文/中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正

企業(yè)文化是現(xiàn)代管理理論研究與實(shí)踐的最新成果。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的不斷發(fā)展與深化，現(xiàn)代管理理論把企業(yè)文化引入了企業(yè)管理領(lǐng)域。企業(yè)的發(fā)展，需要各種推動(dòng)力，企業(yè)文化無疑是企業(yè)發(fā)展的重要因素和推動(dòng)力。沒有好的企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展同步進(jìn)行，企業(yè)就會(huì)缺乏強(qiáng)大的凝聚力和向心力，在激烈的市場競爭中，就難以站穩(wěn)腳步。
企業(yè)文化與企業(yè)管理制度有著辯證的統(tǒng)一關(guān)系。企業(yè)管理制度促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化又反過來影響和豐富著企業(yè)管理制度，企業(yè)文化只有建立在企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上，與企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)相融合，才能真正地發(fā)揮作用。
一、在企業(yè)管理的實(shí)踐活動(dòng)中培育企業(yè)文化       
俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)管理制度是企業(yè)人為制定的帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范，是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中共同遵循的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，它既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的必要條件，又是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)管理制度一方面是管理科學(xué)的體現(xiàn)，另一方面也是企業(yè)價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。任何企業(yè)，都必須要有嚴(yán)格的規(guī)章制度以維護(hù)其正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理秩序，保證企業(yè)管理行為的規(guī)范性、統(tǒng)一性和有效性，這是企業(yè)必須牢固樹立的理念。一個(gè)企業(yè)把自己所倡導(dǎo)的理念在長期實(shí)踐活動(dòng)中持之以恒，積淀成一種特定的文化。但要使這種文化成為企業(yè)發(fā)展所需的企業(yè)文化，還必須把它制度化，使企業(yè)的企業(yè)精神、管理理念及員工的價(jià)值觀等都充分地體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)中。同時(shí)，要真正使企業(yè)的文化實(shí)踐化，企業(yè)還應(yīng)把自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念付諸于企業(yè)管理實(shí)踐中去，從企業(yè)的基礎(chǔ)管理做起，融入企業(yè)管理的細(xì)枝末節(jié)，以統(tǒng)一員工的思想，使每一位員工都能從思想上接受企業(yè)文化，自覺地把個(gè)人目標(biāo)納入到企業(yè)目標(biāo)的軌道上來，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀向企業(yè)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化，形成正確的企業(yè)價(jià)值理念。
1、建立管理機(jī)制，引導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，完善企業(yè)文化思想保證體系。企業(yè)的生命在管理，管理的核心是文化。培育企業(yè)文化，需要企業(yè)員工共同實(shí)施，形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識和行為意識。企業(yè)要采取多樣的形式，提高廣大企業(yè)員工參與實(shí)施企業(yè)文化的積極性、創(chuàng)造性和能動(dòng)性，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變和更新，以保證企業(yè)文化理念的形成與深入人心，從而建立一整套企業(yè)的管理體制，并用管理的競爭力推動(dòng)企業(yè)文化思想時(shí)效性在企業(yè)中的落實(shí)。這方面，海爾集團(tuán)提出的“以實(shí)施市場鏈為紐帶，以業(yè)務(wù)流程再造為基礎(chǔ),以信息化為手段,以定單信息為中心,帶動(dòng)物流、資金流的運(yùn)動(dòng)”的經(jīng)營理念，青島啤酒集團(tuán)以“發(fā)展青島啤酒，弘揚(yáng)民族工業(yè)”為宗旨，立足增強(qiáng)綜合競爭力，確立了金字塔經(jīng)營理念，都為加快實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使企業(yè)管理機(jī)制更加健全，同時(shí)，企業(yè)文化與管理理念更加融合。
