一、管理者的重視,是構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵
構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè),與培訓(xùn)工作緊密相連。但因為企業(yè)培訓(xùn)不像市場營銷或具體經(jīng)濟開發(fā)項目那樣立竿見影見效,很容易被企業(yè)各級管理者所忽視??梢哉f,企業(yè)培訓(xùn)工作組織的成敗、效果的好壞,與企業(yè)管理者、特別是單位一把手的參與程度有直接的關(guān)系。
有持久發(fā)展后勁的企業(yè)一般來說都比較重視員工的培訓(xùn),尤其是企業(yè)高層管理者對其培訓(xùn)工作都有著自己獨到的見解。美國通用電器公司前任總裁韋爾奇說過:企業(yè)經(jīng)久不衰的原因就是兩個字:學(xué)習(xí)。真正能夠做好的企業(yè),是善于把學(xué)習(xí)到的東西應(yīng)用到實踐中去。不僅國外先進企業(yè)如此,國內(nèi)經(jīng)濟效益好的企業(yè)同樣對企業(yè)培訓(xùn)工作有特殊的理解?!百愸R不相馬”是眾所周知的海爾用人機制。海爾總裁李瑞敏認(rèn)為,企業(yè)培訓(xùn)非常重要,但不能照本宣科、填鴨式培訓(xùn)。海爾的培訓(xùn)原則是讓自己的人講自己的事,即案例培訓(xùn)。如果不參加培訓(xùn)就不可以晉升,就不可以參加賽馬。這樣員工就都主動要求參加培訓(xùn)。漯河城區(qū)局黨組也同樣非常重視廣大干部職工的學(xué)習(xí),每月印發(fā)兩期中心組學(xué)習(xí)資料,并每季度組織全體中心組成員集中學(xué)習(xí)??梢哉f,正是局黨組能夠以開闊的胸襟看待學(xué)習(xí),以超前的意識組織培訓(xùn),不僅使中心組成員自身學(xué)到了最先進的理念和知識,而且在企業(yè)內(nèi)起到了廣泛的示范效應(yīng),為把企業(yè)成功塑造成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、觀念創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,是構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的良好氛圍和組織基礎(chǔ)
思想是行動的先導(dǎo),觀念上滯后是學(xué)習(xí)型企業(yè)難以建立的最大障礙。只有更新學(xué)習(xí)觀念,才能加快學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成和發(fā)展,才能使企業(yè)本身在未來的競爭中處于有利的地位。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),要樹立幾個觀念:一是樹立“速度”意識,未來企業(yè)的競爭,是看誰學(xué)習(xí)得更快;二是樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念,做到“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合,讓終身教育和終身學(xué)習(xí)的思想深入人心,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;三是樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念,要用聯(lián)系的、發(fā)展的、辯證的眼光看待人才;四是樹立新教育理念,通過教育,不僅僅是讓職工掌握知識,更重要的是掌握學(xué)習(xí)知識的方法,養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣;五是樹立“團隊學(xué)習(xí)”的觀念,通過整合個體的積極性、主動性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性,形成團隊的精神,從而形成企業(yè)的強大生命力。
在知識經(jīng)濟時代,學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)教育部門將是企業(yè)的核心部門。因為沒有一流的培訓(xùn)導(dǎo)師隊伍,就不可能建設(shè)一流的學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)教育部門必須根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢,確定中、長期培訓(xùn)規(guī)劃,制定具體的培訓(xùn)任務(wù)。通過整合個人學(xué)習(xí),形成團隊學(xué)習(xí),進而達到組織學(xué)習(xí)的目的。借助舉辦各類培訓(xùn)班、進修班以及學(xué)習(xí)閱覽室、圖書室等設(shè)施,為干部職工提供良好的學(xué)習(xí)場所。采用先進的教育技術(shù),如多媒體教育、互聯(lián)網(wǎng)教育等,拓寬教育渠道。聘請管理、科研人員到企業(yè)講學(xué)。鼓勵干部職工通過成人教育、在職函授和自學(xué)等方式不斷學(xué)習(xí)。與此同時,要創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式,實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變:從單一的技能培訓(xùn)向進一步更新觀念、提升學(xué)習(xí)能力和吸收新知識、新技術(shù)的轉(zhuǎn)變;從“缺什么補什么”的被動學(xué)習(xí)方式向超前跨崗學(xué)習(xí)知識、學(xué)本領(lǐng),提升綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變;從一紙文憑定終身的傳統(tǒng)思維定式向倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的全新理念轉(zhuǎn)變;從由向職工傳授、灌輸知識,到“教會學(xué)習(xí)能力”的轉(zhuǎn)變。
