中大家竭盡心力想出很多有價值的策略，野心勃勃沖勁十足的想要付諸實行，但是項目之后，其他相關(guān)激勵性的管理配套措施，如果沒有同步配合到位，到最后也一定是淪為雷聲大雨點小，執(zhí)行不了的下場。

所以我常常說，進行培訓(xùn)的之前與之后階段，往往重要性優(yōu)于培訓(xùn)的當(dāng)時，培訓(xùn)之前一定要清楚培訓(xùn)能夠達到的目標，培訓(xùn)規(guī)劃細節(jié)與效果，講師能夠做到的極限是什么。例如，企業(yè)常常喜歡辦大型的培訓(xùn)（人數(shù)超過50人以上），那么培訓(xùn)之前就必須認識到其效果有限，無法有太多的雙向交流與互動，勢必會忽略部分人員的參與和回饋，此時的培訓(xùn)效果就像演說，最多就像倡導(dǎo)。培訓(xùn)之后的追蹤更是重要，學(xué)員結(jié)訓(xùn)后有無學(xué)以致用，有無改變原來的認知或作業(yè)方式，運用后有無修正檢討的必要，都是培訓(xùn)計劃或培訓(xùn)單位的工作重點。但實務(wù)上，這些最重要的事前與事后關(guān)鍵點，卻總是被忽略。

　　最后，讓員工福利歸員工福利、培訓(xùn)的歸培訓(xùn)。從財務(wù)會計的歸屬角度來看，員工福利是總?cè)耸鲁杀镜囊徊糠郑嘤?xùn)，則屬與財務(wù)費用、管理費用的一環(huán)，甚至于有些公司更廣泛的將其含蓋于部分研發(fā)費用當(dāng)中，它們本就是屬性不同的東西。培訓(xùn)絕不是員工福利的一部分。這是兩個截然不同的概念，二者目的也大相徑庭。許多公司或員工，喜歡把培訓(xùn)視為員工福利的一環(huán)，誤解為培訓(xùn)的機會多，意味著公司的福利越好。許多機構(gòu)喜歡運用培訓(xùn)的名義，四處“交流考察”或是借機“游山玩水”，結(jié)束后提交一些見習(xí)或考察報告了事，最后還被人批評浪費資源、沒有效果。員工福利是在法律規(guī)定的內(nèi)與外，為照顧員工的身心，不計較事后成效下，量力而為的公司舉措與企業(yè)責(zé)任。培訓(xùn)則是管理工具的一環(huán)，為解決問題，講求即學(xué)即用的一種投資。既為投資，就要追求效果與收益，漫長的“教育”投資，企業(yè)沒有這種能力與預(yù)算；短中期成效的“培訓(xùn)”，講求收益的行為，才是企業(yè)能力所及，也是有效果的有目標的。很多企業(yè)，稍遇不景氣或成本緊縮，就來壓縮培訓(xùn)支出，就是因為其培訓(xùn)是不能講求回報的“非必要”支出所致。我也看到許多企業(yè)，耗費巨資，建立培訓(xùn)部門、講師群、培訓(xùn)教室、訓(xùn)練學(xué)院、企業(yè)大學(xué)，等到看不到成效與回報時，又來大砍預(yù)算，這都是事前認知不清，浪費資源，然后事后虎頭蛇尾的結(jié)果，而這種事情其實非常普遍。

　　我曾在一篇名為《良醫(yī)治未病》的專文中提到，過去在臺灣的阿里山以及在山東，都曾發(fā)生過火車出軌的不幸事件。前者由于駕駛員上車后忘記啟動剎車系統(tǒng)，導(dǎo)致無法減速而出軌；后者則是由于駕駛員超速飛奔所導(dǎo)致。兩個事件都造成不少的傷亡。而追究責(zé)任與懲處，然后加強倡導(dǎo)培訓(xùn)之類的措施，都不足以根本解決人為疏失造成的錯誤，但如果運用比如自動啟動的剎車系統(tǒng)或是自動限速的系統(tǒng)，就能從根本上防止問題的再發(fā)生。只要跳不開因為人而衍生的問題，就會因為人的生理條件、心理疏忽、情緒、怠惰而重復(fù)發(fā)生，許多根本解決問題、一勞永逸的方法，不是培訓(xùn)，而培訓(xùn)只是補強之道。

　　這些年來，在追求培訓(xùn)成效的要求下，隨著培訓(xùn)方式的多元發(fā)展，各種方式的培訓(xùn)推陳出新，令人目不暇接。這本是好事一樁，但有些不好的，也極度夸大了該培訓(xùn)的成果與影響力。除了傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式以外，新的培訓(xùn)簡單來說分為以下幾種類別。

　　咨詢式培訓(xùn)。這種培訓(xùn)以即學(xué)即作，即作即改，即改即用為特色，是省卻耗費聘用顧問預(yù)算與時間，達成培訓(xùn)與咨詢顧問雙重效果的培訓(xùn)模式。更有甚者，結(jié)合

軟件工具的運用，使得結(jié)訓(xùn)后直接套用成工作程序的一部分，立竿見影很有效果。

　　體驗式培訓(xùn)。這種培訓(xùn)強調(diào)雙向、指導(dǎo)與體驗式的學(xué)習(xí)，用在團隊塑造、激勵士氣、突破思維習(xí)慣的瓶頸上很有幫助；包括國內(nèi)外風(fēng)行的教練、軍訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、戰(zhàn)斗營等等。

借鑒式培訓(xùn)。這種培訓(xùn)多用于團隊角色的認識與自我發(fā)展方面，它運用多元的評估工具，結(jié)合許多應(yīng)用心理學(xué)與性向類的分析，用各式量表與分析數(shù)據(jù)來統(tǒng)計推論，用這些結(jié)果來輔助教學(xué)。

　　成長式培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的方式有很多種，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠程教學(xué)、課程函授或外派研修考察，多用于更長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃與人才儲備。

　　不管培訓(xùn)的方式與技巧多么萬紫千紅，它都只是增強培訓(xùn)成效的方法與技巧，只是管理的一種輔助手段。如果不與實際的業(yè)務(wù)或系統(tǒng)工具軟件結(jié)合，不與公司的規(guī)章制度、預(yù)算管理、績效考核連成一氣，再怎么風(fēng)光、再怎么叫好叫座的培訓(xùn)，最終還是曲終人散、三分鐘熱度。只有認清問題所在，找出正確的解決方案，用培訓(xùn)增進認同與學(xué)習(xí)，不把所有難題都推給培訓(xùn)，才是永遠的正道。

（請孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng)；代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。）