心理學家亞伯拉罕•馬斯洛在1943年引入了“需求層次”的概念,據(jù)此闡述了人們獲得激勵以滿足某些基本需求(食品、水、安全),然后才能追求其它更高層次的需求,比如創(chuàng)造和自我實現(xiàn)。
如果我們借鑒這種方法來考察公司,現(xiàn)代公司員工到底需要什么?顯然人們期望公司會滿足員工的基本工作“需求”:有競爭力的薪酬、合適的工作環(huán)境,但現(xiàn)代公司也意識到他們需要做更多工作,以培育創(chuàng)造力、推動創(chuàng)新以及提升工作效率。
很多時候,公司首先要做的就是提供多種選擇和自由,特別是與移動相關的選擇。現(xiàn)在的趨勢是,人們想要選擇何時何地、以何種方式工作的自由,他們也想要擁有自由,可以使用自己的移動設備。
這個趨勢被稱為在工作環(huán)境“自帶設備”,簡稱為BYOD。它不僅僅意味著在個人設備上收發(fā)、查閱電郵,也能使用會議、視頻和其它能幫助他們提升工作效率的應用。不管公司規(guī)模大小,對精明的領導人來說,評估各種能讓員工“按自己的方式工作”,同時又不會損害安全或者知識產(chǎn)權的新方法就變得至關重要。
技術已經(jīng)徹底地改變了當今社會,公司必須適應這些變化。不妨看看下面這些數(shù)據(jù):
——根據(jù)思科(Cisco)對600名美國IT界領袖的最新調查,40%的受訪者指出“設備選擇”是員工最大的BYOD優(yōu)先考慮;第二優(yōu)先考慮是能夠在個人時間內工作,以及在工作時間內處理個人事務。
——思科的另一項調查顯示,在14個國家的2,800名大學生和年輕員工中,超過半數(shù)的人聲稱自己已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng),認為那是“生活不可分割的一部分”。更有甚者,如果被迫在使用互聯(lián)網(wǎng)和使用汽車之間做出選擇,全球大部分大學生都會選擇網(wǎng)絡。
——世界范圍內,移動網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)流量很快將會超過固網(wǎng)上的數(shù)據(jù)流量。思科預測,移動網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)到2016年將增長18倍,超過固網(wǎng)上的數(shù)據(jù)流量。增長的推動力何在?不妨看看全世界范圍內連接到寬帶網(wǎng)上的移動設備的激增。
人們想要按自己的方式工作,為此他們也想盡辦法。他們甚至愿意規(guī)避公司的IT部門,只為了能使用自己喜歡的設備和服務??纯聪旅孢@些數(shù)據(jù):
——我們調查的每5個大學生和年輕員工中,就有超過兩人聲稱即使少拿點工資,也愿意接受在設備選擇、社交媒體連接及移動使用方面更有彈性的工作,而不愿選擇規(guī)定嚴格的高工資職位。
——思科對公司IT部門主管的調查表明,他們覺得BYOD的最大兩個好處就是提升員工的工作效率(更多合作機會)和更高的工作滿意度。
簡而言之,實現(xiàn)員工“按自己的方式工作”是公司保持競爭優(yōu)勢所需的基本政策。沒錯,數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權必須得到保護,這也是智能網(wǎng)絡不可或缺的原因之一。但萬能的公司IT技術并不存在,公司如果堅持死板的移動政策,就可能失去員工的信任,更關鍵的是,可能會失去他們的創(chuàng)造性。
未來的趨勢就是:即使員工分隔在幾英里之外,甚至是身處不同的時區(qū),也要保持他們之間的連接,讓他們更高效、更具創(chuàng)造力和合作精神。而隨著經(jīng)濟進一步全球化,讓員工按照自己的方式工作也會在招攬人才方面給公司帶來競爭優(yōu)勢。
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