以前也做了很多人的下屬,最近幾年也做了無(wú)數(shù)人的領(lǐng)導(dǎo),也做了高級(jí)職業(yè),還做過(guò)企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)師。在企業(yè)內(nèi)工作期間也曾參與過(guò)玩弄權(quán)術(shù)和追求道義之上掙扎過(guò),也在委婉做受氣人和長(zhǎng)期做君子間徘徊過(guò),酸甜苦辣個(gè)中滋味都嘗過(guò)。近期,配合中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)推進(jìn)一些工作,接觸數(shù)百家企業(yè)老板,本以為自己是全天下最苦的職業(yè)人氏,卻發(fā)現(xiàn),原來(lái)企業(yè)的老板比我更苦,正因太苦,所以我們看到的老總們總是板著臉(簡(jiǎn)稱(chēng)“老板”),很少呈現(xiàn)燦爛的笑容,筆者將自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)成文,讓民營(yíng)企業(yè)的老板和各層次的職業(yè)經(jīng)理人大家一起改善并分享。經(jīng)理人首先,讓老板只做選擇題。作為下屬,你能夠存在的唯一理由是幫助老板解決問(wèn)題,也就是俗話(huà)說(shuō)的“拿人錢(qián)財(cái)、替人消災(zāi)”,這里提到的老板是泛指,你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中其實(shí)就是你的老板,老板要從做問(wèn)答題過(guò)渡到做判斷題,從做判斷題過(guò)渡到做選擇題。
“老板,我該怎么辦?”“老板,你下指示吧,你說(shuō)咋干我就咋干,一切聽(tīng)你的”,這是下屬經(jīng)常跟老板匯報(bào)問(wèn)題的方式,這個(gè)時(shí)候很多老板則自我感覺(jué)很好:“你看這幫下屬這么的聽(tīng)我話(huà),給我面子”,然后就用自己所掌握的陳舊了十多年的方法做指導(dǎo),還講得心潮澎湃,這邊呢,下屬也聽(tīng)得頭頭是道,也按照老板的指令去執(zhí)行,在執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或者不同的聲音,你的下屬就會(huì)拿出“老板要求這么干的”執(zhí)著精神去執(zhí)行到底,最后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,分析原因、組織改進(jìn)、追究責(zé)任時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn),所有的錯(cuò)誤全部是老板的錯(cuò),因?yàn)槭抢习逡筮@么做的呀。況且,時(shí)間長(zhǎng)了,下屬的思考能力退化了,長(zhǎng)期這樣下去,一個(gè)企業(yè)的壞風(fēng)氣就形成了,老板也就只能在忙碌中長(zhǎng)期板著臉啦。
作為下屬的你,如果只給老板出問(wèn)答題,時(shí)間長(zhǎng)了,老板覺(jué)得你既沒(méi)新思路也沒(méi)有高效的方案,只會(huì)給他出難題,萬(wàn)一他也不知道怎么辦豈不是很沒(méi)面子?老板們說(shuō),我教得了一次兩次,不可能次次都教啊。甚至有些老板還說(shuō),等教會(huì)他,我還不如自己做得了。
“老板,你看我這樣做是不是可以?”,給老板出判斷題,同樣是在征詢(xún)老板的意見(jiàn),一般也不會(huì)引起反感,但時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)讓老板感覺(jué):這個(gè)下屬?zèng)]有主見(jiàn),不能啥都問(wèn)呀,也是典型不敢承擔(dān)責(zé)任的體現(xiàn)。
因此,我每次和老板談話(huà)都事先想好問(wèn)題的幾個(gè)處理方法,每個(gè)處理方案的利弊要詳細(xì)的分析,然后給他做選擇題。當(dāng)然,我自己是有點(diǎn)傾向性的,A選項(xiàng)可能明顯比B和C選項(xiàng)好,這也使老板更容易通過(guò)比較而接受A選項(xiàng),這也正我的想法,同時(shí)還能滿(mǎn)足老板的決定欲望,畢竟老板是決策人,我最多就是個(gè)參謀,有了功勞老板也能算一份,這叫雙贏。這年頭自己一個(gè)人發(fā)達(dá)的事情不要多做,會(huì)被打擊的,有好處算老板一份,這樣才會(huì)有更多好處。
所以,我們公司為了扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)狀,特地在老板的辦公室門(mén)上面貼了一幅對(duì)聯(lián),左聯(lián):“拿著答案來(lái)找我”,右聯(lián):“對(duì)不對(duì),沒(méi)關(guān)系?”。橫批:“我是誰(shuí)?”這幅對(duì)聯(lián)深刻的告訴進(jìn)來(lái)匯報(bào)工作的職業(yè)經(jīng)理人“先思考清楚,拿出答案”,也隨時(shí)提醒坐在里面的老板“自己到底是誰(shuí)?“不要把自己當(dāng)作解決所有問(wèn)題的110指揮中心,而應(yīng)該是公安部的決策中心。
其次,老板們要學(xué)會(huì)“猴子管理法”,有本書(shū)叫《別讓猴子跳回背上》,建議民企老總與高層職業(yè)經(jīng)理人到新華書(shū)店購(gòu)買(mǎi)或看下(或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看或購(gòu)買(mǎi)),當(dāng)中很形象的做了一個(gè)比喻,那只跳來(lái)跳去的猴子,就是一件工作或一個(gè)問(wèn)題,回想一下,你是否有過(guò)這樣的情形:在走道上碰到一位部屬,他說(shuō):“我能不能和您談一談?我碰到了一個(gè)問(wèn)題。
溫馨提示:
⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)、中國(guó)紅色管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng),他根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。
⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程,以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可)