2、在管理實(shí)踐中培育共同的企業(yè)價(jià)值觀。協(xié)調(diào)一致的群體行為，依賴于共同信守的群體價(jià)值觀。企業(yè)的價(jià)值觀不是自發(fā)形成的，是在企業(yè)管理的實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)過不斷宣傳和員工自覺的努力才能逐步培養(yǎng)起來的。在企業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)中，不僅企業(yè)管理者要親自踐行，更要注重發(fā)揮企業(yè)員工的作用。企業(yè)管理者是企業(yè)價(jià)值觀的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，一言一行都會(huì)成為員工關(guān)注的對象，對企業(yè)員工的言行具有導(dǎo)向作用。美國最大的百貨零售商——西爾斯的經(jīng)營效果表明，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的追求，單純講利潤最大化是不全面的，應(yīng)該作為企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，包括管理人員的收入。一但企業(yè)內(nèi)部這種價(jià)值觀念確定，企業(yè)的意愿就會(huì)變成員工集體參與的自覺行動(dòng)，企業(yè)價(jià)值觀的真正內(nèi)涵會(huì)得到領(lǐng)悟，員工自覺地會(huì)把個(gè)人奮斗目標(biāo)納入企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從而提升員工的精神境界，反過來又確保了企業(yè)價(jià)值觀的形成。
3、在管理實(shí)踐中培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，組織中的每一個(gè)成員，若想把本職工作做好，首先要想辦法盡快融入團(tuán)隊(duì)，熟悉團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值理念，在團(tuán)隊(duì)中找準(zhǔn)自己的位置和職責(zé)，才能獲得成功。團(tuán)隊(duì)精神，并不是不認(rèn)同個(gè)人的興趣和成就，恰恰相反，團(tuán)隊(duì)中的不同崗位，給予了每個(gè)成員發(fā)揮各自特長的機(jī)會(huì)。
二、構(gòu)建企業(yè)文化體系，豐富企業(yè)管理內(nèi)涵       
“企以文立，無文不立”，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化體系包括：企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)格等一系列企業(yè)理念。企業(yè)理念是一個(gè)組織的共同信念與行為準(zhǔn)則，是企業(yè)全體員工所追求的價(jià)值、思維方式和行為方式的綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化中的核心部分的企業(yè)理念，具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、輻射、增效等功能與作用，能夠把員工身上的各種潛在能量充分挖掘出來，對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用。
企業(yè)文化體系的建立，不僅豐富了企業(yè)管理內(nèi)涵，而且進(jìn)一步強(qiáng)化了人力資本在企業(yè)管理中的地位與作用，把企業(yè)管理的重點(diǎn)從物的管理轉(zhuǎn)移到人的管理上來。
1、樹立知識管理思想，體現(xiàn)人本管理的創(chuàng)新。人、財(cái)、物三種主要資源，是一切管理活動(dòng)的對象，在這三個(gè)因素當(dāng)中，人是首要因素，是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。企業(yè)在強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益與市場份額的同時(shí)，必須認(rèn)識到人的決定因素。企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人，堅(jiān)持以人為本的管理理念，重視人與人之間的思想溝通，系牢企業(yè)與員工之間的情感紐帶。盡量創(chuàng)造員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要得到滿足的良好環(huán)境，通過感情的交流、群體的活動(dòng)等多種管理手段和方式，讓員工成為有理想、有知識、有技能的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的合格人才。TCL集團(tuán)曾召開過“企業(yè)文化創(chuàng)新千人大會(huì)”，剖析集團(tuán)影響發(fā)展的隱患，提醒員工居安思危，從深層次認(rèn)識自身文化的優(yōu)劣，下決心，動(dòng)真格，解決存在的問題，號召員工“再燃變革創(chuàng)新激情，承擔(dān)實(shí)業(yè)強(qiáng)國使命”，創(chuàng)建“具有國際競爭力的新企業(yè)文化”，打造團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。
