷售人員的自豪感嗎?從此以后,這家企業(yè)堅持將所有的提成用現(xiàn)金形式發(fā)放,銷售人員面對自己辛勤的勞動成果,實實在在的就擺在面前,激動的心情不言而預,很多不愉快的心情一掃而空,這時進行面談,也就是在銷售人員數(shù)錢的同時進行績效面談,原來聽不進去的現(xiàn)在也聽進去了,原來不愿意干的現(xiàn)在也愿意干了,同樣的內(nèi)容,不同的形式效果截然不同,更為重要的是這種形式這家企業(yè)堅持了很多年,經(jīng)久不衰。

    另外一家行銷型的企業(yè),在激勵形式上更加刺激,由于他們的銷售人員多數(shù)為直銷人員,銷售條件異常艱苦,為此需要強有力的激勵方式,公司每次在發(fā)放獎金,要求銷售人員按照銷售業(yè)績的高低占成一排,對面擺放一個長條的桌子,桌子上面是銷售人員的獎金,更為有意思的是,為了體現(xiàn)銷售人員的差距,公司特意將銷售人員的獎金換成10元一張的人民幣,這樣第一名與最后一名銷售人員的在數(shù)量上的差距就變的非常明顯。然后每個銷售逐個到桌子面前領(lǐng)取自己的獎金,第一名領(lǐng)取的時候,費了很大的勁才將錢數(shù)完,又費了好大的勁才將錢抱回自己的位置,在此當中所有的人都在盯著看,其刺激性不言而預。

溫馨提示:

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師是中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長、中國紅色管理學會會長。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓經(jīng)驗,將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。

⑵長期誠尋全國各地培訓機構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程,以實戰(zhàn)型管理培訓助力本土企業(yè)快速成長。邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開“聯(lián)系方式”即可)

 

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