三、重視人才的培養(yǎng),是構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要途徑
當(dāng)今的社會已進入知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)為人的競爭、員工素質(zhì)的競爭。而員工的高素質(zhì),在很大程度上取決于其學(xué)習(xí)能力。從這一意義上說,在新的時代背景下,企業(yè)競爭的實質(zhì)是學(xué)習(xí)能力的競爭。因此,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),鼓勵員工不斷學(xué)習(xí),更新知識結(jié)構(gòu),是企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。近年來,我們煙草行業(yè)隨著企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向和要實現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,也加強了人才開發(fā)與培訓(xùn)工作力度,人才培養(yǎng)體制日趨成熟和完善,但是還存在不少欠缺,人才開發(fā)與培訓(xùn)效應(yīng)沒有得到很好的發(fā)揮,那么,在我們煙草這樣的企業(yè)如何做好人才培養(yǎng)工作呢?我認(rèn)為:
?。ㄒ唬┽槍徫坏牟煌枰鸩綐?gòu)建“一橫一豎”的員工崗位培訓(xùn)體系。其中豎線指從新進員工到管理者等不同人員;橫線指員工根據(jù)崗位需要掌握的不同培訓(xùn)內(nèi)容。針對不同崗位職責(zé),有針對地實施上崗培訓(xùn)(包括新員工培訓(xùn))、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和晉升培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位技能、其它技能(計算機)、專業(yè)知識(本崗位需要的理論知識、前瞻性的知識)、綜合素質(zhì)(忠誠度、敬業(yè)心、綜合協(xié)調(diào)能力)和針對管理者的能力培訓(xùn)。
(二)進行員工分級分類培訓(xùn)。對于管理者,針對其工作忙、責(zé)任重的實際情況,重點圍繞駕馭全局的宏觀決策、綜合協(xié)調(diào)能力開設(shè)專題班次,學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融貿(mào)易、信息科技知識、國際市場運作規(guī)則和跨國公司經(jīng)營管理等,并積極進行學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新,探索、實行“彈性學(xué)習(xí)制”、“學(xué)分積累制”等做法。對于中層干部,加強和規(guī)范工商管理培訓(xùn),重點學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識、現(xiàn)代管理知識和專業(yè)技術(shù)知識等,抓好中層管理人員經(jīng)營理念、經(jīng)營思想、管理方法等的培訓(xùn),并應(yīng)選派一批有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯芾砉歉刹康交鶎訏炻氬憻?、到高等院校進修培訓(xùn),進行多渠道地培養(yǎng),儲備一批后備人才?!τ谄胀▎T工,重點是崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。按照崗位職責(zé),重點精通本崗位要求的業(yè)務(wù)知識與技能,熟練掌握計算機。企業(yè)可以采用精品講座和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,定期舉辦精品講座,以企業(yè)內(nèi)部專家和管理人員當(dāng)主講人。為員工印發(fā)學(xué)習(xí)材料,提供學(xué)習(xí)信息,鼓勵自主學(xué)習(xí)。