2、提高企業(yè)管理者自身的素質(zhì)。企業(yè)管理者處于企業(yè)管理活動(dòng)中的主導(dǎo)地位，是企業(yè)管理活動(dòng)的核心。作為企業(yè)的一名管理者，要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，胸懷大志，善于與人交往，在激烈的市場競爭中能夠進(jìn)行科學(xué)分析和決策，并重視對企業(yè)人才的培養(yǎng)與使用，在管理活動(dòng)當(dāng)中誠實(shí)守信、廉潔自律。重慶力帆集團(tuán)董事長尹明善說過這樣很耐人尋味的話：聰明的貓會(huì)時(shí)時(shí)保持蹲伏的姿態(tài)，等待一陣風(fēng)再度吹開這扇門時(shí)，一躍而出——我就是這樣一只待機(jī)而動(dòng)的貓。這段話形象地說明了管理者的聰明與素質(zhì)的關(guān)系。一個(gè)卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必定會(huì)帶出一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)。
3、建立科學(xué)規(guī)范的用人機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，核心是人才的競爭。建立激勵(lì)與約束機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，使企業(yè)在不斷的創(chuàng)新中發(fā)展壯大。同時(shí)，建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、能力為重點(diǎn)的競爭機(jī)制，按能競聘、憑績選才、能上能下、動(dòng)態(tài)選拔的用人機(jī)制，給員工以平等的工作與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使每一個(gè)員工都能找到實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的發(fā)展平臺。并教育員工誠實(shí)踐諾，以誠實(shí)的態(tài)度、敬業(yè)的精神、自信的心態(tài)和快速反應(yīng)的能力，主動(dòng)而充滿熱情地做好每一項(xiàng)工作，達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的。那么，相反，用人機(jī)制的不健康，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的缺陷乃至失敗。眾所周知的哈慈集團(tuán)的失敗，主要原因不單純是營銷上的失敗，在人才結(jié)構(gòu)和用人機(jī)制、企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制、執(zhí)行者的個(gè)人主義行為導(dǎo)致企業(yè)集體僵化等更為深層的問題上的許多弊端，是值得思考和總結(jié)的?？梢?，人在企業(yè)中的重要作用。而山東電力集團(tuán)打破“官本位”，設(shè)計(jì)了企業(yè)員工“三條線”的成才渠道，即“管理人員”、“學(xué)科帶頭人”、“高技術(shù)操作能手”，使不同崗位的員工都有奮斗目標(biāo)，起到了以人為本、開發(fā)人力資源是企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)的作用。
三、塑造企業(yè)文化，展示企業(yè)管理風(fēng)采       
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，是企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中形成的共同理想信念、價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則。一個(gè)企業(yè)，只有將企業(yè)文化的精神貫穿到日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中，才能與各種業(yè)績的取得相得益彰，相互促進(jìn)，也才能使企業(yè)的特色文化煥發(fā)出永久的動(dòng)力。黑龍江華安公司曾是我國兵器行業(yè)第一虧損大戶，后來新任領(lǐng)導(dǎo)班子從解決員工困難入手，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，培育企業(yè)精神，塑造積極向上的價(jià)值觀，形成“人是華安人，心是華安心，創(chuàng)我華安業(yè)，鑄我華安魂”的凝聚力和向心力，經(jīng)過艱苦奮斗，使企業(yè)起死回生。這個(gè)實(shí)例，充分說明良好的企業(yè)文化，不但使企業(yè)煥發(fā)青春，而且更好地展示了企業(yè)的全面管理風(fēng)采。
因此，企業(yè)文化還是企業(yè)的一面旗幟。企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)整體形象的系統(tǒng)工程，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化的感染力、凝聚力在一定的情況下是其他管理手段無可比擬的。企業(yè)文化中的理念系統(tǒng)，涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的方方面面，企業(yè)要把企業(yè)文化作為外樹形象的窗口，不斷向員工傳輸企業(yè)理念、企業(yè)使命和企業(yè)經(jīng)營宗旨等，做到用員工的行為理念提升企業(yè)生存的價(jià)值。

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