?。ㄈ﹦?chuàng)新培訓(xùn)思路和方式,把增強團隊意識做為一個培訓(xùn)新課題。團隊建設(shè)是近年來一個較為時尚的課題,也是越來越被企業(yè)經(jīng)營者所看好的重點項目,作為縣級煙草專賣局,增強員工團隊意識的教育工作就更為顯得重要。如何增強員工團隊意識和凝聚力,我認(rèn)為除了團隊業(yè)績和個人利益緊密掛鉤比較行之有效外,剩下就是員工思想情操培養(yǎng),作為一個現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者,應(yīng)該重視員工團隊建設(shè),要以野外拓展等新項目提升每一位員工的團隊意識,讓他們在實踐模擬中認(rèn)識團隊力量的重要性,讓他們親身感受自己在一個團隊中的重要作用,把那種在培訓(xùn)中找到的集體榮譽感和主人翁意識完全融解到實際工作中去,提升企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
?。ㄋ模﹦?chuàng)造條件,加大培訓(xùn)力度和廣度,為員工成才發(fā)展提供平臺。不管任何崗位的員工,我想他榮耀就是能體現(xiàn)個人價值,能有一個寬松進步的空間。作為企業(yè)管理者,一定要以人為本,為每一名員工創(chuàng)造一個和諧的、寬松的、能夠自由延伸的個人進步空間,只有這樣,每一名員工才能盡其所能,在學(xué)習(xí)中進步、在創(chuàng)新中發(fā)展、在個人發(fā)展中為企業(yè)帶來更大的效益。單位應(yīng)該在這方面再加強力度,加大資金投入,多開辦一些本職業(yè)務(wù)技能以外的知識培訓(xùn),多創(chuàng)造員工其它才藝發(fā)展的環(huán)境,以實現(xiàn)員工自我價值的方法而調(diào)動員工作激情、開發(fā)員工創(chuàng)新潛力。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一件于企業(yè)于個人非常有益的事情。不同的管理思路、豐富的實操技巧,無疑會使我們不困頓于一方小天地,而以開闊的胸懷容納百川,以超前的意識看物待人。作為企業(yè)管理者,更應(yīng)該站在知識、理念的前沿,學(xué)習(xí)先進企業(yè)的精華,學(xué)然后之不足,知不足而超越。
?。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮企業(yè)黨組織在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒模范作用。企業(yè)中黨員干部的比例較高,人員集中,易于發(fā)動,黨組織遍及企業(yè)各部門和各層面。因此,企業(yè)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)、率先垂范。企業(yè)各級黨組織是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心力量,要以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為重點,發(fā)揮示范和導(dǎo)向作用,推進學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)。同時,企業(yè)黨組織要實承擔(dān)起創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的教育動員、組織督促等職責(zé),以積極有為、科學(xué)務(wù)實的精神參與和推動這項工作。
知識經(jīng)濟時代,知識更新的速度不斷加快,企業(yè)只有終身不斷地學(xué)習(xí)才可能時時汲取有用的知識和信息,才可能在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢。我們煙草行業(yè)就要從多種渠道來強化員工的學(xué)習(xí)積極性。通過培養(yǎng)整個企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,建立起一種人性化、網(wǎng)絡(luò)式的能持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型企業(yè)。促進企業(yè)不斷地開放、吸收和攝取外界的知識,調(diào)整生存和發(fā)展的理念,培養(yǎng)自身應(yīng)變能力,強化發(fā)展能力,才能更好地迎接全球化經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)也是貫徹落實“三感三珍、三追三提”的前提與基礎(chǔ);是實踐“兩個至上”的根本保證;是加強企業(yè)發(fā)展增強其競爭力的必然要求。基于以上思考,筆者認(rèn)為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的創(chuàng)建總結(jié)起來有以下幾方面:一是要樹立一種終身學(xué)習(xí)的理念;二是要制定創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)的計劃;三是要創(chuàng)新學(xué)習(xí)的載體;四是要健全和完善激勵機制和學(xué)習(xí)制度。
總之,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),需要各部門和全體干部職工的共同努力。我們要結(jié)合企業(yè)實際,對學(xué)習(xí)型組織的管理理念加以借鑒和吸收,使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)?;⑵毡榛椭贫然男袨?,使每位干部職工成為學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型個體,不斷提高各方面的素質(zhì),增強企業(yè)競爭力。